SPRACHANRUFE, AUF IHRE ART

Passen Sie jeden Anruf mit Sinch Sprach-API an

Mit der Sinch Sprach-API (Voice API) erhalten Entwickler alles, was sie für die Integration von Anrufen in ihre Anwendungen benötigen: globale Telefonnummern, flexible APIs und SDKs für ausgehende, eingehende und In-App-Anrufe. Erweiterte Funktionen stehen auf Abruf bereit, wann immer Sie sie brauchen.

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EINFACH, MODERN UND SKALIERBAR

Alles, was Sie brauchen, um Sprachfunktionen überall einzubinden

With Sinch Voice API, developers get everything they need to add calling to their apps — global phone numbers, flexible APIs, and SDKs for outbound, inbound, and in-app calling. Advanced features are on demand, ready whenever you need them.

Hinzufügen von Sprache zu jedem Arbeitsablauf

Machen Sie Anrufe mit REST-APIs, SDKs und Webhooks zu einem Teil Ihres Prozesses – ohne ältere Hardware.

Aufrüstung veralteter Systeme

Tauschen Sie veraltete IVRs, SIP-Hardware oder Contact Center Stacks gegen etwas Einfacheres aus.

Skalierbare Sprachautomatisierung

Verarbeiten Sie täglich Millionen von Anrufen mit Anrufbeantwortererkennung, Text-to-Speech (TTS) und Weiterleitung.
Bild für Einfaches Automatisieren von Benachrichtigungen, Alarmen und Anrufen von Agenten

AUSGEHENDE ANRUFE

Einfaches Automatisieren von Benachrichtigungen, Alarmen und Anrufen von Agenten

Start PSTN, SIP, or app-to-phone calls through a simple API — perfect for sending reminders, alerts, or connecting customers with agents.

  • Reach customers in any country worldwide

  • Generate natural-sounding audio with AI-powered Text-to-Speech (TTS)

  • Detect voicemail to improve outreach efficiency 

  • Queue and pace calls to optimize agent workflows 

Bild für Intelligente Anrufabläufe erstellen

EINGEHENDE ANRUFE

Intelligente Anrufabläufe erstellen

Programmable menus make it easy to route calls automatically and get customers to the right team or system.

  • Unterstützung für Tastatureingabe (DTMF)

  • Speech recognition for spoken numbers in IVR menus

  • Intelligente Weiterleitung an Anwendungen, Agenten oder Kontaktzentren

  • Local, toll-free, and more phone number types available

Bild für Synchronisierung von Anrufen zwischen Ihren Systemen

ERKENNTNISSE IN ECHTZEIT

Synchronisierung von Anrufen zwischen Ihren Systemen

Stay on top of every call with live webhooks that send JSON callbacks and integrate directly into your business systems.

  • Vollständige Transparenz über den gesamten Lebenszyklus mit Anrufdatensätzen

  • Exportieren von Protokollen für BI, Analysen und Compliance

  • Add real-time streams to enable call analytics and sentiment analysis

EINSATZBEREICHE

Wie Unternehmen Sinch Sprach-API nutzen

Kunden-IVR-Routing

Erstellen Sie IVR-Menüs, die Support- oder Serviceanfragen an das richtige Ziel weiterleiten.

Click-to-Call-Unterstützung

Ermöglichen Sie Zwei-Wege-Kundenanrufe, die direkt über eine App ausgelöst werden.

Ausgehende Kampagnen

Führen Sie ausgehende Kampagnen mit hohem Volumen mit Anrufbeantwortererkennung (AMD) und Voicemail-Abwurf durch.

Maskierung von Marktplätzen

Unterstützung von Gesprächen zwischen Käufern und Verkäufern mit Nummernmaskierung zum Schutz persönlicher Telefonnummern.

Terminerinnerungen

Verwenden Sie TTS-basierte Terminerinnerungen oder Statusaktualisierungen, um Kunden automatisch zu informieren.

Sichere Agenten- und Kundenanrufe

Überbrücken Sie SIP-zu-PSTN-Anrufe, um Agenten und Kunden sicher zu verbinden.

