{"id":214424,"date":"2026-10-29T21:40:17","date_gmt":"2026-10-29T21:40:17","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/engage\/resources\/uncategorized\/acma-sms-sender-id-register-2\/"},"modified":"2026-10-29T21:46:10","modified_gmt":"2026-10-29T21:46:10","slug":"acma-sms-sender-id-register","status":"publish","type":"engage_resources","link":"https:\/\/sinch.com\/pt\/engage\/resources\/sms-compliance\/acma-sms-sender-id-register\/","title":{"rendered":"Como registrar o ID de remetente de SMS na ACMA"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O Registro de ID de remetente de SMS j\u00e1 est\u00e1 dispon\u00edvel na Austr\u00e1lia. Desde 1\u00ba de julho de 2026, qualquer mensagem de texto com identidade de marca enviada por um ID do remetente n\u00e3o registrado aparece como \u201cN\u00e3o verificado\u201d \u2013 agrupada na mesma conversa que suspeitas de golpe.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"800\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/SI-Engage-acma-sender-id-register-vs-scam-example.jpeg\" alt=\"Gr\u00e1fico da ACMA comparando o mesmo SMS exibido a partir de um ID do remetente registrado \" class=\"wp-image-197699\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/SI-Engage-acma-sender-id-register-vs-scam-example.jpeg 800w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/SI-Engage-acma-sender-id-register-vs-scam-example-300x300.jpeg 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/SI-Engage-acma-sender-id-register-vs-scam-example-150x150.jpeg 150w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/SI-Engage-acma-sender-id-register-vs-scam-example-768x768.jpeg 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/posts\/australian-communications-and-media-authority_if-you-receive-an-sms-or-mms-message-labelled-activity-7480777009275559937-t8kQ\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Ilustra\u00e7\u00e3o da ACMA<\/a> da diferen\u00e7a que um ID do remetente registrado faz \u2014 a mesma mensagem aparece sob o nome da marca real (AusPost) quando o remetente est\u00e1 registrado, e como &#8220;Unverified&#8221; quando n\u00e3o est\u00e1.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Trabalho com aplicativos de envio de mensagens e APIs na Sinch, e tenho ajudado nossa equipe a comunicar a implementa\u00e7\u00e3o do ID do remetente da ACMA para os clientes australianos desde que as inscri\u00e7\u00f5es foram abertas. A maior parte do que est\u00e1 escrito sobre o registro apenas reafirma o regulamento. O que quero fazer aqui \u00e9 traduzir isso para o que voc\u00ea realmente precisa fazer para registrar o ID do remetente da ACMA \u2013 e, como voc\u00ea chegou aqui ap\u00f3s 1\u00ba de julho e suas mensagens j\u00e1 podem estar aparecendo como &#8220;Unverified&#8221;, como corrigir isso rapidamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aqui est\u00e1 a vers\u00e3o resumida antes de come\u00e7armos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O registro \u00e9 feito por meio de uma empresa de telecomunica\u00e7\u00f5es ou provedor de mensagens aprovado \u2013 n\u00e3o diretamente com a ACMA.<\/li>\n\n\n\n<li>O ID do remetente deve ter de 2 a 11 caracteres e corresponder claramente \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Textos com identidade de marca n\u00e3o registrados agora s\u00e3o exibidos como &#8220;Unverified&#8221; para as pessoas para as quais voc\u00ea envia mensagens.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-7632\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-7632\">\u00cdndice<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#o-que-e-o-registro-de-id-de-remetente-de-sms-da-acma\">O que \u00e9 o registro de ID de remetente de SMS da ACMA<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#como-o-registro-surgiu\">Como o registro surgiu<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#o-que-unverified-significa-para-os-textos-agora\">O que &#8220;Unverified&#8221; significa para os textos agora<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#quem-precisa-fazer-o-registro\">Quem precisa fazer o registro<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#empresas-e-organizacoes-com-um-abn\">Empresas e organiza\u00e7\u00f5es com um