Service de SMS automatisés

Service de SMS automatisés pour les entreprises

Touchez votre public instantanément. Simplifiez la communication, envoyez des notifications en temps voulu et stimulez l’engagement, le tout à partir d’une plateforme facile à utiliser.

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Plus de 150 000 marques dans le monde entier lui font confiance
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Les entreprises choisissent Sinch

Automatisez les messages qui donnent des résultats

Le service de SMS automatisés de Sinch simplifie la messagerie d’entreprise grâce à une programmation optimisée, des campagnes personnalisées et des analyses en temps réel. 

  • Augmentez l’engagement des clients grâce à la personnalisation dynamique.

  • Réduisez les coûts opérationnels grâce à des scénarios automatisés.

  • Améliorez les temps de réponse grâce à l’automatisation des SMS bidirectionnels.

  • Intégration transparente avec vos plateformes CRM et marketing existantes pour une segmentation avancée.

  • Planifiez vos messages pour toucher vos clients au bon moment. 

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Automatisation fluide

Envoyez le bon message au bon moment

Le service de SMS automatisés de Sinch permet aux entreprises de créer, programmer et personnaliser des campagnes SMS sans effort.

  • Déclenchez des messages en fonction du comportement du client.

  • Campagnes goutte à goutte pour fidéliser les prospects automatiquement avec votre CRM.

  • Heures d’envoi programmées pour maximiser les taux d’ouverture.

  • Modèles de messages prédéfinis pour une mise en place rapide.

  • Rappels automatisés des rendez-vous et des paiements.

Une automatisation sur mesure pour chaque secteur d’activité

Optimisez votre stratégie textuelle grâce à l’automatisation

Le service de SMS automatisés de Sinch favorise l’engagement des clients dans tous les secteurs d’activité.

Commerce de détail et e-commerce

Automatisez la récupération des paniers abandonnés et les campagnes promotionnelles.

Santé

Envoyez des rappels de rendez-vous et des suivis sécurisés.

Services financiers

Sécurisez l’authentification à deux facteurs et les alertes à la fraude.

Éducation

Informez les élèves et les parents des changements et des mises à jour d’emploi du temps.

Immobilier

Automatisez les alertes de nouveaux bien disponibles et le suivi des clients.

Entreprises de services

Gérer les confirmations de rendez-vous et les demandes de révision.

Tout ce dont vous avez besoin pour les SMS automatisés

Fonctionnalités de SMS automatisés


+ de 85 intégrations

Synchronisez la messagerie sur l’ensemble de votre pile technologique, avec des intégrations natives dans votre CRM ou ERP.

Envoi sécurisé

Évitez les filtres anti-spam grâce à la fiabilité de livraison de 99,9 %, à l’opt-out facilité et à la conformité intégrée.

Alertes automatisées

Les contacts reçoivent toujours des alertes importantes, comme des mises à jour sur les livraisons et des rappels de paiement.

Messages riches

Ajoutez des éléments visuels, des liens et des pièces jointes pour rendre les messages plus attrayants et cliquables.

Conversations bidirectionnelles

Envoyez un SMS groupé, mais répondez de façon individuelle pour des interactions plus personnalisées et de meilleure qualité.

Analyse détaillée des réussites

Suivez les taux d’ouverture, les conversions et les statistiques d’engagement à partir d’un tableau de bord unique.

Aide à la rédaction par l’IA

Rédigez rapidement des contenus attrayants grâce à un outil d’IA qui facilite la rédaction.

Gestionnaire de modèles

Créez des modèles réutilisables ou utilisez des modèles préexistants pour obtenir un message cohérent qui accélère votre travail.

Prévisualisation et test des messages

Garantissez un message parfait grâce à des aperçus en temps réel avant l’envoi.

Réponses automatisées

Améliorez l’efficacité avec des réponses automatiques pour un engagement instantané.

Landing pages mobiles

Envoyez les clients vers une landing page personnalisée. Suivez les clics pour mesurer l’engagement.

