{"id":210095,"date":"2026-09-15T11:23:30","date_gmt":"2026-09-15T11:23:30","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/messaging\/customer-stories\/golive-2\/"},"modified":"2026-09-15T11:23:30","modified_gmt":"2026-09-15T11:23:30","slug":"golive","status":"publish","type":"messaging_cstories","link":"https:\/\/sinch.com\/pt\/mensagens\/cases-de-clientes\/golive\/","title":{"rendered":"Transformando a comunica\u00e7\u00e3o com o envio de mensagens m\u00f3veis \u2014 e o servi\u00e7o de excel\u00eancia da Sinch"},"content":{"rendered":"\n

GoLive<\/a> nasceu de uma vis\u00e3o simples: criar uma plataforma de envio de mensagens f\u00e1cil de usar para provedores da \u00e1rea da sa\u00fade \u2014 uma que eles pudessem integrar em um piscar de olhos. Quinze anos depois, a GoLive agora transforma a maneira como empresas se comunicam em diversos setores com solu\u00e7\u00f5es omnicanal sob medida. <\/p>\n\n\n\n

Saiba como a tecnologia e o servi\u00e7o de ponta da Sinch ajudam a GoLive a possibilitar conex\u00f5es significativas entre as empresas e seus clientes.<\/p>\n\n\n\n

Desafio: possibilitar a comunica\u00e7\u00e3o ao vivo entre empresas e a base de usu\u00e1rios finais, na \u00e1rea da sa\u00fade e al\u00e9m <\/h2>\n\n\n\n

A miss\u00e3o da GoLive vai al\u00e9m de fornecer uma plataforma f\u00e1cil para engajamento m\u00f3vel. Trata-se de oferecer solu\u00e7\u00f5es personalizadas para cada empresa e setor. <\/p>\n\n\n\n

A empresa come\u00e7ou como uma plataforma de SMS de autoatendimento para provedores da \u00e1rea da sa\u00fade, mas logo expandiu sua atua\u00e7\u00e3o para novos territ\u00f3rios de neg\u00f3cios. A GoLive agora permite que empresas de diversos setores transmitam sua mensagem e alcancem suas metas de comunica\u00e7\u00e3o com solu\u00e7\u00f5es personalizadas e confi\u00e1veis. <\/p>\n\n\n\n

Mas fazer isso significa se adaptar aos requisitos e \u00e0s regras espec\u00edficas de cada setor para comunica\u00e7\u00f5es m\u00f3veis \u2014 e essa n\u00e3o \u00e9 uma tarefa f\u00e1cil! <\/p>\n\n\n\n

A GoLive precisava de uma parceria tecnol\u00f3gica que entendesse do assunto. Uma parceira disposta a ir al\u00e9m e fornecer solu\u00e7\u00f5es simples e personalizadas para desafios complexos. <\/p>\n\n\n\n

Foi a\u00ed que a Sinch entrou.<\/p>\n\n\n\n

\"Short<\/figure>\n\n\n\n

Solu\u00e7\u00e3o: solu\u00e7\u00f5es de engajamento m\u00f3vel de ponta com o suporte de especialistas <\/h2>\n\n\n\n

Quando a equipe da GoLive come\u00e7ou a buscar um novo provedor de envio de mensagens, sabia que precisava ser uma parceria com mentalidade semelhante, com uma abordagem de servi\u00e7o personalizada e verdadeira dedica\u00e7\u00e3o ao seu sucesso. Tamb\u00e9m precisava ajudar a preencher a lacuna entre as opera\u00e7\u00f5es di\u00e1rias e a conformidade regulat\u00f3ria \u2014 um desafio que a antiga parceria de envio de mensagens da GoLive n\u00e3o conseguiu superar. <\/p>\n\n\n\n

Bill Eveleth, diretor de opera\u00e7\u00f5es (COO) e diretor financeiro (CFO) da GoLive, explica: “Em setores onde o conte\u00fado do envio de mensagens \u00e9 estritamente controlado, parte de nossos clientes pode precisar de solu\u00e7\u00f5es personalizadas para garantir que suas mensagens permane\u00e7am em conformidade e cheguem aos destinat\u00e1rios desejados. Quando entramos em contato com nosso antigo provedor de envio de mensagens para ajudar um desses clientes, eles n\u00e3o deram conta. Mas a equipe da Sinch conseguiu.” <\/p>\n\n\n\n

Ent\u00e3o, como fizemos isso? D\u00e9cadas de experi\u00eancia no setor e a constru\u00e7\u00e3o de relacionamentos com todas as principais operadoras certamente ajudaram! <\/p>\n\n\n\n

O uso do envio de mensagens m\u00f3veis na \u00e1rea da sa\u00fade e em muitos outros setores traz desafios espec\u00edficos e costuma exigir a orienta\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica de profissionais especialistas \u2014 o que faz com que trabalhar com uma parceria de tecnologia comprovada e com experi\u00eancia em v\u00e1rios setores seja um grande trunfo! <\/p>\n\n\n\n

A GoLive agora conta com a Sinch para o envio de mensagens SMS e MMS unidirecionais e bidirecionais, possibilitando que provedores da \u00e1rea da sa\u00fade enviem notifica\u00e7\u00f5es de consultas ou receitas m\u00e9dicas de forma r\u00e1pida e confi\u00e1vel, al\u00e9m de oferecer suporte em tempo real para pacientes. A empresa tamb\u00e9m est\u00e1 desenvolvendo solu\u00e7\u00f5es personalizadas de envio de mensagens m\u00f3veis para empresas do setor hoteleiro e de outros setores. <\/p>\n\n\n\n

Resultados: conex\u00f5es significativas, clientes e base de usu\u00e1rios finais satisfeitos \u2014 e um futuro promissor pela frente <\/h2>\n\n\n\n

A parceria da GoLive com a Sinch come\u00e7ou em 2018, e a empresa n\u00e3o olhou mais para tr\u00e1s. E, quando a situa\u00e7\u00e3o exige, um suporte personalizado est\u00e1 sempre a um telefonema de dist\u00e2ncia. <\/p>\n\n\n\n

“Tivemos uma situa\u00e7\u00e3o em que poder\u00edamos perder um de nossos grandes clientes”, explica Eveleth. “Coloquei minha gerente de conta da Sinch no telefone com o cliente, e ela fez um trabalho fenomenal ao explicar todos os benef\u00edcios da nossa solu\u00e7\u00e3o. Esse \u00e9 um n\u00edvel de servi\u00e7o que voc\u00ea simplesmente n\u00e3o encontra em outro lugar. H\u00e1 pessoas reais com quem posso falar sempre que preciso e elas s\u00e3o muito competentes.” <\/p>\n\n\n\n

Com a Sinch como parceria tecnol\u00f3gica, a GoLive agora continua sua expans\u00e3o de neg\u00f3cios com a confian\u00e7a de que h\u00e1 algu\u00e9m ao seu lado, de prontid\u00e3o para ajudar a abrir novas oportunidades, n\u00e3o importa onde decidam atuar. <\/p>\n","protected":false},"author":19,"featured_media":60272,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"class_list":["post-210095","messaging_cstories","type-messaging_cstories","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nSinch - envio de mensagens m\u00f3veis e servi\u00e7o de excel\u00eancia da Sinch<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descubra como a GoLive ajuda empresas grandes e pequenas a conectarem melhor sua base de usu\u00e1rios finais com a tecnologia de envio de mensagens e a equipe de especialistas da Sinch.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/mensagens\/cases-de-clientes\/golive\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Sinch - 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