{"id":215051,"date":"2026-11-05T00:07:46","date_gmt":"2026-11-05T00:07:46","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/respostas-da-sinch\/"},"modified":"2026-11-05T19:55:32","modified_gmt":"2026-11-05T19:55:32","slug":"respostas-da-sinch","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sinch.com\/pt\/respostas-da-sinch\/","title":{"rendered":"Respostas da Sinch"},"content":{"rendered":"\n

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Respostas da Sinch<\/p>\r\n \r\n \r\n

\r\n A Sinch \u00e9 a infraestrutura de comunica\u00e7\u00e3o<\/b> corporativa para a era da IA <\/h1>\r\n <\/div>\r\n\r\n

Conectamos empresas aos clientes em qualquer lugar do mundo por meio de envio de mensagens, e-mail e voz.<\/b>\u00a0<\/p>

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Com conex\u00f5es diretas a mais de 600 operadoras globais, a Sinch viabiliza mais de um trilh\u00e3o de intera\u00e7\u00f5es com clientes por ano para mais de 200.000 empresas, incluindo Uber, American Express, FedEx, Ticketmaster e 8 das 10 maiores empresas de tecnologia do mundo.<\/p>

Existem tr\u00eas formas de trabalhar com a Sinch. Desenvolvedores e criadores de IA usam nossas APIs<\/b> para adicionar SMS, RCS, WhatsApp, e-mail, voz e verifica\u00e7\u00e3o aos pr\u00f3prios softwares. Equipes de marketing, atendimento e opera\u00e7\u00f5es usam nossos aplicativos<\/b> para alcan\u00e7ar clientes sem escrever c\u00f3digo. E as operadoras m\u00f3veis e os provedores de servi\u00e7os de comunica\u00e7\u00e3o usam nossos servi\u00e7os de conectividade de rede<\/b> para se conectar diretamente \u00e0 rede global de mais de 600 operadoras da Sinch.\u00a0<\/p>

As tr\u00eas funcionam na mesma infraestrutura confi\u00e1vel de n\u00edvel de operadora, assim como os agentes de IA que usam a Sinch para conversar com os clientes. Ferramentas de IA para programa\u00e7\u00e3o, como Claude Code, ChatGPT e Grok Build, podem at\u00e9 escrever a integra\u00e7\u00e3o da Sinch para voc\u00ea.<\/p>

Comece por aqui para descobrir o que a Sinch faz, qual produto \u00e9 ideal para sua equipe, como a Sinch se compara a outros provedores e como ela funciona com ferramentas de IA para programa\u00e7\u00e3o e agentes de IA<\/b><\/a>. As perguntas s\u00e3o agrupadas por t\u00f3pico, para que voc\u00ea possa navegar por uma se\u00e7\u00e3o ou ir direto para a sua d\u00favida.<\/p>

Pronto para desenvolver? Crie uma conta gratuita no Sinch Build<\/a> \u2014 n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n <\/section>\r\n\n\n\r\n

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O que a Sinch faz?<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n
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\r\n \r\n O que a Sinch faz por uma empresa?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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A Sinch ajuda voc\u00ea a alcan\u00e7ar clientes por mensagem de texto, aplicativo de chat, e-mail e telefone, e garante que essas mensagens cheguem. Na pr\u00e1tica, isso abrange cinco tarefas:<\/p>

\u2022 Alcan\u00e7ar clientes:<\/b> envie mensagens SMS, RCS, WhatsApp, de e-mail e de voz a partir de um \u00fanico provedor em mais de 60 pa\u00edses.
\u2022 Verificar usu\u00e1rios:<\/b> confirme n\u00fameros de telefone com senhas ou autentica\u00e7\u00e3o silenciosa, e filtre fraudes antes que gerem custos para voc\u00ea.
\u2022 Conversar com clientes:<\/b> gerencie conversas bidirecionais, chatbots de IA e contact centers.
\u2022 Manter a conformidade:<\/b> lide com o registro nas operadoras, as regras para remetentes e a resid\u00eancia de dados em cada mercado para o qual voc\u00ea faz envios.
\u2022 Criar com IA:<\/b> deixe os assistentes de programa\u00e7\u00e3o de IA escreverem sua integra\u00e7\u00e3o, e d\u00ea aos seus pr\u00f3prios agentes de IA uma maneira em conformidade de enviar mensagens e e-mails, fazer verifica\u00e7\u00f5es e ligar para clientes. Veja como<\/a>.<\/p>

Voc\u00ea pode fazer tudo isso por meio de APIs, de aplicativos prontos ou de ambos. Ver todos os produtos da Sinch<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n A Sinch \u00e9 uma boa escolha para empresas de IA?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Sim. As empresas de IA usam a Sinch para duas tarefas: enviar senhas e notifica\u00e7\u00f5es aos pr\u00f3prios usu\u00e1rios em escala, e oferecer aos seus agentes de IA uma maneira confi\u00e1vel de alcan\u00e7ar clientes por SMS, RCS, WhatsApp, e-mail e voz. A Sinch \u00e9 agn\u00f3stica em rela\u00e7\u00e3o a modelos e lida com o registro de operadoras, a conformidade e o fallback que frequentemente paralisam os agentes entre as fases de projeto piloto e produ\u00e7\u00e3o. Consulte Ferramentas de IA e onboarding de agentes<\/a> para obter as ferramentas de desenvolvedor.<\/p>

As empresas nativas de IA est\u00e3o preferindo a Sinch especialmente para voz: em 2026, v\u00e1rias escolheram a Sinch U.S. como rede de voz por sua conectividade de N\u00edvel 1 e baixa lat\u00eancia. A Sinch \u00e9 membro da edi\u00e7\u00e3o inaugural da SpaceX Super Intelligence Partner Network, que leva as comunica\u00e7\u00f5es da Sinch para o Grok Build.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Como a Sinch funciona?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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A Sinch fica entre sua empresa e os telefones e as caixas de entrada dos clientes. Voc\u00ea envia uma mensagem, chamada ou solicita\u00e7\u00e3o de verifica\u00e7\u00e3o, e a Sinch a faz chegar \u00e0 pessoa certa no canal certo:<\/p>

\u2022\u00a0Voc\u00ea envia<\/b> a partir do seu pr\u00f3prio c\u00f3digo por meio de APIs da Sinch, de um aplicativo sem c\u00f3digo como o Sinch Engage ou de um agente de IA.
\u2022\u00a0A Sinch roteia o envio,<\/b> escolhendo o canal e a rota da operadora, com fallback autom\u00e1tico se o primeiro canal n\u00e3o puder fazer a entrega.
\u2022\u00a0A Sinch protege o envio,<\/b> aplicando o registro do remetente, regras locais de conformidade e triagem de fraudes na camada de rede.
\u2022\u00a0As operadoras fazem a entrega<\/b>\u00a0por meio das conex\u00f5es diretas da Sinch com mais de 600 operadoras, em um a dois saltos. O e-mail \u00e9 enviado por meio do profundo relacionamento da Sinch com os provedores de servi\u00e7os de internet. De qualquer forma, os relat\u00f3rios de entrega retornam para voc\u00ea.<\/p>

Chamamos isso de infraestrutura de comunica\u00e7\u00f5es corporativas: a Sinch \u00e9 propriet\u00e1ria e opera todas as camadas, desde as conex\u00f5es de operadoras at\u00e9 as APIs e os aplicativos, construindo tudo isso desde 2008.\u00a0Saiba mais sobre a infraestrutura da Sinch<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n A Sinch foi desenvolvida para escala corporativa?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Sim. Mais de 200.000 empresas usam a Sinch, incluindo Uber, American Express, FedEx, Ticketmaster e oito das dez maiores dos EUA. empresas de tecnologia dos EUA. A Sinch viabiliza mais de um trilh\u00e3o de intera\u00e7\u00f5es de clientes por ano em envios de mensagens, e-mails e voz. Tempo de atividade da plataforma alcan\u00e7ado de 99,99%, com SLAs garantidos financeiramente para cada servi\u00e7o.\u00a0<\/p>

Voc\u00ea pode ver isso em programas de clientes: o Sinch Mailgun executa os e-mails por tr\u00e1s das conversas com os clientes baseadas em IA da Fin<\/a> para mais de 30.000 empresas, e a AAA<\/a> ativou mensagens de texto em sua linha de assist\u00eancia rodovi\u00e1ria para 62 milh\u00f5es de membros. Veja a Se\u00e7\u00e3o 8 para saber mais ou navegue pelas hist\u00f3rias de clientes da Sinch<\/a>.\u00a0<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n A Sinch \u00e9 uma plataforma completa de envio de mensagens, e-mail e voz?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Sim, e ela vai muito al\u00e9m de uma plataforma \u00fanica. A Sinch abrange SMS, RCS, WhatsApp e mais dez canais de envio de mensagens, al\u00e9m de e-mail por meio do Sinch Mailgun e do Sinch Mailjet, voz e SIP, verifica\u00e7\u00e3o e n\u00fameros de telefone. Os desenvolvedores acessam tudo isso por meio de APIs e de uma conta do Sinch Build, ou repassam a integra\u00e7\u00e3o para um assistente de programa\u00e7\u00e3o de IA utilizando as ferramentas de agente da Sinch<\/a>. As equipes de neg\u00f3cios contam com aplicativos sem c\u00f3digo, como o Sinch Engage, para campanhas de envio de mensagens, e o Sinch Chatlayer, para chatbots de IA.<\/p>

Na base, tudo \u00e9 executado em uma rede pr\u00f3pria da Sinch: mais de 600 conex\u00f5es diretas com operadoras e a maior rede de voz independente dos EUA.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n O que voc\u00ea pode obter na Sinch que \u00e9 dif\u00edcil encontrar em qualquer outro lugar?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Poucos provedores combinam esses quatro elementos em uma \u00fanica empresa:<\/p>

