CHATS IN VERKÄUFE VERWANDELN

WhatsApp Business API

Führen Sie alle Chats Ihrer Kunden zusammen, automatisieren Sie Nachrichten und bauen Sie dauerhaftes Vertrauen mit einem verifizierten WhatsApp-Konto auf, das von der WhatsApp Business API (verfügbar über Sinch Conversation API) unterstützt wird. 

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Kunden schneller erreichen, ohne mehr Geld auszugeben

Wenn Menschen von E-Mails und SMS überflutet sind und kaum noch reagieren, ermöglicht die WhatsApp Business API eine attraktive Alternative: direkte, reichhaltige und echte Zwei-Wege-Unterhaltungen. Das steigert die Aufmerksamkeit, senkt Supportkosten und sorgt für sichere, verifizierte Kommunikation. 

Interaktion, die konvertiert

Verwandeln Sie einfache Benachrichtigungen in interaktive Nachrichten, die tatsächlich geöffnet, angeklickt und erinnert werden, um die Kundenbindung und den Umsatz zu erhöhen.

Klügere Wege zum Sparen

Bearbeiten Sie Authentifizierungsnachrichten des Kundendienstes für deutlich weniger als die Kosten von SMS und leiten Sie teure Sprachanrufe in automatisierte Chats um.

Vertrauen, das sichtbar ist

Ein verifiziertes Green-Check-Profil und eine Verschlüsselung geben den Kunden die Gewissheit, dass jeder Chat sicher ist und wirklich Ihrer Marke entspricht.
Bild für Machen Sie WhatsApp zu Ihrem leistungsstärksten Vertriebskanal

BESSERE INTERAKTION

Machen Sie WhatsApp zu Ihrem leistungsstärksten Vertriebskanal

WhatsApp Business API-Nachrichten sind bekannt für hohe Öffnungs- und Engagement-Raten, die zu mehr Verkäufen und Konversionen führen.

  • Durchführung von Rich-Media-Kampagnen mit Karussells und Videos 

  • Schnellere Geschäftsabschlüsse durch wechselseitige Gespräche 

  • Verwenden Sie Click-to-WhatsApp-Anzeigen, um mit fertigen Käufern in Kontakt zu treten 

Bild für Sparen Sie beim Support mit intelligentem, automatisiertem Chat

NIEDRIGERE KOSTEN

Sparen Sie beim Support mit intelligentem, automatisiertem Chat

Dienstleistungs- und Authentifizierungsnachrichten, die über die WhatsApp-API versendet werden, kosten in den meisten Märkten oft über 50% weniger als SMS. KI-Chatbots bearbeiten Routinefragen sofort und geben Ihren Mitarbeitern den Rücken frei für die wichtigsten Fälle. 

  • Anrufe auf kosteneffizienten Chat umleiten 

  • Mit KI jederzeit Antworten bereitstellen 

  • Sie zahlen weniger pro Nachricht als für SMS oder Sprachfunktion 

Bild für Sichere Chats und starke Beziehungen durch verifizierte Unterhaltungen

STÄRKERES VERTRAUEN

Sichere Chats und starke Beziehungen durch verifizierte Unterhaltungen

Jede WhatsApp-Nachricht wird durch ein dem Industriestandard entsprechendes Verschlüsselungsprotokoll geschützt und von einem verifizierten Profil versendet. Das schafft Vertrauen bei den Kunden und hilft Ihnen, die DSGVO-Vorschriften einzuhalten. 

  • Grünes Prüfprofil signalisiert Authentizität

  • Verschlüsselung schützt sensible Daten

  • Zuverlässigkeit und Konformität auf Unternehmensniveau als offizieller Meta Premier Partner 

EINSATZBEREICHE

Bewährte WhatsApp-Reisen, die Ergebnisse liefern

Conversational Marketing

Erhöhen Sie die Kaufbereitschaft mit umfangreichen Katalogen, Videos und Schaltflächen, die den Kunden die Möglichkeit geben, direkt im Chat zu stöbern und zu kaufen. 


Proaktive Kunden-Updates

Senden Sie Auftragsbestätigungen, Lieferwarnungen und Terminerinnerungen, um Supportanfragen zu reduzieren und Kunden zufrieden zu stellen.

