SINCH POUR LES OPÉRATIONS

Un service de premier ordre. Pour plus de revenus. Tout le monde y gagne !

Vous voulez gagner en efficacité et améliorer l’expérience client ? C’est facile : intégrez la communication mobile dans votre processus de prestation de services !
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Des avantages pour vos clients et pour votre entreprise

Laissez les employés parler avec les clients au téléphone tout en gardant les numéros confidentiels. Utilisez les numéros masqués pour protéger les données sensibles tout en favorisant une communication fluide.

Informez vos clients des activités importantes liées à leur compte. Il peut s’agir par exemple d’alertes de solde bas, de réinitialisation de mot de passe ou de rappels de factures. Sélectionnez le canal de notification et la fréquence des alertes en fonction des préférences de votre client.

Vive la faible latence ! Utilisez la vérification par SMS, par la voix ou par appel rapide comme mesure de sécurité pour identifier les utilisateurs. Protégez la connexion et l’inscription contre les visiteurs indésirables grâce à la vérification du numéro et à l’authentification à deux facteurs, et facilitez le processus.

Réduisez les désistements en envoyant des rappels de rendez-vous par SMS ou tout autre canal mobile. Informez également les clients sur liste d’attente de nouvelles disponibilités de rendez-vous.

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« Compte tenu de l’impact de la COVID-19 sur les services de restauration, nous avons vu une occasion de combler le fossé en matière de messages. Sinch a fourni une livraison élevée, des connexions stables et un support évolutif. »
Jon Flowers Responsable de l’ingénierie

Découvrez les avantages

Augmentez les recettes

Prévenez la fraude, assurez la sécurité des clients et augmentez les taux de conversion. Oui, tout cela va ensemble ! Une expérience client incroyable et sûre se traduit par une baisse du taux d’attrition et une augmentation des revenus. Vous et vos clients serez satisfaits !

Réduisez les coûts

Ne perdez plus d’argent à cause des désistements ou des commandes qui ne sont pas récupérées à temps. Informez vos clients en leur envoyant des messages liés à la prestation de services sur tous les canaux qu’ils apprécient !

Renforcez l’engagement

Saviez-vous que les clients sont 35 fois plus susceptibles d’ouvrir un message mobile qu’un email ? Commencez à personnaliser et à automatiser ces messages, et envoyez-les sur tous les canaux appréciés par vos clients : avec les outils Sinch, c’est facile !

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