{"id":61786,"date":"2024-07-02T14:11:57","date_gmt":"2024-07-02T14:11:57","guid":{"rendered":"https:\/\/sinchbogdanimport.local\/apis\/apis-de-mensagens\/facebook-messenger-for-business\/"},"modified":"2025-11-18T08:22:20","modified_gmt":"2025-11-18T08:22:20","slug":"facebook-messenger","status":"publish","type":"messaging_conv_api","link":"https:\/\/sinch.com\/pt\/messaging\/conversation-api\/facebook-messenger\/","title":{"rendered":"Facebook Messenger for Business"},"content":{"rendered":"\r\n
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FACEBOOK MESSENGER FOR BUSINESS<\/p>\r\n \r\n

\r\n Aprimore sua experi\u00eancia de marca para clientes que usam o celular. <\/h1>\r\n <\/div>\r\n\r\n

Crie chats avan\u00e7ados e envolventes em um app que seus clientes j\u00e1 usam. Unifique marketing, atendimento e vendas em um \u00fanico inbox!<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n

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\r\n Fale com um especialista<\/a>\r\n <\/div>\r\n \r\n
\r\n Teste gr\u00e1tis<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n
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\r\n Junte-se a mais de 200.000 empresas, incluindo 8 das 10 maiores empresas de tecnologia do mundo <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \r\n \r\n Google <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Uber <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n PayPal <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Visa <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Albertsons <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Tinder <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n First Bank <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/section>\r\n\n\n\r\n
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Ofere\u00e7a atendimento pelo Facebook Messenger durante toda a jornada do cliente<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Chats envolventes que geram convers\u00f5es <\/h3>\r\n
\r\n Configure regras automatizadas que diminuem a quantidade de carrinhos abandonados, envie campanhas de fideliza\u00e7\u00e3o personalizadas e responda a perguntas de qualifica\u00e7\u00e3o. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Conhe\u00e7a seu cliente <\/h3>\r\n
\r\n Crie um pipeline para o feedback dos clientes, compartilhe atualiza\u00e7\u00f5es e tenha uma vis\u00e3o geral da sua base de usu\u00e1rios. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Atendimento e suporte <\/h3>\r\n
\r\n Envie confirma\u00e7\u00f5es de pedidos, responda \u00e0s FAQs e agende atendimentos de maneira integrada e em um \u00fanico inbox. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n
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Ofere\u00e7a uma experi\u00eancia excepcional ao seu cliente pelo Facebook Messenger<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

Crie chats avan\u00e7ados bidirecionais usando m\u00eddia interativa, como imagens, v\u00eddeos e arquivos, e use os recursos inteligentes do Facebook Messenger para criar experi\u00eancias que fidelizam a longo prazo: viabilize total praticidade no agendamento de visitas de suporte por meio de respostas sugeridas, ou automatize os chats contextualmente para possibilitar que os clientes pulem as introdu\u00e7\u00f5es.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n

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\r\n Teste gr\u00e1tis<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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Unifique suas mensagens de atendimento ao cliente, servi\u00e7o e marketing no Facebook Messenger<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

Converta mais leads do que nunca com o Facebook Ads. Engaje os usu\u00e1rios enquanto pesquisam ou navegam pelo Facebook Ads, recompense-os com um processo de checkout pr\u00e1tico pelo Facebook Pay e esteja sempre dispon\u00edvel para solucionar d\u00favidas. Use o Facebook Messenger for Business como parte de nossa omnichannel Conversation API.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n

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\r\n Fale com um especialista<\/a>\r\n <\/div>\r\n \r\n
\r\n Conversation API <\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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Chats de neg\u00f3cios intuitivos acontecem no Messenger<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Popularidade <\/h3>\r\n
\r\n Se seus clientes j\u00e1 usam o Facebook Messenger, por que n\u00e3o estar entre as mensagens deles? Posicione sua empresa num app que \u00e9 acessado 10 vezes mais do que os emails. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Responda em tempo real <\/h3>\r\n
\r\n Atenda \u00e0s necessidades dos clientes que usam sobretudo o celular, automatizando as conversas com chatbots. Repasse somente as solicita\u00e7\u00f5es mais avan\u00e7adas a um agente humano ou defina um hor\u00e1rio de expediente para quando voc\u00ea estiver dispon\u00edvel. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Compatibilidade omnicanal <\/h3>\r\n
\r\n J\u00e1 est\u00e1 usando outros recursos, como o WhatsApp, SMS ou RCS? Gerencie todas as suas APIs em uma \u00fanica integra\u00e7\u00e3o com a nossa Conversation API. Conecte todos os seus canais de mensagens em um s\u00f3 lugar e personalize-os ainda mais. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Com\u00e9rcio conversacional <\/h3>\r\n
\r\n Chats podem ajudar os usu\u00e1rios a navegar em sua loja, fazer uma compra pelo Facebook Pay e receber uma mensagem de confirma\u00e7\u00e3o do pedido na mesma conversa. Conecte seu CRM ou uma API omnicanal para ter m\u00e1xima personaliza\u00e7\u00e3o. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Converta usando an\u00fancios <\/h3>\r\n
\r\n Os an\u00fancios do Facebook destacam sua empresa. Continue a conversa com seus clientes potenciais e obtenha insights sobre a jornada do cliente. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Alcance estendido <\/h3>\r\n
\r\n Mesmo que seu cliente fique sem wi-fi, o fallback do SMS garante que sua mensagem seja sempre entregue. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Fideliza\u00e7\u00e3o e recompensas <\/h3>\r\n
\r\n Recompense seus clientes VIP com ofertas personalizadas, vendas sazonais e an\u00fancios de produtos. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n An\u00e1lises acion\u00e1veis <\/h3>\r\n
\r\n Saiba o que gera convers\u00e3o, personalize e aprimore a experi\u00eancia do usu\u00e1rio. Mantenha-se relevante e aprenda com seus clientes. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n
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Ficou com alguma d\u00favida? N\u00f3s respondemos!<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \r\n\r\n \r\n Como funciona a plataforma do Facebook Messenger for Business? <\/button>\r\n\r\n <\/div>\r\n \r\n
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Quando uma pessoa envia uma mensagem para a p\u00e1gina de uma empresa no Messenger, se a p\u00e1gina usar um aplicativo para automatizar as conversas parcialmente ou totalmente, o que acontece \u00e9 o seguinte: o servidor do Facebook envia webhooks para o URL do servidor da empresa no qual o aplicativo de mensagens est\u00e1 hospedado. Ao usar a Send API, o aplicativo pode responder \u00e0 pessoa no Messenger.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n