GEBÜHRENFREIE NUMMERN

Verbessern Sie Ihren Kundenservice mit gebührenfreien SMS

Eine gebührenfreie Nummer schafft Vertrauen. Nutzen Sie die Vorteile dieses vertrauenswürdigen Kanals, um Dialoge ins Rollen zu bringen und mehr Kunden zu erreichen.

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Schließen Sie sich über 150 000 Unternehmen an, darunter 8 der 10 größten Technologiekonzerne der Welt

Verbessern Sie die Kommunikation und steigern Sie die Kundenzufriedenheit

Vermeiden Sie Frust beim Kunden durch zeitnahe Updates

Lassen Sie Beschwerden gar nicht erst aufkommen und erhöhen Sie die Zufriedenheit mit Echtzeit-Updates über Ihre Produkte und Dienste.

Weniger nicht wahrgenommene Termine und verpasste Lieferungen

Versenden Sie automatische Erinnerungen und Benachrichtigungen, und verlieren Sie kein Geld mehr durch nicht wahrgenommene Termine und verpasste Lieferungen.

Verbessern Sie kontinuierlich das Kundenerlebnis

Behalten Sie im Blick, wie zufrieden Ihre Kunden sind, indem Sie nach jedem Kundenservicekontakt eine automatische SMS-Umfrage versenden.
Bild für Eröffnen Sie neue Möglichkeiten, mit Ihren Kunden zu interagieren

Eröffnen Sie neue Möglichkeiten, mit Ihren Kunden zu interagieren

Aktivieren Sie SMS auf Ihrer gebührenfreien Nummer und verpassen Sie keine Gelegenheit, bedeutungsvolle Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen, ihnen zuzuhören und Erkenntnisse zu sammeln. Mit unserer flexiblen APIs und dem einfachen Onboarding-Prozess geht die Einrichtung schnell und problemlos. Gebührenfreie Nummern unterstützen bidirektionale Nachrichtenfunktionen mit eingebauter STOP/UNSTOP-Funktionalität.

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Antworten Sie auf jede Nachricht

Gebührenfreie Nummern ermöglichen die Nachrichtenübermittlung mit geringem, mittlerem oder hohem Durchsatz an eine bestehende oder neue 10-stellige Nummer, die für A2P-Messaging festgelegt wurde. Diese Nummern sind zu nahezu Pauschalpreisen schnell bereitgestellt. 

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Gewinnen Sie das Vertrauen Ihrer Kunden und interagieren Sie per A2P-Messaging

Bauen Sie Vertrauen auf, wenn Sie die Nummern-API von Sinch verwenden, um Ihren Kunden die Möglichkeit zu geben, über eine eindeutige, gebrandete, maskierte Nummer anzurufen und SMS zu versenden, und ihre sensiblen Informationen zu schützen. Registrieren Sie ein Konto, wo Sie Ihre API-Schlüssel einsehen und verwalten können, und erfahren Sie, wie Sie eine gebührenfreie Nummer in unserem Portal erhalten. 

Erschließen Sie völlig neue Möglichkeiten mit Ihrer gebührenfreien Nummer

Bauen Sie Vertrauen auf

Kunden vertrauen gebührenfreien Nummern, da die meisten Großunternehmen sie heute für die Interaktion im Kundendialog einsetzen.

Volle Konformität

Für gebührenfreie Nachrichten gelten dieselben konformen Opt-in-Mechanismen wie für alle anderen SMS-Kanäle. Die Zustimmung ist obligatorisch, und die im Netzwerk implementierte STOP-Ebene gewährleistet den Verbraucherschutz.

Zustellbestätigungen

Der gebührenfreie Nachrichtenversand umfasst Zustellbestätigungen, so dass Sie immer wissen, ob Ihre Nachrichten auf dem Mobilgerät zugestellt werden.

Maximieren Sie Ihre Reichweite

Eine Nummer für die USA und Kanada. Ganz einfach!

Nachweislicher Erfolg

Gebührenfreie Nummern sind ein etablierter A2P-Messaging-Kanal und haben in den letzten Jahren ein enormes Wachstum erfahren, da große Unternehmen die Vorteile von Textnachrichten für sich entdeckt haben.

Hoher Durchsatz

Eine gebührenfreie Nummer ist ein zuverlässiger und schneller Kanal. Sie ist eine großartige Lösung, wenn Sie Nachrichten schnell zustellen möchten.

Verwenden Sie Ihre bestehende gebührenfreie Nummer

Sinch kann Textnachrichten für Ihre bestehende Nummer aktivieren oder eine neue Nummer für Sie einrichten.

