FÜR DEN EINZELHANDEL
Treten Sie mit Ihren Kunden zu ihren eigenen Bedingungen und auf den von ihnen bevorzugten Kanälen in Kontakt, und bieten Sie ihnen bei jedem Schritt ihres Kaufprozesses einen Mehrwert.
Bauen Sie mit Sinch ein nahtloses Omnichannel-Einzelhandelserlebnis auf. Senden Sie Tracking-Warnungen, gehen Sie auf abgebrochene Warenkörbe ein, senden Sie Echtzeit-Bestell- und Lieferbenachrichtigungen und vieles mehr – und das alles über die von Ihren Kunden bevorzugten Kanäle.
Bieten Sie Omnichannel-Kundensupport der Spitzenklasse mit einer All-in-One-Kontaktcenterlösung, die Anrufe, E-Mails, Web-Chat, Video-SMS und Messaging-Apps umfasst. Optimieren Sie häufig gestellte Fragen mit bidirektionalen Chatbots und verbessern Sie die Kundenzufriedenheit mit automatisierten Treueprogrammen, Zufriedenheitsumfragen und der Bearbeitung von Beschwerden.
„Wir schätzten die Proaktivität und Kreativität von Sinch, die uns bei der Entwicklung neuer Kampagnenkonzepte geholfen haben. Ihr Enthusiasmus und ihre Fähigkeit, sich auf unsere spezifischen Bedürfnisse und unser Zielpublikum einzustellen, haben wirklich einen Unterschied gemacht. Sinch unterstützte uns vom Kampagnenbriefing über die Konzepterstellung bis hin zur Umsetzung, und innerhalb weniger Wochen waren wir startklar.“
„Contact Pro ist das perfekte Tool zur Kundenbindung und für das Kundenerlebnis – die Transparenz und Effizienz der Tools haben unsere Arbeit sehr erleichtert.“
Beginnen Sie noch heute damit, Ihre Konversionen zu steigern und Ihren Umsatz zu vervielfachen!
