MONITORAMENTO DA REPUTAÇÃO DO NÚMERO

Monitore a reputação dos seus números de telefone em tempo real

Tenha visibilidade sobre rótulos de spam, bloqueios e problemas de entregabilidade antes que eles afetem as taxas de atendimento ou a entrega de mensagens. O monitoramento de reputação de números de telefone é integrado diretamente às APIs de Voz e Mensagens da Sinch — sem necessidade de outras ferramentas.

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POR QUE MONITORAR COM A SINCH

Identifique problemas nas operadoras primeiro, corrija rapidamente e proteja sua marca

Os serviços de monitoramento de reputação de números da Sinch oferecem a visibilidade e o controle necessários para manter as chamadas e mensagens chegando. Painéis, alertas e APIs trabalhando juntos para que você possa agir antes que os clientes percebam qualquer problema. 

Ganhe visibilidade em tempo real

Painéis e APIs oferecem uma visão em tempo real das taxas de entrega, taxa de sucesso de atendimento (ASR) e códigos de erro em todas as operadoras e números.

Identifique problemas em segundos

Alertas programados notificam sobre quedas repentinas na entrega ou bloqueios, permitindo uma ação rápida e minimizando impactos no seu negócio.

Decisões com base em dados

Análises detalhadas revelam os motivos das quedas de desempenho, desde problemas com a atualização de listas até a fadiga da campanha, para facilitar otimizações.

VISIBILIDADE EM TEMPO REAL

Veja o desempenho real dos seus telefones

Nossos painéis e APIs fornecem uma visão em tempo real, e baseada em dados, do desempenho e da saúde dos seus números em todas as operadoras, garantindo a confiança de que cada chamada ou mensagem chegará ao seu destino.

  • Painéis de controle em tempo real para voz e mensagens

  • Métricas de desempenho centralizadas em um único lugar

  • Acompanhe a taxa de sucesso de atendimento, taxas de entrega e códigos de erro

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IDENTIFIQUE PROBLEMAS RAPIDAMENTE

Receba alertas que ajudam a conter os problemas antes que eles se acumulem

Webhooks em tempo real avisam no instante exato em que surgem problemas de entregabilidade. Retire números do regime de rotação ou ajuste o tráfego automaticamente para manter o engajamento dos clientes.

  • Receba alertas sobre quedas na entrega ou na taxa ASR

  • Seja informado imediatamente sobre bloqueios pelas operadoras

  • Automatize fluxos de correção via API

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TOME DECISÕES BASEADAS EM DADOS

Análises detalhadas mostram a causa real do baixo desempenho

Extraia dados brutos de desempenho para suas ferramentas de BI ou use nosso dashboard para identificar por que o engajamento está caindo: seja pela qualidade da lista, por fadiga de campanha ou porque as operadoras rotularam como spam.

  • Exporte dados brutos por meio de uma API de relatórios

  • Faça o diagnóstico de problemas até de um único número

  • Otimize campanhas com recomendações baseadas em evidências

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ONDE O PRODUTO SE DESTACA

Criado para equipes que não podem ter pontos cegos


Call centers ativos

Substitua rapidamente números com baixo desempenho para aumentar as taxas de conexão dos consultores e manter as taxas de atendimento altas.

Análise de campanhas de marketing

Acompanhe a entregabilidade e o engajamento de números específicos em cada campanha para medir alcance real e ROI.

Serviços críticos de alerta

Garanta alta entregabilidade para SMSs urgentes, como alertas de fraude ou senhas de uso único (OTP).

Rastreamento de desempenho em tempo real

Direcione o tráfego pelas APIs da Sinch e deixe a plataforma capturar automaticamente cada ponto de dados para proporcionar monitoramento contínuo.

DESTAQUES DO PRODUTO

Tudo o que você precisa, já na plataforma Sinch

Nossos recursos de monitoramento de reputação incluem conformidade com STIR/SHAKEN e voz, garantindo que suas comunicações atendam sempre aos padrões do setor. Monitoramento de reputação, análises de desempenho e acompanhamento de entregabilidade são recursos centrais da plataforma, oferecendo uma visão completa do desempenho dos seus números. 

Painel de análise de desempenho

Visão centralizada para acompanhar taxas de entrega, taxas de sucesso de atendimento (ASR) e códigos de erro em todos os seus números.

Integração com loops de feedback de spam

Acesse dados de denúncias de spam das operadoras para identificar números com altos índices de reclamação antes que prejudiquem seu alcance.

Alertas em tempo real via webhook

Configure alertas para eventos críticos, como quedas de entrega ou bloqueios pelas operadoras, e acione respostas automáticas. 


API de relatórios granular

Extraia dados brutos de desempenho para suas próprias ferramentas de BI, permitindo análises e relatórios personalizados e aprofundados. 



Dados de rede em nível corporativo

A plataforma processa bilhões de pontos de dados em tempo real diariamente a partir de nossa rede global Tier-1, oferecendo a visão mais precisa do desempenho dos seus números.

Análises unificadas de voz e mensagens

Monitore a reputação e o desempenho de chamadas e mensagens em um único painel holístico. 



Recomendações orientadas por API

Crie fluxos de trabalho que respondem a problemas de reputação em segundos, não em dias. 



Segurança ISO 27001 e GDPR

O monitoramento é executado em nossa plataforma certificada e que valoriza a conformidade, mantendo seus dados seguros, assim como os dos seus clientes. 


Incluído na plataforma Sinch

Os serviços de monitoramento da reputação de números de telefone são um grande benefício ao usar os produtos de voz e mensagens da Sinch. Você paga apenas pelo que já utiliza (como o aluguel de números e as tarifas por mensagem).

Conformidade com STIR/SHAKEN e voz

Opere dentro das estruturas de conformidade de voz e alinhe o monitoramento com os registros e as melhores práticas. 




Perguntas frequentes sobre o monitoramento da reputação do número de telefone

São ferramentas que acompanham a saúde dos seus números em diferentes operadoras para identificar rótulos de spam, bloqueios, quedas de entrega e problemas de desempenho, permitindo uma ação rápida.

Não. O monitoramento é incorporado à plataforma Sinch como um recurso do nosso portfólio de voz e mensagens. Você não precisa comprar nada extra. 

Durante o monitoramento da taxa de sucesso de atendimento (ASR), ver uma queda repentina é um indicador comum. Para mensagens, loops de feedback das operadoras fornecem dados de reclamações de spam que indicam uma rotulagem negativa. 

Sim. Configure webhooks em tempo real para eventos como bloqueios por operadoras ou limites de entrega/ASR, permitindo resposta imediata da equipe ou de fluxos automatizados. 

Sim. O portal da Sinch inclui um painel completo de análises com filtros por número, país e datas. Os mesmos dados estão disponíveis por meio da API. 

Você pode rastrear taxas de entrega, taxa de atendimento, códigos de erro e sinais de reclamação de spam com loops de feedback da operadora que são unificados para voz e mensagens. 

Para acessar o monitoramento de reputação, basta rotear o tráfego por meio das APIs de voz e/ou mensagens da Sinch. A qualidade dos dados de monitoramento depende do volume de tráfego processado. A plataforma captura os dados de desempenho automaticamente, e, em seguida, apresenta alertas e viabiliza correções  pelo painel ou pela API . 

Os serviços de monitoramento da reputação do número de telefone estão incluídos na plataforma Sinch. Você paga pelos produtos que já está usando , como aluguel de números e tarifas por mensagem ou chamada.