Quando um mercado se torna mais barulhento, a velocidade e o destaque passam a importar mais do que nunca. Essa era a situa\u00e7\u00e3o dessa empresa australiana de baterias, que j\u00e1 havia tentado uma ampla variedade de canais de marketing, mas precisava de uma maneira mais r\u00e1pida e direta de alcan\u00e7ar os clientes \u00e0 medida que a concorr\u00eancia aumentava.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Originalmente uma varejista exclusivamente de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, a empresa construiu seu neg\u00f3cio encontrando novas maneiras de se conectar diretamente com os clientes. Mas a mudan\u00e7a no desempenho dos an\u00fancios e as atualiza\u00e7\u00f5es da plataforma estavam tornando isso mais dif\u00edcil. Com metas de vendas ambiciosas e planos para expandir sua presen\u00e7a no varejo, a equipe precisava de um canal que pudesse ajudar a promover ofertas rapidamente, dar suporte ao lan\u00e7amento de produtos e impulsionar a a\u00e7\u00e3o sem os atrasos de canais mais congestionados.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
O SMS se tornou esse canal. A equipe j\u00e1 tinha visto seu impacto antes e, depois de adotar o Sinch Engage (antigo MessageMedia)<\/strong>, rapidamente o colocou para funcionar em campanhas promocionais e atividades de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. A compatibilidade da plataforma com a Shopify e o fluxo de trabalho simples de agendamento facilitaram o lan\u00e7amento r\u00e1pido de campanhas, muitas vezes em apenas 15 minutos, sem a necessidade de design adicional ou longos tempos de configura\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n A empresa diz que viu resultados imediatamente. Sua primeira campanha de SMS, enviada durante uma promo\u00e7\u00e3o de fim de ano financeiro, levou a um aumento quase imediato no tr\u00e1fego do site e ajudou a empresa a atingir sua meta de vendas do m\u00eas. Para uma equipe que buscava um canal mais \u00e1gil, essa resposta inicial deu ao SMS uma credibilidade clara.\u00a0<\/p>\n\n\n\n O SMS tamb\u00e9m se mostrou valioso durante os principais momentos do varejo. Durante a Black Friday, quando as caixas de entrada e os feeds sociais j\u00e1 estavam lotados, a empresa usou o envio de mensagens de texto para se destacar do ru\u00eddo. De acordo com o estudo de caso, a loja estava \u201cbombando em uma hora\u201d, e as vendas na loja f\u00edsica aumentaram significativamente como resultado.<\/p>\n\n\n\n Um dos casos de uso mais fortes foi a recupera\u00e7\u00e3o de carrinhos abandonados. A equipe configurou o SMS para ser enviado cinco minutos ap\u00f3s um carrinho ser abandonado, e diz que isso aumentou as taxas de convers\u00e3o. Essa imedia\u00e7\u00e3o ajudou a empresa a se reconectar com os compradores enquanto a inten\u00e7\u00e3o de compra ainda estava alta.\u00a0<\/p>\n\n\n\n A efici\u00eancia de custos tamb\u00e9m importava. O estudo de caso afirma que o SMS pode atingir 10.000 pessoas por cerca de US$ 700, dando \u00e0 equipe uma maneira de menor custo para gerar retornos fortes em compara\u00e7\u00e3o com canais mais caros, como o Google Ads. Para uma empresa que tentava equilibrar o crescimento com a efici\u00eancia de marketing, isso tornou o SMS uma adi\u00e7\u00e3o atraente ao mix.\u00a0<\/p>\n\n\n\n A facilidade de execu\u00e7\u00e3o \u00e9 outro motivo pelo qual o canal funcionou. O especialista em marketing diz que as campanhas poderiam ser agendadas rapidamente atrav\u00e9s do aplicativo, tornando o SMS especialmente \u00fatil quando a equipe precisava lan\u00e7ar uma promo\u00e7\u00e3o em cima da hora. Essa praticidade \u00e9 importante em um ambiente de varejo onde o momento certo pode afetar diretamente o desempenho da campanha.\u00a0<\/p>\n","protected":false},"author":75,"featured_media":181513,"template":"","meta":{"_acf_changed":true},"customer_stories_industry":[],"customer_stories_products":[],"class_list":["post-200118","engage_cust_stories","type-engage_cust_stories","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nCampanhas mais r\u00e1pidas com impacto imediato<\/h2>\n\n\n\n
Recuperando carrinhos e melhorando o ROI<\/h2>\n\n\n\n
Criado para promo\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas<\/h2>\n\n\n\n