{"id":187924,"date":"2026-06-03T11:29:46","date_gmt":"2026-06-03T11:29:46","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/news\/sinch-e-aaa-fazem-parceria-para-expandir-recursos-de-chat-para-individuos-que-precisam-de-assistencia-na-estrada\/"},"modified":"2026-06-04T07:37:28","modified_gmt":"2026-06-04T07:37:28","slug":"sinch-e-aaa-fazem-parceria-para-expandir-recursos-de-chat-para-individuos-que-precisam-de-assistencia-na-estrada","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/sinch.com\/pt\/news\/sinch-e-aaa-fazem-parceria-para-expandir-recursos-de-chat-para-individuos-que-precisam-de-assistencia-na-estrada\/","title":{"rendered":"A Sinch e a AAA fazem uma parceria para expandir os recursos de chat para indiv\u00edduos que precisam de assist\u00eancia na estrada"},"content":{"rendered":"\n<p><span><span>Estocolmo, Su\u00e9cia, e Atlanta, EUA \u2013 28 de set. de 2023 \u2013 A l\u00edder em comunica\u00e7\u00e3o em nuvem Sinch e u<span lang=\"EN-US\">ma das maiores e mais confi\u00e1veis organiza\u00e7\u00f5es de membros da Am\u00e9rica do Norte<\/span>, a AAA, est\u00e3o fazendo uma parceria para expandir os recursos de chat para indiv\u00edduos que solicitam assist\u00eancia na estrada. Essas mudan\u00e7as permitir\u00e3o que pessoas presas em \u00e1reas remotas se conectem perfeitamente \u00e0 AAA para obter ajuda.<\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span><span><span lang=\"EN-US\">Anualmente, milh\u00f5es de americanos correm o risco de precisar de assist\u00eancia na estrada sem estarem perto de uma cellular network.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span><span>Em 12 de setembro, a AAA anunciou que os usu\u00e1rios da rec\u00e9m-anunciada linha do iPhone 15, bem como os usu\u00e1rios do iPhone 14, agora podem ter acesso \u00e0 Assist\u00eancia na Estrada via sat\u00e9lite utilizando os servi\u00e7os da AAA. Como uma das maiores e mais confi\u00e1veis organiza\u00e7\u00f5es de membros da Am\u00e9rica do Norte, a AAA responde a aproximadamente 30 milh\u00f5es de chamadas de assist\u00eancia na estrada anualmente e atende a mais de 63 milh\u00f5es de membros.<\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span><span>A Sinch, que \u00e9 uma provedora oficial de servi\u00e7os de envio de mensagens da Apple desde 2018, servir\u00e1 como a provedora de software, facilitando para os agentes da AAA o contato quase em tempo real com os motoristas e a localiza\u00e7\u00e3o deles usando conex\u00e3o via sat\u00e9lite. Esta nova op\u00e7\u00e3o de contato com a AAA aliviar\u00e1 milh\u00f5es de americanos por ano do medo de precisarem de assist\u00eancia na estrada enquanto n\u00e3o est\u00e3o perto de uma cellular network. <\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span><span>&#8220;Estamos muito entusiasmados em aprofundar a parceria com a AAA para alavancar nossa nuvem de comunica\u00e7\u00e3o com o cliente l\u00edder do setor, para levar experi\u00eancias de conversa\u00e7\u00e3o bidirecional \u00e0s pessoas exatamente quando elas mais precisam&#8221;, disse a CEO da Sinch, Laurinda Pang. &#8220;Somos capazes de combinar nossa longa experi\u00eancia em comunica\u00e7\u00f5es multicanal, nossos investimentos em IA conversacional e nosso pacote de engajamento Sinch Engage para entregar essa inova\u00e7\u00e3o muito valorizada \u00e0 AAA e aos muitos motoristas aos quais eles prestam servi\u00e7os com excel\u00eancia.&#8221;<\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span><span>A Sinch e a AAA trabalham juntas h\u00e1 muito tempo em iniciativas para impulsionar uma experi\u00eancia significativa do membro por meio do envio de mensagens m\u00f3veis. Por exemplo, a Sinch habilitou o n\u00famero 800-HELP da AAA para receber mensagens de texto. Quando um membro envia uma mensagem de texto, a resposta da AAA inclui um link da web que permite ao usu\u00e1rio criar uma solicita\u00e7\u00e3o de assist\u00eancia na estrada sem precisar falar com um agente da AAA.<\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span><span>&#8220;A principal prioridade da AAA \u00e9 cuidar de nossos membros quando eles mais precisam de n\u00f3s&#8221;, disse Marshall Doney, presidente e CEO da AAA. &#8220;A Sinch tem sido uma excelente parceira no avan\u00e7o dessa miss\u00e3o e sua inova\u00e7\u00e3o nos permitiu levar nossa assist\u00eancia na estrada para o pr\u00f3ximo n\u00edvel.&#8221; <\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span><span>Ativar a assist\u00eancia na estrada via sat\u00e9lite baseia-se na experi\u00eancia anterior da Sinch no fornecimento de servi\u00e7os de comunica\u00e7\u00f5es robustos que atendem aos mais altos requisitos poss\u00edveis. Em novembro passado, a T-Mobile fez uma parceria com a Sinch para lan\u00e7ar outra importante novidade: o Texto em tempo real (RTT) do NextGen 911. Esta tecnologia pioneira RTT do NextGen 911 est\u00e1 operando em um Centro de Comunica\u00e7\u00f5es de Emerg\u00eancia (ECC) no Condado de Hood, Texas, permitindo que os clientes da T-Mobile se comuniquem com o 911 por meio de texto e voz conversacional simult\u00e2neos \u2014 as mensagens de texto podem ser enviadas e lidas ao mesmo tempo \u2014 sem a necessidade da tecnologia de teletipo (TTY). <\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span><span>Isso \u00e9 particularmente cr\u00edtico para os at\u00e9 48 milh\u00f5es de americanos surdos ou com defici\u00eancia auditiva, bem como para aqueles que t\u00eam defici\u00eancias relacionadas \u00e0 fala ou n\u00e3o s\u00e3o falantes nativos de ingl\u00eas. O RTT tamb\u00e9m oferece aos centros de seguran\u00e7a p\u00fablica a capacidade de tomar decis\u00f5es de envio com mais informa\u00e7\u00f5es durante uma crise e economizar um tempo crucial em uma resposta. <\/span><\/span><\/p>\n","protected":false},"featured_media":17732,"template":"","news_category":[586],"class_list":["post-187924","news","type-news","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","news_category-comunicados-de-imprensa"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Sinch - Sinch e AAA Expandem os Recursos de Chat na Estrada<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"A Sinch faz uma parceria com a AAA para expandir os recursos de chat para assist\u00eancia na estrada. Descubra como essa parceria melhora as experi\u00eancias do cliente para aqueles que precisam de ajuda.