KI bei Sinch Engage

Nutzen Sie KI zur schnellen Erstellung intelligenter, personalisierter Nachrichten

Holen Sie sich intelligente Messaging-Automatisierung Nutzen Sie KI-Funktionen nativ, mit unserem MCP oder direkt in HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics, NetSuite und Workato.

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Schließen Sie sich den über 150 000 Unternehmen an, die Sinch Engage (ehemals MessageMedia) beim täglichen Versand von Nachrichten vertrauen.

Möglichkeiten der Nutzung von KI-Funktionen in Sinch Engage

Unsere KI-Messaging-Funktionen ermöglichen eine schnellere Kampagnenerstellung und eine persönliche Ansprache von mehreren Eingangspunkten aus – so können Sie KI einfach und nahtlos in die Arbeitsabläufe Ihres Teams integrieren.

Sinch Engage KI-Assistent

Sparen Sie Zeit beim Verfassen neuer Kampagnenbotschaften in unserer Plattform. Passen Sie sie mit den gewünschten Schlüsselwörtern, der Sprache, dem Ton und der Verwendung von Emoji an.
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KI in HubSpot

Lassen Sie unsere integrierte KI personalisierte Antworten erstellen, Unterhaltungen zusammenfassen und perfekt getimte Nachrichten für Sie versenden – so kann sich Ihr Team auf höherwertige Aufgaben konzentrieren.
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KI in Salesforce Agentforce

Integrieren Sie SMS- und MMS-Nachrichten direkt in Agentforce-Aktionen für eine intelligentere und effizientere Kundenansprache.
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KI in Microsoft Dynamics

Nutzen Sie die Vorteile von KI-gestützten Segment- und Journey-Buildern, um jede SMS-Automatisierung in wenigen Minuten zu erstellen – direkt aus Dynamics Customer Insights and Sales.
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KI in Workato

Fügen Sie Ihren bestehenden automatisierten Workflows und Workato-Rezepten KI-gesteuerte Personalisierung hinzu, ohne komplizierte Schritte oder zusätzliche Tools.
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KI in NetSuite-Workflows

(in Kürze) Verwenden Sie KI, um schnell SMS in Ihren NetSuite-Workflows zu erstellen und auszulösen, die jederzeit funktionieren – für Vertrieb, Support, FSM und Commerce.
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Sinch Engage Modell-Kontext-Protokoll (MCP)

Ermöglichen Sie Ihren Entwicklern die einfache Erstellung von KI-gesteuerten Messaging-Workflows, Kundenservice-Automatisierung und umsetzbaren Berichten mit unserem MCP Server.
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Bild für Generieren Sie die perfekte Nachricht mit einer Eingabeaufforderung

Sinch Engage KI-Assistent

Generieren Sie die perfekte Nachricht mit einer Eingabeaufforderung

Beschreiben Sie Ihre Botschaft, legen Sie Sprache, Tonfall und die Verwendung von Emoji fest, und schon können Sie die markeninterne Botschaft direkt in Ihre nächste Kampagne oder Sendung einbauen.

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Bild für Machen Sie jede HubSpot-Konversation wertvoll

KI in HubSpot

Machen Sie jede HubSpot-Konversation wertvoll

Steigern Sie die Effizienz und binden Sie Ihre Kunden mit KI, die direkt in Ihre HubSpot-Workflows integriert ist. Erhalten Sie sofortige Zusammenfassungen von Konversationen in Ihrem Posteingang, und das demnächst:

  • Lösen Sie automatisch zweiseitige Antworten mit menschlicher Note mit dem HubSpot-Workflows aus.

  • Erstellen Sie 1:1-Gespräche und intelligente Vorlagen mit KI. 

  • Lassen Sie KI den besten Kanal für Ihre Botschaft auswählen. 

  • KI-personalisiertes RCS zur Vermeidung von Kundenabwanderung.

HubSpot erkunden
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Bild für KI-gestützte, interaktive SMS- und MMS-Nachrichten

KI in Agentforce

KI-gestützte, interaktive SMS- und MMS-Nachrichten

Konfigurieren Sie ganz einfach automatisierte Nachrichten-Workflows auf der Grundlage von Kundenverhalten und Ereignissen – direkt von Agentforce aus. Verbessern Sie sofort die Kundenbindung und reduzieren Sie die manuelle Arbeit mit KI-gestützter Software:

  • Aktualisierungen bestellen  

  • Service-Erinnerungen 

  • Exklusive Angebote 

Salesforce erkunden
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Bild für Nutzen Sie KI, um komplizierte SMS-Fahrten in wenigen Minuten zu erstellen.

KI in Microsoft Dynamics

Nutzen Sie KI, um komplizierte SMS-Fahrten in wenigen Minuten zu erstellen.

Mit Sinch Engage als SMS-Provider in Dynamics Customer Insights and Sales können Sie mit KI-gesteuerten Segment- und Journey-Buildern SMS über Ihre Customer Journeys hinweg einfach skalieren.

(in Kürze) KI-gestützte Antwortvorschläge im SMS for Dynamics-Konversationseingang für schnellere und qualitativ bessere Antworten. 

