Jurídico

Aviso de Privacidade

O presente Aviso de Privacidade (“Aviso”) é aplicável ao tratamento de seus dados pessoais pela Sinch como parte do seu uso das plataformas e serviços da Sinch. Para os fins deste Aviso, “Sinch” significa Sinch AB (publ) ou qualquer uma de suas subsidiárias, incluindo a entidade Sinch com a qual você ou seu empregador tenham contratado se você for um cliente da Sinch ou um funcionário de tal cliente (doravante simplesmente “Cliente”).

Este Aviso se aplica às atividades em que a Sinch é a Controladora sob a lei de proteção de dados e exclui o tratamento em nome dos Clientes durante a prestação de serviços – atividades para as quais os Clientes são os Controladores. A Sinch coletará dados pessoais seus com base na sua relação comercial com a Sinch e no uso das plataformas e serviços da Sinch, conforme descrito abaixo. Por favor, leia todo o Aviso. Antes de ler, por favor, tenha em mente que:

  • Se você tiver reclamações ou perguntas relacionadas a mensagens enviadas através dos serviços da Sinch, é provavelmente mais fácil para você entrar em contato diretamente com o remetente da mensagem.
  • As plataformas e serviços da Sinch não são direcionados a menores de idade. Se você for menor de idade, não deve enviar seus dados pessoais através dos sites ou portais da Sinch.
  • Os processos de recrutamento da Sinch são cobertos por um Aviso diferente que será fornecido a você durante o processo de recrutamento.
  • A Sinch possui um Encarregado de Proteção de Dados que pode ser contatado por e-mail (dpo@sinch.com) sempre que você tiver perguntas ou reclamações ou caso deseje exercer seus direitos como titular dos dados.

Quais Tipos de Dados Pessoais a Sinch  Faz Tratamento?  

Esta seção é uma visão geral dos contextos em que a Sinch, como Controladora, trata e coleta dados pessoais.

“Dados pessoais” significa informações que se relacionam a uma pessoa viva e identificável. A definição não inclui informações sobre empresas ou organizações. Por exemplo, seu endereço de e-mail, incluindo aquele que você usa no trabalho, é um dado pessoal, enquanto o endereço de e-mail “info@seutrabalho.com” não é.

Para os fins deste aviso, a Sinch trata dois tipos de Dados Pessoais como Controladora:

  • Dados de Clientes, que significa dados pessoais relacionados a Clientes atuais e potenciais futuros. Isso inclui como os Clientes interagem com as plataformas e serviços da Sinch, e como a Sinch, por sua vez, lida com informações sobre os Clientes relacionadas ao uso dos serviços e plataformas da Sinch, e,
  • Dados de Serviços, que significa dados de roteamento e mensagens, incluindo o conteúdo das mensagens, que são criados e tratados como parte da prestação de serviços aos Clientes da Sinch.

Observe que, se você for o destinatário final de mensagens enviadas através dos serviços da Sinch, essas mensagens foram enviadas por Clientes da Sinch. Os Clientes da Sinch têm seus próprios avisos de privacidade e políticas em relação ao uso de dados pessoais, e você deve ler esses avisos de privacidade para entender por que você recebeu mensagens através dos serviços da Sinch.

Quem Fornece Dados Pessoais à Sinch?

Esta seção descreve de onde a Sinch recebeu seus dados pessoais – é provável que a Sinch não tenha recebido seus dados pessoais diretamente de você. Os Dados de Clientes são tratados pela Sinch de várias maneiras:

  • Seu empregador ou colega pode ter enviado seus dados pessoais para serem tratados pela Sinch através de uma plataforma da Sinch, – por exemplo, registrando uma conta e enviando seu e-mail de trabalho como um novo usuário.
  • Terceiros podem ter fornecido informações sobre você à Sinch esses terceiros incluem empresas de pesquisa de mercado, profissionais de marketing e bancos de dados de leads de vendas. Nesses casos, a Sinch toma medidas para garantir que a fonte dos dados pessoais seja legítima. Os fornecedores da Sinch, por sua vez, são responsáveis por garantir o cumprimento da lei de proteção de dados aplicável ao fornecer nos fornecer dados pessoais.
  • No processo de trabalho com Clientes, novas informações podem ser geradas que também se qualificam como dados pessoais para fins de engajamento do Cliente. Por exemplo, a Sinch pode descobrir por que você está interessado nos serviços da Sinch e anotar isso em sistemas internos junto com o tipo de organização (Cliente) que você representa.