\u2022\u00a0Infraestrutura em n\u00edvel de operadora que, de outra forma, voc\u00ea alugaria.<\/b> Conex\u00f5es diretas com mais de 600 operadoras, que roteiam o tr\u00e1fego e minimizam os saltos e a depend\u00eancia de agregadores terceirizados. A Sinch possui uma grande rede nos EUA. Essa rede de voz \u00e9 onde as pr\u00f3prias operadoras trafegam.
\u2022\u00a0E-mail em escala massiva, juntamente com o envio de mensagens e voz.<\/b> O Sinch Mailgun e o Sinch Mailjet s\u00e3o executados em uma infraestrutura que envia mais de 800 bilh\u00f5es de e-mails por ano.
\u2022\u00a0Aplicativos sem c\u00f3digo, al\u00e9m de APIs.<\/b> As equipes de marketing e servi\u00e7os podem gerenciar campanhas, caixas de entrada, chatbots e contact centers sem depender da engenharia.
\u2022\u00a0Infraestrutura desenvolvida para agentes de IA.<\/b> O Sinch Skills, um servidor de Docs MCP, os plugins para Claude Code e Cursor, uma CLI e as fun\u00e7\u00f5es serverless permitem que assistentes de programa\u00e7\u00e3o de IA escrevam sua integra\u00e7\u00e3o, e que seus agentes de IA alcancem os clientes em canais reais. Veja como criar usando a Sinch com suas ferramentas de IA<\/a>.<\/p>

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\r\n \r\n Como a Sinch usa a IA?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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De tr\u00eas maneiras. A preven\u00e7\u00e3o de fraudes assistida por IA \u00e9 executada dentro da rede da Sinch para bloquear tr\u00e1fego suspeito. O Sinch Chatlayer<\/a> oferece \u00e0s equipes de servi\u00e7o bots de chat e voz de IA sem c\u00f3digo. E as ferramentas de agente da Sinch permitem que os assistentes de programa\u00e7\u00e3o de IA criem integra\u00e7\u00f5es da Sinch para voc\u00ea, al\u00e9m de permitir que seus pr\u00f3prios agentes de IA enviem mensagens e e-mails, fa\u00e7am verifica\u00e7\u00f5es e liguem para clientes em qualquer modelo. Saiba mais em Sinch AI<\/a> ou consulte ferramentas de IA e integra\u00e7\u00e3o ag\u00eantica<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Quais setores a Sinch atende?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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A Sinch trabalha com servi\u00e7os financeiros<\/a>, varejo<\/a>, tecnologia e IA<\/a>, sa\u00fade<\/a>, telecomunica\u00e7\u00f5es<\/a>, provedores de servi\u00e7os de comunica\u00e7\u00e3o<\/a>,\u00a0empresas de martech<\/a> e muitos outros. Em setores regulamentados, a Sinch executa controles de conformidade, como resid\u00eancia de dados, detec\u00e7\u00e3o de fraudes e registros regulat\u00f3rios, na camada de rede, para que eles se apliquem a todos os mercados por padr\u00e3o.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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Produtos e marcas da Sinch<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n
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\r\n \r\n A Sinch oferece apenas APIs, ou tamb\u00e9m aplicativos e servi\u00e7os de rede?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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A Sinch oferece todos eles.\u00a0 Os desenvolvedores usam as APIs da Sinch<\/a> para integrar envio de mensagens, e-mail, voz e verifica\u00e7\u00e3o nos pr\u00f3prios softwares, muitas vezes com um assistente de programa\u00e7\u00e3o de IA fazendo a integra\u00e7\u00e3o<\/a>.\u00a0<\/p>

As equipes de neg\u00f3cios usam os aplicativos da Sinch<\/a> para gerenciar campanhas, caixas de entrada, chatbots e contact centers sem uso de c\u00f3digo. Ambos s\u00e3o executados na mesma rede, ent\u00e3o uma mensagem enviada de um aplicativo recebe o mesmo roteamento, conformidade e prote\u00e7\u00e3o contra fraudes que uma mensagem enviada por meio de uma API.<\/p>

H\u00e1 tamb\u00e9m uma terceira maneira. As operadoras m\u00f3veis e os provedores de servi\u00e7os de comunica\u00e7\u00e3o usam os servi\u00e7os de conectividade de rede<\/a> da Sinch para se conectarem diretamente \u00e0 Super Network da Sinch, que tem liga\u00e7\u00e3o com mais de 600 operadoras em todo o mundo. Isso d\u00e1 a eles controle de ponta a ponta na entrega da mensagem, com maior qualidade, menor lat\u00eancia, al\u00e9m de forte seguran\u00e7a e conformidade.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n A Sinch pode enviar e-mails al\u00e9m de mensagens de texto?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Sim. A Sinch \u00e9 uma empresa de comunica\u00e7\u00f5es que gerencia e-mails em escala juntamente com o envio de mensagens e voz. O Sinch Mailgun<\/a> lida com e-mails transacionais e de alto volume por meio de uma API, o Sinch Mailjet<\/a> combina o e-mail marketing e e-mail transacional com um editor visual, e o Email on Acid<\/a> testa todos os e-mails antes de serem enviados.\u00a0<\/p>

O Customer.io migrou\u00a0mais de 2.300 clientes para o Sinch Mailgun em tr\u00eas meses<\/a> sem nenhuma queda na entregabilidade.<\/p>

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\r\n \r\n A Sinch pode executar campanhas de marketing sem desenvolvedores?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Sim. O Sinch Engage<\/a> executa campanhas de SMS, MMS, RCS e WhatsApp com um construtor visual, uma caixa de entrada compartilhada e integra\u00e7\u00f5es para HubSpot, Salesforce e Shopify. O Sinch Mailjet<\/a> faz o mesmo para e-mails, e o Sinch SimpleTexting<\/a> oferece \u00e0s pequenas empresas dos EUA uma maneira simples de enviar mensagens de texto aos clientes.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n A Sinch pode automatizar o atendimento ao cliente com chatbots de IA?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Sim. O Sinch Chatlayer<\/a> cria bots de chat e de voz sem c\u00f3digo, em mais de 125 idiomas, e os conecta ao seu CRM e \u00e0s suas ferramentas de emiss\u00e3o de tickets. A Bizbike automatizou 30% das consultas e cortou os custos de atendimento ao cliente em 70%.<\/p>

Se voc\u00ea estiver criando o pr\u00f3prio agente de IA, ele pode utilizar as APIs da Sinch para alcan\u00e7ar os clientes em qualquer canal.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n A Sinch pode viabilizar um contact center?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Sim. O Sinch Contact Pro<\/a> \u00e9 um contact center na nuvem em que os agentes lidam com voz, chat, e-mails e envio de mensagens a partir de um \u00fanico espa\u00e7o de trabalho, com integra\u00e7\u00f5es de CRM, controles de seguran\u00e7a para setores regulamentados e an\u00e1lises em tempo real para os supervisores. Muitas equipes o associam a um bot do Sinch Chatlayer que responde primeiro \u00e0s perguntas rotineiras.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n A Sinch pode lidar com n\u00fameros de telefone, troncaliza\u00e7\u00e3o SIP e chamadas do Microsoft Teams?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Sim. A Sinch oferece 10DLC<\/a>, n\u00fameros de liga\u00e7\u00e3o gratuita, de c\u00f3digo curto e virtuais, portabilidade de n\u00fameros<\/a>, autoatendimento de troncaliza\u00e7\u00e3o SIP<\/a>, e chamadas para Microsoft Teams<\/a> e Webex<\/a>. Tudo isso \u00e9 executado na maior rede de voz independente dos EUA, que entrega 95% das chamadas da Am\u00e9rica do Norte diretamente \u00e0 operadora do usu\u00e1rio final.\u00a0<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre o Sinch Mailgun e o Sinch Mailjet?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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O Sinch Mailgun \u00e9 para desenvolvedores: uma API de e-mail para redefini\u00e7\u00f5es de senha, recibos, alertas e envios em massa, com ferramentas de valida\u00e7\u00e3o e entregabilidade. O Sinch Mailjet \u00e9 para profissionais de marketing e desenvolvedores trabalhando juntos: um editor de arrastar e soltar, modelos e automa\u00e7\u00f5es para campanhas, al\u00e9m de uma API para e-mail transacional na mesma conta. Se seus engenheiros enviam a maioria dos e-mails a partir de c\u00f3digo, escolha o Mailgun. Se sua equipe de marketing gerencia newsletters e campanhas, escolha o Mailjet.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Quais marcas fazem parte da Sinch?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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A Sinch gerencia uma fam\u00edlia de marcas, e cada uma delas foi desenvolvida para uma equipe ou fun\u00e7\u00e3o espec\u00edfica. Todas elas s\u00e3o viabilizadas pela Sinch, a infraestrutura de comunica\u00e7\u00f5es corporativas para a era da IA, compartilhando as mesmas bases de rede, seguran\u00e7a e conformidade.<\/p>

\u2022\u00a0Sinch Mailgun<\/b><\/a>:<\/b> uma plataforma de API de e-mail para desenvolvedores e equipes de engenharia que enviam e-mails essenciais.
\u2022\u00a0Sinch Mailjet<\/b><\/a>:<\/b> e-mail marketing e e-mail transacional em uma \u00fanica plataforma, para profissionais de marketing e equipes que desejam ambos.
\u2022\u00a0Sinch Engage<\/b><\/a>:<\/b> envio de mensagens conversacionais multicanal em SMS, MMS, WhatsApp e RCS, para equipes de marketing, servi\u00e7os e opera\u00e7\u00f5es.
\u2022\u00a0Sinch SimpleTexting<\/b><\/a>:<\/b> envio de SMS e MMS sem c\u00f3digo para pequenas e m\u00e9dias empresas dos EUA. .
\u2022\u00a0Sinch Chatlayer<\/b><\/a>:<\/b> IA conversacional para bots de chat e voz, para equipes de atendimento ao cliente automatizando o suporte.
\u2022\u00a0Sinch Contact Pro<\/b><\/a>:<\/b> um contact center na nuvem (CCaaS) para contact centers corporativos.
\u2022\u00a0Email on Acid<\/b><\/a>:<\/b> testes e controle de qualidade (QA) de e-mails para desenvolvedores e designers.
\u2022\u00a0Sinch ClickSend<\/b><\/a>:<\/b> software de mensagens para empresas de pequeno porte que desejam envio de mensagens pr\u00e9-pago.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Como as marcas da Sinch trabalham juntas?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Cada marca se concentra em um p\u00fablico, e todas s\u00e3o executadas na infraestrutura da Sinch. Algumas combina\u00e7\u00f5es comuns:<\/p>