Groupes de contact

Ciblez efficacement des publics spécifiques et envoyez un message à des groupes de contacts en même temps.

Coordonnées des contacts

Stockez et gérez facilement les coordonnées de vos clients à partir d’une boîte de réception à laquelle toute votre équipe peut accéder.

Transfert de messages

Programmez les messages qui doivent être renvoyés régulièrement.

Boîte de réception avancée pour l’équipe

Envoyez des messages en tant qu’équipe, à partir d’une boîte de réception partagée, afin de réduire les frictions et d’être plus productif.

Mise à jour du personnel

Gardez vos employés informés grâce à des alertes et des mises à jour de l’équipe en temps voulu.
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Intégration transparente avec votre pile technologique

Connectez Sinch à vos plateformes préférées

Le service d’envoi de SMS en groupe de Sinch s’intègre sans effort aux systèmes de gestion de la relation client (CRM), aux systèmes de gestion intégrés (ERP), aux plateformes d’e-commerce et aux outils de marketing, vous offrant ainsi un flux de travail de communication unifié.

  • Intégrations instantanées avec Salesforce, HubSpot et Shopify.

  • Déclenchement de messages automatisés en fonction de l’activité du client.

  • Synchronisation en temps réel entre tous les outils connectés.

  • Tableau de bord adapté aux mobiles pour gérer les campagnes en déplacement.

  • Accès à l’API pour que les développeurs puissent personnaliser les flux de travail.

  • Gestion avancée des contacts pour segmenter efficacement les audiences.

FAQ sur les SMS automatisés

Foire aux questions

Un service de SMS automatisés permet aux entreprises d’envoyer automatiquement des SMS en fonction de déclencheurs prédéfinis, de calendriers ou d’interactions avec les clients. Il permet de simplifier la communication et d’améliorer l’engagement. 

Sinch automatise l’envoi de SMS en :

     • Envoyant des messages programmés en fonction des actions des clients

     • Permettant des réponses automatisées bidirectionnelles

     •  S’intégrant avec les CRM et les outils professionnels pour une messagerie transparente

Les entreprises utilisent les SMS automatisés pour :

     •  Rappels de rendez-vous : réduisez le nombre de rendez-vous manqués grâce à des alertes par SMS automatisées.

     •  Support client : envoyez des réponses instantanées aux questions fréquemment posées et aux demandes de renseignements.

     •  Campagnes de marketing : programmez des messages promotionnels pour susciter l’intérêt des clients

     •  Notifications de commande et de paiement : tenez les clients au courant des transactions.

     •  Conversion des prospects : envoyez des campagnes de drip marketing pour convertir les prospects.

     •  Gagnez du temps en réduisant les interventions manuelles.

     •  Améliorez l’engagement grâce à des SMS personnalisés et opportuns.

     • Réduisez les coûts en automatisant les flux de travail.

     •  Améliorez l’expérience client grâce à une communication rapide et fiable.

Oui ! Sinch permet aux entreprises d’envoyer des messages en masse tout en personnalisant le contenu en fonction des données du client. Vous pouvez créer des campagnes de drip marketing, des envois massifs de SMS et des actions de sensibilisation ciblées, le tout au sein de la plateforme. 

Oui ! Sinch garantit la conformité avec les normes TCPA, CTIA et RGPD. La plateforme permet de gérer les options d’opt-in et d’opt-out, le suivi des messages et le cryptage pour protéger les données des clients. 

     • Étape 1 : Inscrivez-vous et définissez vos préférences en matière de messages. Essayez Sinch Engage gratuitement pendant 14 jours.

     • Étape 2 : Intégrez votre CRM, votre plateforme d’e-commerce ou votre plateforme de marketing.

     • Étape 3 : Créez un flux de messages automatisé à l’aide de déclencheurs prédéfinis.

     • Étape 4 : Contrôlez les performances à l’aide d’analyses en temps réel.

Découvrez pourquoi des milliers d’entreprises utilisent Sinch Engage

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