ABN<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#grupos-e-organizacoes-sem-um-abn\">Grupos e organiza\u00e7\u00f5es sem um ABN<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#organizacoes-enviando-textos-do-exterior-para-a-australia\">Organiza\u00e7\u00f5es enviando textos do exterior para a Austr\u00e1lia<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#regras-que-o-id-do-remetente-deve-atender\">Regras que o ID do remetente deve atender<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">06<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#como-registrar-o-id-do-remetente\">Como registrar o ID do remetente<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">07<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#o-registro-do-id-do-remetente-e-uma-parte-da-conformidade-da-acma\">O registro do ID do remetente \u00e9 uma parte da conformidade da ACMA<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">08<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#registro-do-id-do-remetente-com-a-sinch-conversation-api-a-api-de-verificacao-da-sinch-ou-a-sinch-engage\">Registro do ID do remetente com a Sinch Conversation API, a API de verifica\u00e7\u00e3o da Sinch ou a Sinch Engage<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">09<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#perguntas-frequentes\">Perguntas frequentes<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 o registro de ID de remetente de SMS da ACMA<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O registro de ID de remetente de SMS \u00e9 um sistema que verifica os nomes com identidade de marca que as empresas usam para enviar mensagens de texto. Um ID do remetente \u00e9 o nome na parte superior de um texto, como &#8220;ATO&#8221;, &#8220;AusPost&#8221; ou &#8220;myGov&#8221;, que informa de quem \u00e9 a mensagem. A Autoridade Australiana de Comunica\u00e7\u00f5es e M\u00eddia (ACMA) administra o registro para que apenas organiza\u00e7\u00f5es verificadas possam enviar textos com um determinado nome de marca.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O objetivo \u00e9 dificultar que golpistas se passem por marcas confi\u00e1veis. Australianos perderam mais de US$ 13,8 milh\u00f5es em golpes por mensagem de texto nos primeiros nove meses de 2025, <a href=\"https:\/\/www.acma.gov.au\/about-register\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">de acordo com a ACMA<\/a>. A maioria desses golpes copiou os IDs do remetente de organiza\u00e7\u00f5es conhecidas para se infiltrar em t\u00f3picos de mensagens genu\u00ednos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como o registro surgiu<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Austr\u00e1lia n\u00e3o criou o registro da noite para o dia. A ACMA fez consultas sobre o rascunho das regras a partir de mar\u00e7o de 2025, abriu inscri\u00e7\u00f5es em 30 de novembro de 2025 e iniciou a fiscaliza\u00e7\u00e3o \u2013 o ponto em que os IDs do remetente n\u00e3o registrados come\u00e7am a aparecer como &#8220;Unverified&#8221; \u2013 em 1\u00ba de julho de 2026. Isso faz parte da iniciativa mais ampla do governo, a <a href=\"https:\/\/www.acma.gov.au\/combating-phone-scams\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Iniciativa de Combate a Golpes<\/a>, que tamb\u00e9m exige que empresas de telecomunica\u00e7\u00f5es rastreiem e bloqueiem chamadas e textos fraudulentos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os IDs do remetente costumavam ser f\u00e1ceis de falsificar, o que \u00e9 exatamente o que os golpistas exploravam para inserir mensagens falsas no t\u00f3pico de uma marca real. O registro fecha essa lacuna vinculando cada nome com identidade de marca a uma organiza\u00e7\u00e3o verificada.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que &#8220;Unverified&#8221; significa para os textos agora<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desde 1\u00ba de julho de 2026, textos enviados de um ID do remetente que n\u00e3o est\u00e1 registrado n\u00e3o exibem mais o nome da marca. O nome \u00e9 substitu\u00eddo pela palavra &#8220;Unverified&#8221;, e essas mensagens s\u00e3o agrupadas em um \u00fanico t\u00f3pico, juntamente com outros textos n\u00e3o verificados e de golpes em potencial. A maioria das pessoas trata esse t\u00f3pico com suspeita.