\u2022 Uma equipe de desenvolvedores envia senhas de uso \u00fanico por meio da API de verifica\u00e7\u00e3o da Sinch e e-mails de redefini\u00e7\u00e3o de senha por meio do Sinch Mailgun.
\u2022 Uma equipe de marketing gerencia campanhas de SMS e RCS no Sinch Engage e newsletters no Sinch Mailjet, e ent\u00e3o testa todos os e-mails no Email on Acid antes do envio.
\u2022 Uma equipe de servi\u00e7o responde a perguntas rotineiras com um bot do Sinch Chatlayer e transfere os casos complexos para agentes no Sinch Contact Pro.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Qual produto da Sinch \u00e9 o ideal para mim?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Comece pensando em quem vai usar e no que precisa ser feito:<\/p>

\u2022\u00a0Para adicionar SMS, RCS, WhatsApp ou voz ao seu pr\u00f3prio aplicativo,<\/b> comece com o painel do Sinch Build<\/a> e a Conversation API<\/a> ou a API de voz<\/a>.
\u2022\u00a0Para permitir que um assistente de programa\u00e7\u00e3o de IA crie sua integra\u00e7\u00e3o,<\/b> comece com o Sinch Skills<\/a>, o Docs MCP e uma conta gratuita do Sinch Build<\/a>.
\u2022\u00a0Para verificar os usu\u00e1rios com senhas ou autentica\u00e7\u00e3o silenciosa,<\/b> use a API de verifica\u00e7\u00e3o da Sinch<\/a>.
\u2022\u00a0Para enviar e-mails transacionais a partir do seu c\u00f3digo,<\/b> use o Sinch Mailgun<\/a>.
\u2022\u00a0Para gerenciar o e-mail marketing e e-mail transacional em uma s\u00f3 ferramenta,<\/b> use o Sinch Mailjet<\/a>.
\u2022\u00a0Para gerenciar campanhas de texto e uma caixa de entrada compartilhada sem usar c\u00f3digo,<\/b> use o Sinch Engage<\/a> para SMS, RCS e WhatsApp, ou o Sinch SimpleTexting<\/a> se for uma pequena ou m\u00e9dia empresa dos EUA focada em SMS e MMS.
\u2022\u00a0Para automatizar o atendimento ao cliente com bots de chat e voz,<\/b> use o Sinch Chatlayer<\/a>.
\u2022\u00a0Para gerenciar um contact center omnicanal,<\/b> use o Sinch Contact Pro<\/a>.
\u2022\u00a0Para conectar o Microsoft Teams ou o Webex \u00e0 rede telef\u00f4nica,<\/b> use o\u00a0Operator Connect<\/a>\u00a0ou o Webex Calling<\/a>.
\u2022\u00a0Para incorporar o envio de mensagens \u00e0 sua pr\u00f3pria plataforma ou revend\u00ea-lo,<\/b> participe de um programa de parceiros da Sinch<\/a>.<\/p>

Ainda tem d\u00favidas? Fale com um especialista<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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APIs e canais<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n
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\r\n \r\n Quais APIs de envio de mensagens a Sinch oferece?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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A API de envio de mensagens da Sinch \u00e9 a Conversation API<\/a>. \u00c9 uma \u00fanica integra\u00e7\u00e3o para 13 canais de envio de mensagens: SMS, MMS, RCS, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Viber, Telegram, KakaoTalk, LINE, WeChat, Sinch Push e chat ao vivo da Sinch. Voc\u00ea recebe:<\/p>

\u2022\u00a0Uma API para todos os canais:<\/b> envie mensagens unidirecionais e bidirecionais em qualquer canal com a mesma chamada, e adicione um canal mais tarde ativando-o no painel do Sinch Build.
\u2022\u00a0Um webhook:<\/b> mensagens de entrada e relat\u00f3rios de entrega de todos os canais chegam em um s\u00f3 lugar.
\u2022\u00a0Mensagens avan\u00e7adas onde s\u00e3o compat\u00edveis:<\/b> bot\u00f5es, carross\u00e9is, imagens e marca verificada no RCS e WhatsApp, com a API convertendo sua mensagem para o formato de cada canal sempre que poss\u00edvel.
\u2022\u00a0Fallback integrado:<\/b> defina uma ordem de canais, como RCS, depois WhatsApp e depois SMS, e a Sinch passa para o pr\u00f3ximo canal se n\u00e3o for poss\u00edvel entregar no primeiro.<\/p>

Ler a documenta\u00e7\u00e3o da Conversation API<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Quais APIs de e-mail e ferramentas a Sinch oferece?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Os produtos de API de e-mail<\/a> da Sinch s\u00e3o desenvolvidos no Sinch Mailgun e abrangem cada etapa do envio:<\/p>

\u2022\u00a0Enviar<\/b>:<\/b> APIs e retransmiss\u00e3o SMTP para enviar, receber e rastrear e-mail transacional e em massa.
\u2022\u00a0Otimizar<\/b>:<\/b> ferramentas e servi\u00e7os de entregabilidade que melhoram a entrega na caixa de entrada.
\u2022\u00a0Validar<\/b>:<\/b> remova os endere\u00e7os inv\u00e1lidos e de alto risco das listas antes de enviar.
\u2022\u00a0Inspecionar<\/b>:<\/b> garantia de qualidade do e-mail antes do envio, incluindo pr\u00e9-visualiza\u00e7\u00f5es de renderiza\u00e7\u00e3o e verifica\u00e7\u00f5es de acessibilidade, por meio do Email on Acid.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Quais APIs de voz a Sinch oferece?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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\u2022\u00a0API de voz<\/b><\/a>:<\/b>\u00a0adicione chamadas de entrada e de sa\u00edda, convers\u00e3o de texto em fala, menus de URA e grava\u00e7\u00e3o de chamadas ao seu aplicativo. O Streams permite que os agentes de voz de IA ou\u00e7am e respondam a quem liga em tempo real.\u00a0
\u2022\u00a0Voz no aplicativo<\/b><\/a> e chamadas de <\/b>v\u00eddeo no aplicativo<\/b><\/a>:<\/b> chamadas em tempo real entre aplicativos com SDKs para iOS, Android e web.
\u2022\u00a0Troncaliza\u00e7\u00e3o Elastic SIP<\/b><\/a>:<\/b> troncos SIP de autoatendimento que voc\u00ea pode configurar no painel do Sinch Build.\u00a0
\u2022\u00a0Mascaramento de n\u00famero<\/b><\/a>:<\/b> conecte duas pessoas por telefone sem expor o n\u00famero real de nenhuma delas, comum em aplicativos de transporte e entrega.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Quais APIs de verifica\u00e7\u00e3o e identidade a Sinch oferece?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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\u2022\u00a0API de verifica\u00e7\u00e3o<\/b><\/a>:<\/b> verifique usu\u00e1rios com senhas de uso \u00fanico por SMS, voz, WhatsApp e flash call, al\u00e9m de autentica\u00e7\u00e3o silenciosa, que confirma um usu\u00e1rio por meio da rede m\u00f3vel sem nenhum c\u00f3digo para digitar.
\u2022\u00a0Pesquisa de n\u00fameros<\/b><\/a>:<\/b> dados de rede em tempo real sobre um n\u00famero de telefone, como operadora, tipo de linha e status de portabilidade, para triagem de fraudes e limpeza de dados.\u00a0<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Quais n\u00fameros a Sinch oferece?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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A Sinch oferece n\u00fameros 10DLC<\/a>, n\u00fameros para liga\u00e7\u00e3o gratuita<\/a>, c\u00f3digos curtos<\/a> e n\u00fameros longos virtuais<\/a> em pa\u00edses do mundo todo. Pesquise por pa\u00eds, tipo de n\u00famero e capacidade, depois provisione n\u00fameros no painel do Sinch Build. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode fazer a portabilidade de n\u00fameros existentes<\/a> para a Sinch sem um ticket de suporte. Ler a documenta\u00e7\u00e3o da API de n\u00fameros<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n A Sinch ainda oferece uma API de fax?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Sim. A API de fax da Sinch<\/a> envia e recebe faxes em grande escala, opera em uma infraestrutura SOC 2 e em conformidade com a HIPAA, e tamb\u00e9m est\u00e1 em conformidade com o PCI e o GDPR. Equipes de sa\u00fade e jur\u00eddicas confiam nela. Para as equipes que n\u00e3o desejam integrar uma API, a Sinch tamb\u00e9m oferece fax corporativo na nuvem<\/a>. Ler a documenta\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Quais servi\u00e7os de rede a Sinch oferece para operadoras e grandes empresas?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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A Sinch vende servi\u00e7os de rede diretamente para operadoras m\u00f3veis e provedores de servi\u00e7os<\/a>, incluindo firewalls de SMS<\/a> e de sinaliza\u00e7\u00e3o<\/a>, monetiza\u00e7\u00e3o A2P, RCS para operadoras m\u00f3veis, conectividade PSTN, voz no atacado e envio de mensagens 5G. Para empresas, a Sinch conecta o Microsoft Teams Operator Connect<\/a>\u00a0e o Webex Calling<\/a> \u00e0 rede telef\u00f4nica p\u00fablica e oferece suporte a E911<\/a> e Next Generation 911<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n A quais canais a Sinch oferece suporte?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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A Sinch abrange o envio de mensagens, e-mail e voz. Por meio da Conversation API, voc\u00ea pode falar com os clientes em 13 canais de envio de mensagens<\/a> com uma \u00fanica integra\u00e7\u00e3o: SMS, MMS, RCS, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Viber, Telegram, KakaoTalk, LINE, WeChat, Sinch Push e chat ao vivo da Sinch. O e-mail funciona por meio do Sinch Mailgun e Sinch Mailjet, e a voz opera na rede de voz da Sinch.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Preciso de uma integra\u00e7\u00e3o separada para cada canal de envio de mensagens?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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N\u00e3o. Voc\u00ea integra a Conversation API uma vez e, em seguida, ativa ou desativa os canais no painel do Sinch Build. Adicionar o WhatsApp ou o RCS posteriormente exige uma altera\u00e7\u00e3o na configura\u00e7\u00e3o e uma pequena atualiza\u00e7\u00e3o na sua chamada de API.<\/p>

