A Lupo Digital \u00e9 uma HubSpot Platinum Solutions Partner que oferece suporte a clientes em v\u00e1rios setores \u2014 de educa\u00e7\u00e3o e sa\u00fade at\u00e9 servi\u00e7os financeiros e tecnologia. Como uma parceira full-stack, a ag\u00eancia ajuda empresas a desenhar jornadas do cliente que geram leads, nutrem prospectos e os convertem em clientes a longo prazo.<\/p>\n\n\n\n
\u201cSomos uma parceira full-stack em marketing, vendas e atendimento ao cliente. Entendemos o desafio de encontrar leads, nutri-los e convert\u00ea-los em clientes \u2013 e como se destacar em meio ao ru\u00eddo,<\/strong>\u201d disse Michael Wolf, fundador e diretor da Lupo Digital.<\/p>\n\n\n\n Mas \u00e0 medida que as caixas de entrada ficaram mais lotadas, apenas o e-mail n\u00e3o era suficiente para entregar resultados. As campanhas n\u00e3o tinham imediatismo, e as taxas de resposta estavam aqu\u00e9m das expectativas.<\/p>\n\n\n\n \u201cSe voc\u00ea depende apenas do e-mail para transmitir a mensagem, sabemos por experi\u00eancia que a efic\u00e1cia da campanha cai em pelo menos 50%,<\/strong>\u201d explicou Michael.<\/p>\n\n\n\n Para oferecer aos clientes o destaque que precisavam, a Lupo Digital recorreu \u00e0 Sinch Engage (antiga MessageMedia)<\/strong>. Ao integrar a Sinch Engage para o HubSpot, a ag\u00eancia permitiu que os clientes adicionassem o envio de mensagens instant\u00e2neas e personalizadas diretamente em seus fluxos de trabalho do HubSpot.<\/p>\n\n\n\n Isso permitiu que as campanhas combinassem a escalabilidade da automa\u00e7\u00e3o com o imediatismo do SMS \u2014 garantindo que mensagens importantes chegassem aos clientes exatamente quando mais importavam.<\/p>\n\n\n\n \u201cO objetivo final \u00e9 aumentar a convers\u00e3o de rematr\u00edculas e vendas \u2013 e a taxa de sucesso desta campanha depende massivamente do SMS,<\/strong>\u201d disse Michael, referindo-se ao setor de educa\u00e7\u00e3o, onde lembretes oportunos s\u00e3o fundamentais.<\/p>\n\n\n\n O impacto foi claro: a adi\u00e7\u00e3o de SMS impulsionou a efic\u00e1cia da campanha em 50%<\/strong> em v\u00e1rios setores. Os clientes notaram um engajamento mais forte, convers\u00f5es mais altas e melhor reten\u00e7\u00e3o de clientes. Para provedores de educa\u00e7\u00e3o como o CBD College, o SMS fez uma diferen\u00e7a mensur\u00e1vel durante as campanhas de rematr\u00edcula.<\/p>\n\n\n\n Mas os benef\u00edcios se estenderam muito al\u00e9m da educa\u00e7\u00e3o. De vendas rel\u00e2mpago a atualiza\u00e7\u00f5es de atendimento ao cliente, a Lupo Digital agora tinha uma ferramenta confi\u00e1vel para ajudar os clientes a criar conversas que agregavam valor em todas as etapas da jornada do cliente.<\/p>\n\n\n\n \u201cA Sinch Engage \u00e9 absolutamente fundamental para essa estrat\u00e9gia, porque hoje em dia todo mundo usa dispositivos m\u00f3veis, particularmente os jovens na educa\u00e7\u00e3o,<\/strong>\u201d observou Michael.<\/p>\n\n\n\n E gra\u00e7as \u00e0 experi\u00eancia global e presen\u00e7a local da Sinch Engage, os clientes podiam confiar que suas mensagens seriam entregues de forma r\u00e1pida e confi\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n \u201cO que mais amo \u00e9 que a Sinch Engage \u00e9 parte de uma empresa global com presen\u00e7a local. Isso significa que ela entende o cen\u00e1rio e as complexidades de trabalhar com as operadoras australianas,<\/strong>\u201d disse Michael.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":166623,"template":"","meta":{"_acf_changed":true},"customer_stories_industry":[],"customer_stories_products":[],"class_list":["post-199867","engage_cust_stories","type-engage_cust_stories","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nAdicionando SMS ao tech stack<\/h2>\n\n\n\n
Engajamento em tempo real, melhores resultados<\/h2>\n\n\n\n