Microsoft Dynamics erkunden
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Bild für Senden Sie KI-generierte Inhalte über mehr als 20 Kanäle - alles in Workato

KI in Workato

Senden Sie KI-generierte Inhalte über mehr als 20 Kanäle – alles in Workato

Sie brauchen kein zusätzliches Werkzeug. Innerhalb von Workato-Rezepten können Sie KI (wie OpenKI, Gemini oder Workatos eigene KI) und Sinch Engage miteinander verbinden, um Workflows zu erstellen, wie z. B.: 

  • Reaktivierungskampagnen

    Entwerfen Sie eine personalisierte Nachricht auf der Grundlage der Kaufhistorie eines Kunden und versenden Sie sie automatisch per SMS.  

  • Bestätigungen und Mahnungen

    Generieren Sie eine freundliche Terminerinnerung aus CRM-Ereignisdaten und stellen Sie sie automatisch mit dem Kalenderlink zu.  

  • Produktempfehlungen

    Erstellen Sie maßgeschneiderte Produktempfehlungen aus E-Commerce-Browsing-Daten und versenden Sie diese automatisch per Nachricht mit interaktiven Schaltflächen. 

Workato erforschen
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Bild für KI-gestützte SMS für Vertrieb, Support, FSM und Handel

KI in NetSuite-Workflows

KI-gestützte SMS für Vertrieb, Support, FSM und Handel

(in Kürze) Richten Sie KI-Workflows in Rekordzeit ein – mit einer Benutzeroberfläche, die so intuitiv ist, dass es unmöglich ist, Fehler zu machen. Helfen Sie Ihren Teams, sich auf andere wichtige Aufgaben zu konzentrieren, indem Sie KI zur Automatisierung einsetzen: 

  • Terminerinnerungen und DetKIls für zugewiesene Techniker in FSM 

  • Auftragsbestätigungen und Versandbenachrichtigungen in SuiteCommerce  

  • Lead-Follow-up-Nachrichten im NetSuite CRM

NetSuite erkunden
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Bild für Verbinden Sie sich mit KI-Modellen für leistungsfähigere Konversationserlebnisse

Sinch Engage MCP

Verbinden Sie sich mit KI-Modellen für leistungsfähigere Konversationserlebnisse

Verbinde die Sinch Engage APIs mit führenden KI-Plattformen (wie Claude), damit deine Teams KI nutzen können, um SMS zu versenden, detaillierte Berichte zu erstellen und Kontakte zu verwalten. Alles über Interaktionen in natürlicher Sprache

  • Nahtlose Integrationen

    Verbinden Sie Sinch Engage Messaging-Funktionen direkt mit KI-Assistenten

  • Unternehmenstauglich

    Offizielle Implementierung mit umfassender Fehlerbehandlung und Wiederholungsversuchen 

  • Unterstützung mehrerer Regionen

    Funktioniert in allen Regionen, in denen Sinch Engage verfügbar ist 

  • Flexible Bereitstellung

    Verfügbar als npm-Paket für einfache Installation und Integration 

  • Zuverlässig und aktuell

    Entwicklerfreundlich: Versionskontrolliert und aktiv gepflegt 

Github Repo
NPM Repo

FAQ

Der Sinch Engage KI-Assistent basiert auf dem neuesten Azure OpenKI-Modell, das in regionsspezifischen Rechenzentren gehostet wird, um den lokalen Vorschriften zu entsprechen – in Europa zum Beispiel den GDPR-Compliance-Standards. Erfahren Sie hier mehr über Azure OpenKI responsible KI.

Unsere integrierten Lösungen lassen sich nativ in die KI-Lösungen der einzelnen Host-Anwendungen integrieren. Unsere strategischen Partnerschaften als Adobes Platinum Partner und Verbindungen mit HubSpot KI, Salesforce Agentforce und Microsoft Dynamics Customer Insights bietet zusätzliche Möglichkeiten für den Einstieg in das KI-Ökosystem von Unternehmen.

Ja. Alle KI-gesteuerten Funktionen und Workflows von Sinch Engage sind so konzipiert, dass sie sensible Daten schützen und den sich entwickelnden Vorschriften entsprechen. 

Ein Model Context Protocol (MCP) ermöglicht es Teams, die Kommunikation ihrer Anwendungen mit KI-Modellen zu verändern, indem sie großen Sprachmodellen (LLMs) selbst die Verbindung zu externen Daten, Tools und Diensten ermöglichen.

MCP folgt einer Client-Server-Architektur, bei der eine Host-Anwendung wie Claude KI Assistant, Cursor Code Builder oder Google Agent Builder einen oder mehrere MCP-Server nutzen kann. Jeder dieser MCP-Server kann Informationen aus Datenquellen/APIs bereitstellen und APIs zum Handeln aufrufen. Das „MCP-Protokoll“ ist einfach und basiert auf offenen Standards.

Weitere Informationen finden Sie hier.

Der Sinch Engage Model Context Protocol (MCP) Server ermöglicht es Kunden, die Agentic Experiences entwickeln, auf einfache Weise Sinch Engage Dienste für die Kommunikation zu nutzen.

Unser MCP-Server ist getrennt von den KI-Funktionen in anderen Bereichen unserer Plattform und Lösungen, wie z. B. unserem KI-Assistenten und KI-gestützten Workflows in HubSpot, Salesforce und anderen Integrationen. 

Alle Pläne haben Zugang zu unserem KI-Assistenten für die Erstellung von Kampagnen. Der Zugang zu bestimmten KI-Funktionen innerhalb integrierter Plattformen kann variieren. 

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