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/news\/sinch-e-aaa-fazem-parceria-para-expandir-recursos-de-chat-para-individuos-que-precisam-de-assistencia-na-estrada\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Sinch - Sinch e AAA Expandem os Recursos de Chat na Estrada\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"A Sinch faz uma parceria com a AAA para expandir os recursos de chat para assist\u00eancia na estrada. Descubra como essa parceria melhora as experi\u00eancias do cliente para aqueles que precisam de ajuda.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/news\/sinch-e-aaa-fazem-parceria-para-expandir-recursos-de-chat-para-individuos-que-precisam-de-assistencia-na-estrada\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Sinch\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/wearesinch\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-06-04T07:37:28+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/AAA-PR-Full-Headline-1600-x-900.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"900\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@WeAreSinch\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/news\\\/sinch-e-aaa-fazem-parceria-para-expandir-recursos-de-chat-para-individuos-que-precisam-de-assistencia-na-estrada\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/news\\\/sinch-e-aaa-fazem-parceria-para-expandir-recursos-de-chat-para-individuos-que-precisam-de-assistencia-na-estrada\\\/\",\"name\":\"Sinch - Sinch e AAA Expandem os Recursos de Chat na Estrada\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/news\\\/sinch-e-aaa-fazem-parceria-para-expandir-recursos-de-chat-para-individuos-que-precisam-de-assistencia-na-estrada\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/news\\\/sinch-e-aaa-fazem-parceria-para-expandir-recursos-de-chat-para-individuos-que-precisam-de-assistencia-na-estrada\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/08\\\/AAA-PR-Full-Headline-1600-x-900.png\",\"datePublished\":\"2026-06-03T11:29:46+00:00\",\"dateModified\":\"2026-06-04T07:37:28+00:00\",\"description\":\"A Sinch faz uma parceria com a AAA para expandir os recursos de chat para assist\u00eancia na estrada. Descubra como essa parceria melhora as experi\u00eancias do cliente para aqueles que precisam de ajuda.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/news\\\/sinch-e-aaa-fazem-parceria-para-expandir-recursos-de-chat-para-individuos-que-precisam-de-assistencia-na-estrada\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/news\\\/sinch-e-aaa-fazem-parceria-para-expandir-recursos-de-chat-para-individuos-que-precisam-de-assistencia-na-estrada\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/news\\\/sinch-e-aaa-fazem-parceria-para-expandir-recursos-de-chat-para-individuos-que-precisam-de-assistencia-na-estrada\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/08\\\/AAA-PR-Full-Headline-1600-x-900.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/08\\\/AAA-PR-Full-Headline-1600-x-900.png\",\"width\":1600,\"height\":900},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/news\\\/sinch-e-aaa-fazem-parceria-para-expandir-recursos-de-chat-para-individuos-que-precisam-de-assistencia-na-estrada\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"News\",\"item\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/news\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"A Sinch e a AAA fazem uma parceria para expandir os recursos de chat para indiv\u00edduos que precisam de assist\u00eancia na estrada\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/\",\"name\":\"Sinch\",\"description\":\"SMS Messaging, Voice, Email, Video &amp; Verification APIs | Sinch\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/#organization\",\"name\":\"Sinch\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/Thumbnail-Logo-Honey.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/Thumbnail-Logo-Honey.png\",\"width\":800,\"height\":496,\"caption\":\"Sinch\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/wearesinch\\\/\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/WeAreSinch\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/sinch\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/channel\\\/UCZZ2u_B2afTxA0v-xcgfsaw\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/wearesinch\\\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Sinch - Sinch e AAA Expandem os Recursos de Chat na Estrada","description":"A Sinch faz uma parceria com a AAA para expandir os recursos de chat para assist\u00eancia na estrada. Descubra como essa parceria melhora as experi\u00eancias do cliente para aqueles que precisam de ajuda.