Os Dados de Serviço passam a ser tratados pela Sinch quando os Clientes enviam tráfego através dos serviços da Sinch como parte do contrato que temos em vigor com esses Clientes. Os dados pessoais que são Dados de Serviço e se relacionam a você provavelmente se originarão de um Cliente, que importa os dados para Sinch ao direcionar uma mensagem, chamada ou outro evento de comunicação, como uma mensagem de autenticação multifator, para você.

Como a Sinch Faz Tratamento os Dados do Cliente?  

Esta seção descreve as atividades que a Sinch realiza relacionadas aos Dados do Cliente, que é uma subcategoria de dados pessoais relacionados aos Clientes, conforme descrito anteriormente.

A Sinch tratará dados pessoais relacionados aos Clientes como parte da prestação de serviços aos nossos Clientes e para comunicar-se com você sobre esses serviços. Você pode optar por compartilhar informações adicionais com a Sinch, como assinar newsletters ou participar de seminários ou eventos de vendas, caso em que a Sinch tratará essas informações adicionais para fornecer a você uma experiência melhor e mais personalizada.

As atividades de tratamento para os Dados do Cliente incluem o seguinte:

AtividadePor que isso é feito? (Finalidade)Base legal*Quais dados pessoais?Quando são deletados?
Administração e celebração da relação contratual com o Cliente (incluindo faturamento)Para permitir que a Sinch administre, desenvolva e cultive sua relação com o Cliente (com o uso de um sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente), realize verificações de crédito, verificação de identidade e dados pessoais ou comerciais e detalhes de pagamento e outras verificações antes de oferecer serviços aos Clientes. Para permitir que a Sinch cumpra as obrigações de acordo com seu contrato com os Clientes, isso pode incluir o envio de anúncios de serviço sobre elementos incluídos no contrato, consultas de serviço ao cliente, atualizações de especificações de produtos, atualizações de contratos.Legítimo InteresseDados de contato: como número de telefone, endereço de e-mail, endereço, nome, empresa, assinatura, cargo, preferência de contato e qualquer outra informação que você possa fornecer à Sinch, incluindo o número de identificação interno da Sinch para a entidade cliente. Detalhes de pagamento: método de pagamento pelos serviços da Sinch e dados associados, como endereço de faturamento**. Dados técnicos: configurações do computador quando armazenadas, informações de log sobre o uso do portal/fórum, endereço IP.Pela duração da relação comercial entre a Sinch e o cliente
Administração de portais e sitesPara permitir que a Sinch opere e administre o acesso e uso dos fóruns, sites, aplicativos móveis, produtos de mensagens e portais fornecidos a Clientes, revendedores, desenvolvedores e outros grupos de usuários, incluindo APIs que fornecem integrações com Clientes e provedores de integração de terceiros.Legítimo InteresseDados de contato: como número de telefone, endereço de e-mail. Dados técnicos: configurações do computador quando armazenadas, informações de log sobre o uso do portal/fórum, endereço IP.Pela duração da relação comercial entre a Sinch e o cliente
Segurança da informaçãoPara permitir que a Sinch proteja fóruns, sites, portais, serviços e os dados dos clientes neles contidos, incluindo detectar, investigar e prevenir ameaças e fraudes e encontrar vulnerabilidades.Obrigação legal como provedora de comunicações eletrônicasDados técnicos: configurações do computador quando armazenadas, informações de log sobre o uso do portal/fórum, endereço IP.De acordo com os requisitos legais
MarketingEnvio de newsletters, informações e convites para seminários ou webinars, white papers ou atividades de marketing semelhantes realizadas com leads ou pessoas de interesse e comunicações promocionais semelhantes, incluindo compartilhamento de leads com parceiros, desde que seu consentimento explícito tenha sido dado.Consentimento (para tais práticas onde você explicitamente optou ou se registrou). Legítimo Interesse (quando entramos em contato com você como uma pessoa de interesse)Dados de contato: como número de telefone, endereço de e-mail, endereço, nome, empresa, cargo, preferência de contato e qualquer outra informação que você possa fornecer à Sinch.Pela duração do seu consentimento (até que você opte por sair ou a opção deixe de ser relevante) ou, quando não baseado na sua opção, até que você não esteja mais associado a um lead relevante
