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Vom Entwurf zum Durchbruch: Wie wir die Zukunft der Kommunikation neu gestalten
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Die Begeisterung für künstliche Intelligenz ist nicht zu übersehen. Wir bei Sinch glauben jedoch daran, dass wir über den Hype hinausgehen und uns auf praktische KI konzentrieren, die reale Ergebnisse liefert. Wir sind davon überzeugt, dass es bei echter Innovation nicht darum geht, Trends hinterherzulaufen, sondern praktische, leistungsstarke Lösungen zu entwickeln, die reale Herausforderungen lösen. Es geht darum, die Grundlage dafür zu verändern, wie Unternehmen und Kunden miteinander in Kontakt treten.
Dieser Schwerpunkt ist heute wichtiger denn je. Unternehmen stehen unter dem Druck, sich zu modernisieren, aber Komplexität, Kosten und die Einhaltung von Vorschriften stehen ihnen oft im Weg. Wir entwickeln Lösungen, die in Ihre bestehenden Systeme integriert werden können, damit Sie schneller vorankommen, Reibungsverluste verringern und vom ersten Tag an einen echten Mehrwert erzielen können. Diese Philosophie ist die treibende Kraft hinter unserer neuesten Produktpräsentation. Wir stellen nicht nur neue Funktionen vor, sondern leiten das nächste Kapitel in der Unternehmenskommunikation ein, in dem KI von einem visionären Konzept zu einem greifbaren, alltäglichen Werkzeug wird.
Unsere Strategie basiert auf einer klaren Vision: Wir wollen das vertrauenswürdige Rückgrat für die KI-gesteuerte Kundenkommunikation in Unternehmen sein. Diese Vision ruht auf vier Grundpfeilern, die jedes Produkt, das wir entwickeln, und jedes Problem, das wir lösen, leiten.
KI für Unternehmen erfordert eine robuste, globale und sichere Grundlage. Wir stellen die Basisleistung für Milliarden von Nachrichten, E-Mails und Anrufen bereit und gewährleisten die Zuverlässigkeit, auf die sich globale Marken verlassen. Und wir streben nach ständiger Innovation, indem wir die wichtigsten Kanäle, die Sie täglich nutzen, aktualisieren.
Wie sieht das in der Praxis aus? Nehmen Sie unsere globale Sprach-API als Beispiel. Sie ist für die Integration mit der neuesten Generation fortschrittlicher Speech-to-Speech-Modelle ausgelegt, einschließlich der Realtime API von OpenAI. Durch die Nutzung unseres Netzwerk auf Betreiber-Niveau können Entwickler unglaublich flüssige und menschenähnliche Sprachagenten einsetzen, die sofort skalierbar sind und die komplexesten Interaktionen verarbeiten.
Daten sind ohne Einblicke bedeutungslos. Mit Billionen von Interaktionen, die über unsere Plattform laufen, haben wir ein dynamisches, lebendiges Verständnis der globalen Kommunikation. Unser zukunftsorientierter Ansatz konzentriert sich darauf, diese Daten in Informationen umzuwandeln, auf die Sie reagieren können.
Funktionen wie die intelligente Gesprächszusammenfassung in Contact Pro sparen mehr als nur Zeit: Sie verwandeln unbearbeitete Konversationen in strukturierte, konsistente Daten, die in Ihr Unternehmen zurückfließen. Unsere Echtzeit-Übersetzung von Nachrichten in beide Richtungen überwindet Sprachbarrieren, erschließt globale Märkte und schafft ein universell zugängliches Kundenerlebnis.
KI hat tausend Möglichkeiten für Unternehmen eröffnet, aber ohne Orchestrierung besteht die Gefahr, dass diese Möglichkeiten zu fragmentierten, frustrierenden Kundenerlebnissen führen.
Die wahre Leistung von KI wird dann entfaltet, wenn sie Agenten, Plattformen und Arbeitsabläufe nahtlos koordinieren kann. Wir bauen die Universalübersetzer für das KI-Zeitalter. Unsere quelloffenen MCP-Server (Model Context Protocol) für Mailgun, Mailjet und Sinch Engage sind ein perfektes Beispiel dafür. Unser Ziel? Den Zugang zu leistungsstarken Analysen zu demokratisieren und die Automatisierung so intuitiv wie nie zuvor zu gestalten, damit Teams Daten abfragen und sogar Kampagnen in einfacher, natürlicher Sprache starten können.
Wir bei Sinch wissen, dass Innovation nicht in einem Vakuum stattfindet. Wir arbeiten mit den Besten der Welt zusammen und betten unsere Technologie direkt in die Plattformen ein, die Ihre Teams bereits nutzen.
Unsere Integrationen mit Partnern wie Salesforce, NetSuite, und HubSpot sind mehr als nur Verbindungen; sie sind Kraftmultiplikatoren. Wir integrieren KI-gestütztes Messaging in bestehende Agentforce- und Automatisierungs-Workflows, damit Unternehmen ihre KI-Transformation beschleunigen und hyper-personalisierte Erlebnisse liefern können, ohne von Grund auf neu aufbauen zu müssen.
Bei Sinch fügen wir nicht nur KI als zusätzliche Schicht hinzu, sondern wir gestalten die Kommunikationskanäle, die Arbeitsweise von Teams und das Wachstum von Unternehmen grundlegend neu. Wie sieht das nun in der Praxis aus?
Hier finden Sie einige konkrete Produktinnovationen, die wir in den letzten Monaten auf den Markt gebracht haben:
Hier ist Innovation der Motor für Erfindungen. Wir lassen den Hype hinter uns und entwickeln praktische KI-gestützte Lösungen, die echte Ergebnisse für Ihr Unternehmen liefern.
Möchten Sie mehr sehen? Sehen Sie sich unsere H2-Produktvorstellung an, um die Zukunft der Kommunikation in Aktion zu erleben.
Der Wandel in der Art und Weise, wie Unternehmen und Kunden miteinander interagieren, ist einer der bedeutendsten seit Jahrzehnten, und wir sind stolz darauf, an vorderster Front dabei zu sein. Unsere Roadmap konzentriert sich darauf, KI noch zugänglicher, leistungsfähiger und sicherer zu machen – von KI-gestützten Entwicklungstools, die Ihnen helfen, schneller zu entwickeln, bis hin zu prädiktiver Zustellbarkeit und Hyper-Personalisierung, die dafür sorgt, dass jede Nachricht zählt.
Wir laden Sie ein, sich selbst ein Bild davon zu machen, wie wir KI heute praktisch und einsatzbereit machen. Besuchen Sie unsere Produktseite, um mehr zu erfahren!
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