{"id":192459,"date":"2026-06-17T04:16:02","date_gmt":"2026-06-17T04:16:02","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/messaging\/sms-api\/sms-bidirecional-de-entrada\/"},"modified":"2026-06-18T02:45:48","modified_gmt":"2026-06-18T02:45:48","slug":"sms-bidirecional-de-entrada","status":"publish","type":"messaging_sms_api","link":"https:\/\/sinch.com\/pt\/messaging\/sms-api\/sms-bidirecional-de-entrada\/","title":{"rendered":"API de SMS bidirecional\/de entrada"},"content":{"rendered":"\r\n
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ENVIAR E RESPONDER\u00a0<\/p>\r\n \r\n

\r\n Crie conversas por SMS bidirecional com a API de SMS\u00a0 <\/h1>\r\n <\/div>\r\n\r\n

A\u00a0API de SMS<\/a>\u00a0da Sinch oferece suporte ao envio de mensagens bidirecionais,\u00a0para que seus aplicativos possam enviar mensagens e lidar com as respostas dos clientes (mensagens originadas de dispositivos m\u00f3veis) via webhooks. Acione fluxos de trabalho e responda em escala \u2014 sem alterar suas ferramentas existentes.\u00a0<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n

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\r\n Fale com um especialista<\/a>\r\n <\/div>\r\n \r\n
\r\n Teste gr\u00e1tis<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n
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\r\n Junte-se a mais de 150.000 empresas, incluindo 8 das 10 maiores empresas de tecnologia do mundo <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \r\n \r\n Google <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Uber <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n PayPal <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Visa <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Albertsons <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Tinder <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n First Bank <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/section>\r\n\n\n\r\n
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O QUE NOS DIFERENCIA\u00a0<\/p>\r\n \r\n

Por que as empresas escolhem a Sinch para o SMS bidirecional\u00a0<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

Como\u00a0parte\u00a0da\u00a0API de SMS da Sinch<\/a>,\u00a0nosso servi\u00e7o de entrada\u00a0\u00e9 fornecido\u00a0por meio\u00a0da\u00a0Sinch Conversation API<\/a>\u00a0unificada,\u00a0para que voc\u00ea possa lidar com as respostas dos clientes e executar conversas automatizadas dentro de seus sistemas atuais.\u00a0\u00c9\u00a0ideal para equipes que gerenciam conversas de suporte e marketing por SMS.\u00a0 <\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n Escale o suporte ao cliente\u00a0\u00a0 <\/h3>\r\n
\r\n Obtenha taxas de resposta at\u00e9 8 vezes maiores do que o e-mail e automatize at\u00e9 40% das consultas comuns de atendimento ao cliente, para que sua equipe gaste tempo em conversas de alto valor, n\u00e3o em perguntas repetitivas.\u00a0 <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Aumente as taxas de engajamento\u00a0\u00a0 <\/h3>\r\n
\r\n Com o envio de mensagens de texto, voc\u00ea obt\u00e9m taxas de resposta at\u00e9 8 vezes maiores do que o e-mail, ajudando os clientes a agirem mais r\u00e1pido e a sa\u00edrem das conversas mais felizes.\u00a0 <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Design orientado por webhook\u00a0 <\/h3>\r\n
\r\n Conecte-se ao seu CRM ou central de suporte para manter todas as conversas em uma visualiza\u00e7\u00e3o \u00fanica e unificada.\u00a0 <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n
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CRESCIMENTO MAIS F\u00c1CIL\u00a0<\/p>\r\n \r\n

Automatize e escale conversas por SMS com fluxos de trabalho alimentados por webhook\u00a0<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

Gerencie perguntas de clientes, feedback e opt-outs por meio de um \u00fanico URL de webhook. As respostas \u00e0s mensagens s\u00e3o verificadas em busca de palavras-chave como STOP ou HELP, e ent\u00e3o acionam a\u00e7\u00f5es como respostas autom\u00e1ticas ou\u00a0novos tickets\u00a0de suporte.\u00a0 <\/p><\/div>\r\n \r\n