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"684\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/SI-Engage-unverified-sms-sender-australia-example.png\" alt=\"Tr\u00eas mensagens SMS de um \u00fanico remetente \" class=\"wp-image-197707\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/SI-Engage-unverified-sms-sender-australia-example.png 684w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/SI-Engage-unverified-sms-sender-australia-example-200x300.png 200w\" sizes=\"(max-width: 684px) 100vw, 684px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Um remetente &#8220;Unverified&#8221;, tr\u00eas nomes de marcas diferentes, o mesmo modelo de golpe \u2014 um padr\u00e3o que os IDs de remetente de SMS registrados s\u00e3o projetados para interromper.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para uma empresa, isso \u00e9 um verdadeiro problema de entregabilidade e confian\u00e7a. Se o ID do remetente ainda n\u00e3o estiver registrado, os clientes estar\u00e3o vendo &#8220;Unverified&#8221; em vez do nome da marca hoje \u2013 portanto, a solu\u00e7\u00e3o \u00e9 registr\u00e1-lo o mais r\u00e1pido poss\u00edvel. O registro ainda est\u00e1 aberto, e as etapas abaixo explicam o processo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Existem tr\u00eas op\u00e7\u00f5es para um ID do remetente n\u00e3o registrado:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Registr\u00e1-lo e recuperar o nome da empresa,<\/li>\n\n\n\n<li>Continuar enviando como &#8220;Unverified&#8221; como uma medida paliativa de curto prazo, ou<\/li>\n\n\n\n<li>Parar de us\u00e1-lo e mudar para um n\u00famero dedicado.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Caso fa\u00e7a o envio por meio da Sinch Engage, anteriormente MessageMedia, <a href=\"https:\/\/support.app.sinch.com\/hc\/en-us\/articles\/16565840260111\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">as op\u00e7\u00f5es para um ID do remetente n\u00e3o verificado<\/a> s\u00e3o apresentadas com mais detalhes, incluindo onde os lembretes aparecem na plataforma.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quem precisa fazer o registro<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O registro se aplica a qualquer empresa ou organiza\u00e7\u00e3o que envie textos com identidade de marca para n\u00fameros m\u00f3veis australianos. Como o registro \u00e9 feito depende da situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Empresas e organiza\u00e7\u00f5es com um ABN<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se a empresa tem um Australian Business Number e envia textos com identidade de marca, \u00e9 necess\u00e1rio registrar o ID do remetente. Isso abrange empresas, comerciantes individuais, entidades governamentais, organiza\u00e7\u00f5es sem fins lucrativos e ag\u00eancias que enviam em nome pr\u00f3prio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O ID do remetente deve corresponder ao nome comercial registrado, nome da empresa, marca comercial ou nome de dom\u00ednio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Grupos e organiza\u00e7\u00f5es sem um ABN<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ainda \u00e9 poss\u00edvel se registrar sem um ABN \u2013 por exemplo, um grupo comunit\u00e1rio, escola ou \u00f3rg\u00e3o estrangeiro. O ID do remetente deve corresponder \u00e0 marca comercial ou a um nome em um registro oficial no pa\u00eds de sede.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As verifica\u00e7\u00f5es de identidade s\u00e3o um pouco diferentes, e a maioria dos remetentes neste grupo se registra por meio de um provedor certificado. Para os envios pela Sinch Engage, h\u00e1 um fluxo espec\u00edfico para <a href=\"https:\/\/support.app.sinch.com\/hc\/en-us\/articles\/16236885668623\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">registro sem um ABN<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Organiza\u00e7\u00f5es enviando textos do exterior para a Austr\u00e1lia<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O registro se aplica ao local onde a mensagem chega, n\u00e3o de onde \u00e9 enviada. Para o envio de textos com identidade de marca para n\u00fameros m\u00f3veis australianos de fora do pa\u00eds, tamb\u00e9m \u00e9 necess\u00e1rio um ID do remetente registrado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fa\u00e7a o registro por meio de um provedor participante como a Sinch Engage, para que as mensagens n\u00e3o sejam renomeadas como &#8220;Unverified&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Regras que o ID do remetente deve atender<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes do registro, verifique se o ID do remetente atende aos crit\u00e9rios da ACMA. Um ID do remetente que viole essas regras ser\u00e1 rejeitado, ent\u00e3o vale a pena confirmar antes de se inscrever.