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/sinch.com\/pt\/news\/sinch-e-aaa-fazem-parceria-para-expandir-recursos-de-chat-para-individuos-que-precisam-de-assistencia-na-estrada\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Sinch - Sinch e AAA Expandem os Recursos de Chat na Estrada","og_description":"A Sinch faz uma parceria com a AAA para expandir os recursos de chat para assist\u00eancia na estrada. Descubra como essa parceria melhora as experi\u00eancias do cliente para aqueles que precisam de ajuda.","og_url":"https:\/\/sinch.com\/pt\/news\/sinch-e-aaa-fazem-parceria-para-expandir-recursos-de-chat-para-individuos-que-precisam-de-assistencia-na-estrada\/","og_site_name":"Sinch","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/wearesinch\/","article_modified_time":"2026-06-04T07:37:28+00:00","og_image":[{"width":1600,"height":900,"url":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/AAA-PR-Full-Headline-1600-x-900.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@WeAreSinch","twitter_misc":{"Est. tempo de leitura":"3 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/sinch.com\/pt\/news\/sinch-e-aaa-fazem-parceria-para-expandir-recursos-de-chat-para-individuos-que-precisam-de-assistencia-na-estrada\/","url":"https:\/\/sinch.com\/pt\/news\/sinch-e-aaa-fazem-parceria-para-expandir-recursos-de-chat-para-individuos-que-precisam-de-assistencia-na-estrada\/","name":"Sinch - Sinch e AAA Expandem os Recursos de Chat na Estrada","isPartOf":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/pt\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/pt\/news\/sinch-e-aaa-fazem-parceria-para-expandir-recursos-de-chat-para-individuos-que-precisam-de-assistencia-na-estrada\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/pt\/news\/sinch-e-aaa-fazem-parceria-para-expandir-recursos-de-chat-para-individuos-que-precisam-de-assistencia-na-estrada\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/AAA-PR-Full-Headline-1600-x-900.png","datePublished":"2026-06-03T11:29:46+00:00","dateModified":"2026-06-04T07:37:28+00:00","description":"A Sinch faz uma parceria com a AAA para expandir os recursos de chat para assist\u00eancia na estrada. Descubra como essa parceria melhora as experi\u00eancias do cliente para aqueles que precisam de ajuda.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/pt\/news\/sinch-e-aaa-fazem-parceria-para-expandir-recursos-de-chat-para-individuos-que-precisam-de-assistencia-na-estrada\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/sinch.com\/pt\/news\/sinch-e-aaa-fazem-parceria-para-expandir-recursos-de-chat-para-individuos-que-precisam-de-assistencia-na-estrada\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/sinch.com\/pt\/news\/sinch-e-aaa-fazem-parceria-para-expandir-recursos-de-chat-para-individuos-que-precisam-de-assistencia-na-estrada\/#primaryimage","url":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/AAA-PR-Full-Headline-1600-x-900.png","contentUrl":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/AAA-PR-Full-Headline-1600-x-900.png","width":1600,"height":900},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/sinch.com\/pt\/news\/sinch-e-aaa-fazem-parceria-para-expandir-recursos-de-chat-para-individuos-que-precisam-de-assistencia-na-estrada\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/sinch.com\/pt\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"News","item":"https:\/\/sinch.com\/pt\/news\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"A Sinch e a AAA fazem uma parceria para expandir os recursos de chat para indiv\u00edduos que precisam de assist\u00eancia na estrada"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/sinch.com\/pt\/#website","url":"https:\/\/sinch.com\/pt\/","name":"Sinch","description":"SMS Messaging, Voice, Email, Video &amp; Verification APIs | Sinch","publisher":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/pt\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/sinch.com\/pt\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/sinch.com\/pt\/#organization","name":"Sinch","url":"https:\/\/sinch.com\/pt\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/sinch.com\/pt\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Thumbnail-Logo-Honey.png","contentUrl":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Thumbnail-Logo-Honey.png","width":800,"height":496,"caption":"Sinch"},"image":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/pt\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/wearesinch\/","https:\/\/x.com\/WeAreSinch","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/sinch","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCZZ2u_B2afTxA0v-xcgfsaw","https:\/\/www.instagram.com\/wearesinch\/"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sinch.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/news\/187924","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sinch.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/news"}],"about":[{"href":"https:\/\/sinch.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/news"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/sinch.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/news\/187924\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":187925,"href":"https:\/\/sinch.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/news\/187924\/revisions\/187925"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sinch.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17732"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sinch.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=187924"}],"wp:term":[{"taxonomy":"news_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sinch.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/news_category?post=187924"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}