Alertas de emergência
Informe rapidamente os cidadãos e funcionários sobre incidentes, envie atualizações cruciais e forneça rastreamento ao vivo quando for mais importante.
Alcance todo mundo
Envie atualizações críticas para qualquer dispositivo em um piscar de olhos.
Alcance milhares de pessoas em segundos com alertas de texto em massa.
Forneça instruções claras para orientar as pessoas para a segurança.
Coordenar respostas
Trabalhar juntos em uma crise. Mantenha toda a sua equipe de emergência na mesma página.
Mobilize equipes de resposta com um único clique.
Compartilhe atualizações ao vivo para coordenar os esforços no local.
Acompanhe a entrega de mensagens e o engajamento em tempo real.
Automatize alertas
Esteja pronto para emergências com modelos pré-criados e fluxos de trabalho automatizados.
Crie modelos de mensagens para qualquer cenário.
Acione alertas automaticamente com base em dados de emergência.
Inicie fluxos de notificação complexos com apenas alguns cliques.
“A Sinch forneceu aos nossos clientes de serviços públicos uma plataforma dimensionável e auditável para a entrega de notificações proativas críticas e de alto volume para interrupções, faturamento e resposta à demanda.”
Cases
Líder em mensagens multicanal
Promova a conscientização, mantenha os cidadãos e os constituintes informados e crie confiança pública por meio da comunicação pública viabilizada por mensagens de texto.
Integre as mensagens às suas soluções de tecnologia, com mais de 85 integrações entre as principais ferramentas de email e programas comerciais.
Migre para o RCS de forma segura com a verificação do RCS para uma comunicação com a sua marca.
Obtenha assistência dedicada 24 horas por dia, 7 dias por semana, de nossa equipe de suporte experiente.
Recursos
“Confiamos na Sinch para lidar com nossos requisitos de envio, incluindo alta entregabilidade, implementação tranquila, suporte e segurança de dados.”
FAQs
Um sistema de alerta de texto de emergência permite que as empresas enviem notificações de texto em tempo real durante situações urgentes ou oportunas. Esses sistemas são usados para comunicar informações críticas, como instruções de segurança, alterações operacionais ou interrupções do sistema para funcionários, clientes ou parceiros.
Os alertas de texto proporcionam alcance imediato e alta visibilidade, mesmo quando as notificações por email ou aplicativo falham. Eles são essenciais para garantir a segurança dos funcionários, minimizar o tempo de inatividade e manter a confiança durante eventos como falta de energia, violações de segurança ou desastres naturais.
As empresas carregam listas de contatos em uma plataforma de mensagens de texto, redigem uma mensagem e a enviam instantaneamente a todos os destinatários. Alguns sistemas oferecem recursos como modelos, acionadores automatizados e relatórios de entrega para agilizar as comunicações urgentes.
Sim, as mensagens de texto têm uma taxa de abertura de 98% e os SMS são lidos normalmente em 3 minutos. Ao contrário do email ou das notificações por push, o SMS não depende do acesso à Internet ou da instalação de aplicativos, o que o torna altamente confiável em cenários críticos.
Sim. Muitos sistemas de alerta de emergência incluem recursos de automação, como acionadores baseados em palavras-chave, modelos predefinidos e fluxos de trabalho de escalonamento que enviam mensagens de acompanhamento se nenhuma resposta for detectada.
Qualquer pessoa do seu banco de dados de contatos (funcionários, clientes, prestadores de serviços ou fornecedores) pode receber alertas de emergência, desde que tenha optado por recebê-los. Algumas plataformas também oferecem suporte à segmentação para enviar alertas a locais, equipes ou funções específicas.
Sim. A maioria das plataformas de nível empresarial oferece mensagens criptografadas, controles de acesso e trilhas de auditoria. Eles são projetados para cumprir as normas de privacidade, como RGPD, HIPAA ou CCPA, quando aplicável.
Os alertas de texto de emergência são amplamente utilizados em setores como:
• Saúde para notificações de pessoal ou de bloqueio.
• Educação para fechamento de campus ou alertas de ameaças.
• Varejo para interrupções na cadeia de suprimentos.
• Tecnologia para interrupções no servidor ou ameaças à segurança cibernética.
• Construção para comunicações de segurança no local.