Die Produktion ist der Ort, an dem die wahre Geschichte beginnt

Unternehmen mit ausgereiften Governance-Instrumenten können Fehler erkennen, die weniger reifen Unternehmen völlig entgehen. Diejenigen, die keinen Bericht über Rollbacks erstatten, betreiben nicht zwangsläufig sauberere AI-Programme. In vielen Fällen fehlt ihnen schlichtweg das Monitoring, um zu erkennen, wenn etwas schiefgeht.

Die wahrscheinlichste Erklärung, die durch die umfassenderen Daten supported wird, ist, dass die Programme, die bei 81 % scheitern – jene, die einen Bericht über vollständig ausgereifte Sicherheitsvorkehrungen vorgelegt haben – nicht scheitern, weil sie schlecht geführt werden. Sie scheitern, weil ihr verbessertes Monitoring es ihnen ermöglicht, Probleme zu erkennen, die andere nicht bemerken können. Die Unternehmen, die keinen Bericht über Governance-Fehler vorlegen, sind nicht der Maßstab. Stattdessen könnten sie diejenigen mit der geringsten Transparenz darüber sein, was tatsächlich passiert. 

Die Rollback-Raten sind in allen Branchen hoch – von 66 % im Technologiesektor bis zu 85 % bei professionellen Dienstleistungen. Das Problem ist universell.

Der Markt ging davon aus, dass die Komplexität der Compliance zu einer höheren Fehlerquote führt, aber unsere Daten bieten dafür keinen Support. Das Gesundheitswesen überführt die wenigsten Pilotprojekte in die Produktion, ist aber bei allen 19 Maßnahmen für Compliance und Datenschutz mit jeder anderen Branche vergleichbar, und seine Rollback-Rate liegt nur 1 Punkt über dem weltweiten Durchschnitt. Bei Finanzdienstleistungen sind die Unternehmen mit den ausgereiftesten Sicherheitsvorkehrungen auch bei der Bereitstellung am weitesten fortgeschritten: Jeder Schritt in der Reife der Sicherheitsvorkehrungen verdoppelt die Wahrscheinlichkeit, dass ein Unternehmen auf der am weitesten fortgeschrittenen Stufe operiert. Aber die Rollback-Rate liegt mit 69 % fünf Punkte unter dem Durchschnitt.

Der Markt hat zudem angenommen, dass technologieorientierte Sektoren einen Weg gefunden haben. Und obwohl Technologieunternehmen mit 66 % tatsächlich die niedrigste Rollback-Rate aufweisen, liegt diese nur 8 Punkte unter dem weltweiten Durchschnitt. Keine Branche hat wirklich einen Weg daran vorbei gefunden. 

Die Daten von Sinch (2026) zeigen, dass die Rollback-Raten von 66 % in der Technologiebranche bis zu 85 % bei professionellen Dienstleistungen reichen. 

90 % der Entscheidungsträger in Unternehmen bezeichnen sich selbst als zuversichtlich, was die Bereitschaft ihrer AI-Agenten angeht. Aber in dem Moment, in dem man diese Zuversichtswerte mit der operativen Realität vergleicht, tut sich eine Lücke auf. 

Von denjenigen, die ihre Zuversicht als „etwas“ oder „sehr zuversichtlich“ einstufen, haben 75 % mindestens ein Governance-Rollback erlebt. Zuversicht korreliert nicht mit weniger Ausfällen. Tatsächlich sind sowohl die Bereitstellungs- als auch die Rollback-Raten weitgehend konsistent, unabhängig davon, wie bereit sich die Unternehmen fühlen.

Zuversicht ist ein Frühindikator für Ambitionen, keine Garantie für Governance-Bereitschaft. Die nützlichere Frage für jedes Führungsteam lautet nicht: „Sind wir zuversichtlich?“ Sie lautet: „Was würden wir sehen, wenn genau jetzt etwas schiefginge, und wie schnell würden wir es sehen?“

Eine Studie von Sinch (2026) zeigt, dass 90 % der geschäftlichen Entscheidungsträger sich selbst als zuversichtlich hinsichtlich ihrer AI-Bereitschaft bezeichnen.