Chatlayer

Créez des conversations intelligentes sans effor

Engagez le dialogue avec vos clients et faites-leur plaisir 24/7, avec des conversations personnalisées grâce à des robots vocaux et des chatbots.

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Un engagement permanent à échelle

Automatiser le service client

Offrez une assistance client permanente, rapide et efficace à grande échelle.

Favoriser les conversations

Engagez les clients sur leurs canaux de messagerie préférés avec des conversations pertinentes qui convertissent.

Personnalise l'expérience

Créez une expérience 1:1 sans effort - notre plateforme s'intègre parfaitement à votre back-end!

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Grâce à Chatlayer, la satisfaction des clients pour les tickets entièrement automatisés a augmenté de manière significative pour atteindre 94,5 %. Nous avons pu intégrer facilement la plateforme Chatlayer à notre plateforme CRM existante.

Mariana Leite

Chef du service commercial chez iFood

94,5%

Nous avons entièrement automatisé notre processus FNOL (First notification of loss) en utilisant la plateforme d’AI conversationnelle de Chatlayer. Nous avons économisé plus de 500 heures par mois sur un seul produit et nous traitons désormais plus de 27 000 sinistres par an de manière entièrement automatique.

Giani-Luigi Driesen

Responsable de l'application Chatbots

Nous avons complètement automatisé le back-office de notre chaîne en utilisant la plateforme Chatlayer. Aujourd'hui, nos ambassadeurs de marque peuvent poser des questions sur les programmes de fidélité, le suivi des commandes de manière entièrement automatisée sur Facebook Messenger, WhatsApp.

Claudia Meira

PDG Avon Brésil

Conversation on phone between customer and Avon representative

Illustration of woman working at computer and smiling

Créez des conversations intelligentes grâce à une plateforme primée

100% convivial

Créez un chatbot en quelques clics, sans aucune connaissance en codage - c'est aussi simple qu’1-2-3!

Plus de 100 langues

Choisis parmi plus de 100 langues standards - pas besoin de changer d'interface ou de recycler votre robot!

Évoluez sans effort

Nos clusters Cloud auto-équilibrés peuvent traiter plus de 10 000 messages à la fois.

Conçu pour la confidentialité

Vos données sont en sécurité avec nous. Nous reconnaissons le PPI et donnons aux clients un contrôle total sur les données stockées.

Optimisez selon vos besoins

Analysez et améliorez les flux et les conversations du chatbot à un niveau granulaire via notre tableau de bord puissant et facile d'utilisation.

Sois omnicanal

Engagez-vous sur les canaux les plus populaires au monde en ajoutant des chatbots à vos applications ou logiciels grâce à notre API d'encrage web.

Intégration facile

Intégrez votre application à toutes les principales solutions de CRM, de billetterie et de centres de contact. Utilisez notre API pour intégrer votre propre logiciel.

Lancez des conversations vocales

Connectez un numéro de téléphone à votre chatbot pour créer une expérience vocale dynamique!

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Vous avez des questions?

Dois-je savoir coder pour créer un robot?

Notre plateforme ne nécessite aucune expérience en programmation. Si vous avez une solide compréhension de l'UX, vous pouvez construire une bonne expérience conversationnelle en quelques minutes seulement!
Comment construire un bon bot?

Nous avons beaucoup d'expérience dans la conception de robots et nous sommes heureux de partager cette richesse. Lorsque vous vous connectez à la plateforme, vous trouverez des modèles de meilleures pratiques pour vous guider. Vous pourrez les utiliser ou les adapter comme bon vous semble, sans frais supplémentaires!
Comment cela fonctionne-t-il?

Nous utilisons un moteur NLP propriétaire qui reconnaît immédiatement l'intention sous-jacente de toute phrase donnée. Nous utilisons également des algorithmes d'auto-apprentissage et avons entraîné notre modèle d'IA à comprendre plus de 100 langues, près à être utilisé.