Cada canal tem seus pr\u00f3prios recursos. O WhatsApp e o RCS oferecem suporte para bot\u00f5es, carross\u00e9is e m\u00eddias, enquanto o SMS \u00e9 apenas texto simples. A Conversation API converte sua mensagem para o formato de cada canal, sempre que poss\u00edvel. Ver o que cada canal suporta<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n O que \u00e9 o fallback de canais?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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O fallback de canais envia uma mensagem em um canal de backup quando a primeira op\u00e7\u00e3o n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel. Por exemplo, voc\u00ea pode tentar o RCS primeiro, depois o WhatsApp e, ent\u00e3o, o SMS se o telefone do cliente n\u00e3o suportar nenhum dos dois. Voc\u00ea define a ordem, e o fallback ocorre na pr\u00f3pria rede da Sinch, sem transfer\u00eancia para terceiros. Saiba mais sobre o fallback de canais<\/a> ou fa\u00e7a a configura\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n O que \u00e9 o RCS e a Sinch oferece suporte a ele?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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O RCS (Rich Communication Services) \u00e9 o upgrade para o SMS que aparece no aplicativo padr\u00e3o de envio de mensagens do telefone. Ele adiciona o nome e logotipo verificados da sua marca, imagens, v\u00eddeos, bot\u00f5es e carross\u00e9is, para que uma mensagem de texto possa funcionar mais como um aplicativo. A Sinch oferece suporte ao RCS for Business por meio da Conversation API, do Sinch Engage e de uma API de RCS dedicada, e tamb\u00e9m ajuda operadoras m\u00f3veis a lan\u00e7ar e administrar o RCS em suas pr\u00f3prias redes. Na Am\u00e9rica do Norte, a Sinch tem conex\u00f5es RCS diretas com todas as principais operadoras de N\u00edvel 1 nos EUA. e no Canad\u00e1.<\/p>

Com o RCS conversacional, a Nespresso gerou 2,3x mais engajamento<\/a>\u00a0e 3,7x mais inten\u00e7\u00e3o de compra em compara\u00e7\u00e3o ao SMS, e a Maje aumentou as taxas de cliques em 40%<\/a> em rela\u00e7\u00e3o ao SMS avan\u00e7ado. A Doorlist<\/a> usa o RCS em tempo real para manter os convidados informados.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n A Sinch consegue alcan\u00e7ar clientes em mercados como Coreia do Sul, China ou Jap\u00e3o?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Sim. Al\u00e9m de aplicativos globais como o WhatsApp, a Conversation API inclui l\u00edderes regionais: KakaoTalk<\/a> na Coreia do Sul, WeChat<\/a> na China e LINE<\/a> no Jap\u00e3o e na Tail\u00e2ndia. A Sinch tamb\u00e9m tem presen\u00e7a local em mais de 60 pa\u00edses, cobrindo regras de ID do remetente e requisitos de registro que diferem de um mercado para outro.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Como escolho o canal certo?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Comece onde seus clientes j\u00e1 est\u00e3o e considere a finalidade da mensagem:<\/p>

\u2022\u00a0O SMS<\/b> chega a quase todos os telefones e funciona bem para senhas, alertas e lembretes curtos.
\u2022\u00a0O RCS e o WhatsApp<\/b> s\u00e3o adequados para mensagens interativas e com identidade de marca, como rastreamento de pedidos, ofertas e suporte bidirecional.
\u2022\u00a0O e-mail<\/b> \u00e9 ideal para conte\u00fados mais longos, recibos, newsletters e qualquer coisa que as pessoas precisem guardar.
\u2022\u00a0A voz<\/b> \u00e9 melhor para alertas urgentes, acessibilidade e conversas que precisem de uma pessoa ou um agente de voz com IA.<\/p>

A maioria das empresas usa v\u00e1rios canais. Com o fallback, uma mensagem pode tentar um canal rico primeiro e ainda chegar a todos por SMS – a Sinch ajuda a unir todos eles.\u00a0<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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Como a Sinch se compara<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n
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\r\n \r\n Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre a Sinch e um gateway de SMS b\u00e1sico?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Um gateway de SMS envia mensagens de texto. A Sinch opera todo o caminho que uma mensagem percorre, em sua pr\u00f3pria rede. Voc\u00ea tem 13 canais de envio de mensagens, al\u00e9m de e-mail e voz, por meio de uma \u00fanica integra\u00e7\u00e3o, fallback que move uma mensagem para o SMS quando o RCS ou o WhatsApp n\u00e3o consegue entreg\u00e1-la, triagem de fraudes em tempo real e o registro de operadoras gerenciado para voc\u00ea em mais de 60 pa\u00edses. Quando os volumes crescem ou voc\u00ea adiciona um canal, n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio trocar de provedor.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Por que as empresas consolidam as opera\u00e7\u00f5es na Sinch em vez de usar v\u00e1rios provedores?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Porque executar o SMS, voz, verifica\u00e7\u00e3o e e-mail em fornecedores separados gera um trabalho que ningu\u00e9m prev\u00ea no or\u00e7amento. Cada provedor significa outro conjunto de credenciais para alternar, outro registro 10DLC para manter atualizado, outra p\u00e1gina de status para verificar quando algo falha e outro contrato para negociar. Uma interrup\u00e7\u00e3o em um provedor tamb\u00e9m n\u00e3o aparecer\u00e1 nas p\u00e1ginas de status dos outros, portanto, a depura\u00e7\u00e3o come\u00e7a tarde.<\/p>

Na Sinch, uma \u00fanica chave de acesso cobre envio de mensagens, voz, verifica\u00e7\u00e3o, n\u00fameros, SIP e fax, e a mesma empresa opera seu e-mail. Por exemplo,\u00a0a LiveVox<\/a> gerencia retornos de chamadas de voz e SMS para mais de 50 projetos de um \u00fanico painel.

Para come\u00e7ar, as equipes geralmente se movem em etapas: fazem a portabilidade dos n\u00fameros e trazem os registros 10DLC para o painel do Sinch Build<\/a>, e ent\u00e3o apontam sua integra\u00e7\u00e3o para a Conversation API<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Por que as mensagens sofrem atrasos ou s\u00e3o perdidas, e como a Sinch reduz isso?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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A maioria dos problemas de entrega acontece entre o provedor e a operadora. Muitos provedores passam o tr\u00e1fego por quatro a seis intermedi\u00e1rios, e cada salto adiciona lat\u00eancia, um ponto de falha e outra margem de lucro. A Sinch faz o roteamento direto para as operadoras em um a dois saltos por meio de mais de 600 conex\u00f5es, portanto, h\u00e1 menos lugares para uma mensagem ficar presa e uma \u00fanica empresa respons\u00e1vel quando isso acontece. A varejista francesa Maje alcan\u00e7ou uma taxa de entrega de 98,4%<\/a> em sua campanha de fim de ano por RCS.<\/p>

Veja como a Sinch se compara com provedores baseados em agregadores e ferramentas de canal \u00fanico:<\/p>

\u2022\u00a0Roteamento:<\/b> a Sinch alcan\u00e7a a operadora em um a dois saltos diretos. Provedores baseados em agregadores costumam passar o tr\u00e1fego por quatro a seis intermedi\u00e1rios, e as ferramentas de canal \u00fanico variam.
\u2022\u00a0Conex\u00f5es com operadoras:<\/b> a Sinch tem mais de 600 conex\u00f5es diretas. Os agregadores t\u00eam conex\u00f5es limitadas ou indiretas, e as ferramentas de canal \u00fanico geralmente n\u00e3o t\u00eam nenhuma pr\u00f3pria.
\u2022\u00a0Uptime:<\/b> a Sinch tem um uptime de plataforma alcan\u00e7ado de 99,99%. Os compromissos de outros provedores variam.
\u2022\u00a0Canais:<\/b> a Sinch cobre SMS, RCS, WhatsApp, voz, e-mail e verifica\u00e7\u00e3o. Os agregadores cobrem alguns deles, e as solu\u00e7\u00f5es pontuais cobrem um.
\u2022\u00a0Conformidade:<\/b> a Sinch a integra em todas as camadas. Os agregadores a adicionam por cima, e as solu\u00e7\u00f5es pontuais oferecem pouco.
\u2022\u00a0Fallback:<\/b> a Sinch o executa em sua pr\u00f3pria rede. Com os agregadores, isso depende de terceiros, e as solu\u00e7\u00f5es pontuais n\u00e3o o oferecem.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre a Sinch e usar um modelo de IA ou uma plataforma de agentes de forma independente?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Os modelos de IA e as plataformas de agentes decidem o que dizer, mas n\u00e3o conseguem enviar uma mensagem para o telefone de algu\u00e9m, fazer uma chamada ou provar que um usu\u00e1rio \u00e9 dono de um n\u00famero. A Sinch \u00e9 a camada de entrega para esses trabalhos. Seu agente, constru\u00eddo em qualquer modelo, usa a Sinch para enviar mensagens aos clientes, enviar e-mails, verificar usu\u00e1rios e lidar com chamadas, com o registro na operadora e a conformidade que as comunica\u00e7\u00f5es reais com os clientes precisam. Veja como a Sinch funciona com suas ferramentas de agente com IA<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Por que as equipes de marketing usam a Sinch em vez do envio de mensagens de texto integrado do CRM ou da plataforma de marketing?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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O envio de mensagens de texto integrado em uma ferramenta de marketing ou CRM costuma ser um canal \u00fanico em rotas alugadas. O Sinch Engage oferece aos profissionais de marketing SMS, MMS, RCS e WhatsApp em um s\u00f3 lugar, uma caixa de entrada compartilhada para as respostas, e entrega por meio das conex\u00f5es diretas de operadora da Sinch, mantendo a integra\u00e7\u00e3o com HubSpot, Salesforce e Shopify.\u00a0Os canais ricos trazem resultados: a varejista francesa BUT aumentou a base de clientes em 123% e dobrou o ROI da campanha<\/a> ap\u00f3s expandir do SMS para o RCS e WhatsApp com a Sinch.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Como a Sinch ajuda na expans\u00e3o para novos pa\u00edses?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Cada mercado tem suas pr\u00f3prias regras de ID do remetente, requisitos de registro e aplicativos preferidos. A Sinch tem presen\u00e7a local em mais de 60 pa\u00edses e oferece suporte a canais regionais, como KakaoTalk<\/a>, WeChat<\/a> e LINE<\/a> por meio da mesma API. Adicionar um mercado normalmente significa ativar um canal e registrar um remetente, com o mesmo provedor e a mesma integra\u00e7\u00e3o. O TaskRabbit<\/a>\u00a0usa a Sinch para enviar 2,9 milh\u00f5es de atualiza\u00e7\u00f5es urgentes por ano nos EUA, Reino Unido, Canad\u00e1 e Europa, com uma taxa de abertura de 96%.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Mudar para a Sinch \u00e9 dif\u00edcil?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Geralmente n\u00e3o. Os desenvolvedores podem fazer a portabilidade de n\u00fameros no painel do Sinch Build, trazer os registros de marcas e campanhas 10DLC com eles por meio da TCR e substituir cada conjunto antigo de credenciais por uma \u00fanica chave de acesso da Sinch, sem um engajamento de servi\u00e7os profissionais. Como a Conversation API abrange os canais que a maioria das equipes j\u00e1 usa, a migra\u00e7\u00e3o \u00e9, na maioria das vezes, uma quest\u00e3o de apontar sua integra\u00e7\u00e3o para um novo endpoint. Grandes movimentos tamb\u00e9m funcionam: o Customer.io migrou\u00a0mais de 2.300 clientes e os respectivos dom\u00ednios de envio para o Sinch Mailgun em tr\u00eas meses<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n O que devo perguntar ao avaliar provedores de comunica\u00e7\u00e3o?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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\u2022 Quantos saltos meu tr\u00e1fego faz para chegar \u00e0 operadora e voc\u00eas s\u00e3o donos dessas conex\u00f5es?
\u2022 Quais canais, incluindo e-mail, posso operar sob um contrato e um conjunto de credenciais?
\u2022 Voc\u00eas oferecem aplicativos sem c\u00f3digo para equipes de neg\u00f3cios ou apenas APIs?
\u2022 Como voc\u00eas lidam com 10DLC, regras de ID do remetente e resid\u00eancia de dados em cada um dos meus mercados?
\u2022 Como voc\u00eas detectam e bloqueiam o SMS pumping?
\u2022 Quais ferramentas voc\u00eas oferecem para assistentes de programa\u00e7\u00e3o de IA e agentes de IA, e elas est\u00e3o dispon\u00edveis publicamente hoje?
\u2022 Com qual SLA de uptime voc\u00eas se comprometem e o fallback ocorre em sua pr\u00f3pria rede?<\/p>

