{"id":192449,"date":"2026-06-17T04:15:46","date_gmt":"2026-06-17T04:15:46","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/messaging\/sms-api\/fluxos-de-trabalho-de-contato\/"},"modified":"2026-06-19T02:46:08","modified_gmt":"2026-06-19T02:46:08","slug":"fluxos-de-trabalho-de-contato","status":"publish","type":"messaging_sms_api","link":"https:\/\/sinch.com\/pt\/messaging\/sms-api\/fluxos-de-trabalho-de-contato\/","title":{"rendered":"Fluxos de trabalho de contato"},"content":{"rendered":"\r\n
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DESBLOQUEIE A AUTOMA\u00c7\u00c3O DE SMS\u00a0<\/p>\r\n \r\n

\r\n Entregue jornadas de SMS mais inteligentes com fluxos de trabalho de contato\u00a0 <\/h1>\r\n <\/div>\r\n\r\n

Os fluxos de trabalho de contato\u00a0facilitam a\u00a0automa\u00e7\u00e3o do consentimento de opt-in\/opt-out e jornadas de v\u00e1rias etapas em v\u00e1rios canais, incluindo SMS, MMS, WhatsApp e muito mais \u2014 tudo\u00a0desenvolvido pela\u00a0Sinch\u00a0Conversation API<\/a>.\u00a0<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n

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\r\n Fale com um especialista<\/a>\r\n <\/div>\r\n \r\n
\r\n Teste gr\u00e1tis<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n
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\r\n Junte-se a mais de 150.000 empresas, incluindo 8 das 10 maiores empresas de tecnologia do mundo <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \r\n \r\n Google <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Uber <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n PayPal <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Visa <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Albertsons <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Tinder <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n First Bank <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/section>\r\n\n\n\r\n
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FLUXOS DE TRABALHO DE CONTATO EM RESUMO\u00a0<\/p>\r\n \r\n

Acelere o compliance e crie um engajamento fluido entre canais\u00a0<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

D\u00ea \u00e0 sua equipe uma gest\u00e3o de consentimento integrada,\u00a0l\u00f3gica baseada em estado\u00a0e uma vis\u00e3o \u00fanica de cada intera\u00e7\u00e3o. Sem servidores extras ou listas manuais \u2014 basta lan\u00e7ar e escalar.\u00a0 <\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n Compliance autom\u00e1tico <\/h3>\r\n
\r\n Texto: As palavras-chave STOP e HELP atualizam o status do contato instantaneamente, mantendo voc\u00ea alinhado com o TCPA e o GDPR \u2014 sem c\u00f3digo extra.\u00a0 <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Simplifique a l\u00f3gica da conversa <\/h3>\r\n
\r\n Defina regras simples e deixe a Conversation API lidar com o gerenciamento de estado, para que voc\u00ea n\u00e3o precise criar fluxos de trabalho complexos no lado do servidor.\u00a0 <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Vis\u00e3o unificada do cliente <\/h3>\r\n
\r\n Veja cada texto, imagem ou resposta do WhatsApp em uma \u00fanica linha do tempo para que as equipes sempre possam retomar a conversa com o contexto certo.\u00a0 <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n
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AUTOMATIZE O COMPLIANCE\u00a0<\/p>\r\n \r\n

Mantenha-se preparado para o TCPA e o GDPR\u00a0<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

O tratamento de palavras-chave STOP e HELP \u00e9\u00a0totalmente\u00a0integrado. Quando um cliente envia “STOP”, seu perfil \u00e9 marcado automaticamente com opt-out\u00a0para\u00a0esse canal<\/a>\u00a0e futuras mensagens s\u00e3o bloqueadas at\u00e9 que ele fa\u00e7a o opt-in novamente. Um\u00a0recurso\u00a0simples\u00a0elimina\u00a0a dor de cabe\u00e7a de gerenciar listas em todos os canais.\u00a0 <\/p><\/div>\r\n \r\n