ALLE WESENTLICHEN FUNKTIONEN

Alles, was Sie brauchen, an einem Ort

REST-APIs

Initiieren und konfigurieren Sie Anrufe mit REST-APIs und integrieren Sie über SIP und Webhooks.

Event-Webhooks

Erhalten Sie JSON-Rückrufe in Echtzeit für jeden Anruf zur Synchronisierung mit CRMs, Protokollen oder Entscheidungsmaschinen.

Weltweite Rufnummern

Access numbers in 90+ countries and 16,000 cities.

Sprach-SDKs

Unterstützung in Node.js erhalten, Java, .NET und weitere Bibliotheken. Eine umfangreiche Dokumentation und Codebeispiele sind im Sinch Build Portal verfügbar.

TTS und AMD

Wählen Sie aus über 115 Sprachen für eine natürlich klingende Sprach- und Voicemail-Erkennung.

Leistung live überwachen

Statistiken und Anrufprotokolle sind über das Dashboard von Sinch Build verfügbar.

Anrufaufzeichnung

Zeichnen Sie Anrufe auf, um die Qualität und das Training für verbesserte Kundeninteraktionen zu optimieren, und nutzen Sie Ihren eigenen Cloud-Speicher mit Google, Amazon oder Microsoft Azure.

Konferenzen

Verbinden Sie mehrere Teilnehmer mit der Unterstützung von Konferenzen.

Rufnummernmaskierung

Schützen Sie persönliche Telefonnummern mit Nummernmaskierung für Datenschutz und Vertrauen in die Plattform.

FAQs zur Sprach-API

Sinch Voice API is a programmable voice platform that lets applications make and manage calls. It supports outbound and inbound PSTN, SIP, and in-app calling, and adds advanced features like Text-to-Speech (in 115+ languages), IVR menus (with keypad and numerical speech input), call recording, transcription, number masking, and conferencing.

The API follows a request-and-response model:

•Your application sends a command via REST to start or manage a call (e.g., “make a call and play a message”).
•The Sinch platform connects the call across PSTN, SIP, or in-app channels.
•As the call progresses, the platform sends real-time webhooks (callbacks) back to your application (ringing, answered, disconnected, key press, etc.).
•Your application can then decide the next action (e.g., transfer the call, play audio).

Sinch Voice API supports REST APIs, HTTPS, and SIP protocols. It handles PSTN ↔ PSTN, PSTN ↔ SIP, App ↔ App, and App ↔ PSTN (WebRTC) call types.

Die Einrichtung kann in wenigen Minuten erfolgen. Um loszulegen, erstellen Sie ein Sinch-Konto, erhalten Sie Ihre API-Schlüssel und beginnen Sie mit Testanrufen an Ihre verifizierte Nummer – es ist keine Telekommunikationshardware erforderlich. Bei der Bereitstellung in Unternehmen kann das Onboarding auch durch den Vertrieb unterstützt werden.

The platform offers global reach with local, mobile, and toll-free numbers in 70+ countries and 16,000+ cities. Infrastructure is distributed across five AWS regions to optimize call quality and reliability.

You can extend calls with features like text-to-speech (TTS) in 115 languages, answering machine detection (AMD), call recording and transcription, IVR (DTMF keypad input and speech recognition for numerical input), number masking, call forwarding, conference calling, and real-time audio streaming for AI and analytics.

Yes. The Voice API platform is ISO 27001 certified, GDPR compliant, STIR/SHAKEN compliant (US/CA), and TLS/SRTP encrypted for signaling and media.

Pricing is usage-based with per-minute charges for inbound and outbound calls plus optional rental of local, mobile, or toll-free numbers. Features like recording, transcription, and AMD are billed separately.

Sprechen Sie mit einem Experten über Sinch Sprach-API

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Anwendungen um Anrufe mit globalen Nummern, flexiblen APIs und erweiterten Funktionen wie TTS, IVR und Anrufaufzeichnung erweitern können.