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tamanho e caracteres:<\/strong> Entre 2 e 11 caracteres, usando letras, n\u00fameros e s\u00edmbolos padr\u00e3o. N\u00e3o pode conter apenas n\u00fameros.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vinculado a voc\u00ea:<\/strong> O nome deve corresponder ao nome comercial, nome da empresa, marca registrada ou dom\u00ednio \u2013 ou uma vers\u00e3o abreviada ou sigla dele.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Palavras restritas:<\/strong> N\u00e3o pode conter &#8220;Unverified&#8221;, <a href=\"https:\/\/www.acma.gov.au\/restricted-terms-sender-ids\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">termos restritos<\/a>, ou qualquer coisa ofensiva, enganosa ou fraudulenta.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Detalhes de formata\u00e7\u00e3o:<\/strong> Sem espa\u00e7os ou sublinhados no in\u00edcio ou no fim. IDs do remetente n\u00e3o diferenciam mai\u00fasculas de min\u00fasculas, ent\u00e3o &#8220;ABC&#8221; e &#8220;abc&#8221; s\u00e3o tratados da mesma forma.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como registrar o ID do remetente<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O registro n\u00e3o \u00e9 feito diretamente com a ACMA. O registro \u00e9 feito por meio de uma empresa de telecomunica\u00e7\u00f5es ou provedor de mensagens que participe do registro, e eles enviam o ID do remetente \u00e0 ACMA em seu nome.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O processo se resume a tr\u00eas etapas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para envios por meio da Sinch Engage, os <a href=\"https:\/\/support.app.sinch.com\/hc\/en-us\/articles\/16521931771279-Directory-Navigating-ACMA-Sender-ID-Registration\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">guias de registro passo a passo<\/a> cobrem cada situa\u00e7\u00e3o em detalhes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. Entre em contato com o provedor.<\/strong> Entre em contato com cada empresa de telecomunica\u00e7\u00f5es ou provedor de mensagens usado para enviar textos com identidade de marca e verifique se eles est\u00e3o na <a href=\"https:\/\/www.acma.gov.au\/approved-telcos-and-message-providers-sms-sender-id-register\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">lista aprovada da ACMA<\/a>. \u00c9 necess\u00e1rio fazer o registro em cada provedor utilizado para o envio \u2013 o registro em um n\u00e3o cobre os outros.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. Forne\u00e7a os IDs do remetente.<\/strong> Informe ao provedor os IDs do remetente a serem registrados e mostre um caso de uso v\u00e1lido para cada um. Isso significa provar que o ID do remetente corresponde \u00e0 identidade e est\u00e1 claramente vinculado \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o. Certifique-se primeiro de que os detalhes no <a href=\"https:\/\/www.abr.gov.au\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Australian Business Register<\/a> est\u00e3o atualizados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3. Confirme e verifique.<\/strong> Ser\u00e3o feitas verifica\u00e7\u00f5es para confirmar a organiza\u00e7\u00e3o, a identidade e a autoridade para agir em nome dela \u2013 geralmente usando o myID. Assim que a ACMA analisar a solicita\u00e7\u00e3o, o provedor enviar\u00e1 uma notifica\u00e7\u00e3o por e-mail. Os tempos de an\u00e1lise variam, mas um registro simples geralmente leva alguns dias \u00fateis \u2013 frequentemente em torno de tr\u00eas a cinco \u2013 desde o envio at\u00e9 a restaura\u00e7\u00e3o do nome da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Usando a Sinch Engage? H\u00e1 uma maneira<\/strong> <strong>mais r\u00e1pida de realizar esta etapa.