{"id":211820,"date":"2026-09-30T12:04:24","date_gmt":"2026-09-30T12:04:24","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/news\/sinch-expande-mensagens-empresas-rcs-nivel-1-canada-america-norte\/"},"modified":"2026-09-30T12:04:24","modified_gmt":"2026-09-30T12:04:24","slug":"sinch-expande-mensagens-empresas-rcs-nivel-1-canada-america-norte","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/sinch.com\/pt\/noticias\/sinch-expande-mensagens-empresas-rcs-nivel-1-canada-america-norte\/","title":{"rendered":"A Sinch expande a cobertura de mensagens para empresas via RCS de n\u00edvel 1 para o Canad\u00e1 e completa a presen\u00e7a na Am\u00e9rica do Norte"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Atlanta \u2013 24 de setembro de 2026 &#8211; A Sinch AB (publ) anunciou hoje a expans\u00e3o de sua conectividade direta de mensagens para empresas via RCS (Rich Communication Services) para todas as principais operadoras m\u00f3veis de n\u00edvel 1 no Canad\u00e1. A expans\u00e3o amplia a atual cobertura da Sinch nos EUA para completar sua presen\u00e7a em mensagens para empresas via RCS de n\u00edvel 1 em toda a Am\u00e9rica do Norte, oferecendo \u00e0s empresas uma oportunidade crescente de alcan\u00e7ar os clientes com experi\u00eancias de envio de mensagens mais ricas e interativas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A previs\u00e3o \u00e9 que o envio de mensagens via RCS para empresas ultrapasse 200 bilh\u00f5es de mensagens em todo o mundo at\u00e9 2027, um aumento em rela\u00e7\u00e3o aos 70 bilh\u00f5es em 2025, de acordo com a Juniper Research. Com o aumento da ado\u00e7\u00e3o, as empresas podem usar o RCS para criar experi\u00eancias m\u00f3veis mais envolventes, com identidades comerciais verificadas, m\u00eddia avan\u00e7ada, bot\u00f5es interativos e carross\u00e9is, al\u00e9m de conversas bidirecionais para casos de uso como atendimento ao cliente, agendamento de hor\u00e1rios, rastreamento de pedidos e transa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>&#8220;O RCS est\u00e1 se tornando uma forma cada vez mais importante para as empresas se conectarem com os clientes, mas alcan\u00e7ar esse p\u00fablico de forma consistente por meio de redes m\u00f3veis tem significado historicamente navegar por um cen\u00e1rio fragmentado de operadoras&#8221;, disse Lodema Steinbach, vice-presidente de produto e rela\u00e7\u00f5es com operadoras. &#8220;Com a conectividade direta de N\u00edvel 1 abrangendo agora os EUA e o Canad\u00e1, as empresas podem usar uma \u00fanica plataforma de comunica\u00e7\u00f5es para criar experi\u00eancias do cliente envolventes em toda a Am\u00e9rica do Norte, oferecendo ao p\u00fablico consumidor uma forma mais interativa de se conectar com as marcas que j\u00e1 conhecem e nas quais confiam.&#8221;<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A expans\u00e3o da presen\u00e7a do RCS tamb\u00e9m cria uma base para a IA conversacional e experi\u00eancias do cliente impulsionadas por IA no canal de envio de mensagens. As empresas podem combinar os recursos interativos do RCS com conversas automatizadas e de v\u00e1rios turnos, permitindo que agentes de IA ajudem clientes diretamente em sua experi\u00eancia nativa de envio de mensagens, desde responder a perguntas e fornecer suporte at\u00e9 orientar clientes nas transa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A conectividade direta com operadoras da Sinch simplifica os requisitos de n\u00edvel de operadora, a verifica\u00e7\u00e3o de remetente e a interoperabilidade de rede, oferecendo \u00e0s empresas uma maneira mais consistente de criar e dimensionar experi\u00eancias de RCS em toda a Am\u00e9rica do Norte por meio de uma \u00fanica plataforma de comunica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Saiba mais sobre as mensagens para empresas via RCS da Sinch em <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/sinch.com\/rcs\/\" rel=\"nofollow\">https:\/\/sinch.com\/rcs\/<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Para obter mais informa\u00e7\u00f5es, entre em contato:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Shannon Hames<br> gerente s\u00eanior, RP &amp; comunica\u00e7\u00e3o corporativa, Am\u00e9rica do Norte<br> E-mail: <a href=\"mailto:shannon.hames@sinch.com\" rel=\"nofollow\"><u>shannon.hames@sinch.com<\/u><\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mia Nordlander<br> vice-presidente s\u00eanior de rela\u00e7\u00f5es com investidores &amp; sustentabilidade <br> Telefone m\u00f3vel: +46 735 11 53 95<br> E-mail: <a href=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=mailto%3Ainvestors%40sinch.com\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\"><u>mia.nordlander@sinch.com<\/u><\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Sobre a Sinch<\/strong><br> A vis\u00e3o da Sinch \u00e9 conectar todas as empresas a cada cliente, em qualquer lugar do mundo. Com a base mais confi\u00e1vel do setor para comunica\u00e7\u00e3o inteligente com o cliente, a Sinch impulsiona mais de 900 bilh\u00f5es de intera\u00e7\u00f5es com clientes anualmente para mais de 200.000 clientes em todo o mundo. Empresas l\u00edderes globais, incluindo inovadores em IA, confiam na Sinch para fortalecer o relacionamento com o cliente e oferecer experi\u00eancias perfeitas por meio de mensagens, e-mail e voz. Lucrativa desde sua funda\u00e7\u00e3o em 2008, a Sinch gerou vendas l\u00edquidas de US$ 3 bilh\u00f5es (SEK 27 bilh\u00f5es) em 2025 e tem mais de 4.000 funcion\u00e1rios em mais de 60 pa\u00edses, com sede em Estocolmo. A Sinch est\u00e1 listada na Nasdaq Stockholm (XSTO: SINCH). 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