Voc\u00ea encontrar\u00e1 as respostas da Sinch por toda esta p\u00e1gina.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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painel do Sinch Build<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n
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\r\n \r\n O que \u00e9 o painel do Sinch Build?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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O painel do Sinch Build<\/a> \u00e9 o console de autoatendimento do desenvolvedor para todas as APIs da Sinch. Com apenas um login, voc\u00ea gerencia Envio de mensagens (SMS, RCS, WhatsApp, MMS), Voz, Verifica\u00e7\u00e3o, N\u00fameros, Troncaliza\u00e7\u00e3o SIP e Fax com uma identidade, uma chave de acesso e uma superf\u00edcie de API. Ele lida com roteamento, registro de conformidade e relat\u00f3rios, para que voc\u00ea n\u00e3o precise construir essas camadas por conta pr\u00f3pria.<\/p>

Cadastre-se gratuitamente em dashboard.sinch.com<\/a>. N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre o painel do Sinch Build e o Sinch Engage?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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O painel do Sinch Build \u00e9 para desenvolvedores. \u00c9 onde voc\u00ea obt\u00e9m acesso \u00e0 API e integra o envio de mensagens, voz e verifica\u00e7\u00e3o em seu pr\u00f3prio software. O Sinch Engage<\/a> \u00e9 um aplicativo de envio de mensagens pronto para uso para equipes de marketing, atendimento e opera\u00e7\u00f5es que desejam enviar SMS, RCS e WhatsApp sem c\u00f3digo, ou conectar o envio de mensagens ao CRM ou ERP. Eles t\u00eam logins separados: dashboard.sinch.com para o Sinch Build e app.sinch.com para o Sinch Engage.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Como fa\u00e7o para come\u00e7ar no Sinch Build?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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\u2022\u00a0Cadastre-se e ganhe cr\u00e9dito de teste.<\/b> A Sinch cria seu projeto padr\u00e3o, ID do plano de servi\u00e7o, token de API e um n\u00famero de teste real automaticamente.
\u2022\u00a0Envie sua primeira mensagem.<\/b> O guia de in\u00edcio r\u00e1pido do SMS<\/a> envia uma mensagem de texto em cinco linhas de c\u00f3digo. As mesmas credenciais funcionam em todos os canais e voc\u00ea pode entreg\u00e1-las \u00e0 sua ferramenta de IA para programa\u00e7\u00e3o<\/a> para continuar desenvolvendo.
\u2022\u00a0Adicione canais e configure o seu stack.<\/b> Registre canais, provisione n\u00fameros, configure webhooks e crie subprojetos para cada ambiente, tudo no painel.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n O que posso fazer no painel do Sinch Build?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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\u2022\u00a0Gerencie credenciais:<\/b> uma chave de acesso<\/a> abrange envio de mensagens, voz, verifica\u00e7\u00e3o, n\u00fameros, SIP e fax. Novos canais se integram \u00e0 mesma chave.
\u2022\u00a0Separe os ambientes:<\/b> projetos e subprojetos<\/a> dividem desenvolvimento, homologa\u00e7\u00e3o e produ\u00e7\u00e3o, para que uma chave vazada em homologa\u00e7\u00e3o n\u00e3o afete a produ\u00e7\u00e3o. Cada ambiente tem sua pr\u00f3pria atribui\u00e7\u00e3o de custos.
\u2022\u00a0Provisione n\u00fameros:<\/b> pesquise por pa\u00eds, tipo e funcionalidade, e provisione at\u00e9 100 n\u00fameros em massa<\/a> em uma \u00fanica transa\u00e7\u00e3o.
\u2022\u00a0Configure voz:<\/b> crie Elastic SIP Trunks<\/a> com sele\u00e7\u00e3o regional da costa leste ou oeste.
\u2022\u00a0Garanta a conformidade:<\/b> conclua o registro de marca e campanha 10DLC dos EUA<\/a> com o The Campaign Registry (TCR), al\u00e9m do cadastro integrado do WhatsApp<\/a>, e acompanhe o status de conformidade no console.
\u2022\u00a0Veja seus dados:<\/b> an\u00e1lises de SMS, relat\u00f3rios de voz e registros de voz de 7 dias est\u00e3o integrados. Os registros de detalhes de chamadas (CDRs) de voz e verifica\u00e7\u00e3o podem ser baixados sob demanda, sem a necessidade de abrir um ticket de suporte.
\u2022\u00a0Gerencie sua equipe:<\/b> convide usu\u00e1rios, atribua fun\u00e7\u00f5es e fa\u00e7a login com SSO do Sinch ID, SAML, autentica\u00e7\u00e3o de dois fatores com c\u00f3digos de recupera\u00e7\u00e3o, MFA e chaves de acesso.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Como o Sinch Build se diferencia dos pain\u00e9is de desenvolvedor de outros CPaaS?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Muitos provedores de CPaaS fornecem um painel separado e, muitas vezes, credenciais separadas para cada produto. O Sinch Build \u00e9 um plano de controle \u00fanico para todos os canais, com uma chave de acesso, uma estrutura de projeto e um \u00fanico lugar para conformidade, an\u00e1lises e credenciais. Ele tamb\u00e9m est\u00e1 hospedado em uma rede de propriedade e opera\u00e7\u00e3o da Sinch, com conex\u00f5es diretas com operadoras.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Onde encontro documenta\u00e7\u00e3o e amostras de c\u00f3digo?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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As refer\u00eancias de API, in\u00edcios r\u00e1pidos e guias de SDK est\u00e3o em developers.sinch.com<\/a>. O blog para desenvolvedores da Sinch<\/a> tem tutoriais passo a passo, notas de vers\u00e3o e guias para uso de agentes, e o Sinch Knowledge Center<\/a> responde a perguntas sobre conta e painel. Amostras de c\u00f3digo e SDKs est\u00e3o no GitHub<\/a>, e o status da API em tempo real est\u00e1 em status.sinch.com<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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Ferramentas de IA e integra\u00e7\u00e3o baseada em agentes<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n
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\r\n \r\n Como a Sinch funciona com ferramentas de IA para programa\u00e7\u00e3o?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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A Sinch fornece ao seu assistente de programa\u00e7\u00e3o por IA tudo o que ele precisa para programar uma integra\u00e7\u00e3o funcional com a Sinch. O Sinch Skills<\/a> ensina o assistente sobre como cada API da Sinch funciona, o servidor MCP do Sinch Docs permite que ele leia a refer\u00eancia atual da API, e os plugins da Sinch<\/a>\u00a0adicionam ambos em ferramentas como Claude Code, Grok Build (anteriormente Cursor), Gemini CLI, Codex e Kiro em uma \u00fanica instala\u00e7\u00e3o. Os recursos da Sinch tamb\u00e9m est\u00e3o integrados ao ChatGPT da OpenAI e ao Lovable. Adicione as credenciais do Sinch Build e o assistente poder\u00e1 enviar mensagens reais e fazer chamadas de API de verdade.<\/p>

Essas ferramentas funcionam com qualquer assistente que ofere\u00e7a suporte ao Model Context Protocol (MCP) ou a arquivos SKILL.md. Em conjunto, chamamos essas ferramentas de Sinch Agent Tools.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Como desenvolvo com a Sinch usando ferramentas de IA para programa\u00e7\u00e3o ou agentes de IA?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Voc\u00ea descreve o que quer e seu assistente de IA desenvolve usando a Sinch. Isso \u00e9 o que chamamos de integra\u00e7\u00e3o baseada em agentes. Em vez de ler documentos, copiar exemplos de c\u00f3digo e depurar a autentica\u00e7\u00e3o manualmente, voc\u00ea pede algo como “enviar uma confirma\u00e7\u00e3o de pedido pelo WhatsApp, com fallback de SMS”, e o assistente programa, testa e conecta o c\u00f3digo usando as pr\u00f3prias diretrizes da Sinch.<\/p>

S\u00e3o necess\u00e1rios tr\u00eas passos em qualquer ferramenta de IA para programa\u00e7\u00e3o que ofere\u00e7a suporte a MCP ou a arquivos SKILL.md:<\/p>

