Messenger API para Instagram

Esteja onde seus clientes estão. Comece as conversas!

Encontre clientes na plataforma favorita deles e esteja sempre presente para interações que construam o engajamento e leadade.

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Junte-se a mais de 150.000 empresas, incluindo 8 das 10 maiores empresas de tecnologia do mundo

Instagram faz o comércio conversacional acontecer

Ofereça um atendimento 5 estrelas

Esteja disponível para seus clientes com respostas em tempo real via chatbot ou transfira para sua equipe. Continue conversas além das compras.

Construa relações valiosas

Impulsione o reconhecimento de marca, maximize o alcance e o envolvimento do seu conteúdo e incentive o conteúdo produzido pelos seguidores.

Facilite a descoberta dos seus clientes

Simplifique a jornada de compra com recomendações personalizadas e integrações de dados.

Aumente o valor da marca

Envie respostas privadas aos usuários para adquirir mais seguidores e obter feedback valioso.
Imagem para Aumente a fidelidade e o envolvimento da marca com uma experiência de cliente cinco estrelas

Aumente a fidelidade e o envolvimento da marca com uma experiência de cliente cinco estrelas

Gerencie mensagens recebidas, crie respostas automáticas instantâneas e amplie o alcance da sua marca. Não há necessidade de adicionar especialistas em mensagens à sua equipe – a API do Instagram pode ser integrada às suas ferramentas existentes ou a uma API de mensagens omnichannel.

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“O contact é a ferramenta perfeita para retenção e experiência do cliente a transparência e a eficiência das ferramentas tornaram nosso trabalho muito mais fácil.”

Jonathan Attali

Diretor de Marketing & Digital at Zadig&Voltaire

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Ofereça um marketing guiado a dados e um atendimento ao cliente personalizado

A Sinch é Parceira de Soluções do Facebook e oferece a Messenger API para Instagram através do programa de clientes beta. Cadastre-se para acessar e nós vamos te ajudar a começar assim que estiver disponível.

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Atraia novos clientes e mantenha os atuais super engajados

1 bilhão de usuários ativos por mês

Envolva-se com seus clientes atuais e futuros no Instagram para fornecer excelente atendimento ao cliente e incentivar a conversão da web para seu site.

Mensagens bidirecionais perfeitas

Economize tempo com respostas rápidas sugeridas e mensagens automáticas de ausência. Sugira produtos e serviços de forma dinâmica, mantendo o contexto e a continuidade.

Impulsione a percepção da sua marca

Responda imediatamente às DM (mensagens diretas) para uma experiência contínua. Seja notificado quando um cliente mencionar você nos Stories. Reduza o tempo para responder às perguntas dos clientes.

Atendimento escalável

Não se limite ao número de administradores no perfil da sua empresa. Automatize bate-papos e conecte-se ao seu CRM para uma visão completa das preferências do usuário, histórico de compras e engajamento.

Ouça seus clientes

Os usuários abordam as marcas nas redes sociais então responda comentários, perguntas e menções instantaneamente. As questões complexas você pode transferir para sua equipe logo depois que o bot filtrar as mensagens iniciais.

Amplie a visibilidade da sua marca

O comércio conversacional torna a jornada do cliente perfeita. Permita que os usuários vejam seu catálogo de produtos completo ou visitem seu site.

Integração simples

Conecte-se com suas credenciais do Messenger diretamente ou adicione a uma API de mensagens omnicanal. Os especialistas da Sinch estão aqui para ajudar.

Coloque seus dados para trabalhar

Colete insights de engajamento, conversões e menções de usuários. Visualize tendências no seu CRM e conecte recomendações nas intenções de interação.

Rich media

Send and receive text, images, and videos in a rich two-way chat. Reduce the amount of time and effort on your customer care team. 

Conteúdo rico

Envie e receba texto, imagens e vídeos em um bate-papo bidirecional valioso. Reduza o esforço e tempo da sua equipe de atendimento ao cliente.

Seja omnichannel

Esteja disponível onde seus clientes estiverem. Amplie seu alcance para WhatsApp, Messenger, SMS e muito mais.

Tem perguntas?

Embora qualquer usuário do Instagram possa criar um perfil de negócios, a API do Messenger para Instagram potencializa chatbots, automação e integração de CRM. A API do Messenger para Instagram está atualmente disponível para parceiros de negócios do Facebook em um programa Beta fechado. 

Perfis governamentais e políticos não estão disponíveis no Messenger API para Instagram. As empresas de saúde são permitidas, exceto aquelas que prestam assistência ao paciente. 

Um atendente humano é necessário para manter o perfil do Instagram Business, mas sua equipe pode se juntar a um bot para obter o máximo de eficiência. 

Não. De acordo com a política do Facebook, os clientes podem iniciar a conversa, mas as marcas podem apenas responder. 

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