Análise e desenvolvimento de produtosColetar insights relacionados ao uso de serviços, plataformas e sites com o propósito de melhorar funcionalidades e a experiência geral do cliente. Quando aplicável, isso é realizado com dados agregados e anonimizados.Legítimo InteresseDados de feedback do cliente: informações sobre seu feedback e experiência particular, conforme aplicável (quando oferecido livremente).Dados técnicos: configurações do computador, informações de log sobre o uso do portal/fórum (conforme coletado por tecnologias de rastreamento descritas em nossa Declaração de Cookies, endereço IP).Retido apenas temporariamente (conforme expresso em nossa declaração de cookies) antes da anonimização
Administração de opt-outs e opt-insManter recursos para opt-out e opt-in (como consentimentos e recursos de cancelamento de inscrição) conforme exigido por lei.Obrigação legal sob leis de privacidade e marketingDados de contato e informações de opt-in ou opt-out. Dados técnicos: informações de log sobre o uso do portal/fórum (conforme coletado por tecnologias de rastreamento descritas em nossa declaração de cookies, endereço IP).Conforme necessário para manter um registro adequado de opt-in e opt-out em cada caso
Anúncios de serviçoFornecimento de anúncios de serviço, incluindo avisos de tempo de inatividade, atualizações, distúrbios, etc., de acordo com o SLA.Legítimo InteresseEndereço de e-mail.Pela duração da relação comercial entre a Sinch e o cliente
Relatórios exigidos por leiPermitir que a Sinch administre e cumpra suas obrigações de acordo com a lei obrigatória, incluindo fornecer informações corretas às autoridades relevantes.Obrigações legais sob leis fiscais e outras leis nacionais de relatóriosDados da entidade do cliente. Dados de pagamento e informações de faturamento**.De acordo com o requisito legal – excluiremos esses registros quando não formos mais obrigados por lei a mantê-los, mas podemos reter registros anonimizados, se a lei permitir.
Cálculo de impostos e auditorias financeirasCumprir os requisitos legais e atividades relacionadas ao pagamento e cálculo de impostos e auditorias e planejamentos financeiros associados.Obrigação legal.  Legítimo InteresseDados da entidade do cliente. Dados de pagamento e informações de faturamento**.De acordo com o requisito legal – excluiremos esses registros quando não formos mais obrigados por lei a mantê-los, mas podemos reter registros anonimizados, se a lei permitir.
Endereçar e refutar reclamações em procedimentos legais ou oficiaisProteger os interesses da Sinch em procedimentos oficiais.Legítimo InteresseDados de contato: como número de telefone, endereço de e-mail, endereço, nome, empresa, cargo, preferência de contato e qualquer outra informação que você possa fornecer à Sinch ou seja criada na comunicação com você. Dados técnicos: configurações do computador quando armazenadas, informações de log sobre o uso do portal/fórum, endereço IP.Quando uma retenção legal é aplicada, as informações são retidas até a prescrição legal ou até que a retenção seja removida.
Respondendo a solicitações legítimas de autoridades por informaçõesResponder a solicitações legítimas de autoridades por informações, como informações de assinantes, de acordo com os requisitos legais em cada jurisdição.Obrigação legalDetalhes de contato: como número de telefone, endereço de e-mail, nome, endereço registrado da empresa e dados de uso, dados de assinantes.As informações são tratadas apenas para responder à solicitação individual.
Proteção dos serviços contra ameaças, fraudes e spamManter um padrão adequado para nossos serviços, agindo em comportamentos inadequados detectados, como fraude, spam, phishing e atividades semelhantes – conforme exigido e permitido por lei em cada jurisdição – incluindo a suspensão de contas.Legítimo Interesse (Obrigação legal, onde tais obrigações se aplicam)Dados de contato: como número de telefone, endereço de e-mail, endereço, nome, empresa, cargo, preferência de contato e qualquer outra informação que você possa fornecer à Sinch. Dados de serviço: dados relacionados às atividades descobertas.Retido como evidência e investigação até que o assunto seja resolvido.
Agregação ou desidentificaçãoPreparar informações estatísticas anonimizadas a partir de dados pessoais para obter insights sobre clientes e mercado.Legítimo InteresseDados de contato: como número de telefone, endereço de e-mail, endereço, nome, empresa, cargo, preferência de contato e qualquer outra informação que você possa fornecer à Sinch (que é removida como parte deste processo para desidentificação). Dados técnicos: comportamento de visita ao site e plataforma, endereço IP.N/A (atividade descreve o fim da prática de retenção)

