{"id":187376,"date":"2026-05-29T15:18:30","date_gmt":"2026-05-29T15:18:30","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/voice\/features\/encaminhamento-de-chamadas\/"},"modified":"2026-05-29T15:18:33","modified_gmt":"2026-05-29T15:18:33","slug":"encaminhamento-de-chamadas","status":"publish","type":"voice_features","link":"https:\/\/sinch.com\/pt\/voice\/features\/encaminhamento-de-chamadas\/","title":{"rendered":"Encaminhamento de chamadas"},"content":{"rendered":"\r\n
\r\n
\r\n\r\n \r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n

ENCAMINHAR CHAMADAS GLOBALMENTE\u00a0<\/p>\r\n \r\n

\r\n Encaminhamento de chamadas simples e escal\u00e1vel\u00a0 <\/h1>\r\n <\/div>\r\n\r\n

Com a Sinch, voc\u00ea pode redirecionar automaticamente as chamadas para o n\u00famero ou dispositivo certo em qualquer lugar do mundo. A configura\u00e7\u00e3o leva alguns minutos com as nossas ferramentas f\u00e1ceis de autoatendimento ou a Voice API da Sinch<\/a>, para que a sua empresa continue funcionando sem quedas nas chamadas.\u00a0 <\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n

\r\n \r\n
\r\n Fale com um especialista<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n
\r\n\r\n \r\n \"Image\r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n
\r\n \n\r\n
\r\n
\r\n
\r\n Junte-se a mais de 150.000 empresas, incluindo 8 das 10 maiores empresas de tecnologia do mundo <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n
\r\n \r\n \r\n Google <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Uber <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n PayPal <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Visa <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Albertsons <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Tinder <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n First Bank <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/section>\r\n\n\n\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n\r\n
\r\n

O QUE NOS TORNA DIFERENTES\u00a0<\/p>\r\n \r\n

Encaminhamento de chamadas flex\u00edvel para todas as empresas\u00a0<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

Seja voc\u00ea uma startup em crescimento ou uma empresa global, a Sinch facilita o encaminhamento de chamadas. Use nossas ferramentas no-code ou APIs amig\u00e1veis para desenvolvedores para manter as pessoas que ligam conectadas e satisfeitas.\u00a0 <\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n
\r\n \n\r\n \r\n
\r\n \r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n Melhor experi\u00eancia para quem liga <\/h3>\r\n
\r\n Envie automaticamente as pessoas que ligam para o agente ou departamento certo, reduzindo os tempos de espera e criando uma experi\u00eancia tranquila.\u00a0\u2028 <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n Aumente a agilidade da empresa\u00a0 <\/h3>\r\n
\r\n Encaminhe chamadas para n\u00fameros m\u00f3veis ou de backup instantaneamente para que voc\u00ea sempre consiga contatar sua equipe durante o trabalho remoto, interrup\u00e7\u00f5es ou eventos inesperados.\u00a0 <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n Rastrear o desempenho de marketing <\/h3>\r\n
\r\n Atribua n\u00fameros exclusivos para cada campanha e encaminhe chamadas de forma centralizada para rastrear quais an\u00fancios geram resultados e maximizar o ROI.\u00a0\u2028 <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n\r\n
\r\n

ATENDIMENTO AO CLIENTE\u00a0<\/p>\r\n \r\n

Envie cada cliente para o lugar certo\u00a0<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

O encaminhamento de chamadas reconhece o n\u00famero discado e redireciona as chamadas diretamente para a equipe ou agente certo, resultando em um servi\u00e7o mais r\u00e1pido, menos transfer\u00eancias e clientes mais felizes.\u00a0 <\/p><\/div>\r\n \r\n