MODELOS DE MENSAGENS POR CANAL

Salve e reutilize mensagens específicas em cada canal

Modelos de mensagens por canal (parte da Sinch Conversation API) facilita o trabalho com canais com exigências de compliance. Cada modelo é registrado previamente para atender às regras das plataformas, permitindo envios seguros e simplificando o processo para a sua equipe. Ajuste o design para cada canal, como WhatsApp, KakaoTalk e WeChat, enquanto a Conversation API cuida da entrega nos bastidores. 

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POR QUE ISSO É IMPORTANTE

Mensagens precisas no WhatsApp, KakaoTalk e WeChat

Os modelos de mensagens por canal oferecem modelos de mensagens específicos para cada canal do WhatsApp, KakaoTalk e WeChat, ajudando você a alcançar usuários no mundo todo. Envie mensagens ricas e seguras em segundos, referenciando um template_id em vez de codificar manualmente os payloads. 

Economize horas preciosas no desenvolvimento

Reutilize JSONs complexos para cada canal com um único ID e evite reescrever payloads a cada envio.

Mantenha a conformidade com políticas

Mantenha suas mensagens alinhadas com as regras do WhatsApp, KakaoTalk e WeChat usando modelos aprovados.

Controle granular de cada detalhe

Personalize layouts, mídia e variáveis por canal, enquanto a Conversation API cuida da entrega.

VELOCIDADE E EFICIÊNCIA

Envie mensagens mais rapidamente com fácil reutilização

Pare de codificar payloads idênticos manualmente. Armazene o modelo uma vez, referencie o ID e deixe a Conversation API cuidar do resto, assim você foca em funcionalidades, não em formatação. 

  • Reduza trabalho repetitivo com JSON 

  • Diminua o risco de erros de formatação 

  • Agilize os lançamentos 

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COMPLIANCE FACILITADO

Atenda às regras das plataformas sempre

Usar templates aprovados garante o alinhamento das suas comunicações com as políticas do WhatsApp, KakaoTalk e WeChat, protegendo as taxas de entrega e a reputação da marca. 

  • Envie apenas conteúdo pré-registrado 

  • Evite violações de política que custam caro 

  • Atenda às expectativas dos clientes consistentemente

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CASOS DE USO REAIS

Como as equipes usam os modelos na prática


Notificações de negócios do WhatsApp

Envie atualizações de pedidos, alertas de envio e avisos de conta em conformidade com as regras da Meta, aprovados e com entrega imediata.

Mensagens de serviço do KakaoTalk

Entregue atualizações de serviço interativas e em total conformidade, adaptadas ao público sul-coreano.


Engajamento de clientes no WeChat

Compartilhe mensagens de suporte ou marketing estruturadas e formatadas para o principal aplicativo da China.

Campanhas de marketing regionais

Lance promoções segmentadas usando modelos pré-aprovados que atendem às regras de cada mercado.

PRINCIPAIS RECURSOS

Tudo o que você precisa para dominar o canal

Armazenamento de JSON por canal

Mantenha payloads ricos e específicos para cada canal, salvos e prontos para reutilização. 






IDs de modelos reutilizáveis

Referencie um único ID na chamada SendMessage para carregar o layout completo e aprovado. 






Suporte a modelos pré-registrados

Integração perfeita com os processos de aprovação do WhatsApp, KakaoTalk e WeChat. Gerencie todos os seus templates pré-registrados com segurança e reutilize com facilidade.

Controle preciso das mensagens

Ajuste mídias, botões e variáveis em detalhes para um canal específico sem comprometer os outros.





Sem custo adicional

Incluído na Conversation API. Pague apenas as tarifas padrão por mensagem. 



Tenha controle total sobre suas mensagens

Crie, salve e gerencie modelos com o painel Sinch Build e a Provisioning API.

Integração nativa da Conversation API

Envie modelos em qualquer fluxo de mensagens usando a mesma API unificada. 


Perguntas frequentes

Você precisa de uma conta Sinch, acesso à Conversation API e da capacidade de registrar modelos em cada provedor de canal. Os modelos devem ser aprovados pelo WhatsApp, KakaoTalk ou WeChat para garantir compliance. A Sinch mantém padrões rígidos de segurança e conformidade durante todo o processo.

Quando devo usar os modelos de mensagem por canal em vez de modelos omnicanal? Use modelos de mensagens por canal quando a mensagem for muito específica para WhatsApp, KakaoTalk ou WeChat. Já para para adaptar o conteúdo em vários canais, os modelos omnicanal são melhores. 

Não. O registro e a aprovação são específicos de cada canal:

• WhatsApp: crie pelo painel Sinch Build ou com a Provisioning API e envie os templates para aprovação da Meta.

• KakaoTalk: a Sinch registra os modelos em seu nome, mas a aprovação é feita pelo KakaoTalk.

• WeChat: WeChat: os templates são predefinidos pelo próprio app; selecione no portal de administração do WeChat.

Sim. Adicione espaços reservados no modelo e preencha com variáveis na solicitação SendMessage. 

Crie e armazene o JSON exato de cada canal com um template_id exclusivo usando o Criador de Mensagens no painel Sinch Build ou a Provisioning API.

Atualmente, oferecemos suporte ao WhatsApp, KakaoTalk e WeChat — plataformas que exigem modelos pré-registrados.

Não. O recurso está incluído na Conversation API. Você paga apenas a tarifa padrão por mensagem do canal escolhido.

Nesse caso, a Conversation API pode recorrer a um modelo omnicanal, quando necessário.

Armazene o modelo aprovado, referencie o template_id na solicitação, defina o canal como WhatsApp e inclua as variáveis necessárias. 

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Saiba como os modelos de mensagens por canal permitem salvar e reutilizar mensagens do WhatsApp, KakaoTalk e WeChat para envios rápidos e em conformidade.