{"id":178748,"date":"2026-02-09T14:35:27","date_gmt":"2026-02-09T14:35:27","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/messaging\/conversation-api\/fallback-e-prioridade-de-canal\/"},"modified":"2026-08-07T16:57:54","modified_gmt":"2026-08-07T16:57:54","slug":"prioridade-de-canal-e-fallback","status":"publish","type":"messaging_conv_api","link":"https:\/\/sinch.com\/pt\/mensagens\/conversation-api\/prioridade-de-canal-e-fallback\/","title":{"rendered":"Prioridade de canal e Fallback"},"content":{"rendered":"\r\n
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FA\u00c7A COM QUE SUAS MENSAGENS SEJAM LIDAS <\/p>\r\n \r\n \r\n

\r\n Entrega confi\u00e1vel com roteamento inteligente de canais <\/h1>\r\n <\/div>\r\n\r\n

Encaminhe automaticamente suas mensagens com o Fallback de Prioridade de Canal (dispon\u00edvel por meio da Sinch Conversation API<\/a>). Defina a ordem dos canais que voc\u00ea preferir, e a API tentar\u00e1 us\u00e1-los nessa ordem – voltando para a pr\u00f3xima op\u00e7\u00e3o se a entrega n\u00e3o for poss\u00edvel em um canal de prioridade mais alta.\u00a0<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n

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\r\n Fale com vendas<\/a>\r\n <\/div>\r\n \r\n
\r\n Teste gr\u00e1tis<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n
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DIFERENCIAIS DA SOLU\u00c7\u00c3O <\/p>\r\n \r\n

Por que as equipes adoram a prioridade de canal e o fallback da Conversation API <\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

N\u00e3o se preocupe mais com notifica\u00e7\u00f5es com falha, custos crescentes ou c\u00f3digo “if-then” confuso. Com a prioridade do canal na Conversation API, voc\u00ea tem uma entrega confi\u00e1vel, gastos mais inteligentes e a confiabilidade de uma rede global de N\u00edvel 1. <\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n Alcance o usu\u00e1rio de forma confi\u00e1vel <\/h3>\r\n
\r\n O roteamento inteligente verifica onde seus usu\u00e1rios podem ser alcan\u00e7ados e alterna automaticamente os canais quando necess\u00e1rio – sem etapas manuais ou monitoramento. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Op\u00e7\u00f5es flex\u00edveis de canais <\/h3>\r\n
\r\n Coloque os canais de baixo custo em primeiro lugar e mantenha o fallback de SMS como uma rede de seguran\u00e7a. Voc\u00ea paga apenas uma vez pela mensagem entregue e nada pelas tentativas de fallback. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n C\u00f3digo mais simples e mais limpo <\/h3>\r\n
\r\n Substitua a ramifica\u00e7\u00e3o complexa por um \u00fanico array em sua chamada de API e deixe que a Sinch cuide da estrat\u00e9gia de entrega, do tempo e da ordem para uma entrega confi\u00e1vel. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n
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ALCANCE OS USU\u00c1RIOS QUANDO FOR IMPORTANTE\u00a0<\/p>\r\n \r\n

N\u00e3o confie em um \u00fanico canal para mensagens de miss\u00e3o cr\u00edtica <\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

A prioridade de canal entrega automaticamente sua mensagem no melhor canal dispon\u00edvel e faz o fallback perfeitamente quando n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel realizar a entrega em um deles. Se um cliente trocar de dispositivo, perder a conectividade ou mudar de rede, sua mensagem continuar\u00e1 chegando. <\/p><\/div>\r\n \r\n