Kapitel 06

Mit Sinch wird jede Nachricht wichtig

Ihre Kunden wollen nicht nur erreicht werden. Sie wollen verstanden, geschützt und geschätzt werden. Genau darum geht es in diesem Bericht.

Wir von Sinch helfen Organisationen dabei, diese Verbindungen zu nutzen. Mit dem weltweit umfassendsten Angebot an Messaging-, E-Mail-, Sprach- und Verifizierungslösungen machen wir es Ihnen leicht, Ihre Kunden dort zu informieren, wo sie sich aufhalten, mit Kommunikationserlebnissen, die sie sicher und zufrieden machen.
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Kundenerlebnisse durch sinnvolle Kommunikation

Sinch ermöglicht es Ihnen, ein Messaging-Erlebnis mit Flexibilität, Skalierbarkeit und Kreativität zu schaffen. Ganz gleich, ob es sich um Ihre Marketingstrategie, Logistik, Cybersicherheit oder Ihren Kundenservice handelt, unsere Lösungen helfen Ihnen, Ihre Kunden bei jedem Schritt der Reise zu unterstützen.

Hier erfahren Sie, wie Sie mit Sinch zusammenarbeiten und die vier Säulen der modernen Kundenkommunikation erfüllen können. 

Verbunden

Steigern Sie Ihr Wachstum, indem Sie Ihr Publikum mit personalisierten, automatisierten Kampagnen auf dem richtigen Kanal und zur richtigen Zeit ansprechen. Von Rich Messaging wie RCS und WhatsApp bis hin zu skalierbarer E-Mail und SMS – Sinch hilft Marketern, Aufmerksamkeit zu erregen und zum Handeln zu inspirieren – ohne die Komplexität.

Informiert

Operative Effizienz beginnt mit klarer, rechtzeitiger Kommunikation. Ob Terminerinnerungen, Lieferwarnungen oder Kontoaktualisierungen, Sinch macht es einfach, Nachrichten in Echtzeit über verschiedene Kanäle zu versenden. Das bedeutet weniger Support-Anrufe, schnellere Lösungen und zufriedenere Kunden.

Sicher

Ihre Kunden zu schützen bedeutet, ihr Vertrauen zu bewahren. Sinch bietet sichere Identitäts- und Verifizierungslösungen, einschließlich SMS, E-Mail, Sprache, Datenverifizierung und Flash-Anrufe, um Betrug zu verhindern, bevor er beginnt. Da die Einhaltung von Vorschriften bereits integriert ist, können Sie diese problemlos skalieren und die sich entwickelnden Vorschriften erfüllen.

Zufrieden

Kundenservice sollte sich mühelos anfühlen. Mit Sinch können Sie nahtlose Support-Erlebnisse mit Tools wie Zwei-Wege-Messaging, KI-Chatbots und integrierter Sprach- und E-Mail-Kommunikation schaffen. Auf diese Weise schaffen Topmarken Loyalität und Kundenzufriedenheit – ein Gespräch nach dem anderen.

Machen Sie Ihre Kunden glücklich (auch nach dem Verkauf) Kapitel 05 Machen Sie Ihre Kunden glücklich (auch nach dem Verkauf) Über die Kapitel 07 Über die "Umfrage zum Stand der Kundenkommunikation"