<\/strong> A Sinch Engage permite verificar a empresa e a identidade diretamente no aplicativo, de uma s\u00f3 vez, para que n\u00e3o seja necess\u00e1rio configurar o ACMA Assist ou buscar o representante autorizado.  <strong><a href=\"#registering-your-sender-id-with-sinch-conversation-api-sinch-verification-api-or-sinch-engage\">Veja como funciona \u2193<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aqui est\u00e1 algo que aprendemos na Sinch Engage e que far\u00edamos de maneira diferente das instru\u00e7\u00f5es oficiais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A pr\u00f3pria orienta\u00e7\u00e3o da ACMA instrui que o representante autorizado configure o <a href=\"https:\/\/support.app.sinch.com\/hc\/en-us\/articles\/15898560988175\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ACMA Assist<\/a> \u2013 o portal do governo que confirma quem pode agir em nome da empresa \u2013 ap\u00f3s o envio da inscri\u00e7\u00e3o, clicando em um link em um e-mail.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na pr\u00e1tica, <strong>esse e-mail \u00e9 o motivo mais comum para a paralisa\u00e7\u00e3o dos registros:<\/strong> ele vai para o contato na inscri\u00e7\u00e3o, que frequentemente n\u00e3o \u00e9 a pessoa autorizada a aprov\u00e1-lo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Configure o ACMA Assist primeiro.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O representante autorizado precisa do aplicativo myID com for\u00e7a de identidade Standard, do ABN e do e-mail listado para a empresa no Australian Business Register. <strong>Se for um cliente direto da Sinch Engage, \u00e9 poss\u00edvel pular totalmente esta etapa com a verifica\u00e7\u00e3o no aplicativo da Sinch Engage.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O registro do ID do remetente \u00e9 uma parte da conformidade da ACMA<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O registro do ID do remetente ocorre em conjunto com as regras que j\u00e1 se aplicavam \u00e0s mensagens de texto comerciais na Austr\u00e1lia de acordo com o Spam Act 2003. Essas regras n\u00e3o desapareceram, e o registro n\u00e3o as substitui.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para enviar SMS comerciais de forma legal, ainda s\u00e3o necess\u00e1rias tr\u00eas coisas em todas as mensagens:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Consentimento:<\/strong> Colete um opt-in expl\u00edcito e mantenha um registro de quando e como cada contato concordou.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Identifica\u00e7\u00e3o:<\/strong> Envie a partir de um ID do remetente registrado para que os destinat\u00e1rios possam ver que \u00e9 realmente voc\u00ea.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Opt-out:<\/strong> Inclua uma op\u00e7\u00e3o clara como &#8220;Responda PARE para fazer o opt-out&#8221; e realize a a\u00e7\u00e3o imediatamente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um ID do remetente registrado cuida da parte de identifica\u00e7\u00e3o e a torna \u00f3bvia \u2013 mas o consentimento e o opt-out ainda s\u00e3o de sua responsabilidade.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Isto n\u00e3o \u00e9 um aconselhamento jur\u00eddico. S\u00e3o apenas informa\u00e7\u00f5es gerais \u2013 consulte a equipe de conformidade ou consultores jur\u00eddicos para a sua situa\u00e7\u00e3o.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Registro do ID do remetente com a Sinch Conversation API, a API de verifica\u00e7\u00e3o da Sinch ou a Sinch Engage<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tanto a Sinch quanto a Sinch Engage, anteriormente MessageMedia, est\u00e3o na <a href=\"https:\/\/www.acma.gov.au\/approved-telcos-and-message-providers-sms-sender-id-register\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Lista aprovada pela ACMA de empresas de telecomunica\u00e7\u00f5es e provedores de mensagens<\/a>. Isso significa que \u00e9 poss\u00edvel registrar o ID do remetente diretamente pela plataforma com a qual voc\u00ea j\u00e1 realiza envios, em vez de juntar o processo por conta pr\u00f3pria.