{"id":174215,"date":"2025-12-11T21:40:39","date_gmt":"2025-12-11T21:40:39","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/voice\/e911\/"},"modified":"2026-01-07T18:20:41","modified_gmt":"2026-01-07T18:20:41","slug":"e911","status":"publish","type":"voice","link":"https:\/\/sinch.com\/pt\/voice\/e911\/","title":{"rendered":"E911"},"content":{"rendered":"\r\n
\r\n
\r\n\r\n \r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n

E911<\/p>\r\n \r\n

\r\n Entrega e localiza\u00e7\u00e3o precisas de chamadas com servi\u00e7os E911 <\/h1>\r\n <\/div>\r\n\r\n

A Sinch E911 \u00e9 um servi\u00e7o certificado pelo Microsoft Teams que encaminha todas as chamadas de emerg\u00eancia da sua empresa para a central 911 correta, com a localiza\u00e7\u00e3o exata do autor da chamada. Mantenha a compliance e proteja seus funcion\u00e1rios onde quer que eles trabalhem.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n

\r\n \r\n
\r\n Fale com um especialista<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n
\r\n\r\n \r\n \"Image\r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n
\r\n \n\r\n
\r\n
\r\n
\r\n Comprometimento com a seguran\u00e7a p\u00fablica <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n
\r\n \r\n \r\n nena <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n iCert <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n NG911 <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n atis <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n APCO <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/section>\r\n\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n\r\n
\r\n

COMO A SINCH E911 AJUDA<\/p>\r\n \r\n

O caminho mais r\u00e1pido para um E911 empresarial compat\u00edvel e que salva vidas<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

A Sinch E911 ajuda as empresas a atender a todos os requisitos federais do E911, simplifica sua oferta de comunica\u00e7\u00f5es e fornece uma rede de n\u00edvel empresarial – tudo em um \u00fanico provedor.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n
\r\n \n\r\n \r\n
\r\n \r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n Prote\u00e7\u00e3o e compliance <\/h3>\r\n
\r\n Conhe\u00e7a a Lei Kari, o Ato RAY BAUM e proteja os funcion\u00e1rios em qualquer dispositivo, em qualquer local. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n Simplicidade em um s\u00f3 lugar <\/h3>\r\n
\r\n Obtenha voz, n\u00fameros de telefone e E911 de um \u00fanico parceiro certificado do Microsoft Teams, sem o inc\u00f4modo de ter que lidar com v\u00e1rios fornecedores. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n Confiabilidade comprovada <\/h3>\r\n
\r\n Conte com uma rede geo-redundante que tem a confian\u00e7a das principais empresas e \u00f3rg\u00e3os de seguran\u00e7a p\u00fablica dos EUA e Canad\u00e1. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n\r\n
\r\n

PROTE\u00c7\u00c3O E COMPLIANCE<\/p>\r\n \r\n

Mantenha seus colaboradores seguros e atenda a todas as exig\u00eancias do E911 <\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

A Sinch E911 \u00e9 compat\u00edvel com a discagem direta para o 911, envia notifica\u00e7\u00f5es autom\u00e1ticas locais e fornece uma localiza\u00e7\u00e3o precisa e despach\u00e1vel para usu\u00e1rios fixos, n\u00f4mades e remotos, para que voc\u00ea atenda aos requisitos federais do E911.<\/p><\/div>\r\n \r\n

  • Totalmente em compliance com a Lei Kari<\/p><\/li>

  • Cumpre a regra de localiza\u00e7\u00e3o da Lei RAY BAUM<\/p><\/li>

  • Atendimento a trabalhadores h\u00edbridos e remotos<\/p><\/li><\/ul>\r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

    \r\n\r\n \"Imagem\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\r\n
    \r\n
    \r\n
    \r\n
    \r\n
    \r\n\r\n
    \r\n

    UM \u00daNICO PROVEDOR<\/p>\r\n \r\n

    Simplifique a voz, os n\u00fameros e o 911 com um \u00fanico provedor<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

    Como um dos tr\u00eas \u00fanicos fornecedores de E911 certificados pelo Microsoft Teams, a Sinch unifica n\u00fameros de telefone, voz e chamadas de emerg\u00eancia em um \u00fanico provedor, para que voc\u00ea possa evitar o inc\u00f4modo e as despesas de lidar com v\u00e1rios fornecedores.<\/p><\/div>\r\n \r\n

    • Portal de administra\u00e7\u00e3o \u00fanico ou API<\/p><\/li>

    • Faturamento e atendimento integrados<\/p><\/li>

    • Funciona com MLTS e SBCs existentes<\/p><\/li><\/ul>\r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

      \r\n\r\n \"Imagem\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\r\n
      \r\n
      \r\n
      \r\n
      \r\n
      \r\n\r\n
      \r\n

      GRAU DE SEGURAN\u00c7A P\u00daBLICA<\/p>\r\n \r\n

      Conte com uma rede nacional E911 comprovada e geo-redundante<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

