Sprach-API

Passen Sie jedes Anruferlebnis mit unserer Sprach-API an

Entwerfen Sie mit der programmierbaren Sprach-API von Sinch Sprachinteraktionen, die genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind und mit denen Sie jeden Teil der Anrufinteraktion verwalten können.

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Schließen Sie sich über 150 000 Unternehmen an, darunter 8 der 10 größten Technologiekonzerne der Welt.

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Tätigen Sie Ihren ersten Anruf in nur wenigen Minuten!

Jetzt ausprobieren. Über unser Portal können Sie Ihren ersten Anruf ganz einfach einrichten – eine Kreditkarte ist nicht erforderlich. 

Mit unserer intuitiven, skalierbaren Sprach-API können Sie sofort loslegen: 

  • Erstellen Sie ein Testkonto – keine Kreditkarte erforderlich. 

  • Holen Sie sich Ihre Authentifizierungsdaten. 

  • Lösen Sie einen Text-zu-Sprache-Sprachanruf an Ihre verifizierte Nummer aus. 

  • Jetzt können Sie Ihren Anruf entgegennehmen.

  • Fertig!  

Verstärken Sie die Kundenbindung mit umfassenden Sprachfunktionen

Die programmierbare Sprach-API von Sinch ermöglicht es Ihnen, ein überragendes Spracherlebnis mit Funktionen zu schaffen, die Ihr Unternehmen voranbringen. Automatisieren Sie Kundeninteraktionen, steigern Sie die Effizienz oder personalisieren Sie jeden Anruf, um ihn an Ihre speziellen Bedürfnisse anzupassen. 

Rufnummernmaskierung

Schützen Sie Ihre persönlichen Daten mit der Rufnummernmaskierung, die es den Benutzern ermöglicht, zu kommunizieren, ohne persönliche Telefonnummern preiszugeben.

Interaktives Sprachdialogsystem (IVR)

Verbessern Sie die Leistung Ihres Contact Centers mit IVR-Menüs, damit Ihre Kunden schnell an die richtige Stelle gelangen und die allgemeine Zufriedenheit verbessert wird.

Sprachbasierte IVR

Ermöglichen Sie Anrufern die verbale Interaktion mit dem IVR mithilfe unserer sprachbasierten Menüs, die über eine Spracherkennung verfügen, um die Zugänglichkeit zu verbessern.

Aufzeichnung von Sprachanrufen

Aufzeichnung von Anrufen zur Optimierung von Qualität und Training für verbesserte Kundeninteraktionen, Bring Your Own Cloud Storage mit Google, Amazon oder Microsoft Azure.

Transkription von Sprachanrufen

Konvertieren Sie Sprachanrufe in schriftlichen Text für die nachträgliche Analyse. 

Aufgezeichnete Eingabeaufforderungen

Bieten Sie Ihren Kunden ein ausgefeiltes Erlebnis, indem Sie voraufgezeichnete Phrasen verwenden, um Gespräche bei jeder Sprachinteraktion zu rationalisieren.

Sprachströme mit WebSockets (Beta)

Übermitteln Sie Echtzeit-Audio von Ihren Anrufen über WebSockets an ein beliebiges Ziel und ermöglichen Sie so Funktionen wie Live-Transkription, Stimmungsanalyse und KI-gestützte Chatbots.

Early Media

Mit Early Media könne Audio- oder Videoinhalten zwischen den Kommunikationspartnern übertragen werden, bevor ein Anruf tatsächlich angenommen wird.

Erkennung von Anrufbeantwortern

Automatische Erkennung von Voicemail, einschließlich der Erkennung von Signaltönen, die es Ihren Contact Center-Agenten ermöglicht, sich auf Live-Anrufe zu konzentrieren oder eine Nachricht zu hinterlassen – und so die Effizienz zu maximieren.

Konferenzanrufe

Bringen Sie mehrere Personen in einem einzigen Anruf zusammen und ermöglichen Sie so einfache, hochwertige virtuelle Meetings und Zusammenarbeit.

Umwandlung von Text in Sprache

Konvertieren Sie mühelos Text in Audio in über 115 Sprachen und Regionen, um Kunden mit personalisierten Nachrichten und Benachrichtigungen anzusprechen.

Zahlung nach Nutzung

Optimieren Sie Ihre Kosten mit flexiblen, nutzungsabhängigen Preisen. Keine versteckten Gebühren – Sie zahlen nur für das, was Sie nutzen, wenn Sie es nutzen.
Bild für Skalierbare und kanalübergreifende Verbindungen

Skalierbare und kanalübergreifende Verbindungen

Skalieren Sie mühelos über mehrere Sprachkanäle, egal ob Sie von Ihrer mobilen App, Ihrer Webanwendung, Ihrer herkömmlichen Telefonleitung oder Ihrer SIP-Infrastruktur überall auf der Welt anrufen möchten, unsere globale Sprachplattform macht es möglich! 

