DES APPELS QUI SEMBLENT HUMAINS

Text-to-Speech (TTS)

Transformez du texte écrit ou SSML en une voix naturelle pour des notifications, des rappels et des annonces SVI automatisés dans plus de 115 langues à l’aide de Text-to-Speech, disponible via la Voice API de Sinch.

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TTS FACILE À UTILISER

Automatisez, personnalisez et adaptez les messages vocaux en toute simplicité

Avec la synthèse vocale de Sinch pour les appels téléphoniques, vous pouvez émettre des appels automatisés en temps réel au son naturel qui permettent de sauvegarder le temps des agents, d’offrir un discours de marque cohérent et d’atteindre les clients du monde entier.

Automatiser la communication

Envoyez des notifications, des alertes et des rappels de routine sans impliquer d’agents, permettant à votre personnel de se concentrer sur les besoins complexes des clients.

Personnalisez à grande échelle

Créez instantanément des messages vocaux uniques pour chaque utilisatrice, en gardant des communications personnelles sans enregistrement ou édition manuelle.

Améliorez l’accessibilité

Fournissez des informations audibles pour les utilisatrices malvoyantes ou les scénarios mains libres, rendant chaque interaction client accessible.
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TOUCHE HUMAINE, SCALE

Faites un Scale des communications personnalisées sans limites

Transformez la communication avec des appels vocaux dynamiques, individualisés et générés automatiquement. Réduisez les tâches répétitives des agents et faites un Scale des notifications sortantes tout en gardant un ton humain.

  • Des messages uniques pour chaque destinataire

  • Réduisez le temps de traitement des agents

  • Utilisez un discours de marque cohérent 

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RÉPONDEZ DE JOUR COMME DE NUIT

Fournissez un service clientèle automatisé 24h/24 et 7j/7

Offrez à vos clients une synthèse vocale 24h/24 pour répondre aux questions courantes, guider les appelants dans les menus SVI et envoyer des alertes urgentes — même lorsque votre équipe est hors ligne.

  • Disponibilité permanente

  • Guidage dans le menu SVI

  • Alertes de service instantanées

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CONNECTER LE MONDE

Atteignez un public mondial dans sa langue

Connectez-vous avec des clients du monde entier en utilisant une large sélection de voix et d’accents dans plus de 115 langues. Chaque appelant entend un message clair au son naturel.

  • Plus de 115 langues et lieux

  • Des voix et des accents multiples

  • Moteurs de synthèse de haute qualité

ÉCOUTEZ-LE EN ACTION

Là où le text-to-speech pour les appels téléphoniques excelle

Invites de menu SVI

Créez des menus vocaux intuitifs qui dirigent efficacement les appelants, améliorant l’expérience client et réduisant les temps d’attente.

Alertes automatisées

Appelez instantanément les clients à propos de pannes, d’avertissements de fraude ou d’événements critiques, en fournissant des informations importantes en temps réel.

Rappels de rendez-vous

Réduisez les absences avec des envois d’appels vocaux programmés qui permettent de confirmer les réservations, les livraisons ou les visites de services avec des détails personnalisés.

Codes à usage unique

Lisez les OTP ou les détails de transaction à voix haute pour une authentification sécurisée lorsque les utilisatrices ne peuvent pas accéder au service de messagerie simple ou à l’email.

TOUS LES ÉLÉMENTS ESSENTIELS

Tout ce dont vous avez besoin, prêt à l’emploi

Support linguistique étendu

Parlez aux clients dans plus de 115 langues et lieux pour une portée mondiale.

Ajustement fin du SSML

Contrôlez les pauses, l’accentuation et la hauteur pour créer l’expérience d’écoute idéale. 


Voix de haute qualité

Utilisez des moteurs de synthèse de premier plan pour un rendu clair et au son naturel. 


Intégration d’API directe

Intégrez le TTS dans n’importe quel flux d’appels — App-to-Phone, RTCP (PSTN), ou SVI — en utilisant la Voice API.

Synthèse en temps réel 

Générez et lisez l’audio instantanément pour que les appelants n’attendent jamais d’informations. 


Intégration SVI approfondie

Combinez avec les fonctionnalités SVI pour créer des scénarios vocaux complexes et automatisés. 

Tarifs basés sur l’utilisation 

Les coûts TTS sont inclus dans les tarifs à la minute de la Voice API de Sinch.


Sécurité de niveau entreprise

Hérite de la conformité à la norme ISO 27001 et au règlement général sur la protection des données de la Voice API de Sinch. 


FAQ du text-to-speech pour les appels téléphoniques

Un appel est initié via la Voice API de Sinch. Ensuite, votre script SVAML envoie du texte ou du SSML en utilisant la commande say. Sinch synthétise l’audio en temps réel et le lit au destinataire.

Le service TTS de Sinch prend en charge plus de 115 langues et lieux, offrant un large éventail de voix et d’accents. 

Oui. Le support du SSML vous permet d’ajuster les pauses, l’accentuation, la hauteur et la prononciation pour contrôler totalement le rythme et le ton. 

Vous avez besoin d’un accès à la Voice API de Sinch. Le text-to-speech est une fonctionnalité de base et peut être combiné avec le SVI pour des scénarios automatisés. 

Échangez avec un expert à propos du text-to-speech

Notre aide vous permettra d’explorer comment atteindre les clients dans leur langue, personnaliser at Scale et fournir un service 24h/24 et 7j/7.