      Criado com base em d\u00e9cadas de experi\u00eancia em emerg\u00eancias, o Sinch E911 oferece uma rede ativa e diversificada de operadoras que suporta mais de um milh\u00e3o de assinantes VoIP e se conecta a mais de 6.300 pontos de atendimento de seguran\u00e7a p\u00fablica (PSAPs) nos EUA e no Canad\u00e1.<\/p><\/div>\r\n \r\n

      • Mais de 42 milh\u00f5es de chamadas para o 911 realizadas em 2024<\/p><\/li>

      • Mais de 6.300 PSAPs conectados<\/p><\/li>

      • Equipe exclusiva de servi\u00e7os de emerg\u00eancia<\/p><\/li><\/ul>\r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

        \r\n\r\n \"Imagem\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\r\n
        \r\n
        \r\n
        \r\n
        \r\n
        \r\n\r\n
        \r\n

        PRINCIPAIS CASOS DE USO<\/p>\r\n \r\n

        Onde a Sinch E911 agrega valor<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
        \r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n
        \r\n \n\r\n \r\n
        \r\n \r\n
        \r\n
        \r\n
        \r\n
        \r\n
        \r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n \r\n

        \r\n Migra\u00e7\u00e3o para o Microsoft Teams <\/h3>\r\n
        \r\n Solu\u00e7\u00e3o E911 integrada e certificada para uma compliance tranquila com o Teams que facilita o trabalho da TI. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
        \r\n
        \r\n
        \r\n
        \r\n
        \r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n \r\n

        \r\n Grandes empresas <\/h3>\r\n
        \r\n Centralize a compliance com o E911 em v\u00e1rios locais e milhares de usu\u00e1rios sem fornecedores adicionais ou fluxos de trabalho complexos. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
        \r\n
        \r\n
        \r\n
        \r\n
        \r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n \r\n

        \r\n Locais de trabalho h\u00edbridos <\/h3>\r\n
        \r\n Forne\u00e7a automaticamente chamadas de emerg\u00eancia confi\u00e1veis e dados de localiza\u00e7\u00e3o precisos aos funcion\u00e1rios do escrit\u00f3rio, de casa e n\u00f4mades. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
        \r\n
        \r\n
        \r\n
        \r\n
        \r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n \r\n

        \r\n Centros de contato <\/h3>\r\n
        \r\n Fa\u00e7a com que somente as plataformas de outbound atendam \u00e0s exig\u00eancias legais e protejam os agentes, mesmo quando eles estiverem trabalhando remotamente. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\r\n
        \r\n
        \r\n
        \r\n
        \r\n
        \r\n\r\n
        \r\n

        FERRAMENTAS PODEROSAS<\/p>\r\n \r\n

        Os diferenciais da Sinch E911<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
        \r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n
        \r\n \n\r\n \r\n
        \r\n
        \r\n
        \r\n
        \r\n
        \r\n
        \r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n \r\n

        \r\n Certificado para o Microsoft Teams <\/h3>\r\n
        \r\n Um dos tr\u00eas \u00fanicos provedores aprovados para chamadas de emerg\u00eancia din\u00e2micas, o que facilita a configura\u00e7\u00e3o. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n
        \r\n
        \r\n
        \r\n
        \r\n
        \r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n \r\n

        \r\n Gerenciamento din\u00e2mico de localiza\u00e7\u00e3o <\/h3>\r\n
        \r\n Detecta e transmite a localiza\u00e7\u00e3o exata de cada chamador – pr\u00e9dio, andar e sala – independentemente de onde ele acesse o sistema. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n
        \r\n
        \r\n
        \r\n
        \r\n
        \r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n \r\n

        \r\n Portal unificado e APIs <\/h3>\r\n
        \r\n Gerencie facilmente n\u00fameros, roteamento e configura\u00e7\u00e3o de E911 em um \u00fanico painel ou integre com nossas APIs REST. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n
        \r\n
        \r\n
        \r\n
        \r\n
        \r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n \r\n

        \r\n Rede geo-redundante em todo o pa\u00eds <\/h3>\r\n
        \r\n Arquitetura ativa-ativa e diversificada por operadora, criada de acordo com os padr\u00f5es de seguran\u00e7a p\u00fablica para disponibilidade sempre ativa. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n
        \r\n
        \r\n
        \r\n
        \r\n
        \r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n \r\n

        \r\n Notifica\u00e7\u00e3o no local <\/h3>\r\n
        \r\n Alerta automaticamente a equipe designada no momento em que uma chamada para o 911 \u00e9 feita, atendendo aos requisitos da Lei Kari. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n
        \r\n
        \r\n
        \r\n
        \r\n
        \r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n \r\n

        \r\n Um \u00fanico provedor <\/h3>\r\n
        \r\n Combine voz, n\u00fameros e E911 com um \u00fanico provedor para simplificar o faturamento, o atendimento e o gerenciamento di\u00e1rio. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n
        \r\n
        \r\n
        \r\n
        \r\n
        \r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n \r\n

