Shift Group optimiert Recruiting mit der HubSpot SMS-Integration

Die Shift Group hilft Sportlern und Veteranen beim Übergang zu einer erfolgreichen Karriere in den Bereichen Vertrieb und Technologie. Diese Kandidaten bringen äußerst wertvolle Fähigkeiten wie Teamarbeit, Belastbarkeit und Trainierbarkeit mit – aber der Prozess der beruflichen Veränderung kann auch überwältigend sein. Um sie effektiv zu führen, braucht die Shift Group eine klare, schnelle und zuverlässige Kommunikation.

„Es gibt viele Eigenschaften, die bei Sportlern und Veteranen von Natur aus vorhanden sind: Widerstandsfähigkeit, Trainierbarkeit, Teamfähigkeit und die Fähigkeit, einen individuellen Beitrag in einem Team zu leisten“, sagt Austin Plevy, Marketingdirektor der Shift Group.

Die Herausforderung bestand darin, dass traditionelle Kanäle wie Telefon und E-Mail die Kandidaten nicht effektiv erreichten. Viele waren damit beschäftigt, Ausbildung, Bewerbungen und größere Veränderungen im Leben unter einen Hut zu bringen, so dass sie leicht Anrufe verpassten oder E-Mails übersehen konnten. Die Shift Group brauchte einen besseren Weg, um das Rauschen zu durchbrechen und sicherzustellen, dass die Nachrichten ankommen.

Um diesem Bedarf gerecht zu werden, implementierte die Shift Group die HubSpot-SMS-Integration von Sinch Engage (ehemals MessageMedia). Jetzt kann das Recruiting-Team Texte direkt aus HubSpot heraus senden und empfangen und so einen nahtlosen, zentralisierten Workflow schaffen.

Dieser Ansatz vereinfachte nicht nur die Kommunikation, sondern sparte den Mitarbeitern auch wertvolle Zeit. Anstatt unbeantworteten Anrufen nachzugehen oder mehrere Follow-up-E-Mails zu versenden, konnten die Personalverantwortlichen schnell mit den Bewerbern per SMS Kontakt aufnehmen und jede Interaktion im CRM verfolgen.

„Die Möglichkeit, einen dynamischen Posteingang zu haben, in dem ich mit Sinch Engage direkt aus HubSpot heraus Texte senden und empfangen kann, ist enorm. Das spart uns so viel Zeit“, sagte Austin.

Die Unmittelbarkeit von SMS sorgt dafür, dass wichtige Updates wie Vorstellungsgesprächserinnerungen oder Hinweise zu den nächsten Schritten genau dann bei den Bewerbern ankommen, wenn sie sie brauchen.

„Mit SMS können wir sicherstellen, dass unsere Nachrichten bei ihnen ankommen“, fügte er hinzu.

Die Umstellung auf SMS hat auch die Art und Weise verändert, wie Kandidaten mit der Shift Group in Kontakt treten. Textnachrichten waren ein persönlicherer und zugänglicherer Kanal, der im Vergleich zu Anrufen und E-Mails zu höheren Antwortquoten führte.

„Wir hatten großen Erfolg mit SMS. Unsere Zuhörer machen gerade eine schwierige und herausfordernde Phase in ihrem Leben durch. Aber wenn wir ihnen eine SMS schicken, steigen die Interaktionen stark an“, erklärt Austin.

Abgesehen von der schnelleren Beantwortung von Anfragen eröffnete die SMS neue Möglichkeiten für Echtzeit-Feedback. Die Kandidaten teilten ihre Meinung über das Programm in Textform mit und lieferten der Shift Group die Daten, die sie benötigte, um ihren Rekrutierungsprozess zu verfeinern und die Bedürfnisse der Kandidaten besser zu erfüllen.

„Wir erhalten von unseren Bewerbern eine Menge Echtzeit-Feedback zu allen Aspekten unseres Programms. Wenn wir einen Trend erkennen, können wir auf dieser Grundlage fundierte Entscheidungen über Änderungen an unseren Verfahren treffen oder Fragen schnell beantworten“, so Austin.

Letztendlich half SMS der Shift Group, ein Gleichgewicht zwischen Skalierung und Personalisierung herzustellen. Die Möglichkeit, direkt zu kommunizieren – auf eine Art und Weise, die sich für die Bewerber natürlich anfühlt – schafft Vertrauen und stärkt die Beziehungen.

Durch die Integration von SMS in HubSpot konnte die Shift Group nicht nur ihren Prozess effizienter gestalten, sondern auch eine bessere Erfahrung für Kandidaten bieten, die sich in einer lebensverändernden beruflichen Phase befinden.

„Wenn man die richtige Botschaft hat, bietet SMS eine persönliche Note. Es ist eine großartige Möglichkeit, mit dem Markt zu kommunizieren“, so Austin.