*É necessário um fundamento jurídico/base legal em certas jurisdições (incluindo a UE/EEE e o Reino Unido) para tratar dados pessoais. As bases legais atribuídas acima indicam que o uso dos Dados do Cliente serve para entender a base de Clientes, gerenciar o relacionamento da Sinch com essa base de Clientes, realizar operações comerciais essenciais e cumprir com obrigações legais aplicáveis, conforme listado acima.

** Para Clientes que optam por pagar pelos serviços da Sinch com cartão de crédito ou débito direto, a Sinch coleta detalhes relacionados ao pagamento para tratamento. Os dados de pagamento são armazenados de acordo com os padrões da indústria para máxima segurança.

Dados de Serviços, ou “Dados sobre os clientes de nossos Clientes”,

Esta seção descreve as atividades que a Sinch realiza relacionadas aos Dados de Serviço, que são uma subcategoria de dados pessoais relacionados às comunicações que trafegam através dos serviços da Sinch.

Como provedor de serviços de comunicações eletrônicas, a Sinch tratará dados pessoais relacionados aos destinatários finais das comunicações conforme descrito abaixo.

As atividades de tratamento para Dados de Serviço incluem o seguinte:

AtividadePor que isso é feito? (Finalidade)Base Legal*Quais Dados Pessoais?Excluído Quando?
Gestão da continuidade do serviçoProteger a estabilidade dos serviços contra vulnerabilidades.Obrigação legal como provedor de comunicações eletrônicasDados técnicos: informações de log, funcionalidade dos serviços, metadados envolvidos na prestação dos serviços, endereço IPRetido conforme as melhores práticas de segurança da informação
Proteção de serviços contra ameaças, fraudes e spamInclui tomada de decisão automatizada auxiliada por aprendizado de máquinaManter um padrão adequado para nossos serviços detectando, filtrando e agindo contra comportamentos inapropriados como fraude, spam, phishing e atividades similares – conforme legalmente exigido e permitido em cada jurisdição.Essa prática é auxiliada por tomada de decisão automatizada (realizada por sistemas de IA) com supervisão humana em certas jurisdições, conforme exigido por obrigações legais locais e melhores práticas, para combater efetivamente atividades de spam, abuso ou fraude.Legítimo Interesse (obrigação legal, onde aplicável)Dados do serviço: dados de roteamento e de mensagem tratados ao transmitir mensagens, incluindo dados de conteúdo para canais não criptografados de ponta a ponta. Dados técnicos: informações de log, funcionalidade dos serviços, metadados envolvidos na prestação dos serviços, endereço IPRetido por até uma semana, a menos que uma obrigação legal exija arquivamento prolongado
Manutenção de lista de bloqueioManter uma lista de bloqueio (“Block List”) para interromper todas as comunicações para um destinatário específico, de acordo com os desejos do destinatário final (titular dos dados).ConsentimentoDetalhes de contato e prova da aceitação das consequências do bloqueioRetido até que o titular dos dados manifeste que não deseja mais manter o bloqueio
Responder a pedidos legítimos de autoridades por informaçõesResponder a pedidos legítimos de autoridades por informações, como informações de assinantes, conforme requisitos legais em cada jurisdição. Sinch divulga dados pessoais às autoridades solicitantes quando o pedido é apoiado por um mandado legal, como mandados emitidos sob regulamentos de acesso a dados de assinantes de telecomunicações.Obrigação legalDados de assinante e metadados associados à direção de mensagens quando no escopo de solicitações legais de informaçõesTratado apenas para responder ao pedido individual

