Sinch Engage MobileApp

Ein kompletter Business-Messaging-Hub in Ihrer Tasche

Verwalten Sie Unterhaltungen, markieren Sie Teamkollegen und verpassen Sie keine Nachricht – egal ob Sie im Büro, im Außendienst oder unterwegs sind.

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Top-Marken vertrauen auf Sinch Engage, um ihre Kunden zu erreichen

Sofortiger Zugriff auf Unterhaltungen

Verwalten Sie wechselseitige Unterhaltungen, synchronisierte Kontakte und Echtzeitnachrichten bequem von Ihrem Telefon aus. Verarbeiten Sie Nachrichten auch ohne Ihren Laptop.

Verschiedene Kanäle, ein Posteingang

Im Posteingang Ihres Handys können Sie den Verlauf von Unterhaltungen über verschiedene Kanäle (wie SMS, WhatsApp, Instagram usw.) einsehen und jederzeit darauf zurückgreifen.

Trennen Sie Arbeit und Alltag

Vergewissern Sie sich, dass Ihre Mitarbeiter für Kundennachrichten eine geschäftliche Nummer verwenden und niemals ihre eigene persönliche Leitung.

Von überall aus zusammenarbeiten

Arbeiten Sie im gemeinsamen Posteingang des Teams über mehrere Geräte hinweg zusammen. Weisen Sie Themen zu und filtern Sie Nachrichten nach Benutzern, um die Effizienz des Teams zu erhöhen.
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Mobile App Anwendungsfälle

Was Sie mit der Sinch Engage Mobile App tun können

Unsere mobile App bietet Ihnen alles, was Sie zum Lesen, Beantworten, Ansprechen und Konvertieren brauchen.

Starten Sie eine Kampagne oder antworten Sie Leads und Kunden von überall aus. Mit unseren vorgefertigten Vorlagen und der Kontaktsynchronisation geht das noch einfacher.

Zustellungsstatus und Interaktionsdaten immer im Blick. Weisen Sie einem Teamkollegen eine Nachricht zu oder filtern Sie sie, um nur Ihre eigenen Nachrichten zu sehen.

Sehen Sie SMS, MMS, WhatsApp, Instagram und Facebook in einem gemeinsamen Posteingang, den Ihr gesamtes Team gemeinsam nutzen kann.

Bleiben Sie mit individuellen Push-Benachrichtigungen über eingehende Chats, Aufgabenzuweisungen und Kundeneskalationen informiert.

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Wie es funktioniert

Der Einstieg in die Sinch Engage Mobile App ist einfach

  • Herunterladen aus dem App Store
    Verfügbar für iOS und Android.

  • Loggen Sie sich in Ihr Konto ein
    Verwenden Sie Ihre bestehenden Sinch Engage-Anmeldedaten, um auf Ihr Konto zuzugreifen (Sie können derzeit kein neues Konto in der App erstellen).

  • Senden Sie Nachrichten und arbeiten Sie mit Ihrem Team zusammen
    Beginnen Sie eine neue Nachricht oder antworten Sie sofort von Ihrem Team-Posteingang aus. Weisen Sie den Teammitgliedern Gespräche zu, um gemeinsam daran zu arbeiten.

  • Passen Sie Ihre Benachrichtigungen an
    Richten Sie Benachrichtigungen für neue Nachrichten und Aufgaben ein, damit Sie immer den Überblick über wichtige Messaging-Aktivitäten behalten.

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FAQs

Wir beantworten Ihre häufigsten Fragen zur Sinch Engage Mobile App.

iOS 15,16,17,18 und Android 12,13,14,15

Unsere mobile App steht allen Benutzern mit einem aktiven Sinch Engage-Tarif zur Verfügung, mit Ausnahme von Basic- und Testkonten.

Nein, die mobile App ist nur für aktuelle Sinch Engage-Kunden gedacht. Mit einem Standard-Webbrowser können Sie sich hier für unsere kostenlose Testversion registrieren.

In der mobilen App können Sie alle Kontakte aus Ihrem Sinch Engage-Konto sowie die aus Ihrem CRM synchronisierten Kontakte anzeigen und ihnen Nachrichten schicken. Zum jetzigen Zeitpunkt können Sie über die mobile App weder Kontakte bearbeiten noch neue Kontakte erstellen – dies ist jedoch geplant.

Ja, der Posteingang sammelt alle Nachrichten, einschließlich Antworten auf Nachrichten, die über Integrationen gesendet wurden. Wenn Sie also zum Beispiel eine SMS-Kampagne von HubSpot aus versenden, können Sie alle Antworten auf Ihre Kampagne in der mobilen App verwalten.

In der mobilen App können Sie eingehende Nachrichten von SMS, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp Business und Googles Business Messages lesen.

In diesem Stadium können Sie jedoch nur SMS versenden. Wir entwickeln eine der leistungsstärksten Instant-Messaging-Apps für Unternehmen und arbeiten bereits daran, die mobile App zu einem echten Multichannel-Messaging-Posteingang weiterzuentwickeln. Bleiben Sie dran.