Bild für Einfache Verwaltung Ihrer gesamten Kommunikation an einem Ort 

Einfache Verwaltung Ihrer gesamten Kommunikation an einem Ort 

Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre Sprach-, Video-, Verifizierungs- und Messaging-Kanäle mit dem Sinch Developer Dashboard, das integrierte Analysen, Berichte und Leistungseinblicke in Echtzeit bietet.

Haben Sie noch Fragen? Wir haben Antworten!

It’s simple! First, create an account on the Sinch portal. Then, create a voice application, and you’ll receive a set of credentials (key and secret). With these credentials, you can use our REST APIs to trigger and receive calls, bind multiple calls into a conference, manage your call flow via our callback API, and more. You can also rent and manage phone numbers.

Über das Portal finden Sie Nummern aus vielen Ländern. Einfach anmelden. In einigen Ländern sind ein lokaler Standort und zusätzliche Unternehmensinformationen erforderlich, bevor wir Ihnen eine Telefonnummer zuweisen können. Wenn Sie Interesse oder Fragen haben,sprechen Sie uns gerne an.

Telefonanrufe sind herkömmliche Telefongespräche. Der Anrufer und die angerufene Person nutzen eine Telefonleitung über ein Mobilgerät oder einen Festnetzanschluss. In-App-Sprachanrufe sind softwarebasierte Anrufe mit Audio- und/oder Videoinformationen, die über das Internet zwischen dem Anrufer und dem Empfänger übertragen werden. Nach der Integration in Ihre App können die Nutzer von ihren Browsern oder mobilen Apps aus überall auf der Welt Anrufe tätigen.

Sinch bietet SDKs für den In-App-Aufruf.  

Ja! Die Sinch SDKs erleichtern die Interaktion mit der Sprach-API unter Verwendung Ihrer bevorzugten Programmiersprachen. Wir unterstützen derzeit Node.js, Java, .NET und Python. Diese SDKs bieten einen konsistenten Rahmen für die Handhabung von Funktionen wie Paginierung, Fehlercodes und Authentifizierung und vereinfachen die Entwicklung über verschiedene APIs hinweg. Weitere SDKs können in Zukunft eingeführt werden.

Sprach-API-SDKs 

Ja, das ist möglich. Abgesehen von SMS und MMS unterstützen 10DLC oder zehnstellige Telefonnummern auch Sprachanrufe  Mit unserem hervorragenden Netzwerk, unserer hochverfügbaren Plattform auf Betreiberniveau und unseren fundierten technologischen Kenntnissen erhalten Sie eine erstklassige und kostengünstige Sprachlösung! Aktivieren Sie sowohl Sprach- als auch SMS-Nachrichten für Ihre Telefonnummern in den USA, Kanada, Großbritannien, Frankreich und Australien.

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Portieren Sie einfach Nummern für einen nahtlosen Übergang und unterbrechungsfreien Service oder greifen Sie auf lokale, nationale und gebührenfreie Nummern für Anrufe in über 80 Ländern zu—Keine Sorge, Sinch kümmert sich um die Details.

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Der Sinch-Vorteil: Warum Sie uns für Sprachfunktionen wählen sollten

Secure and compliant

Unsere Plattform ist ISO 27001-zertifiziert und DSGVO-konform und gewährleistet so die Sicherheit und den Datenschutz für alle Sprachinteraktionen.

Erkenntnisse in Echtzeit

Überwachen Sie die Anrufleistung und optimieren Sie die Kundenerfahrung mit detaillierten Analysen, die direkt über Ihr Sinch-Dashboard verfügbar sind.

Preismodell nach Nutzung

Keine Vorabgebühren oder versteckten Kosten. Skalieren Sie Ihre Sprachlösung in Ihrem eigenen Tempo mit einer transparenten Preisgestaltung nach dem Prinzip „pay-as-you-go“.

Globale Reichweite und Präsenz vor Ort

Dank unseres Voice-Supernetzes und unseres robusten Netzes von Betreibern auf der ganzen Welt erhalten Sie immer die beste Anrufqualität. Unsere regionalen Cloud-Implementierungen sorgen für globale Reichweite und niedrige Latenzzeiten, unsere lokalen Nummern schaffen Vertrauen bei den Kunden.

Erkenntnisse von Sinch

Worauf warten Sie noch?

Setzen Sie sich noch heute mit Sinch in Verbindung und entdecken Sie das volle Potenzial programmierbarer Voice-API-Lösungen, die auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind.