A Shift Group ajuda atletas e veteranos na transi\u00e7\u00e3o para carreiras de sucesso em vendas e tecnologia. Esses candidatos trazem skills altamente valiosas, como trabalho em equipe, resili\u00eancia e facilidade de aprendizado \u2014 mas o processo de mudan\u00e7a de carreira tamb\u00e9m pode ser avassalador. Para orient\u00e1-los de forma eficaz, a Shift Group precisa de uma comunica\u00e7\u00e3o clara, r\u00e1pida e confi\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n
“H\u00e1 muitas caracter\u00edsticas que s\u00e3o inerentes a atletas e veteranos \u2014 resili\u00eancia, facilidade de aprendizado, como trabalhar em equipe, como ser um colaborador individual em uma equipe”, disse Austin Plevy, Diretor de Marketing da Shift Group.<\/p>\n\n\n\n
O desafio era que os canais tradicionais, como telefone e e-mail, n\u00e3o estavam alcan\u00e7ando os candidatos de forma eficaz. Muitos estavam ocupados equilibrando treinamentos, candidaturas a empregos e grandes mudan\u00e7as na vida, o que facilitava a perda de chamadas ou a falta de aten\u00e7\u00e3o aos e-mails. A Shift Group precisava de uma maneira melhor de se destacar em meio ao ru\u00eddo e garantir que as mensagens fossem recebidas.<\/p>\n\n\n\n
Para atender a essa necessidade, a Shift Group implementou a Integra\u00e7\u00e3o de SMS do HubSpot pela Sinch Engage (anteriormente MessageMedia) Agora, a equipe de recrutamento pode enviar e receber mensagens de texto diretamente do HubSpot, criando um fluxo de trabalho cont\u00ednuo e centralizado.<\/p>\n\n\n\n
Essa abordagem n\u00e3o apenas simplificou a comunica\u00e7\u00e3o, mas tamb\u00e9m poupou um tempo valioso da equipe. Em vez de ir atr\u00e1s de chamadas n\u00e3o retornadas ou enviar v\u00e1rios e-mails de acompanhamento, os recrutadores puderam se conectar rapidamente com os candidatos por SMS e rastrear cada intera\u00e7\u00e3o no CRM.<\/p>\n\n\n\n
\u201cA capacidade de ter uma caixa de entrada din\u00e2mica onde posso enviar e receber mensagens de texto diretamente do HubSpot com o Sinch Engage tem sido incr\u00edvel. Isso nos poupa muito tempo”, disse Austin.<\/p>\n\n\n\n
O imediatismo do SMS significou que as atualiza\u00e7\u00f5es importantes \u2014 de lembretes de entrevista aos pr\u00f3ximos passos \u2014 chegavam diretamente aos candidatos quando eles mais precisavam.<\/p>\n\n\n\n
“Com o SMS, podemos garantir que nossas mensagens cheguem at\u00e9 eles”, acrescentou.<\/p>\n\n\n\n
A mudan\u00e7a para o SMS tamb\u00e9m transformou a forma como os candidatos se engajam com a Shift Group. O envio de mensagens de texto proporcionou um canal mais pessoal e acess\u00edvel, o que levou a taxas de resposta mais altas em compara\u00e7\u00e3o com chamadas e e-mail.<\/p>\n\n\n\n
“Tivemos um enorme sucesso com as mensagens de texto. Nosso p\u00fablico est\u00e1 passando por um per\u00edodo ocupado e desafiador na vida. Mas quando lhes enviamos uma mensagem de texto, vemos as intera\u00e7\u00f5es aumentarem muito”, explicou Austin.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m de respostas mais r\u00e1pidas, o SMS criou novas oportunidades para feedback em tempo real. Os candidatos compartilharam suas opini\u00f5es sobre o programa por mensagem de texto, fornecendo \u00e0 Shift Group os dados de que precisava para refinar o processo de recrutamento e atender melhor \u00e0s necessidades dos candidatos.<\/p>\n\n\n\n
“Recebemos muitos feedbacks em tempo real de nossos candidatos sobre todos os aspectos do nosso programa. Se vemos uma tend\u00eancia, isso nos permite tomar decis\u00f5es bem informadas sobre mudan\u00e7as no nosso processo ou a capacidade de responder rapidamente a quaisquer perguntas que eles tenham”, disse Austin.<\/p>\n\n\n\n
Em \u00faltima an\u00e1lise, o SMS ajudou a Shift Group a equilibrar escala com personaliza\u00e7\u00e3o. A capacidade de se comunicar diretamente \u2014 de uma forma que parecia natural para os candidatos \u2014 construiu confian\u00e7a e fortaleceu os relacionamentos.<\/p>\n\n\n\n
Ao integrar o SMS no HubSpot, a Shift Group n\u00e3o apenas tornou seu processo mais eficiente, mas tamb\u00e9m proporcionou uma experi\u00eancia melhor para os candidatos que navegam por transi\u00e7\u00f5es de carreira que mudam a vida.<\/p>\n\n\n\n
“Se voc\u00ea tiver a mensagem certa, o SMS oferece um toque pessoal. \u00c9 uma \u00f3tima maneira de se comunicar com o seu mercado”, disse Austin.<\/p>\n","protected":false},"author":19,"featured_media":166938,"template":"","meta":{"_acf_changed":true},"customer_stories_industry":[643],"customer_stories_products":[],"class_list":["post-199878","engage_cust_stories","type-engage_cust_stories","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","customer_stories_industry-technology"],"acf":[],"yoast_head":"\n