ANRUFE, DIE MENSCHLICH KLINGEN

Text-to-Speech (TTS)

Lassen Sie geschriebenen Text oder SSML für automatisierte Benachrichtigungen, Erinnerungen und IVR-Ansagen in über 115 Sprachen mithilfe von Text-to-Speech, verfügbar über die Sprach-API von Sinch, wie lebensechte Sprache klingen.

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BENUTZERFREUNDLICHES TTS

Automatisieren, personalisieren und skalieren Sie Sprachnachrichten mit Leichtigkeit

Mit Sinch Text-to-Speech für Telefonanrufe können Sie automatisierte Anrufe in Echtzeit bereitstellen, die natürlich klingen, Agentenzeit speichern, eine konsistente Brand Voice bieten und Kunden auf der ganzen Welt erreichen.

Kommunikation automatisieren

Versenden Sie Routinebenachrichtigungen, Warnmeldungen und Erinnerungen ohne Einbeziehung von Agenten, damit sich Ihre Mitarbeiter auf komplexe Kundenbedürfnisse konzentrieren können.

Personalisierung at Scale

Erstellen Sie sofort individuelle Sprachnachrichten für jeden Nutzer und halten Sie die Kommunikation persönlich, ohne manuelle Aufzeichnungen oder Bearbeitungen.

Barrierefreiheit verbessern

Stellen Sie hörbare Informationen für sehbehinderte Nutzer oder für Freisprechszenarien bereit und machen Sie jede Kundeninteraktion barrierefrei zugänglich.
Bild für Personalisierte Kommunikation ohne Grenzen mit Scale

MENSCHLICHE NOTE, SKALIERT

Personalisierte Kommunikation ohne Grenzen mit Scale

Transformieren Sie Ihre Kontaktaufnahme mit dynamischen, individualisierten und automatisch generierten Sprachanrufen. Reduzieren Sie repetitive Aufgaben für Agenten und skalieren Sie ausgehende Benachrichtigungen, während Sie einen menschlichen Ton beibehalten.

  • Individuelle Nachrichten für jeden Empfänger

  • Bearbeitungszeit der Agenten reduzieren

  • Nutzen Sie eine konsistente Brand Voice 

Bild für Rund um die Uhr automatisierten Kundenservice bieten

TAG UND NACHT ANTWORTEN

Rund um die Uhr automatisierten Kundenservice bieten

Bieten Sie Ihren Kunden Sprachsynthese rund um die Uhr, um häufige Fragen zu beantworten, Anrufer durch IVR-Menüs zu führen und zeitkritische Warnmeldungen zu übermitteln – selbst wenn Ihr Team offline ist.

  • Ständige Verfügbarkeit

  • IVR-Menüführung

  • Sofortige Warnmeldungen für Dienste

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DIE WELT VERBINDEN

Erreichen Sie eine weltweite Zielgruppe in ihrer Sprache

Verbinden Sie sich mit Kunden weltweit über eine große Auswahl an Stimmen und Akzenten in mehr als 115 Sprachen. Jeder Anrufer hört eine klare, natürlich klingende Nachricht.

  • 115+ Sprachen und Regionen

  • Mehrere Stimmen und Akzente

  • Hochwertige Synthese-Engines

IN AKTION HÖREN

Wo sich Text-to-Speech für Telefonanrufe auszeichnet

IVR-Menüansagen

Erstellen Sie intuitive, gesprochene Menüs, die Anrufer effizient weiterleiten, das Kundenerlebnis verbessern und Wartezeiten reduzieren.

Automatisierte Warnmeldungen

Rufen Sie Kunden sofort Über uns Ausfälle, Betrugswarnungen oder kritische Events an, und liefern Sie wichtige Informationen in Echtzeit.

Terminerinnerungen

Reduzieren Sie das Nichterscheinen durch den Versand von geplanten Sprachanrufen, die Buchungen, Lieferungen oder Besuche für Dienste mit personalisierten Details bestätigen.

Einmal-Zugangscodes

Lesen Sie OTPs oder Transaktionsdetails für eine sichere Authentifizierung laut vor, wenn Nutzer nicht auf den Telekommunikationsdienst oder E-Mails zugreifen können.

ALLE WESENTLICHEN FUNKTIONEN

Alles, was Sie brauchen, bereit, wenn Sie es sind

Umfangreicher Sprach-Support

Sprechen Sie Kunden in über 115 Sprachen und Regionen an, um eine globale Reichweite zu erzielen.

SSML-Feinabstimmung

Kontrollieren Sie Pausen, Betonung und Tonhöhe, um das ideale Hörerlebnis zu schaffen. 


Hochwertige Stimme

Nutzen Sie führende Synthese-Engines für eine klare, natürlich klingende Ausgabe. 


Direkte API-Integration

Integrieren Sie TTS mithilfe der Sprach-API in jeden Anrufablauf – App-to-Phone, PSTN oder IVR.

Echtzeitsynthese 

Generieren Sie Audio sofort und spielen Sie es ab, damit Anrufer nie auf Informationen warten müssen. 


Tiefe IVR-Integration

Kombinieren Sie dies mit IVR-Funktionen, um komplexe, automatisierte Sprach-Workflows zu erstellen. 

Nutzungsbasierte Preisgestaltung 

TTS-Kosten sind in den Minutenpreisen der Sinch Sprach-API enthalten.


Sicherheit auf Unternehmensniveau

Übernimmt die ISO 27001- und DSGVO-Compliance von der Sinch Sprach-API. 


FAQs zu Text-to-Speech für Telefonanrufe

Ein Anruf wird über die Sinch Sprach-API initiiert. Anschließend versendet Ihr SVAML-Skript Text oder SSML unter Verwendung des Befehls „say“. Sinch synthetisiert das Audio in Echtzeit und spielt es dem Empfänger vor.

Der TTS-Dienst von Sinch bietet Support für über 115 Sprachen und Regionen und bietet eine große Auswahl an Stimmen und Akzenten. 

Ja. Mit dem SSML-Support können Sie Pausen, Betonung, Tonhöhe und Aussprache anpassen, um die volle Kontrolle über Tempo und Tonfall zu erhalten. 

Sie benötigen Zugriff auf die Sinch Sprach-API. Text-to-Speech ist eine Kernfunktion und kann für automatisierte Workflows mit IVR kombiniert werden. 

Mit einem Experten sprechen Über uns Text-to-Speech

Wir bieten Ihnen Hilfe dabei, herauszufinden, wie Sie Kunden in ihrer Sprache erreichen, at Scale personalisieren und rund um die Uhr Dienste bieten können.