Sichere Authentifizierung

Senden Sie One-Time-Passcodes (OTPs) über einen verschlüsselten, vertrauenswürdigen Kanal, um Betrug zu vermeiden und die Verifizierungskosten im Vergleich zu SMS zu senken.

Automatisierter Kundendienst

KI-gesteuerte Bots beantworten häufig gestellte Fragen sofort, während sich die Agenten dank der reibungslosen Weiterleitung auf komplexe Probleme konzentrieren können.

EINFACHE FUNKTIONIEREN

Alles, was Sie brauchen, damit jede WhatsApp-Konversation zählt


Verifiziertes Geschäftsprofil

Verschaffen Sie sich mit Ihrem Namen, Ihrem Logo und einem offiziellen grünen Häkchen sofortige Glaubwürdigkeit.

Reichhaltige und interaktive Medien

Erhöhen Sie die Beteiligung mit Bildern, Videos, Karussells und Schaltflächen für Schnellantworten.

Verschlüsseltes Messaging

Schützen Sie jede Nachricht, um die DSGVO-Anforderungen zu erfüllen.

Click-to-WhatsApp-Anzeigen

Bringen Sie fertige Käufer von Facebook oder Instagram mit einem Fingertipp in einen Chat.

Marketing-Nachrichten Lite API

Versenden Sie Massenwerbung mit der Marketing Messages Lite API von Sinch. Es handelt sich um eine einfache, kosteneffiziente Lösung, die für WhatsApp-Marketing in großem Umfang entwickelt wurde.

KI- und Automatisierungsintegration

Halten Sie den Dialog mit Chatbots und Smart Conversations am Laufen

Intelligentes Routing

Eine einzige API mit intelligentem SMS-Fallback sorgt dafür, dass die Nachrichten auch bei einem Abbruch der Datenverbindung weiterlaufen.

Omnichannel-Unterstützung

Verbinden Sie WhatsApp mit Engage, Contact Pro und anderen Programmen für nahtlose Cross-Channel-Strategien.

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Häufig gestellte Fragen zur WhatsApp Business API

Die WhatsApp Business API wurde für mittlere und große Unternehmen entwickelt, die ein hohes Nachrichtenvolumen verwalten, eine Verbindung zu CRMs oder Helpdesks herstellen und die Nachrichtenübermittlung automatisieren müssen. Die kostenlose App ist für Einzelchats oder Gruppenchats gedacht. 

Jedes Unternehmen und jede mittelgroße Marke kann die WhatsApp Business API für Kundenservice, Verifizierung, Werbenachrichten und mehr nutzen, wo immer sie unterstützt wird.

Die Preise gelten pro Nachricht und hängen vom Initiator, der Vorlagenkategorie und dem Markt ab. Sie ist in der Regel kostengünstiger als SMS oder RCS für Service-, Versorgungs- und Authentifizierungsnachrichten.  

Um die WhatsApp-API nutzen zu können, benötigen Sie einen WhatsApp Business Account (WABA), eine Telefonnummer zur Verifizierung und eine Partnerschaft mit einem Meta Business Solution Provider wie Sinch. Sinch führt Sie durch die Einrichtung, um Ihr Konto zu erstellen und zu verifizieren, Ihre Telefonnummer zu verknüpfen und sich mit der Plattform zu verbinden. 

Sinch ist ein Meta Premier Partner und bietet zuverlässigen Zugang, fachkundiges Onboarding und eine einheitliche Messaging-Plattform mit intelligentem SMS-Fallback und Omnichannel-Funktionen. 

Ja, alle über die WhatsApp Business API gesendeten Nachrichten sind durch das Signal-Verschlüsselungsprotokoll geschützt und entsprechen den DSGVO-Standards. 

Ja, mit der WhatsApp Business API können Sie Marketing- und Nutznachrichten in großem Umfang an Nutzer mit genehmigten Nachrichtenvorlagen senden. 

Stellen Sie eine einfache Verbindung über die Conversation-API oder fertige Plattformen wie Sinch Engage her, um eine direkte Verbindung zu Ihren bestehenden Systemen herzustellen. 

Starten Sie mit unserer WhatsApp Business API

Sprechen Sie mit mehr Kunden, verifizieren Sie Ihre Marke mit dem grünen Häkchen, und verwandeln Sie Konversationen in Konversionen mit der WhatsApp Business API.