*É necessário fundamento jurídico/base legal em certas jurisdições (incluindo a UE/EEE e o Reino Unido) para tratar dados pessoais. O uso pela Sinch dos Dados de Serviço como Controladora está relacionado a responsabilidades especiais como provedora de serviços de comunicações eletrônicas, o que também acarreta responsabilidades legais especiais em muitas jurisdições – cujas finalidades são descritas acima.

Com Quem a Sinch Compartilha Dados Pessoais?

Esta seção descreve as circunstâncias em que a entidade Sinch que primeiro recebeu seus dados pessoais compartilhará esses dados com outras entidades, incluindo outras entidades Sinch.

A Sinch não vende dados pessoais e não permite que terceiros usem seus dados pessoais para seus próprios interesses comerciais sem o consentimento explícito dos titulares dos dados, por exemplo, de Clientes ativos que optam por participar de programas de compartilhamento de leads.

A entidade Sinch que primeiro obtiver seus dados pessoais os compartilhará com outras Partes como componente da prestação de serviços e manutenção da infraestrutura dos serviços.

Abaixo, você encontrará os contextos e razões para compartilhar seus dados pessoais com outras Partes. Observe que provavelmente seus dados não foram compartilhados com todas as categorias de destinatários listadas. O compartilhamento de seus dados pessoais depende do contexto: como o serviço específico da Sinch e onde você mora.

Tipo de DestinatárioPor que os dados são compartilhados? (Propósito)
Entidades do Grupo SinchSeus dados pessoais serão compartilhados dentro do Grupo Sinch, incluindo para continuidade dos negócios, segurança da informação, suporte, relatórios exigidos por lei, contabilidade, faturamento e outras atividades igualmente importantes.
Operadoras de telecomunicaçõesPara diversos serviços da Sinch, as comunicações são enviadas por redes telefônicas, caso em que a mensagem transmitida e os metadados são compartilhados com essas operadoras de rede para assegurar que cheguem ao destino correto e possam ser faturadas corretamente.
Outros provedores de serviços de comunicação eletrônicaPara diversos serviços e produtos da Sinch, as comunicações são enviadas por canais fornecidos ou de propriedade de outras empresas de comunicação, como Facebook Messenger ou WhatsApp. Seus dados pessoais envolvidos nesses serviços (ao receber ou enviar mensagens usando serviços da Sinch integrados a esses canais) serão compartilhados pela plataforma associada para cada mensagem.
Prestadores de serviços ou consultoresA Sinch contrata terceiros fornecedores e prestadores para tratar dados pessoais em nosso nome para fornecer nossos serviços. Isso inclui várias áreas de negócios, como infraestrutura (incluindo data centers), provedores de serviços de pagamento, fornecedores de dispositivos de TI, seguradoras, administração, engajamento do cliente, funcionalidade e otimização de websites, especialistas em segurança da informação e serviços de TI.
Parceiros de soluções e serviços integradosPara certos serviços e produtos da Sinch, há opções para os Clientes utilizarem serviços integrados e soluções técnicas. Se o Cliente optar por utilizar essas soluções, os terceiros notificados ao Cliente receberão e tratarão dados pessoais conforme descrito.
Autoridades e outros destinatários necessários/legítimosA Sinch pode divulgar dados pessoais a terceiros (incluindo órgãos governamentais ou autoridades) se receber solicitações legítimas de informações ou se a divulgação for compelida por lei aplicável, regulamento, processo judicial ou outro pedido governamental. Da mesma forma, a Sinch pode fazer tais divulgações para proteger direitos sob acordos ou em conformidade com políticas internas, ou para proteger a segurança e integridade dos serviços, do Grupo Sinch, nossos interesses ou o público contra danos ou atividades ilegais. A menos que proibido por lei, a Sinch notificará esses requisitos de divulgação.
Nossa empresa nos EUA, Mailgun Technologies, Inc.Nossa empresa nos EUA está sujeita aos poderes investigativos e de execução da Comissão Federal de Comércio como parte da certificação sob o EU-US Data Privacy Framework (“EU-U.S. DPF”).
Transferências relacionadas à reorganização empresarialComo parte da venda de entidade corporativa, fusão, reorganização, dissolução ou eventos similares – dados pessoais, como ativos, podem fazer parte das entidades transferidas ou compartilhadas como parte de tal transação de empresas.