        \r\n Capacidade e experi\u00eancia \n incompar\u00e1veis <\/h3>\r\n
        \r\n D\u00e9cadas de experi\u00eancia em servi\u00e7os de emerg\u00eancia mant\u00eam seu tr\u00e1fego cr\u00edtico seguro e confi\u00e1vel. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n
        \r\n
        \r\n
        \r\n
        \r\n
        \r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n \r\n

        \r\n Confiabilidade de n\u00edvel de seguran\u00e7a p\u00fablica <\/h3>\r\n
        \r\n Projetado para atender a rigorosos padr\u00f5es de seguran\u00e7a p\u00fablica, roteando chamadas e dados para mais de 6.300 PSAPs em todo o pa\u00eds. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\r\n
        \r\n
        \r\n
        \r\n
        \r\n
        \r\n\r\n
        \r\n \r\n

        Perguntas frequentes sobre a Sinch E911<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
        \r\n
        \r\n
        \r\n\r\n \r\n
        \r\n \r\n\r\n \r\n O que \u00e9 o E911 e por que ele \u00e9 importante para as empresas? <\/button>\r\n\r\n <\/div>\r\n \r\n
        \r\n

        O E911, ou Enhanced 911, encaminha as chamadas de emerg\u00eancia de sua empresa para a central 911 correta com a localiza\u00e7\u00e3o exata de quem est\u00e1 ligando. Isso protege os funcion\u00e1rios e mant\u00e9m sua empresa em compliance com as normas federais.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n

        \r\n \r\n\r\n \r\n Como a Sinch E911 se diferencia de outros provedores de E911? <\/button>\r\n\r\n <\/div>\r\n \r\n
        \r\n

        A Sinch E911 \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o completa, que oferece voz, n\u00fameros de telefone e E911 em uma \u00fanica solu\u00e7\u00e3o. Ele tamb\u00e9m \u00e9 certificado para o Microsoft Teams, ao contr\u00e1rio de muitos concorrentes que fornecem apenas servi\u00e7os 911.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n

        \r\n \r\n\r\n \r\n A Sinch E911 \u00e9 compat\u00edvel com for\u00e7as de trabalho h\u00edbridas e remotas? <\/button>\r\n\r\n <\/div>\r\n \r\n
        \r\n

        Sim, a Sinch E911 usa o gerenciamento din\u00e2mico de localiza\u00e7\u00e3o para saber onde cada funcion\u00e1rio est\u00e1 trabalhando, de modo que as chamadas para o 911 sejam encaminhadas com precis\u00e3o, estejam eles no escrit\u00f3rio, em casa ou em campo.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n

        \r\n \r\n\r\n \r\n Como a Sinch E911 est\u00e1 em compliance com as normas federais? <\/button>\r\n\r\n <\/div>\r\n \r\n
        \r\n

        A Sinch E911 foi projetada para atender aos requisitos federais do E911, incluindo as Leis Kari e RAY BAUM. Ele suporta discagem direta para o 911, envia notifica\u00e7\u00f5es autom\u00e1ticas no local e fornece uma localiza\u00e7\u00e3o precisa e despach\u00e1vel para cada chamada.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n

        \r\n \r\n\r\n \r\n Como a Sinch E911 oferece atendimento a funcion\u00e1rios remotos e h\u00edbridos? <\/button>\r\n\r\n <\/div>\r\n \r\n
        \r\n

        O gerenciamento din\u00e2mico de localiza\u00e7\u00e3o rastreia o endere\u00e7o em tempo real de cada usu\u00e1rio n\u00f4made e encaminha a chamada para o PSAP mais pr\u00f3ximo, fornecendo respostas r\u00e1pidas e precisas, independentemente de onde seus funcion\u00e1rios estejam trabalhando.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n

        \r\n \r\n\r\n \r\n Como \u00e9 o processo de implementa\u00e7\u00e3o e quanto tempo leva? <\/button>\r\n\r\n <\/div>\r\n \r\n
        \r\n

        Uma equipe de projeto dedicada o orienta em todas as etapas da migra\u00e7\u00e3o. Os cronogramas variam de acordo com a complexidade do sistema, mas os especialistas \u00e1geis e as APIs REST aceleram a implementa\u00e7\u00e3o para uma transi\u00e7\u00e3o sem riscos.<\/p>

        Voc\u00ea precisar\u00e1 de um sistema telef\u00f4nico multilinha (MLTS), como um IP-PBX, UCaaS ou plataforma de contact center. Para as equipes, \u00e9 necess\u00e1rio o Direct Routing com um SBC certificado.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n

        \r\n \r\n\r\n \r\n A Sinch E911 \u00e9 certificada para o Microsoft Teams? <\/button>\r\n\r\n <\/div>\r\n \r\n
        \r\n

        Sim. A Sinch E911 \u00e9 um dos tr\u00eas \u00fanicos provedores de E911 certificados pelo Microsoft Teams, oferecendo configura\u00e7\u00e3o integrada e chamadas de emerg\u00eancia din\u00e2micas.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n