\u2022\u00a0Ensine a Sinch ao seu assistente.<\/b> Instale as Sinch Skills e conecte o MCP do Sinch Docs, um de cada vez ou empacotados em um plugin da Sinch. Esta etapa n\u00e3o requer uma conta da Sinch.
<\/b>\u2022\u00a0Conecte sua conta.<\/b> Cadastre-se para obter uma conta gratuita do Sinch Build<\/a>, crie uma chave de acesso e adicione-a ao ambiente da sua ferramenta. Com o servidor MCP do Sinch Build, seu assistente poder\u00e1 enviar mensagens reais e fazer chamadas de API de verdade.
<\/b>\u2022\u00a0Desenvolva e publique.<\/b> Deixe seu assistente programar a integra\u00e7\u00e3o em sua base de c\u00f3digo, ou use a CLI da Sinch para compilar, testar e implementar as Sinch Functions a partir do seu terminal.<\/p>

Os mesmos blocos de constru\u00e7\u00e3o funcionam quando o pr\u00f3prio agente de IA \u00e9 o produto. Se voc\u00ea estiver desenvolvendo um agente que conversa com clientes, ele pode chamar as APIs da Sinch diretamente para enviar mensagens, e-mails, verificar usu\u00e1rios e lidar com chamadas, em qualquer modelo ou framework.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Com quais ferramentas de IA e IDEs a Sinch \u00e9 compat\u00edvel?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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A Sinch funciona com qualquer ferramenta de IA para programa\u00e7\u00e3o que ofere\u00e7a suporte ao Model Context Protocol (MCP) ou a arquivos SKILL.md. A Sinch tamb\u00e9m oferece plugins e extens\u00f5es prontos para as ferramentas mais populares:<\/p>

\u2022\u00a0Claude Code, Cursor, Gemini CLI, Antigravity e Codex:<\/b> plugins que incluem as Sinch Skills, o MCP do Docs e, na maioria das ferramentas, o MCP do Build.
\u2022\u00a0Kiro:<\/b> um Kiro Power para envio de mensagens, verifica\u00e7\u00e3o, voz e n\u00fameros.
\u2022\u00a0VS Code, Open VSX e IDEs JetBrains:<\/b> extens\u00f5es para a Conversation API, valida\u00e7\u00e3o de n\u00fameros e valida\u00e7\u00e3o de e-mail do Mailgun.
\u2022\u00a0Outras ferramentas, como GitHub Copilot ou Windsurf:<\/b> Sinch Skills e o MCP do Docs, configurados manualmente.<\/p>

As etapas de instala\u00e7\u00e3o de todas as ferramentas est\u00e3o em um s\u00f3 lugar: plugins de IA da Sinch<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n O que \u00e9 o Sinch Skills?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Sinch Skills s\u00e3o arquivos de instru\u00e7\u00e3o de c\u00f3digo aberto (SKILL.md) que ensinam os agentes de IA a usar as APIs da Sinch corretamente. Cada skill abrange um produto, com etapas de configura\u00e7\u00e3o, conceitos essenciais, padr\u00f5es comuns, armadilhas e exemplos de c\u00f3digo. H\u00e1 skills para autentica\u00e7\u00e3o, SDKs, Conversation API, SMS, MMS, RCS, WhatsApp, voz, chamadas no aplicativo, Elastic SIP Trunking, e-mail do Mailgun, Numbers, 10DLC, portabilidade de n\u00fameros, verifica\u00e7\u00e3o, pesquisa de n\u00fameros, fax, CLI da Sinch e Sinch Functions.<\/p>

Instale-as com um comando: npx skills add sinch\/skills<\/code>. Elas tamb\u00e9m v\u00eam inclu\u00eddas nos plugins da Sinch. Ler a documenta\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n O que \u00e9 o servidor MCP do Sinch Docs?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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O servidor MCP do Sinch Docs \u00e9 um endpoint MCP hospedado em developers.sinch.com\/mcp<\/code> que permite que o seu assistente de IA pesquise e leia a documenta\u00e7\u00e3o para desenvolvedores da Sinch em tempo real. Ele n\u00e3o precisa de credenciais. Como o assistente l\u00ea a refer\u00eancia atual da API em vez de depender de dados de treinamento, \u00e9 menos prov\u00e1vel que ele programe um c\u00f3digo baseado em um endpoint ou par\u00e2metro desatualizado. Veja os passos de configura\u00e7\u00e3o para cada ferramenta<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n O que \u00e9 o servidor MCP do Sinch Build?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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O servidor MCP do Sinch Build permite que um assistente de IA realize a\u00e7\u00f5es na sua conta da Sinch. Suas ferramentas podem enviar mensagens SMS, RCS e do WhatsApp (incluindo cart\u00f5es, carross\u00e9is e modelos), gerenciar aplicativos da Conversation API e webhooks, enviar e-mail atrav\u00e9s do Mailgun, executar pesquisas de n\u00fameros e verifica\u00e7\u00e3o por SMS, fazer chamadas de convers\u00e3o de texto em fala e configurar remetentes de RCS e modelos do WhatsApp. Ele usa suas credenciais do Sinch Build e atualmente est\u00e1 em pr\u00e9-visualiza\u00e7\u00e3o para desenvolvedores<\/b>. Veja o servidor MCP da Sinch no GitHub<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n O que s\u00e3o a CLI da Sinch e as Sinch Functions?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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As Sinch Functions<\/a> s\u00e3o um ambiente de execu\u00e7\u00e3o sem servidor para aplicativos de voz, SMS e de conversa, desenvolvidos em Node.js\/TypeScript ou C#\/.NET. Atualmente est\u00e1 em beta<\/b>. A CLI da Sinch (@sinch\/cli<\/code>) compila, testa e implementa essas fun\u00e7\u00f5es a partir do seu terminal e gerencia os recursos que elas usam: n\u00fameros de telefone, servi\u00e7os da API de voz v2<\/a>, troncos SIP, aplicativos da Conversation API, fax, portabilidade de n\u00fameros e segredos.\u00a0<\/p>

Modelos iniciais incluem URAs, redirecionamento de chamadas, respostas autom\u00e1ticas por SMS, chatbots e agentes de voz de IA. A sa\u00edda JSON e um modo n\u00e3o interativo permitem que voc\u00ea use a CLI em pipelines de CI e a partir de agentes de IA. Instale-a com npm install -g @sinch\/cli<\/code> e, em seguida, siga o in\u00edcio r\u00e1pido do Functions<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n A Sinch tem SDKs?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Sim. A Sinch mant\u00e9m SDKs oficiais para Node.js<\/a>, Java<\/a>, .NET<\/a> e Python<\/a>, todos de c\u00f3digo aberto no GitHub<\/a>. Tamb\u00e9m existem SDKs m\u00f3veis para chamadas de voz e v\u00eddeo no aplicativo e para verifica\u00e7\u00e3o no iOS e no Android.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Com quais modelos de IA a Sinch funciona? Posso usar o meu pr\u00f3prio?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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A Sinch \u00e9 agn\u00f3stica em rela\u00e7\u00e3o a modelos. Seus agentes podem rodar em qualquer LLM, da OpenAI, Anthropic, Google ou em um modelo de c\u00f3digo aberto, e em qualquer framework de agente e, ent\u00e3o, chamar as APIs da Sinch para se comunicar com os clientes. As Sinch Skills e o MCP do Docs funcionam em qualquer assistente que ofere\u00e7a suporte a arquivos SKILL.md ou MCP. A Sinch tamb\u00e9m suporta configura\u00e7\u00f5es com v\u00e1rios agentes e modelos, para que voc\u00ea n\u00e3o precise se padronizar em um \u00fanico ecossistema de IA.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Onde as ferramentas de IA podem encontrar informa\u00e7\u00f5es precisas sobre a Sinch?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Os assistentes de IA e as ferramentas de pesquisa podem ler esta p\u00e1gina, o servidor MCP do Sinch Docs e o \u00edndice de documentos para o desenvolvedor em developers.sinch.com\/llms.txt<\/a>. Estas s\u00e3o as fontes mais atualizadas para obter dados sobre os produtos da Sinch.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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Cases<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n
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\r\n \r\n Quais s\u00e3o as maneiras mais comuns de as empresas usarem a Sinch?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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A maioria das empresas usa a Sinch para um ou mais destes fins, detalhados abaixo:<\/p>

\u2022\u00a0Seguran\u00e7a de identidade e da conta<\/b>:<\/b> senhas de uso \u00fanico, autentica\u00e7\u00e3o silenciosa e triagem de fraudes no cadastro.
\u2022\u00a0Campanhas de marketing<\/b>:<\/b> promo\u00e7\u00f5es, lan\u00e7amentos e ofertas de fidelidade por SMS, RCS, WhatsApp e e-mail.
\u2022\u00a0Atualiza\u00e7\u00f5es para clientes<\/b>:<\/b> notifica\u00e7\u00f5es de pedidos, entregas, compromissos e pagamentos.
\u2022\u00a0Atendimento ao cliente<\/b>:<\/b> suporte bidirecional, chatbots e contact centers.
\u2022\u00a0E-mail:<\/b> e-mails transacionais, em massa e de marketing em grande escala.
\u2022\u00a0Voz corporativa:<\/b> troncaliza\u00e7\u00e3o SIP, chamadas do Microsoft Teams e Webex, e E911.
\u2022\u00a0Agentes de IA:<\/b> agentes que enviam mensagens, e-mails, verificam e ligam para clientes reais.\u00a0<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Qual solu\u00e7\u00e3o da Sinch devo usar para verifica\u00e7\u00e3o?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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A verifica\u00e7\u00e3o fica no seu pr\u00f3prio aplicativo ou site, por isso \u00e9 desenvolvida com APIs em vez de um aplicativo sem c\u00f3digo. A forma de fazer isso depende de quem voc\u00ea \u00e9:<\/p>