Para onde Meus Dados Pessoais Serão Transferidos?

Esta seção descreve os padrões da Sinch para transferência de dados pessoais entre países.

Como um grupo global, a Sinch transfere dados pessoais entre países. Por exemplo, a Sinch compartilha dados pessoais internamente entre entidades da Sinch para muitos dos propósitos descritos acima nas atividades de tratamento, como garantir faturamento correto e gerenciamento de contas. Quando os dados pessoais são transferidos para um país que oferece um nível de proteção inferior para dados pessoais do que onde os dados pessoais são originários, a Sinch garante que os requisitos sob as leis aplicáveis sejam cumpridos para proteção dos dados pessoais transferidos.

Para transferências de dados pessoais da UE/EEE para outros países, a Sinch garante que as Cláusulas Contratuais Padrão Europeias cubram as transferências, a menos que um mecanismo alternativo para transferências legais seja aplicável, incluindo o EU-U.S. Data Privacy Framework ou Regras Corporativas Vinculativas das partes terceiras importando os dados pessoais (como fornecedores de serviços).

O serviço Sinch Email está em conformidade com o EU-U..S. Data Privacy Framework (“EU-U.S. DPF”) e a Extensão do Reino Unido ao EU-U..S.. DPF, conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA. Mais especificamente, a Mailgun Technologies, Inc., uma empresa da Sinch sediada nos EUA, certificou ao Departamento de Comércio dos EUA que adere aos Princípios do EU-U..S.. DPF referentes ao tratamento de Dados Pessoais recebidos da União Europeia e do Reino Unido com base no EU-U..S.. DPF e na Extensão do Reino Unido ao EU-U..S.. DPF. Em caso de conflito entre os termos desta Política de Privacidade e o EU-U..S.. DPF, os Princípios prevalecerão. Para saber mais sobre o EU-U.S. Data Privacy Framework e visualizar a certificação, visite https://www.dataprivacyframework.gov/.

A lista de locais para onde os dados pessoais são transferidos está disponível para cada serviço da Sinch na lista de entidades legais envolvidas no site da Sinch, visite https://sinch.com/pt/legal/data-protection-agreement-sub-processors/

Para informações específicas sobre quais mecanismos foram utilizados para a transferência de seus dados pessoais, direcione sua consulta ao Encarregado de Proteção de Dados do Grupo Sinch em dpo@sinch.com.

Como a Sinch protege seus dados pessoais?

Esta seção descreve brevemente os padrões da Sinch para proteção dos seus dados pessoais.

A Sinch está firmemente comprometida em manter seus Dados Pessoais seguros. A Sinch implementou e manterá medidas técnicas, administrativas, organizacionais e físicas que são razoavelmente projetadas para proteger seus Dados Pessoais. Essas medidas incluem criptografia e anonimização/ocultação, e a Sinch possui equipes dedicadas para monitorar nossas práticas de segurança da informação e privacidade.

