MODÈLES DE MESSAGES POUR LES CANAUX

Préenregistrement et réutilisation des messages spécifiques aux canaux

Les modèles de messages pour les canaux (font partie de l’API de conversation de Sinch) facilitent le travail avec les canaux soumis à des exigences de conformité. Chaque modèle est préenregistré pour répondre aux règles de la plateforme, ce qui vous permet d’envoyer des messages en toute confiance tout en simplifiant les choses pour votre équipe. Affinez la conception pour chaque canal (WhatsApp, KakaoTalk et WeChat, par exemple), tandis que l’API de conversation se charge de la diffusion en coulisses. 

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POURQUOI C’EST IMPORTANT

Messagerie de précision sur WhatsApp, KakaoTalk et WeChat

Les modèles de messages pour les canaux vous offrent des modèles de messages spécifiques aux canaux pour WhatsApp, KakaoTalk et WeChat, vous aidant à les atteindre utilisateurs dans le monde entier. Envoyez des messages enrichis conformes en quelques secondes en faisant référence à un template_id au lieu de coder manuellement les charges utiles. 

Économisez de précieuses heures de travail

Réutilisez le JSON d’un canal complexe avec un seul ID de modèle et arrêtez de réécrire les charges utiles pour chaque appel de message.

Restez conforme à la politique

Veillez à ce que vos messages soient conformes aux règles de WhatsApp, KakaoTalk et WeChat en vous appuyant sur des modèles approuvés.

Contrôle granulaire de chaque détail

Personnalisez les mises en page, les supports et les variables par canal, tandis que l’API de conversation se charge de la diffusion.

VITESSE ET EFFICACITÉ

Expédiez vos messages plus rapidement grâce à une réutilisation aisée

Ne codez plus à la main des charges utiles identiques. Stockez le modèle une seule fois, faites référence à son ID et laissez l’API de conversation gérer le reste, afin que vous puissiez vous concentrer sur les fonctionnalités et non sur le formatage. 

  • Réduisez les tâches JSON répétitives 

  • Réduisez le risque d’erreurs de formatage 

  • Accélérez le rythme lors des mises en production 

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LA CONFORMITÉ FACILITÉE

Respectez à chaque fois les règles strictes de la plateforme

L’utilisation de modèles approuvés garantit que votre activité est conforme aux politiques de WhatsApp, KakaoTalk et WeChat, protégeant ainsi les taux de livraison et la réputation de la marque. 

  • N’envoyez que du contenu préenregistré 

  • Évitez les violations coûteuses de la politique 

  • Répondez systématiquement aux attentes des clients

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CAS D’UTILISATION DANS LE MONDE RÉEL

Méthodes éprouvées d’application des modèles par les équipes


Notifications d’entreprise sur WhatsApp

Envoyez des mises à jour de commandes validées, des alertes d’expédition et des avis de compte qui suivent les règles de Meta et atteignent les utilisateurs instantanément.

Messages de service KakaoTalk

Fournissez des mises à jour de services interactives et entièrement conformes, adaptées aux utilisateurs sud-coréens. 


Engagement des clients sur WeChat

Partagez une assistance structurée ou des messages marketing formatés pour la principale application chinoise.

Campagnes de marketing régionales

Lancez des promotions ciblées à l’aide de modèles préapprouvés qui correspondent aux règles de chaque marché.

FONCTIONNALITÉS PRINCIPALES

Tout ce dont vous avez besoin pour vous approprier le canal

Stockage du canal JSON

Conservez des charges utiles riches et spécifiques à un canal, sauvegardées et prêtes à être réutilisées. 






ID de modèles réutilisables

Faites référence à un ID dans votre appel SendMessage pour obtenir la mise en page complète et approuvée. 






Prise en charge des modèles préenregistrés

Fonctionne sans problème avec les processus d’approbation de WhatsApp, KakaoTalk et WeChat. Gérez tous vos modèles préenregistrés en toute sécurité et réutilisez-les sans effort.

Contrôle précis des messages

Ajustez avec précision les médias, les boutons et les variables pour un seul canal sans faire de compromis.





Aucun coût supplémentaire

Inclus dans l’API de conversation. Ne payez que les tarifs standard par message. 



Contrôlez entièrement vos messages

Créez, enregistrez et gérez des modèles avec le tableau de bord Sinch Build et l’API de provisionnement.

Intégration de l’API de conversation native

Envoyez des modèles dans n’importe quel flux de messages en utilisant la même API unifiée. 


Questions fréquemment posées

Vous aurez besoin d’un compte Sinch, d’un accès à l’API de conversation et de la possibilité d’enregistrer des modèles auprès de chaque fournisseur de canaux. Les modèles doivent être approuvés par WhatsApp, KakaoTalk ou WeChat pour garantir la conformité. Sinch respecte des normes strictes de sécurité et de conformité tout au long du processus.

Quand dois-je utiliser des modèles de messages pour les canaux plutôt que des modèles omnicanaux ? Utilisez les modèles de message pour les canaux lorsqu’un message est très spécifique à WhatsApp, KakaoTalk ou WeChat. Les modèles omnicanaux permettent d’adapter le contenu à plusieurs canaux. 

Non. L’enregistrement et l’approbation sont spécifiques à chaque canal :

• WhatsApp : créer avec le tableau de bord Sinch Build ou l’API Provisioning et avoir des modèles téléchargés et approuvés par Meta.

• KakaoTalk : les modèles sont enregistrés par Sinch en votre nom, mais l’approbation est requise par KakaoTalk.

• WeChat : les modèles sont prédéfinis par WeChat, puis sélectionnés dans votre portail d’administration WeChat.

Oui. Ajoutez des espaces réservés dans votre modèle et remplissez-les avec des variables dans votre demande SendMessage. 

Créez et stockez le canal JSON exact avec un template_id unique via le rédacteur de messages dans le tableau de bord Sinch Build ou l’API de provisionnement.

Actuellement, nous prenons en charge les plateformes WhatsApp, KakaoTalk et WeChat, qui nécessitent des modèles préenregistrés.

Non. C’est inclus dans l’API de conversation. Vous ne payez que la redevance normale par message pour le canal choisi.

Si vous n’en avez pas, l’API de conversation peut se rabattre sur un modèle omnicanal en cas de besoin.

Enregistrez le modèle approuvé, faites référence à l’identifiant du modèle dans votre demande, définissez le canal sur WhatsApp et incluez toutes les variables. 

Discuter avec un expert des modèles de messages de la chaîne

Découvrez comment les modèles de messages pour les canaux peuvent vous permettre de préenregistrer et de réutiliser des messages WhatsApp, KakaoTalk et WeChat pour un envoi rapide et conforme.