\u2022\u00a0Equipes corporativas de seguran\u00e7a e fraude<\/b> usam a API de verifica\u00e7\u00e3o<\/a> e a Pesquisa de n\u00fameros<\/a> com uma equipe de contas da Sinch para ter pre\u00e7os personalizados, um SLA de tempo de atividade, monitoramento de fraude e ajuda na escolha de m\u00e9todos por mercado.
\u2022\u00a0Desenvolvedores e construtores de IA<\/b> usam as mesmas APIs pelo painel do Sinch Build<\/a>, com cadastro de autoatendimento, SDKs e o Sinch Skills<\/a>, para que um assistente de programa\u00e7\u00e3o de IA possa escrever a integra\u00e7\u00e3o.
\u2022\u00a0As operadoras m\u00f3veis<\/b> usam firewalls de SMS<\/a> e de sinaliza\u00e7\u00e3o<\/a> da Sinch para proteger suas pr\u00f3prias redes contra fraudes.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Como a Sinch verifica os usu\u00e1rios?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Com a API de verifica\u00e7\u00e3o da Sinch<\/a>, seus desenvolvedores adicionam uma verifica\u00e7\u00e3o que confirma se o usu\u00e1rio \u00e9 o dono de um n\u00famero de telefone no cadastro, no login ou antes de uma a\u00e7\u00e3o de risco. Uma \u00fanica API abrange senhas de uso \u00fanico por SMS, voz e WhatsApp, al\u00e9m de flash call e autentica\u00e7\u00e3o silenciosa, permitindo que as equipes de produto e seguran\u00e7a escolham o m\u00e9todo para cada mercado e situa\u00e7\u00e3o. A pesquisa de n\u00fameros<\/a> permite checar o n\u00famero antes de enviar qualquer coisa. Leia a documenta\u00e7\u00e3o<\/a> ou veja a parte de identidade e verifica\u00e7\u00e3o da Sinch<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Como a Sinch bloqueia os ataques de SMS pumping e outras fraudes?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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O SMS pumping, ou tr\u00e1fego artificialmente inflacionado (AIT, na sigla em ingl\u00eas), ocorre quando agentes mal-intencionados disparam milhares de mensagens com senhas falsas para que algu\u00e9m receba as taxas, e muitas equipes s\u00f3 descobrem quando a fatura chega. A Sinch analisa o tr\u00e1fego em tempo real em toda a sua rede, a pesquisa de n\u00fameros sinaliza n\u00fameros de risco antes do envio, e a autentica\u00e7\u00e3o silenciosa elimina completamente a necessidade do SMS. Para voz, a Sinch adiciona a detec\u00e7\u00e3o de fraudes<\/a> e a autentica\u00e7\u00e3o de chamadas STIR\/SHAKEN<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Qual solu\u00e7\u00e3o da Sinch devo usar para campanhas de marketing?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Voc\u00ea pode executar as mesmas campanhas por SMS, RCS e WhatsApp de v\u00e1rias maneiras, dependendo de quem as executa:<\/p>

\u2022\u00a0Desenvolvedores e plataformas de martech<\/b> usam a Conversation API<\/a> por meio do painel do Sinch Build<\/a> para integrar o envio de mensagens de campanhas em seu pr\u00f3prio software, em todos os canais por meio de uma \u00fanica API.
\u2022\u00a0As equipes de marketing corporativo<\/b> usam o Sinch Engage<\/a> ou as APIs de envio de mensagens da Sinch com uma equipe de contas da Sinch, para pre\u00e7os personalizados, gerenciamento da configura\u00e7\u00e3o de remetentes de RCS e WhatsApp e suporte a programas de alto volume e de v\u00e1rios mercados.
\u2022\u00a0As equipes de marketing e crescimento sem desenvolvedores<\/b> usam o Sinch Engage<\/a>, um aplicativo pronto para uso com um construtor de campanhas, caixa de entrada compartilhada e integra\u00e7\u00f5es de CRM.
\u2022\u00a0Pequenas e m\u00e9dias empresas dos EUA<\/b> usam o Sinch SimpleTexting<\/a> para campanhas de SMS e MMS sem c\u00f3digo com conformidade integrada.
\u2022\u00a0Profissionais de e-mail marketing<\/b> usam o Sinch Mailjet<\/a> para newsletters e campanhas com um editor de arrastar e soltar.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Quando devo usar o RCS em vez do SMS e como a Sinch ajuda nisso?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Use o RCS quando a apar\u00eancia da mensagem ou o que os clientes podem fazer nela mudar o resultado: lan\u00e7amentos, ofertas com imagens, carross\u00e9is de produtos ou mensagens com bot\u00f5es. Com o RCS conversacional, a Nespresso teve um aumento de 11% nas convers\u00f5es<\/a> em rela\u00e7\u00e3o ao SMS, e a Maje aumentou as taxas de cliques em 40%<\/a> em compara\u00e7\u00e3o ao SMS avan\u00e7ado.<\/p>

Antes de poder enviar mensagens, o Google e as operadoras precisam verificar sua marca como um remetente de RCS. A Sinch gerencia essa solicita\u00e7\u00e3o: os profissionais de marketing podem configur\u00e1-la no Sinch Engage, os desenvolvedores no painel do Sinch Build, e as equipes corporativas podem contar com o gerenciamento de suas equipes de conta em diferentes mercados. Os clientes cujos telefones n\u00e3o oferecem suporte ao RCS recebem a mensagem por SMS automaticamente.\u00a0<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Qual solu\u00e7\u00e3o da Sinch devo usar para atualiza\u00e7\u00f5es para clientes?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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As atualiza\u00e7\u00f5es de pedidos, entregas, compromissos e pagamentos podem vir dos seus pr\u00f3prios sistemas, do seu CRM ou de um aplicativo pronto para uso:<\/p>

\u2022\u00a0Grandes empresas que enviam atualiza\u00e7\u00f5es cr\u00edticas ou em alto volume<\/b> usam a Conversation API<\/a>, o Sinch Mailgun<\/a> e c\u00f3digos curtos com uma equipe de gest\u00e3o de contas da Sinch para ter rotas diretas com as operadoras, um SLA de tempo de atividade e ajuda com tipos de n\u00fameros e registro em cada mercado.
\u2022 Desenvolvedores que integram atualiza\u00e7\u00f5es em um produto<\/b> usam as mesmas APIs pelo painel do Sinch Build<\/a>, com cadastro aut\u00f4nomo, uma chave de acesso \u00fanica para envio de mensagens e voz, e as Sinch Skills para assistentes de programa\u00e7\u00e3o por IA.
\u2022 Equipes de opera\u00e7\u00f5es e atendimento sem desenvolvedores<\/b> usam o Sinch Engage<\/a> para acionar atualiza\u00e7\u00f5es a partir do HubSpot, Salesforce, NetSuite ou Shopify, ou para envi\u00e1-las por e-mail com a fun\u00e7\u00e3o de e-mail para SMS<\/a>.
\u2022 Pequenas e m\u00e9dias empresas dos EUA<\/b> usam o Sinch SimpleTexting<\/a> para enviar mensagens programadas e automatizadas sem c\u00f3digo.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Como a Sinch garante que as atualiza\u00e7\u00f5es urgentes cheguem ao destino?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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A Sinch roteia diretamente para as operadoras em um ou dois saltos, oferece c\u00f3digos curtos de alto rendimento para grandes volumes e move uma mensagem para um canal de backup automaticamente se o primeiro n\u00e3o puder realizar a entrega. Os relat\u00f3rios de entrega de cada canal chegam a um webhook para desenvolvedores, ou a pain\u00e9is em tempo real no Sinch Engage.\u00a0<\/p>

A TaskRabbit envia 2,9 milh\u00f5es de atualiza\u00e7\u00f5es urgentes por ano<\/a> por meio da Sinch com uma taxa de abertura de 96%, e a Doorlist<\/a> usa RCS em tempo real para manter os convidados dos eventos informados.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Qual solu\u00e7\u00e3o da Sinch devo usar para o atendimento ao cliente?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Depende do tamanho da sua equipe e do quanto voc\u00ea deseja automatizar:<\/p>

\u2022\u00a0Contact centers de grandes empresas<\/b> usam o Sinch Contact Pro<\/a>, frequentemente com o Sinch Chatlayer<\/a>, para ter um espa\u00e7o de trabalho \u00fanico para os agentes em voz, chat, e-mail e envio de mensagens, com bots de IA respondendo primeiro \u00e0s perguntas de rotina.
\u2022 Equipes de atendimento que querem automatizar com IA, sem usar programa\u00e7\u00e3o,<\/b> usam o Sinch Chatlayer<\/a> para criar bots de voz e chat em mais de 125 idiomas que transferem o atendimento para os agentes.
\u2022 Pequenas e m\u00e9dias equipes de atendimento<\/b> usam o Sinch Engage<\/a> para ter uma caixa de entrada compartilhada para conversas por SMS, MMS, WhatsApp e RCS, conectada ao CRM da empresa.
\u2022 Desenvolvedores e criadores de IA<\/b> usam a Conversation API<\/a> e a API de voz<\/a> pelo painel do Sinch Build<\/a> para criar sua pr\u00f3pria experi\u00eancia de suporte ou agente de IA, com um \u00fanico webhook para respostas em todos os canais.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n A Sinch pode habilitar o envio de mensagens de texto no meu n\u00famero de telefone comercial atual?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Sim. A Sinch pode adicionar mensagens de texto a um n\u00famero de telefone fixo ou n\u00famero para liga\u00e7\u00e3o gratuita existente, para que os clientes possam enviar mensagens para o mesmo n\u00famero para o qual j\u00e1 ligam. A AAA habilitou o envio de mensagens de texto em seu n\u00famero 800-HELP<\/a> dessa forma, transformando milhares de mensagens de membros antes perdidas em solicita\u00e7\u00f5es de assist\u00eancia rodovi\u00e1ria e economizando US$ 30.000.\u00a0<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Qual solu\u00e7\u00e3o da Sinch devo usar para e-mail?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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\u2022\u00a0Desenvolvedores e equipes de engenharia<\/b> que enviam e-mails transacionais e e-mail em massa por meio de c\u00f3digo usam o Sinch Mailgun<\/a>, com ferramentas integradas de valida\u00e7\u00e3o e entregabilidade.
\u2022 Equipes de marketing<\/b> que desejam campanhas e e-mail transacional em um s\u00f3 lugar usam o Sinch Mailjet<\/a>.
\u2022 Desenvolvedores e designers de e-mail<\/b> testam a renderiza\u00e7\u00e3o, os links e a acessibilidade antes do envio com o Email on Acid<\/a>.
\u2022 Empresas e plataformas que enviam em volumes muito altos<\/b> usam o Sinch Mailgun com uma equipe de contas da Sinch e servi\u00e7os de entregabilidade<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Qual solu\u00e7\u00e3o da Sinch devo usar para voz corporativa?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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\u2022\u00a0Equipes de TI no Microsoft Teams ou Webex<\/b> usam o\u00a0Operator Connect<\/a>\u00a0ou o Webex Calling<\/a> para se conectarem \u00e0 rede p\u00fablica de telefonia.
\u2022 Desenvolvedores<\/b> usam a API de voz<\/a> e a troncaliza\u00e7\u00e3o Elastic SIP<\/a> pelo painel do Sinch Build.
\u2022 Contact centers e plataformas de comunica\u00e7\u00f5es<\/b> operam seu tr\u00e1fego de voz na troncaliza\u00e7\u00e3o Elastic SIP da Sinch e na rede de voz da Sinch nos EUA.
\u2022 Organiza\u00e7\u00f5es que precisam de chamadas de emerg\u00eancia<\/b> adicionam o E911<\/a> e o Next Generation 911<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Quais resultados os clientes da Sinch obtiveram?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Aqui est\u00e3o os resultados de\u00a0hist\u00f3rias de clientes da Sinch<\/a> em destaque:<\/p>

