{"id":178762,"date":"2026-02-09T14:36:07","date_gmt":"2026-02-09T14:36:07","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/messaging\/conversation-api\/roteamento-inteligente-de-webhooks\/"},"modified":"2026-02-09T14:36:35","modified_gmt":"2026-02-09T14:36:35","slug":"roteamento-inteligente-de-webhooks","status":"publish","type":"messaging_conv_api","link":"https:\/\/sinch.com\/pt\/messaging\/conversation-api\/roteamento-inteligente-de-webhooks\/","title":{"rendered":"Automated Channel Fallback & Webhooks"},"content":{"rendered":"\r\n
\r\n
\r\n\r\n \r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n

UM RECURSO DE API DE CONVERSA\u00c7\u00c3O <\/p>\r\n \r\n

\r\n Use dados de webhooks em tempo real para redirecionar automaticamente as mensagens <\/h1>\r\n <\/div>\r\n\r\n

Encaminhe as mensagens para o melhor canal e obtenha webhooks em tempo real para mensagens recebidas e relat\u00f3rios de entrega com fallback de canal automatizado e webhooks (parte da API Sinch Conversation). Crie experi\u00eancias confi\u00e1veis de uma e duas vias com um \u00fanico endpoint. Configure seu webhook no Sinch Dashboard, envie-o por meio da API Conversation e comece a receber status ao vivo e eventos de entrada instantaneamente. <\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n

\r\n \r\n
\r\n Fale com um especialista<\/a>\r\n <\/div>\r\n \r\n
\r\n Teste gr\u00e1tis<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n
\r\n\r\n \r\n \"Image\r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n
\r\n \n\r\n
\r\n
\r\n
\r\n Junte-se a mais de 200.000 empresas, incluindo 8 das 10 maiores empresas de tecnologia do mundo <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n
\r\n \r\n \r\n Google <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Uber <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n PayPal <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Visa <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Albertsons <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Tinder <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n First Bank <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/section>\r\n\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n\r\n
\r\n

IMPORT\u00c2NCIA DO RECURSO <\/p>\r\n \r\n

Crie conversas confi\u00e1veis e orientadas por eventos sem complica\u00e7\u00f5es <\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

Reduza a complexidade, mantenha a sincronia e crie experi\u00eancias seguras, unidirecionais e bidirecionais em um sistema \u00fanico e completo. Fallback de canal automatizado & webhooks conecta o roteamento de sa\u00edda e o fornecimento de eventos em tempo real, para que seu back-end permane\u00e7a sempre sincronizado. <\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n
\r\n \n\r\n \r\n
\r\n \r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n Crie aplicativos realmente reativos <\/h3>\r\n
\r\n Os webhooks enviam eventos \u00e0 medida que eles acontecem, para que seu produto reaja em tempo real sem a necessidade de verifica\u00e7\u00f5es adicionais. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n Obtenha visibilidade total <\/h3>\r\n
\r\n Os relat\u00f3rios de entrega mostram cada est\u00e1gio – de QUEUED a DELIVERED – para que voc\u00ea possa criar uma l\u00f3gica confi\u00e1vel e tratar exce\u00e7\u00f5es com eleg\u00e2ncia. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n Obter roteamento automatizado <\/h3>\r\n
\r\n A API seleciona automaticamente o melhor canal para entrega com base na prioridade especificada e em como o contato pode ser alcan\u00e7ado. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n\r\n
\r\n

ROTEAMENTO AUTOMATIZADO <\/p>\r\n \r\n

Entregue cada mensagem pelo melhor canal <\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

Pare de escrever uma l\u00f3gica alternativa fr\u00e1gil. Defina as prioridades do canal uma vez, e a API Sinch Conversation encaminha de forma inteligente todas as mensagens enviadas com base na acessibilidade e na prioridade especificada. <\/p><\/div>\r\n \r\n