Para informações específicas sobre os padrões de segurança e certificações da Sinch, visite esta página https://sinch.com/pt/seguranca/.

Quais são os seus direitos como titular dos dados?

Esta seção resume seus direitos como titular dos dados sob as leis de proteção de dados e sugere como você pode agir se tiver preocupações ou perguntas.

As leis de proteção de dados lhe conferem, como titular dos dados, uma série de direitos em relação aos seus dados pessoais. Na medida em que a Sinch seja o Controlador do tratamento dos seus dados pessoais, o seguinte se aplica a como você pode exercer esses direitos ao entrar em contato.

Para exercer esses direitos, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail dpo@sinch.com.

Ao exercer seus direitos, a Sinch pode precisar confirmar sua identidade para garantir que seus dados pessoais não sejam divulgados a pessoas não autorizadas.

a. Direito de Acesso: Você pode solicitar acesso aos seus dados pessoais armazenados ou tratados pela Sinch. Após essa solicitação, a Sinch fornecerá uma cópia dos dados e informações sobre o tratamento, na medida em que isso não infrinja os direitos de outros titulares de dados ou revele informações confidenciais ou proprietárias.

b. Direito à Portabilidade dos Dados: Se você solicitar acesso aos dados pessoais sobre você que você mesmo forneceu, pode solicitar que os dados sejam fornecidos em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina, e também pode solicitar que os dados pessoais sejam transmitidos para outro Controlador, se isso for tecnicamente viável.

c. Direito de Retificação: Você tem o direito de corrigir dados pessoais imprecisos ou incompletos. Se os dados foram compartilhados com terceiros, a Sinch informará sobre a retificação.

d. Direito ao Apagamento (Direito ao Esquecimento): Você pode solicitar que a Sinch apague seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, como quando os dados não são mais necessários para os fins para os quais foram coletados ou se você retirou seu consentimento.

e. Direito à Restrição de Tratamento: Você pode solicitar a suspensão temporária do tratamento de seus dados, por exemplo, enquanto contesta a precisão dos dados ou em conexão com uma solicitação de exclusão ou objeção ao seu tratamento.

f. Direito de Oposição: Você pode se opor ao tratamento de seus dados pessoais para finalidades específicas – aquelas listadas na tabela de atividades de tratamento acima, onde a base legal é listada como ‘legítimo interesse’. A Sinch então interromperá o tratamento dos dados ou demonstrará motivos legítimos imperiosos para o tratamento. Por favor, observe que para a maioria dos serviços da Sinch, a Sinch atua como Operador. Você deve entrar em contato com o remetente das mensagens para se opor a comunicações adicionais, ou utilizar as funções de cancelamento de inscrição em cada mensagem.

g. Direito de Retirar o Consentimento: Se o tratamento for baseado no seu consentimento, você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento com base nesse consentimento antes de você retirá-lo.

Você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora se acreditar que seus direitos de dados foram violados. A autoridade supervisora responsável pela proteção de dados da Sinch na UE/EEA é a Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) na Suécia.

O serviço Sinch E-mail também se compromete a cooperar e cumprir, em conformidade com o EU-U.S. DPF e a Extensão UK ao EU-U.S. DPF, com o conselho estabelecido pelas autoridades de proteção de dados da UE (DPA) e pelo Information Commissioner’s Office (ICO) do Reino Unido no que diz respeito a reclamações não resolvidas relacionadas a dados pessoais recebidos com base no EU-U.S. DPF e na Extensão UK ao EU-U.S. DPF.

Se você reside fora da UE/EEA, pode ter o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora de proteção de dados ou outro órgão governamental em seu país, estado ou região, mas tais órgãos governamentais não estão disponíveis em todos os lugares do mundo. Independentemente de onde você vive e trabalha, você sempre pode entrar em contato com o Data Protection Officer do Grupo Sinch pelo e-mail dpo@sinch.com  se tiver dúvidas ou para direcionar suas preocupações.