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na Sinch Engage, o fluxo de registro extrai os detalhes da empresa do Australian Business Register e verifica o ID do remetente em rela\u00e7\u00e3o aos detalhes registrados. Em seguida, voc\u00ea escolhe como verificar: com a verifica\u00e7\u00e3o no aplicativo mais r\u00e1pida da Sinch Engage (recomendada), ou nomeando um representante autorizado para aprovar no ACMA Assist.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isso transforma o registro na ACMA em um fluxo guiado em vez de uma tarefa manual. Nossa equipe de conformidade analisa a solicita\u00e7\u00e3o antes de ir para a ACMA, e voc\u00ea pode acompanhar o status at\u00e9 a aprova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na pr\u00e1tica, isso significa:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Detalhes preenchidos previamente:<\/strong> as informa\u00e7\u00f5es da empresa s\u00e3o recuperadas do ABR de forma autom\u00e1tica.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Valida\u00e7\u00e3o integrada:<\/strong> a plataforma confirma que o ID do remetente corresponde \u00e0 empresa registrada.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Envio rastreado:<\/strong> nossa equipe analisa e envia para a ACMA, e voc\u00ea acompanha o status no aplicativo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Verifica\u00e7\u00e3o mais r\u00e1pida, apenas na Sinch Engage:<\/strong> confirme a empresa e conclua uma verifica\u00e7\u00e3o r\u00e1pida de identidade e uma selfie sem sair do aplicativo (procure pelo Sinch Verify no fluxo de registro). Sem o portal ACMA Assist e sem precisar ir atr\u00e1s do representante autorizado. A maioria das empresas fica pronta em poucos dias \u00fateis. A verifica\u00e7\u00e3o de identidade precisa ser feita por um representante autorizado da empresa, e \u00e9 poss\u00edvel enviar um link para que ele a conclua. Uma taxa de verifica\u00e7\u00e3o \u00fanica se aplica por ID do remetente, cobrada apenas ap\u00f3s a aprova\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A verifica\u00e7\u00e3o no aplicativo est\u00e1 dispon\u00edvel para clientes diretos da Sinch Engage com um ABN. Ela n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel no painel da Sinch ou na API de verifica\u00e7\u00e3o da Sinch.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se os textos com identidade de marca est\u00e3o sendo exibidos como \u201cUnverified\u201d no momento, o registro do ID do remetente \u00e9 a solu\u00e7\u00e3o \u2013 e \u00e9 algo que vale a pena fazer hoje em vez de na pr\u00f3xima semana.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Perguntas frequentes<\/h2>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" id=\"accordion-id-block-ab2046a3e5accfd035324dc34f1a74e9\" class=\"accordion accordion-longform d-flex flex-column gap-3 my-3\">\r\n\r\n        \n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block-ad690ea6394b8a2966098cfc64bfa0e8\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block-ad690ea6394b8a2966098cfc64bfa0e8\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block-ad690ea6394b8a2966098cfc64bfa0e8\">\r\n            O que \u00e9 o registro de ID de remetente de SMS?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block-ad690ea6394b8a2966098cfc64bfa0e8\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O registro de ID de remetente de SMS \u00e9 um registro australiano, administrado pela ACMA, que verifica os nomes com identidade de marca que as empresas usam para enviar mensagens de texto. Quando um ID do remetente \u00e9 registrado, apenas a organiza\u00e7\u00e3o verificada por tr\u00e1s dele pode enviar textos com esse nome.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block-9fd1303c05ef28a345c7ef8bc213e8bc\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block-9fd1303c05ef28a345c7ef8bc213e8bc\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block-9fd1303c05ef28a345c7ef8bc213e8bc\">\r\n            Quem precisa registrar um ID de remetente de SMS?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block-9fd1303c05ef28a345c7ef8bc213e8bc\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualquer empresa ou organiza\u00e7\u00e3o que envie textos usando um nome com identidade de marca (em vez de um n\u00famero de telefone) para n\u00fameros m\u00f3veis australianos deve registrar um ID de remetente de SMS. Isso se aplica a remetentes australianos e internacionais, e a grupos com ou sem um ABN.