Nas vendas de im\u00f3veis, o interesse n\u00e3o significa muito, a menos que se transforme em uma resposta. Para o Three Sixty Property Group, isso se tornou mais dif\u00edcil \u00e0 medida que os canais digitais se multiplicaram e os clientes em potencial se tornaram mais seletivos sobre como queriam ser contatados.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
A Three Sixty \u00e9 uma ag\u00eancia de vendas e marketing de empreendimentos residenciais que ajudou a vender mais de 30.000 propriedades ao longo de mais de 30 anos. Mas, mesmo com uma forte experi\u00eancia de mercado, a equipe estava achando mais dif\u00edcil alcan\u00e7ar os clientes em potencial de forma eficaz. Os n\u00fameros de celular nem sempre eram capturados nos formul\u00e1rios de manifesta\u00e7\u00e3o de interesse e, embora muitos clientes dissessem que o e-mail era seu primeiro ponto de contato preferido, muito poucos estavam realmente respondendo aos contatos por e-mail.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Isso criou um problema de vendas familiar: como manter contato sem contatar as pessoas em excesso, ao mesmo tempo em que se usa o canal mais propenso a gerar a\u00e7\u00e3o? Para a Three Sixty, a resposta foi integrar o\u00a0Sinch Engage (antigo MessageMedia)<\/strong>ao Salesforce para que o SMS pudesse ficar lado a lado com o restante dos seus fluxos de trabalho de comunica\u00e7\u00e3o de vendas.<\/p>\n\n\n\n Com o\u00a0Sinch Engage<\/strong>\u00a0no Salesforce, a equipe de vendas p\u00f4de enviar SMS individual ou SMS em massa diretamente dos registros de leads e contatos, usar modelos, personalizar mensagens por meio da mesclagem de campos, agendar mensagens com anteced\u00eancia e disparar envios por meio de fluxos de trabalho. Isso deu \u00e0 Three Sixty mais flexibilidade na forma como entrava em contato com os compradores, enquanto mantinha as comunica\u00e7\u00f5es em um s\u00f3 lugar para uma melhor visibilidade e gerenciamento de clientes.\u00a0<\/p>\n\n\n\n A maior recompensa foi a responsividade. Faisal Akhter diz que a equipe viu taxas de resposta muito maiores por SMS do que por e-mail e recebeu um \u201cn\u00famero inacredit\u00e1vel de consultas adicionais\u201d ap\u00f3s adotar o Sinch Engage. O canal se mostrou especialmente eficaz para inspe\u00e7\u00f5es abertas, eventos especiais e lan\u00e7amentos de projetos, onde o tempo \u00e9 importante e os compradores s\u00e3o mais propensos a agir rapidamente quando a informa\u00e7\u00e3o chega at\u00e9 eles no formato certo.<\/p>\n","protected":false},"author":75,"featured_media":181896,"template":"","meta":{"_acf_changed":true},"customer_stories_industry":[],"customer_stories_products":[],"class_list":["post-200417","engage_cust_stories","type-engage_cust_stories","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nUma forma mais responsiva de engajar compradores<\/h2>\n\n\n\n