{"id":192844,"date":"2026-06-18T13:33:27","date_gmt":"2026-06-18T13:33:27","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/voice\/programmable-voice\/deteccao-de-secretaria-eletronica\/"},"modified":"2026-06-18T13:33:27","modified_gmt":"2026-06-18T13:33:27","slug":"deteccao-de-secretaria-eletronica","status":"publish","type":"voice_programmable","link":"https:\/\/sinch.com\/pt\/voice\/programmable-voice\/deteccao-de-secretaria-eletronica\/","title":{"rendered":"Detec\u00e7\u00e3o de secret\u00e1ria eletr\u00f4nica"},"content":{"rendered":"\r\n
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MANTENHA AS CHAMADAS FOCADAS<\/p>\r\n \r\n

\r\n Conecte agentes a mais pessoas com a detec\u00e7\u00e3o de secret\u00e1ria eletr\u00f4nica <\/h1>\r\n <\/div>\r\n\r\n

A detec\u00e7\u00e3o de secret\u00e1ria eletr\u00f4nica (AMD) determina automaticamente se uma chamada de sa\u00edda \u00e9 atendida por um humano ou por uma m\u00e1quina, permitindo que voc\u00ea roteie chamadas de forma eficiente e aumente a produtividade do agente.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n

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\r\n Fale com um especialista<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n
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\r\n Junte-se a mais de 150.000 empresas, incluindo 8 das 10 maiores empresas de tecnologia do mundo <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \r\n \r\n Google <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Uber <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n PayPal <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Visa <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Albertsons <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Tinder <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n First Bank <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/section>\r\n\n\n\r\n
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ECONOMIZE TEMPO, REDUZA CUSTOS<\/p>\r\n \r\n

Pare de desperdi\u00e7ar tempo de conversa\u00e7\u00e3o na caixa postal e aumente a produtividade do agente<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

A detec\u00e7\u00e3o de secret\u00e1ria eletr\u00f4nica ouve os primeiros segundos de cada chamada, rotula-a como humano ou caixa postal e, automaticamente, toma a pr\u00f3xima medida correta \u2014 apenas adicionando um par\u00e2metro simples na API de voz<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n Aumente a efici\u00eancia do agente <\/h3>\r\n
\r\n Seus agentes s\u00e3o conectados a pessoas reais, para que sua equipe possa passar mais tempo em conversas, n\u00e3o em sauda\u00e7\u00f5es de caixa postal. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Roteamento de chamadas mais inteligente <\/h3>\r\n
\r\n Deixe mensagens automaticamente quando for caixa postal ou roteie as pessoas para os agentes \u2014 \u00e9 simples, \u00e9 perfeito e funciona sempre. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Custos de contato mais baixos <\/h3>\r\n
\r\n Pare de desperdi\u00e7ar tempo de conversa\u00e7\u00e3o e alcance mais clientes com os mesmos recursos, melhorando o ROI em cada campanha. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n
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AGENTES MAIS PRODUTIVOS<\/p>\r\n \r\n

Conecte os agentes \u00e0 pessoa certa em cada chamada de sa\u00edda<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

A AMD filtra a caixa postal antes que os agentes entrem, aumentando as conversas por hora e melhorando a forma como os recursos s\u00e3o usados em qualquer contact center.<\/p><\/div>\r\n \r\n