{"id":190496,"date":"2026-06-07T15:21:31","date_gmt":"2026-06-07T15:21:31","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/news\/sinch-reconhecida-como-lider-no-idc-marketscape-worldwide-cpaas-2025-vendor-assessment\/"},"modified":"2026-06-07T15:27:06","modified_gmt":"2026-06-07T15:27:06","slug":"sinch-reconhecida-como-lider-no-idc-marketscape-worldwide-cpaas-2025-vendor-assessment","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/sinch.com\/pt\/noticias\/sinch-reconhecida-como-lider-no-idc-marketscape-worldwide-cpaas-2025-vendor-assessment\/","title":{"rendered":"Sinch reconhecida como L\u00edder no IDC MarketScape: Worldwide CPaaS 2025 Vendor Assessment"},"content":{"rendered":"\n

ESTOCOLMO, Su\u00e9cia<\/strong>\u202f\u2013 26 de fevereiro de 2025<\/strong> \u2013 A Sinch (Sinch AB (publ) \u2013 XSTO: SINCH), que est\u00e1 liderando a comunica\u00e7\u00e3o mundial por meio de seu Customer digital\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Communications Cloud, anunciou hoje seu reconhecimento como L\u00edder no IDC MarketScape: Worldwide Communications Platform-as-a-Service (CPaaS) 2025 Vendor Assessment \u2013 marcando a terceira vez em anos recentes que a empresa alcan\u00e7a essa distin\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

O relat\u00f3rio do IDC MarketScape destaca: \u201cCom seu alcance global e presen\u00e7a local em mais de 60 pa\u00edses, a Sinch tem uma base s\u00f3lida para um desempenho confi\u00e1vel, suporte de servi\u00e7os de qualidade e expertise regulat\u00f3ria. Seu portf\u00f3lio abrangente atende \u00e0s necessidades de empresas de diferentes tamanhos e grupos de usu\u00e1rios, variando de um conjunto avan\u00e7ado de APIs para desenvolvedores a casos de uso espec\u00edficos, como campanhas de marketing, atualiza\u00e7\u00f5es de clientes, identidade e verifica\u00e7\u00e3o, e atendimento ao cliente.\u201d\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

A inova\u00e7\u00e3o est\u00e1 no centro da miss\u00e3o da Sinch de enfrentar os desafios em constante evolu\u00e7\u00e3o que as empresas enfrentam – crescentes expectativas do cliente, aumento das amea\u00e7as de fraude, regulamentos complexos e limita\u00e7\u00f5es de tecnologia legada.\u00a0\u00a0 Por meio da inova\u00e7\u00e3o cont\u00ednua de produtos, a Sinch est\u00e1 abordando diretamente esses pontos problem\u00e1ticos com nosso Customer Communications Cloud de n\u00edvel corporativo – combinando ferramentas robustas de seguran\u00e7a e preven\u00e7\u00e3o de fraudes, recursos de conversa\u00e7\u00e3o orientados por IA e nossa incompar\u00e1vel Super Network global que garante qualidade e confiabilidade superiores.\u00a0\u00a0 Essas inova\u00e7\u00f5es ativam empresas de todos os tamanhos a fornecer intera\u00e7\u00f5es personalizadas e significativas em cada ponto de contato digital.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

O ecossistema global da Sinch inclui mais de 500 integra\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas, com os principais provedores de CRM, colabora\u00e7\u00e3o, contact center e plataforma de dados do cliente (CDP), incluindo Adobe e SAP.\u00a0 O desenvolvimento de produtos impulsionado por IA da empresa se concentra em IA de conversa\u00e7\u00e3o, IA de base de conhecimento, campanhas auxiliadas por GenAI, detec\u00e7\u00e3o de fraude e Rich Communication Services (RCS). Pioneira em RCS desde 2018, a Sinch ultrapassou recentemente 1 bilh\u00e3o de mensagens RCS e continua a acelerar a ado\u00e7\u00e3o em suas plataformas.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\u201cO reconhecimento da Sinch como L\u00edder no IDC MarketScape ressalta nosso compromisso em capacitar empresas com solu\u00e7\u00f5es de comunica\u00e7\u00e3o confi\u00e1veis e escal\u00e1veis\u201d, disse Laurinda Pang, CEO da Sinch.\u00a0 \u201cA inova\u00e7\u00e3o est\u00e1 no centro de tudo o que fazemos.\u00a0 Ao ativar as empresas a manterem os clientes engajados, informados, seguros e satisfeitos em cada canal, n\u00f3s as ajudamos a construir relacionamentos mais fortes e a promover uma lealdade duradoura em cada intera\u00e7\u00e3o, em todo o mundo.\u201d\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\u00a0\u201cA presen\u00e7a global e a oferta abrangente da Sinch fazem dela uma forte escolha para empresas que buscam um parceiro de CPaaS com amplas capacidades em APIs de comunica\u00e7\u00e3o, marketing e engajamento do cliente\u201d, disse Courtney Munroe, Vice-presidente de Pesquisa de Telecomunica\u00e7\u00f5es Mundiais da IDC. \u201cAs solu\u00e7\u00f5es da Sinch s\u00e3o particularmente valiosas para empresas com necessidades regulat\u00f3rias complexas em mercados-chave como Europa, Estados Unidos, Brasil e \u00cdndia.\u201d\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\u00a0Para saber mais sobre a Sinch, visite o site em\u202fwww.sinch.com<\/a>\u00a0<\/p>\n\n\n\n

#\u202f #\u202f #\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Sobre o IDC MarketScape<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O modelo de avalia\u00e7\u00e3o de fornecedores do IDC MarketScape <\/em>foi projetado para fornecer uma vis\u00e3o geral da aptid\u00e3o competitiva de fornecedores de tecnologia e servi\u00e7os em um determinado mercado. A pesquisa utiliza uma rigorosa metodologia de pontua\u00e7\u00e3o baseada em crit\u00e9rios qualitativos e quantitativos que resulta em uma \u00fanica ilustra\u00e7\u00e3o gr\u00e1fica da posi\u00e7\u00e3o de cada fornecedor dentro de um determinado mercado. O IDC MarketScape fornece uma estrutura clara na qual as ofertas de produtos e servi\u00e7os, capacidades e estrat\u00e9gias, e fatores de sucesso de mercado atuais e futuros dos fornecedores de tecnologia podem ser comparados de forma significativa. A estrutura tamb\u00e9m fornece aos compradores de tecnologia uma avalia\u00e7\u00e3o de 360 graus dos pontos fortes e fracos dos fornecedores atuais e potenciais.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Sobre a Sinch:<\/strong>\u202f\u202f\u202f\u00a0<\/p>\n\n\n\n

A Sinch est\u00e1 liderando a comunica\u00e7\u00e3o mundial. Mais de 175.000 empresas \u2014 incluindo muitas das maiores empresas de tecnologia do mundo \u2014 contam com o Customer Communications Cloud da Sinch para melhorar a experi\u00eancia do cliente por meio de mensagens m\u00f3veis, voz e e-mail. A Sinch \u00e9 lucrativa e de r\u00e1pido crescimento desde que foi fundada em 2008. A empresa tem sede em Estocolmo, na Su\u00e9cia, com a\u00e7\u00f5es negociadas na NASDAQ Estocolmo: XSTO:\u202f Sinch. Saiba mais em sinch.com\u202f\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Pr\u00eamios\/reconhecimentos recentes:<\/strong>\u202f\u202f\u202f\u00a0<\/p>\n\n\n\n