{"id":192817,"date":"2026-06-18T12:16:27","date_gmt":"2026-06-18T12:16:27","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/voice\/plataforma\/"},"modified":"2026-06-18T14:48:45","modified_gmt":"2026-06-18T14:48:45","slug":"plataforma","status":"publish","type":"voice","link":"https:\/\/sinch.com\/pt\/voice\/plataforma\/","title":{"rendered":"Plataforma"},"content":{"rendered":"\r\n
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UMA PLATAFORMA DE VOZ PARA EMPRESAS\u00a0<\/p>\r\n \r\n

\r\n Comunica\u00e7\u00f5es modernas com confiabilidade de n\u00edvel empresarial\u00a0 <\/h1>\r\n <\/div>\r\n\r\n

A plataforma de voz em nuvem da Sinch ajuda as empresas a superar sistemas de voz legados, reduzir fornecedores e fornecer chamadas seguras e de alta qualidade no mundo todo. \u00c9 uma maneira mais simples de engajar o cliente e se manter em compliance sem comprometer o desempenho ou o controle.\u00a0<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n

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\r\n Fale com um especialista<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n
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\r\n Junte-se a mais de 150.000 empresas, incluindo 8 das 10 maiores empresas de tecnologia do mundo <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \r\n \r\n Google <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Uber <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n PayPal <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Visa <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Albertsons <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Tinder <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n First Bank <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/section>\r\n\n\n\r\n
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MOTIVOS PARA USAR O SINCH VOICE<\/p>\r\n \r\n

Confi\u00e1vel, escal\u00e1vel e f\u00e1cil de construir desde o primeiro dia<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

A plataforma Sinch Voice<\/a> permite que voc\u00ea lance experi\u00eancias de voz seguras em escala sem adicionar complexidade ou sobrecarga \u00e0s suas equipes.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n Confiabilidade de n\u00edvel empresarial <\/h3>\r\n
\r\n Nossa rede pr\u00f3pria de n\u00edvel empresarial oferece mais de 99,95% de tempo de atividade e mais de 95% nos EUA de cobertura para chamadas n\u00edtidas.\u00a0 <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Escalabilidade <\/h3>\r\n
\r\n Lide facilmente com picos de chamadas com capacidade el\u00e1stica que oferece suporte a mais de 300 bilh\u00f5es de minutos anuais e mais de 160 milh\u00f5es de n\u00fameros.\u00a0 <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Integra\u00e7\u00e3o simples <\/h3>\r\n
\r\n APIs f\u00e1ceis de usar para desenvolvedores e op\u00e7\u00f5es BYOC se conectam a CRMs, contact centers e aplicativos para um controle unificado.\u00a0 <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n API de voz program\u00e1vel <\/h3>\r\n
\r\n Adicione IVR, grava\u00e7\u00e3o de chamadas, transcri\u00e7\u00e3o e mascaramento a qualquer fluxo de trabalho com chamadas REST simples.\u00a0 <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n SIP Trunking El\u00e1stico\u00a0 <\/h3>\r\n
\r\n Crie troncos em nuvem com capacidade sob demanda e pre\u00e7os conforme o uso.\u00a0 <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Chamada de voz e v\u00eddeo in-app\u00a0 <\/h3>\r\n
\r\n Leve as chamadas WebRTC em tempo real para experi\u00eancias na web e m\u00f3veis.\u00a0 <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n N\u00fameros globais\u00a0 <\/h3>\r\n
\r\n Obtenha n\u00fameros locais, m\u00f3veis e de liga\u00e7\u00e3o gratuita em mais de 70 pa\u00edses.\u00a0 <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Controle avan\u00e7ado de chamadas\u00a0 <\/h3>\r\n
\r\n Use IVR, detec\u00e7\u00e3o de secret\u00e1ria eletr\u00f4nica (AMD), convers\u00e3o de texto em fala (TTS) e confer\u00eancia para intera\u00e7\u00f5es mais inteligentes.\u00a0 <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Seguran\u00e7a e compliance\u00a0 <\/h3>\r\n
\r\n Criptografia de ponta a ponta (TLS\/SRTP) e compliance com GDPR, ISO 27001 e STIR\/SHAKEN.\u00a0 <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n
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ONDE SE DESTACA\u00a0<\/p>\r\n \r\n

