A Sinch é nomeada Líder no Quadrante Mágico™ do Gartner® de 2025 para CPaaS pelo terceiro ano consecutivo

Para a Sinch, esse reconhecimento reforça a liderança da empresa na orquestração de comunicação inteligente com o cliente em escala global

ESTOCOLMO, Suécia – 24 de julho de 2025 – A Sinch (Sinch AB (publ) – XSTO: SINCH), que está liderando a comunicação mundial por meio de sua Customer Communications Cloud, anunciou hoje que foi mais uma vez nomeada Líder no Quadrante Mágico™ do Gartner® de 2025 para Plataforma de Comunicação como Serviço (CPaaS). Isso marca o terceiro ano consecutivo em que a Sinch recebe esse reconhecimento.

A Sinch impulsiona a comunicação com o cliente para mais de 175.000 empresas em todo o mundo, processando 900 bilhões de engajamentos anualmente. No último ano, a Sinch introduziu os seguintes recursos para ajudar as empresas a transformar o engajamento do cliente:

• Sinch AI com inteligência intencional para escrita generativa, detecção de sentimentos e filtragem de fraudes
• Sinch Engage, plataforma multicanal de envio de mensagens no-code com recursos de criação e orquestração de IA
• Recursos aprimorados de RCS, entregando 1 bilhão de mensagens globalmente com provisionamento simplificado
• Integrações de plataforma expandidas com Salesforce, Adobe, SAP, HubSpot e mais de 500 outras plataformas
• Inovações de voz incluindo o Elastic SIP Trunking e notificação de emergência em conformidade com a FCC

“Vemos o posicionamento como Líder pelo terceiro ano consecutivo tanto como um reconhecimento do nosso progresso quanto como uma motivação para o que está por vir”, disse Laurinda Pang, CEO da Sinch. “À medida que as empresas navegam em um cenário de comunicações cada vez mais complexo – desde a transformação da IA até novos regulamentos e preferências do cliente em evolução – elas precisam de mais do que tecnologia. Elas precisam de uma plataforma unificada e profundamente integrada em que possam confiar, inovação que as mantenha à frente, e um parceiro com alcance global e experiência local. Esse é o compromisso que nos impulsiona.”

O Gartner Magic Quadrant para CPaaS avalia os provedores com base em pesquisas rigorosas e baseadas em fatos, posicionando os fornecedores em quatro quadrantes – Líderes, Desafiantes, Visionários e Players de Nicho – de acordo com sua Capacidade de Execução e Abrangência de Visão. Vemos essa análise como um recurso essencial para ajudar as organizações a selecionar o parceiro de CPaaS certo para suas necessidades específicas.

Obtenha sua cópia gratuita do Gartner Magic Quadrant™ de 2025 para CPaaS para ver como a Sinch é avaliada e o que esse reconhecimento pode significar para a sua empresa.

Fonte: Gartner, Magic Quadrant para Plataforma de Comunicações como Serviço,

Por Lisa Unden-Farboud, Ajit Patankar, Pankil Sheth, Brian Doherty, 24 de junho de 2025

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Sobre a Sinch  

A Sinch está liderando a comunicação mundial. Mais de 175.000 empresas – incluindo muitas das maiores empresas de tecnologia do mundo – contam com a Customer Communications Cloud da Sinch para melhorar a experiência do cliente através do envio de mensagens móveis, voz e e-mail. A Sinch é lucrativa e de rápido crescimento desde que foi fundada em 2008. Está sediada em Estocolmo, Suécia, com ações negociadas na NASDAQ Estocolmo: XSTO: SINCH. Saiba mais em sinch.com.

Prêmios/reconhecimento recentes:

• Sinch é nomeada Parceira de Tecnologia de Experiência do Cliente Unificada do Ano da Adobe Digital Experience de 2025
• Sinch nomeada 2023, 2024 Adobe Digital Experience ISV Resell Partner of the Year   
• Sinch reconhecida como Líder no 2024 CPaaS Omdia Universe   
• Sinch nomeada Líder no Gartner® Magic Quadrant™ para CPaaS 2024   
• Sinch nomeada Líder no CPaaS Leaderboard, Juniper Research 2024   
• A Sinch foi reconhecida como Líder no IDC MarketScape: Avaliações de fornecedores de CPaaS em todo o mundo para 2025, 2023 e 2021.

Para obter mais informações, entre em contato:

Janet Lennon, Diretora de RP & Comunicações Globais

janet.lennon@sinch.com | 1.206.914.6175