\u2022\u00a0Fin<\/b><\/a>:<\/b> Bilh\u00f5es de e-mails transacionais para mais de 30.000 empresas, com o Sinch Mailgun.
\u2022 AAA<\/b><\/a>:<\/b> Assist\u00eancia rodovi\u00e1ria por mensagem de texto para 62 milh\u00f5es de membros, economizando US$ 30.000, com SMS.
\u2022 Nespresso<\/b><\/a>:<\/b> Engajamento 2,3 vezes maior e inten\u00e7\u00e3o de compra 3,7 vezes superior, com RCS.
\u2022 Maje<\/b><\/a>:<\/b> Taxa de cliques 40% maior do que com SMS avan\u00e7ado e uma taxa de entrega de 98,4%, com RCS.
\u2022 BUT<\/b><\/a>:<\/b> O dobro de ROI ao adicionar o RCS ao mix de marketing, em 20 campanhas alcan\u00e7ando mais de 5 milh\u00f5es de contatos.
\u2022 TaskRabbit<\/b><\/a>:<\/b> 2,9 milh\u00f5es de mensagens por ano com uma taxa de abertura de 96% em oito pa\u00edses, com SMS e c\u00f3digos curtos.
\u2022 Customer.io<\/b><\/a>:<\/b> Mais de 2.300 clientes migrados em tr\u00eas meses, com o Sinch Mailgun.
\u2022 Florida Orthopaedic Institute<\/b><\/a>:<\/b> Custos de telecomunica\u00e7\u00f5es 73% menores e zero horas de interrup\u00e7\u00e3o, com o Sinch Voice e o Roteamento Direto para Teams.
\u2022 LiveVox<\/b><\/a>:<\/b> voz e SMS para mais de 50 projetos em um \u00fanico painel, com a troncaliza\u00e7\u00e3o Elastic SIP.
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Seguran\u00e7a, conformidade e confiabilidade<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n
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\r\n \r\n A Sinch \u00e9 segura?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Sim. A Sinch possui certifica\u00e7\u00f5es ISO 27001 e SOC 2 Tipo II, e incorpora seguran\u00e7a, verifica\u00e7\u00e3o de identidade e preven\u00e7\u00e3o contra fraudes na pr\u00f3pria rede, para que cada produto receba a mesma prote\u00e7\u00e3o. Criptografia, bloqueio em tempo real de tr\u00e1fego fraudulento e controles de acesso se aplicam a todos os canais por padr\u00e3o. Encontre certificados e documenta\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a no Sinch Trust Center<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Como a Sinch lida com a conformidade em diferentes pa\u00edses?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Cada mercado tem suas pr\u00f3prias regras de ID do remetente, requisitos de registro e restri\u00e7\u00f5es de conte\u00fado. A Sinch tem presen\u00e7a local em mais de 60 pa\u00edses e gerencia regras regionais na camada de infraestrutura. Quando um regulamento muda, a Sinch atualiza a rede, para que a sua equipe n\u00e3o precise rastre\u00e1-lo manualmente nem reconstruir sua integra\u00e7\u00e3o.<\/p>

Nos EUA, voc\u00ea pode registrar marcas e campanhas 10DLC diretamente no painel do Sinch Build, e o Sinch SimpleTexting registra o 10DLC para voc\u00ea automaticamente.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Quais certifica\u00e7\u00f5es de conformidade a Sinch possui?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Em todo o portf\u00f3lio da Sinch, as certifica\u00e7\u00f5es e os frameworks incluem ISO 27001, SOC 2 Tipo II, GDPR, HIPAA, STIR\/SHAKEN<\/a>, 10DLC dos EUA<\/a> com registro no TCR e diretrizes de envio de mensagens da CTIA. Algumas marcas t\u00eam coberturas adicionais:<\/p>

\u2022\u00a0Sinch Mailgun:<\/b>\u00a0em conformidade com o GDPR, em conformidade com a HIPAA com BAAs e com certifica\u00e7\u00e3o SOC 2.
\u2022\u00a0Sinch Fax API:<\/b> em conformidade com a HIPAA, SOC 2 Tipo 1 e GDPR.
\u2022 Sinch Engage:<\/b>\u00a0em conformidade com o GDPR e a ISO 27001.<\/p>

O escopo da certifica\u00e7\u00e3o pode variar de acordo com o produto e a regi\u00e3o, portanto, verifique o Trust Center<\/a> para ver a cobertura exata de que voc\u00ea precisa.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Onde meus dados s\u00e3o armazenados?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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A Sinch executa infraestrutura em v\u00e1rias regi\u00f5es, e diversas APIs permitem que voc\u00ea escolha uma regi\u00e3o, como os EUA, a UE ou o Brasil para a Conversation API. O tratamento de dados \u00e9 regido pelo Aviso de Privacidade da Sinch<\/a> e pelo Acordo de Processamento de Dados da Sinch<\/a><\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Qual \u00e9 o tempo de atividade oferecido pela Sinch e o que acontece se um canal falhar?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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A Sinch oferece 99,99% de tempo de atividade comprovado da plataforma, com SLAs com respaldo financeiro para cada servi\u00e7o, e a rede de voz da Sinch nos EUA opera com 99,999% de tempo de atividade em 43 pontos de presen\u00e7a com redund\u00e2ncia geogr\u00e1fica.<\/p>

Se um canal como o RCS ou o WhatsApp n\u00e3o puder realizar a entrega, o roteamento de fallback<\/a> redirecionar\u00e1 a mensagem na pr\u00f3pria rede da Sinch, geralmente para SMS. Verifique o status do servi\u00e7o em tempo real em status.sinch.com<\/a>.
<\/b><\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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Pre\u00e7os e como come\u00e7ar<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n
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\r\n \r\n Quanto custa a Sinch?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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As APIs da Sinch usam pre\u00e7os baseados no uso, de modo que voc\u00ea paga apenas pelo que enviar, com descontos por volume \u00e0 medida que voc\u00ea cresce. Os pre\u00e7os dependem do canal e do pa\u00eds de destino. Um SMS para os EUA custa um valor diferente de um SMS para o Brasil, por exemplo, e os pre\u00e7os do WhatsApp seguem as taxas da Meta para cada categoria de mensagem. Veja as taxas atuais para SMS<\/a>, Voz<\/a>, RCS<\/a> e Functions<\/a>. O Sinch Functions come\u00e7a gratuito e cobra apenas pelo tempo de computa\u00e7\u00e3o.\u00a0Empresas podem obter pre\u00e7os personalizados entrando em contato com a equipe de vendas<\/a>.<\/p>

Os aplicativos da Sinch, como o Sinch Engage, o Sinch Mailjet e o Sinch SimpleTexting, possuem planos pr\u00f3prios listados no site de cada marca.\u00a0<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Quanto tempo leva para come\u00e7ar?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Para os desenvolvedores, minutos: a maioria das pessoas envia o primeiro SMS pelo painel do Sinch Build em menos de cinco minutos. Os usu\u00e1rios do Sinch Engage e do Sinch SimpleTexting podem enviar uma primeira campanha no mesmo dia. Alguns canais precisam de registro ou aprova\u00e7\u00e3o antes do tr\u00e1fego de produ\u00e7\u00e3o, como campanhas 10DLC dos EUA, contas do WhatsApp Business e verifica\u00e7\u00e3o de remetente RCS. Esses cronogramas dependem das operadoras, da Meta ou do Google, e voc\u00ea pode iniciar cada registro no painel.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Preciso de desenvolvedores para usar a Sinch?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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N\u00e3o. Sinch Engage, Sinch SimpleTexting, Sinch Mailjet e Sinch Chatlayer s\u00e3o aplicativos no-code para equipes de marketing, atendimento e opera\u00e7\u00f5es, com integra\u00e7\u00f5es para os CRMs e ferramentas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico que voc\u00ea j\u00e1 usa. Voc\u00ea s\u00f3 precisa de desenvolvedores para criar comunica\u00e7\u00f5es em seu pr\u00f3prio produto com as APIs da Sinch, e um assistente de programa\u00e7\u00e3o por IA com o Sinch Skills pode fazer grande parte desse trabalho.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n A Sinch se integra ao meu CRM ou \u00e0s minhas ferramentas de marketing?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Sim. A Sinch se conecta a mais de 500 plataformas, incluindo Salesforce, HubSpot, SAP<\/a>, Adobe<\/a>, Shopify, NetSuite, Emarsys<\/a> e Temenos. Navegue por todos eles no Sinch Marketplace<\/a>.<\/p>

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Nossos aplicativos\u00a0Sinch Engage<\/a>, Sinch Mailjet<\/a>\u00a0e Sinch Mailgun<\/a> tamb\u00e9m t\u00eam seus pr\u00f3prios diret\u00f3rios de integra\u00e7\u00e3o.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Posso me tornar um parceiro da Sinch?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Sim. A Sinch trabalha com parceiros de indica\u00e7\u00e3o, parceiros de canal<\/a>, parceiros de marca pr\u00f3pria<\/a>, parceiros estrat\u00e9gicos de tecnologia<\/a> e revendedores do Sinch Mailjet e do Sinch Mailgun. As plataformas de software podem incorporar o envio de mensagens, voz e e-mail da Sinch diretamente em seus pr\u00f3prios produtos. Torne-se um parceiro<\/a> ou encontre um parceiro<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Como fa\u00e7o para obter suporte?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Comece pela Central de Ajuda da Sinch<\/a>, navegue pelo Knowledge Center<\/a> ou envie um ticket<\/a>. A Sinch tem equipes de suporte em Atlanta, Estocolmo, Singapura e Melbourne.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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