Prepara tu mensaje para el futuro
La API de conversación de Sinch te permite conectarte a 14 populares canales de mensajería con una única integración. Gestiona toda tu mensajería desde un solo lugar para conversaciones unidireccionales y bidireccionales sin proliferación de proveedores.
POR QUÉ LA API DE CONVERSACIÓN ES GENIAL
La API de Conversación reúne todos tus canales, para que puedas lanzar, gestionar y escalar mensajes a través de 14 canales sin tener que lidiar con múltiples integraciones.
ACELERAR EL DESARROLLO
Gestionar integraciones de canales independientes requiere tiempo y recursos. Con la API de conversación, una única API unificada agiliza la configuración, las pruebas y el mantenimiento para que los equipos puedan centrarse en crear grandes experiencias de cliente.
Una integración para 14 canales
Transcodificación automática por canal
Menos ciclos de mantenimiento y menor coste total
Conversaciones inteligentes de Sinch
Con las conversaciones inteligentes, la API de conversaciones puede analizar la intención, el sentimiento y las imágenes para dar a tus sistemas el contexto que necesitan para responder de forma inteligente.
Identifica la intención y el sentimiento en tiempo real, impulsando una automatización más inteligente y resoluciones más rápidas.
La PII se detecta automáticamente y se enmascara para mantener seguros los datos de los clientes
El lenguaje abusivo o perjudicial se identifica al instante para que tus equipos estén protegidos
ESCALA Y FIABILIDAD A NIVEL MUNDIAL
La API de conversación potencia miles de millones de interacciones en la red de nivel empresarial de Sinch. El uso de alternativas automáticamente garantiza que los mensajes lleguen a los clientes.
Más de 600 conexiones directas con operadores
Identidades de remitente verificadas y cumplimiento del RGPD
Alternativas automáticas incorporadas para el éxito de la entrega
Canales admitidos
Llega a cualquier cliente, en cualquier lugar, con la oferta de canales más amplia del mercado de Sinch. Si un canal se cae, las alternativas automáticas mantienen tus mensajes en movimiento a través de un canal diferente.
Llega a los clientes a través de 14 canales de mensajería, incluidos SMS, RCS, WhatsApp, Facebook Messenger y más
Configura la recuperación automática sin trabajo adicional de desarrollo
Mantente al tanto de canales emergentes (no se necesitan nuevas integraciones)
IMPACTO EMPRESARIAL
CONSTRUIDO PARA ADAPTARSE
La API de conversación de Sinch es una API de mensajería unificada que permite a las empresas conectarse a 14 canales de mensajería a través de una única integración, simplificando la comunicación omnicanal y reduciendo la complejidad del desarrollo.
Las empresas con grandes volúmenes o necesidades de mensajería complejas encuentran la sencillez y el ahorro de costes de la API de conversación de Sinch especialmente útiles, concretamente en sectores como:
• Plataformas de software y proveedores de servicios de aplicaciones (ASP) que ofrecen soluciones de software (como CRM, automatización de marketing, o plataformas de servicio de asistencia) y quieren integrar capacidades de comunicación omnicanal directamente en sus productos.
• Empresas de venta al por menor y comercio electrónico que envían confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío y campañas promocionales.
• Servicios financieros e instituciones bancarias que requieren una verificación de identidad segura, alertas de transacciones y un servicio de atención al cliente conversacional.
• Proveedores de asistencia sanitaria que confían en los recordatorios de citas, comparten los resultados de las pruebas de forma segura y la mensajería de asistencia al paciente.
• Empresas de viaje y hostelería que envían confirmaciones de reservas, actualizaciones de viajes y ofertas promocionales.
La API puede configurarse con una lógica de conmutación por error específica para cada canal. Si un mensaje de WhatsApp no puede entregarse, puede reenviarse automáticamente como SMS.
Regístrate para obtener una cuenta gratuita para probar la API de conversación en el panel de control de Sinch Build.
Una vez que te hayas registrado, podrás crear un proyecto, obtener credenciales de la API, configurar tu primer canal y hacer tu primera llamada a la API. Para empezar, necesitarás una cuenta de Sinch, credenciales de la API, recursos de desarrollo compatibles con REST y un punto final del servidor para recibir eventos de webhook.
Puedes conectarte a 14 canales de mensajería, incluidos WhatsApp, RCS, SMS, Facebook Messenger y más, todo a través de una API unificada.
Sí, la API de conversación admite identidades de remitente verificadas, normas de cumplimiento global, incluido el RGPD, y entrega segura de mensajes.
Descubre cómo puedes simplificar tus flujos de trabajo, reducir costes y potenciar el compromiso al enviar mensajes con la API de conversación de Sinch.