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block-604417b74340aba98d09f528f4dd8bee\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block-604417b74340aba98d09f528f4dd8bee\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block-604417b74340aba98d09f528f4dd8bee\">\r\n            O que acontece se eu n\u00e3o registrar meu ID do remetente?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block-604417b74340aba98d09f528f4dd8bee\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desde 1\u00ba de julho de 2026, textos com identidade de marca de IDs do remetente n\u00e3o registrados t\u00eam o nome substitu\u00eddo por \u201cUnverified\u201d e s\u00e3o agrupados com mensagens suspeitas de golpes. Isso prejudica a confian\u00e7a do cliente, portanto, a solu\u00e7\u00e3o \u00e9 fazer o registro o mais r\u00e1pido poss\u00edvel.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block-c3b5c865fe54c21b261e798a9a4e93b7\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block-c3b5c865fe54c21b261e798a9a4e93b7\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block-c3b5c865fe54c21b261e798a9a4e93b7\">\r\n            Como fa\u00e7o para registrar um ID do remetente se tiver um ABN?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block-c3b5c865fe54c21b261e798a9a4e93b7\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entre em contato com cada empresa de telecomunica\u00e7\u00f5es ou provedor de mensagens com o qual voc\u00ea faz envios, forne\u00e7a os IDs do remetente a serem registrados e mostre um caso de uso v\u00e1lido para cada um. Certifique-se de que os detalhes no Australian Business Register estejam atualizados e, em seguida, verifique a identidade usando o myID.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block-b243604dc4ff60e919d8fe36362e7139\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block-b243604dc4ff60e919d8fe36362e7139\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block-b243604dc4ff60e919d8fe36362e7139\">\r\n            Como fa\u00e7o para me registrar se n\u00e3o tiver um ABN?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block-b243604dc4ff60e919d8fe36362e7139\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ainda \u00e9 poss\u00edvel se registrar por meio de um provedor certificado. Em vez de um ABN, o ID do remetente precisa corresponder \u00e0 marca comercial ou a um nome em um registro oficial no pa\u00eds onde a organiza\u00e7\u00e3o est\u00e1 sediada. Uma taxa de registro pode ser aplicada a IDs do remetente sem ABN, portanto, verifique com o provedor.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block-189c8eb0d2b3ff9dbf1405c3a29253dc\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block-189c8eb0d2b3ff9dbf1405c3a29253dc\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block-189c8eb0d2b3ff9dbf1405c3a29253dc\">\r\n            Quanto tempo leva a aprova\u00e7\u00e3o do ID do remetente pela ACMA?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block-189c8eb0d2b3ff9dbf1405c3a29253dc\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isso varia com a complexidade da solicita\u00e7\u00e3o. Um registro simples geralmente leva alguns dias \u00fateis \u2013 frequentemente em torno de tr\u00eas a cinco \u2013 desde o envio at\u00e9 a aprova\u00e7\u00e3o. Configurar o ACMA Assist antes do envio \u00e9 a melhor maneira de evitar atrasos. Os clientes da Sinch Engage que usam a verifica\u00e7\u00e3o no aplicativo geralmente ficam prontos em dois a tr\u00eas dias \u00fateis.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block-e33e22065871dd6fe70778cfb9e9d1a2\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block-e33e22065871dd6fe70778cfb9e9d1a2\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block-e33e22065871dd6fe70778cfb9e9d1a2\">\r\n            H\u00e1 uma maneira mais r\u00e1pida de verificar o ID do remetente?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block-e33e22065871dd6fe70778cfb9e9d1a2\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se for um cliente direto da Sinch Engage, sim. A Sinch Engage permite verificar a empresa e a identidade diretamente no aplicativo, de uma s\u00f3 vez, e n\u00f3s fazemos o envio para a ACMA por voc\u00ea. A maioria das empresas fica pronta em poucos dias \u00fateis. Uma taxa de verifica\u00e7\u00e3o \u00fanica se aplica por ID do remetente, cobrada apenas ap\u00f3s a aprova\u00e7\u00e3o. O ACMA Assist ainda est\u00e1 dispon\u00edvel sem custo, se preferir.