{"id":190198,"date":"2026-06-07T10:56:04","date_gmt":"2026-06-07T10:56:04","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/news\/sinch-lanca-centro-de-recursos-customer-connections-para-capacitar-profissionais-de-marketing-omnicanal\/"},"modified":"2026-06-08T08:23:49","modified_gmt":"2026-06-08T08:23:49","slug":"sinch-lanca-centro-de-recursos-customer-connections-para-capacitar-profissionais-de-marketing-omnicanal","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/sinch.com\/pt\/news\/sinch-lanca-centro-de-recursos-customer-connections-para-capacitar-profissionais-de-marketing-omnicanal\/","title":{"rendered":"A Sinch lan\u00e7a o centro de recursos “Customer Connections” para capacitar profissionais de marketing omnicanal"},"content":{"rendered":"\n

Apresenta um teste de avalia\u00e7\u00e3o gratuito que analisar\u00e1 seu mix de canais de comunica\u00e7\u00e3o digital para fornecer recomenda\u00e7\u00f5es de melhoria baseadas em dados\u202f\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n

ATLANTA, Ge\u00f3rgia, EUA e ESTOCOLMO, Su\u00e9cia \u2013 10 de julho de 2024 \u2013\u00a0Sinch<\/a>\u00a0(Sinch AB (publ) \u2013 XSTO: SINCH), que est\u00e1 liderando a comunica\u00e7\u00e3o mundial por meio do seu Customer Communications Cloud, anunciou o lan\u00e7amento de seu hub “Customer Connections”, um centro de recursos on-line projetado para apoiar profissionais de CX e profissionais de marketing na constru\u00e7\u00e3o de relacionamentos duradouros com os clientes por meio de experi\u00eancias de classe mundial em todos os canais digitais.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Para agregar valor \u00e0 experi\u00eancia do cliente, as empresas devem ativar comunica\u00e7\u00f5es eficazes nos canais que seus clientes usam.\u00a0 O hub “Customer Connections” \u00e9 a mais recente iniciativa da Sinch para manter os profissionais de marketing informados sobre o cen\u00e1rio digital em constante evolu\u00e7\u00e3o e ajud\u00e1-los a construir conex\u00f5es mais fortes com os clientes.\u00a0 O hub apresenta conte\u00fado relacionado a comunica\u00e7\u00f5es de marketing, incluindo pesquisas de tend\u00eancias, v\u00eddeos de depoimentos, estudos de caso e guias \u00fateis projetados para ajudar os visitantes a criar experi\u00eancias omnicanais de sucesso para os clientes.\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

O recurso de destaque do hub \u00e9 a ferramenta “Connection Assessment”, que serve como um teste de batalha para campanhas multicanal existentes. Com base em dados internos de mais de 400 mil usu\u00e1rios da Sinch, o teste avalia a otimiza\u00e7\u00e3o da comunica\u00e7\u00e3o em 9 canais diferentes.\u00a0 Ap\u00f3s completar uma breve pesquisa de 4 perguntas para avaliar a efic\u00e1cia, os participantes recebem uma avalia\u00e7\u00e3o personalizada destacando pontos fortes, pontos fracos e sugest\u00f5es de melhoria para oferecer a melhor experi\u00eancia do cliente.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Construindo uma estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o com o cliente que gera valor.\u202f\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A Sinch entrevistou mais de 500 consumidores e mais de 400 empresas nos EUA para descobrir os verdadeiros blocos de constru\u00e7\u00e3o de um relacionamento significativo com o cliente. Os aprendizados desta pesquisa fundamentam os t\u00f3picos abordados em todo o hub Customer Connection:\u202f\u202f\u00a0<\/p>\n\n\n\n