{"id":192950,"date":"2026-06-19T03:50:32","date_gmt":"2026-06-19T03:50:32","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/voice\/programmable-voice\/transcricao-de-chamadas\/"},"modified":"2026-06-19T08:54:17","modified_gmt":"2026-06-19T08:54:17","slug":"transcricao-de-chamadas","status":"publish","type":"voice_programmable","link":"https:\/\/sinch.com\/pt\/voice\/programmable-voice\/transcricao-de-chamadas\/","title":{"rendered":"Transcri\u00e7\u00e3o de chamadas"},"content":{"rendered":"\r\n
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CAPTURE CADA PALAVRA<\/p>\r\n \r\n

\r\n Transforme suas chamadas em clareza com a transcri\u00e7\u00e3o de chamadas <\/h1>\r\n <\/div>\r\n\r\n

A transcri\u00e7\u00e3o de chamadas transforma as chamadas telef\u00f4nicas em arquivos de texto seguros e pesquis\u00e1veis, armazenados na sua pr\u00f3pria nuvem. Obtenha insights instant\u00e2neos para compliance, an\u00e1lises e experi\u00eancia do cliente.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n

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\r\n Fale com um especialista<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n
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\r\n Junte-se a mais de 150.000 empresas, incluindo 8 das 10 maiores empresas de tecnologia do mundo <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \r\n \r\n Google <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Uber <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n PayPal <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Visa <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Albertsons <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Tinder <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n First Bank <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/section>\r\n\n\n\r\n
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TEXTOS SEGUROS E INFORMATIVOS<\/p>\r\n \r\n

Fa\u00e7a cada conversa valer a pena com dados seguros e pesquis\u00e1veis\u00a0<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

A transcri\u00e7\u00e3o de chamadas transforma grava\u00e7\u00f5es de chamadas em arquivos de texto escrito, dando \u00e0s equipes acesso r\u00e1pido ao sentimento do cliente, tudo isso mantendo-se em compliance.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n Gere insights p\u00f3s-chamada <\/h3>\r\n
\r\n V\u00e1 fundo em cada transcri\u00e7\u00e3o para descobrir o sentimento, identificar tend\u00eancias e monitorar o desempenho dos agentes para orientar decis\u00f5es mais inteligentes de experi\u00eancia do cliente. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Fique seguro e em compliance <\/h3>\r\n
\r\n Os arquivos de \u00e1udio e JSON s\u00e3o entregues ao seu bucket da AWS, Azure ou Google Cloud, com suporte aos requisitos da ISO 27001 e do GDPR com registros imut\u00e1veis. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Aqui, ali, em qualquer lugar <\/h3>\r\n
\r\n Com n\u00fameros de telefone dispon\u00edveis em mais de 70 pa\u00edses, suporte a mais de 115 idiomas e uma plataforma distribu\u00edda em cinco regi\u00f5es da AWS, a transcri\u00e7\u00e3o de chamadas vai aonde voc\u00ea for. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Ativa\u00e7\u00e3o de API simplificada <\/h3>\r\n
\r\n Adicione facilmente a transcri\u00e7\u00e3o \u00e0 sua grava\u00e7\u00e3o de chamadas existente com uma chamada de API \u00fanica. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n
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INSIGHTS P\u00d3S-CHAMADA<\/p>\r\n \r\n

Acompanhe o feedback dos clientes e as tend\u00eancias com a transcri\u00e7\u00e3o de chamadas<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

Cada chamada se torna uma fonte de insight com dados nos quais voc\u00ea pode pesquisar por tend\u00eancias, dicas de treinamento e feedback de produtos, sem que ferramentas de terceiros acessem seus arquivos.<\/p><\/div>\r\n \r\n