Gebührenfreie Vanity-Nummern (Buchstabenwahl)

Sie möchten eine Nummer, die zu Ihrem Unternehmen passt? Da haben wir was für Sie. Sinch kann für Sie eine gefragte Vanity-Nummer beschaffen, die einen Unternehmensnamen, eine Phrase, ein Wort oder ein Akronym in Buchstaben darstellt. Kontaktieren Sie uns, um zu sehen, ob die gewünschte Nummer verfügbar ist.

STIR/SHAKEN

Sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden sich sicher fühlen, wenn sie Anrufe entgegennehmen. Wenn sie der Anrufer-ID nicht vertrauen, werden sie selbst authentische Anrufe ignorieren.

Haben Sie noch Fragen? Wir haben die Antworten.

Gebührenfreie Nummern sind 10-stellige Nummern für die USA und Kanada, die mit einer 8XX-Vorwahl beginnen. Zu den gebührenfreien Nummern gehören die Vorwahlen 800, 888, 866, 855, 844 und 833. Sie können auch für bidirektionale SMS aktiviert werden. Mit diesen Nummern können Anrufer Unternehmen und Privatpersonen erreichen, ohne dass ihnen eine Ferngesprächsgebühr berechnet wird. Bei Mobilfunkanrufen werden jedoch die Gesprächsminuten berechnet, es sei denn, die Anrufer haben eine entsprechende Flatrate, mit der sie unbegrenzt telefonieren können.

Gebührenfreie Nummern sind leicht zu merken und zu übertragen. Dies trägt zu einem besseren Kundenerlebnis bei. Außerdem helfen sie Unternehmen, das Vertrauen ihrer Kunden zu gewinnen und Glaubwürdigkeit aufzubauen.

Gebührenfreie SMS bieten Kunden die Möglichkeit, über vorhandene Nummern mühelos mit Ihrem Unternehmen zu kommunizieren. Dies hilft dabei, die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Ihr Unternehmen eröffnet sich einen neuen, günstigen und effektiven Kanal, um mit den Kunden im großen Stil zu interagieren. Plus: Sie erhalten Zustellbestätigungen vom Telefon des Kunden, so dass Sie wissen, dass Ihre SMS angekommen sind.

Ja, jede gebührenfreie Nummer kann SMS- oder MMS-Nachrichten empfangen und versenden, wenn sie textfähig ist.

Sinch kann die gebührenfreie Nummer Ihres Unternehmens für SMS aktivieren oder Ihnen eine neue Nummer vermitteln. Die SMS-Aktivierung Ihrer bestehenden Nummer hat keinen Einfluss auf den Sprachdienst dieser Nummer. Messaging und Sprachnachrichten funktionieren unabhängig voneinander. Es wird keine unerwünschten Auswirkungen auf Ihren Sprachdienst geben.

Nein, Sie können bei einer gebührenfreien Nummer verschiedene Anbieter für Sprache und SMS nutzen, da Sprache und Messaging bei einer gebührenfreien Nummer völlig unabhängig voneinander laufen. Sinch kann sowohl Sprach- als auch SMS-Dienste oder individuelle Lösungen anbieten, die mit Ihrem aktuellen Setup funktionieren.

In den meisten Fällen, ja. Manchmal ist eine Kurzwahlnummer jedoch die bessere Lösung (etwa bei sehr umfangreichen Messaging-Kampagnen).

Der Standarddurchsatz beträgt 10 Nachrichten pro Sekunde. Je nach Anwendungsfall sind gebührenfreie Nummern mit hohem Durchsatz und Geschwindigkeiten verfügbar, die mit Kurzwahlnummern vergleichbar sind. Wenden Sie sich für weiterführende Informationen gerne an uns.

Eine Verifizierungsanfrage für Ihre gebührenfreie Nummer sorgt für eine bessere SMS-Zustellbarkeit, weniger Einschränkungen und eine Verringerung von falsch-positiven Blockierungen und Filterergebnissen. Sie müssen Ihre gebührenfreie Nummer registrieren, indem Sie ein Formular für verifizierte Absender ausfüllen. 

– Vermeiden Sie die Verwendung öffentlicher URL-Verkürzungsdienste. Diese werden von Spammern verwendet und sind meist für gebührenfreie Nummern gesperrt. Erstellen Sie einen individualisierbaren Kurz-URL-Dienst, der nur von Ihrem Unternehmen verwendet wird.    

– Stellen Sie sicher, dass Sie über die entsprechende Zustimmung verfügen.   

– Unterstützen Sie die Befehle HILFE (HELP) und STOP.    

– Verwenden Sie nur eine gebührenfreie Nummer für alle Ihre Nachrichten. 

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