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block-a2bc232363b41a48eae72f68a4f63b2e\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block-a2bc232363b41a48eae72f68a4f63b2e\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block-a2bc232363b41a48eae72f68a4f63b2e\">\r\n            Posso usar a verifica\u00e7\u00e3o mais r\u00e1pida da Sinch Engage se criar com as APIs da Sinch?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block-a2bc232363b41a48eae72f68a4f63b2e\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o no momento. A verifica\u00e7\u00e3o no aplicativo mais r\u00e1pida est\u00e1 dispon\u00edvel apenas na Sinch Engage, para empresas que registram o pr\u00f3prio ID do remetente.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block-12a2c363ed5759098f6357d7634dbed6\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block-12a2c363ed5759098f6357d7634dbed6\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block-12a2c363ed5759098f6357d7634dbed6\">\r\n            Mais de uma empresa pode registrar o mesmo ID do remetente?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block-12a2c363ed5759098f6357d7634dbed6\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sim. Um ID do remetente pode ser registrado e usado por v\u00e1rias organiza\u00e7\u00f5es, desde que cada uma possa provar seu pr\u00f3prio caso de uso v\u00e1lido para ele.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block-559698bd8fc8ceae09f7f6461e98281e\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block-559698bd8fc8ceae09f7f6461e98281e\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block-559698bd8fc8ceae09f7f6461e98281e\">\r\n            Fa\u00e7o o registro diretamente com a ACMA?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block-559698bd8fc8ceae09f7f6461e98281e\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o. O registro \u00e9 feito por meio de uma empresa de telecomunica\u00e7\u00f5es ou provedor de mensagens, como a Sinch Engage, anteriormente MessageMedia, que participe do registro, e eles enviam o ID do remetente \u00e0 ACMA por voc\u00ea. \u00c9 necess\u00e1rio fazer o registro por meio de cada provedor com o qual voc\u00ea faz envios.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n    <\/div>\r\n\r\n    \r\n\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light\" data-theme=\"dark\"  aria-labelledby=\"banner-block-block-90b3d0ba3fc12d8f8a6a701653cbec98\">\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block-90b3d0ba3fc12d8f8a6a701653cbec98\">\r\n                Registre o ID do remetente            <\/p>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\"><p>Se os textos com identidade de marca estiverem sendo exibidos como \u201cUnverified\u201d, o registro do ID do remetente \u00e9 a solu\u00e7\u00e3o \u2013 e podemos ajudar com isso. <br><br><a href=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/engage\/agendar-demo\/\">Falar com a nossa equipe<\/a> ou <a href=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/engage\/\">explorar a Sinch Engage<\/a>.<\/p><p class=\"mb-0\">J\u00e1 usa a Sinch Engage? Verifique o ID do remetente diretamente no aplicativo, de uma s\u00f3 vez. <a href=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/engage\/\">Acessar a Sinch Engage \u2192<\/a><\/p><\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        \r\n    <\/aside>\r\n\r\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"author":80,"featured_media":170905,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"engage_resources_category":[675],"class_list":["post-214424","engage_resources","type-engage_resources","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","engage_resources_category-sms-compliance"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Registro de ID de remetente de SMS da ACMA: como se registrar na Austr\u00e1lia | Sinch<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"O registro de ID de remetente de SMS da ACMA est\u00e1 ativo. 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