Capacite a voz em cada ponto de contato com o cliente\u00a0<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Atendimento ao cliente\u00a0 <\/h3>\r\n
\r\n Aumente a produtividade e a satisfa\u00e7\u00e3o de quem faz a chamada com os contact centers em nuvem que usam BYOC, IVR e roteamento inteligente.\u00a0 <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n
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\r\n Atualiza\u00e7\u00f5es a clientes <\/h3>\r\n
\r\n Automatize chamadas de agendamento, entrega e alerta em escala para manter os clientes informados.\u00a0\u2028 <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n
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\r\n Comunica\u00e7\u00f5es in-app <\/h3>\r\n
\r\n Adicione chamadas seguras a aplicativos de telessa\u00fade, transporte por aplicativo ou suporte para conversas f\u00e1ceis de usar e branded.\u00a0 <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n
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\r\n Voz protegida por privacidade\u00a0 <\/h3>\r\n
\r\n Use o mascaramento de n\u00famero para que marketplaces e plataformas de trabalho tempor\u00e1rio conectem usu\u00e1rios enquanto protegem dados pessoais.\u00a0 <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n
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\r\n Vendas e marketing\u00a0\u00a0 <\/h3>\r\n
\r\n Execute campanhas de sa\u00edda mais inteligentes com discagem autom\u00e1tica e an\u00e1lises em tempo real.\u00a0\u2028 <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n
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Perguntas frequentes<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \r\n\r\n \r\n O que \u00e9 uma plataforma de voz em nuvem?\u00a0 <\/button>\r\n\r\n <\/div>\r\n \r\n
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Uma plataforma de voz em nuvem \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o baseada em nuvem que ajuda as empresas a gerenciar, dimensionar e proteger as comunica\u00e7\u00f5es de voz<\/a> globalmente, substituindo os sistemas locais legados.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n \r\n\r\n \r\n Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre a API de voz da Sinch e os outros provedores?\u00a0 <\/button>\r\n\r\n <\/div>\r\n \r\n
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A Sinch possui sua pr\u00f3pria rede, o que significa que voc\u00ea obt\u00e9m confiabilidade incompar\u00e1vel, profunda experi\u00eancia em voz, menos fornecedores para gerenciar e um pacote de comunica\u00e7\u00f5es unificadas.\u00a0<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n \r\n\r\n \r\n Como a Sinch oferece qualidade e confiabilidade de voz?\u00a0 <\/button>\r\n\r\n <\/div>\r\n \r\n
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A Sinch administra uma Super Network<\/a> nos EUA e se conecta a uma rede global com data centers georredundantes, v\u00e1rios pontos de presen\u00e7a e um SLA de 99,95% de tempo de atividade. Ela transporta mais de 300 bilh\u00f5es de minutos de tr\u00e1fego de voz anualmente.\u00a0<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n \r\n\r\n \r\n A plataforma de voz em nuvem da Sinch pode ser integrada aos nossos sistemas existentes?\u00a0 <\/button>\r\n\r\n <\/div>\r\n \r\n
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Sim A Sinch oferece conectores pr\u00e9-constru\u00eddos e estrat\u00e9gias BYOC <\/a>para integrar-se ao Salesforce, SAP, Genesys<\/a> e muito mais, para uma transi\u00e7\u00e3o tranquila.\u00a0<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n \r\n\r\n \r\n Quais padr\u00f5es de seguran\u00e7a e compliance o Sinch Voice atende?\u00a0 <\/button>\r\n\r\n <\/div>\r\n \r\n
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A plataforma oferece criptografia de ponta a ponta (TLS\/SRTP), controles de acesso IP e est\u00e1 em compliance com o GDPR, a ISO 27001 e a STIR\/SHAKEN<\/a>.\u00a0<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n \r\n\r\n \r\n Como a Sinch fornece suporte para comunica\u00e7\u00f5es de voz globais? <\/button>\r\n\r\n <\/div>\r\n \r\n
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A Sinch oferece n\u00fameros locais, m\u00f3veis e n\u00fameros para liga\u00e7\u00e3o gratuita<\/a> em mais de 70 pa\u00edses<\/a> e alcan\u00e7a uma termina\u00e7\u00e3o na rede superior a 92%, ajudando voc\u00ea a se manter local enquanto atua no mundo todo.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n \r\n\r\n \r\n Como a plataforma de voz em nuvem ajuda a reduzir a dispers\u00e3o de fornecedores? <\/button>\r\n\r\n <\/div>\r\n \r\n
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A Sinch re\u00fane voz<\/a>, envio de mensagens<\/a>, e-mail<\/a> e verifica\u00e7\u00e3o<\/a> em uma \u00fanica plataforma, simplificando o gerenciamento e reduzindo a necessidade de v\u00e1rios fornecedores.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n