{"id":36204,"date":"2023-10-11T12:30:00","date_gmt":"2023-10-11T12:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sinchcomdev.local\/news\/sinch-anuncia-o-desenvolvimento-de-solucoes-com-o-novo-flows-do-whatsapp-bussines-platform\/"},"modified":"2024-10-18T09:28:43","modified_gmt":"2024-10-18T09:28:43","slug":"sinch-anuncia-o-desenvolvimento-de-solucoes-com-o-novo-flows-do-whatsapp-bussines-platform","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/sinch.com\/pt\/news\/sinch-anuncia-o-desenvolvimento-de-solucoes-com-o-novo-flows-do-whatsapp-bussines-platform\/","title":{"rendered":"Sinch anuncia o desenvolvimento de solu\u00e7\u00f5es com o novo Flows do WhatsApp Bussines Platform"},"content":{"rendered":"\n

O WhatsApp anunciou recentemente um novo recurso chamado Flows, que permitir\u00e1 que as empresas criem experi\u00eancias personalizadas diretamente no aplicativo.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Brasil, Outubro de 2023 <\/strong>– Ap\u00f3s o recente an\u00fancio do novo recurso Flows do WhatsApp durante o evento global Meta Conversations, a Sinch, empresa que potencializa conversas significativas entre empresas e seus consumidores por meio de sua Customer Communications Cloud, compartilha que j\u00e1 est\u00e1 desenvolvendo para alguns clientes esse novo recurso. <\/p>\n\n\n\n

O WhatsApp Flows \u00e9 um novo recurso do WhatsApp que oferece \u00e0s empresas a capacidade de aprimorar suas intera\u00e7\u00f5es com os clientes, criando experi\u00eancias mais simples, pois com o Flows voc\u00ea pode criar formul\u00e1rios de inscri\u00e7\u00e3o, p\u00e1ginas de login, agendar compromissos, reservar experi\u00eancias e muito mais. <\/p>\n\n\n\n

Com esse novo recurso, a Sinch passa a oferecer para todos os seus clientes e novos prospects, uma nova possibilidade dentro do WhatsApp, que pode trazer ainda mais valor e praticidade para as conversas entre empresas e clientes. <\/p>\n\n\n\n

“A Sinch est\u00e1 trabalhando constantemente com seus clientes para melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio no WhatsApp e agora com o Flows \u00e9 poss\u00edvel ter uma experi\u00eancia mais segura e eficaz, al\u00e9m de oferecer infinitas oportunidades. Por exemplo, o Cons\u00f3rcio Magalu, empresa do Grupo Magazine Luiza, est\u00e1 usando o Flows para oferecer uma experi\u00eancia simples e segura de login aos seus clientes. Al\u00e9m disso, esse novo recurso possibilitou a cria\u00e7\u00e3o de um fluxo de agendamento onde o cliente em potencial pode escolher o melhor dia e hor\u00e1rio para tirar as suas d\u00favidas sobre cons\u00f3rcio com um especialista”, disse Marcia Asano VP Global de Solu\u00e7\u00f5es na Sinch. <\/p>\n\n\n\n

Por sua vez, Let\u00edcia Vilela, Gerente de Plataformas e Dados do Cons\u00f3rcio Magalu, disse que esse tipo de solu\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m permite que eles agendem reuni\u00f5es para que os clientes em potencial conhe\u00e7am melhor o produto e tirem suas d\u00favidas e possam adquirir um cons\u00f3rcio. “Descobrimos que o agendamento de compromissos de vendas otimizou o trabalho da equipe, pois eles distribuem melhor suas reuni\u00f5es, em vez de se encontrarem com clientes potenciais em hor\u00e1rios de pico do dia, que acabam esperando em uma fila. Al\u00e9m da vantagem em rela\u00e7\u00e3o aos concorrentes, vejo que abrimos a vis\u00e3o de oportunidades e outras aplicabilidades do Flow para o nosso neg\u00f3cio.”, disse a executiva. <\/p>\n\n\n\n

“A Sinch tamb\u00e9m est\u00e1 desenvolvendo fluxos para clientes de varejo que fazem com\u00e9rcio, trabalhando em seu cat\u00e1logo de produtos dentro do WhatsApp. A expectativa \u00e9 manter o usu\u00e1rio no WhatsApp durante toda a jornada de compras, desde o login para reconhecer sua identidade at\u00e9 o checkout no carrinho”, acrescentou Marcia, da Sinch. <\/p>\n\n\n\n

Com o Flows no WhatsApp, empresas de setores como bancos, com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, companhias a\u00e9reas e at\u00e9 mesmo servi\u00e7os de entrega poder\u00e3o criar intera\u00e7\u00f5es mais simples e intuitivas proporcionando maior comodidade aos seus clientes durante as conversas por WhatsApp. <\/p>\n\n\n\n

Sobre a Sinch<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Sinch potencializa as conversas significativas entre empresas e seus clientes atrav\u00e9s de sua Customer Communications Cloud. Mais de 150.000 empresas, incluindo muitas das maiores empresas de tecnologia do mundo, confiam na Sinch e em sua super-rede global, que \u00e9 a rede mais segura e confi\u00e1vel para mensagens, voz e e-mail. A Sinch tem sido lucrativa e cresceu rapidamente desde sua funda\u00e7\u00e3o em 2008. Sua sede est\u00e1 localizada em Estocolmo, Su\u00e9cia, e suas a\u00e7\u00f5es s\u00e3o listadas na NASDAQ Stockholm: XSTO:SINCH. Para mais informa\u00e7\u00f5es, acesse sinch.com. 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