{"id":211410,"date":"2026-09-28T07:16:16","date_gmt":"2026-09-28T07:16:16","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/customer-stories\/hsbc-2\/"},"modified":"2026-09-29T14:43:50","modified_gmt":"2026-09-29T14:43:50","slug":"hsbc","status":"publish","type":"customer-stories","link":"https:\/\/sinch.com\/pt\/cases-de-clientes\/hsbc\/","title":{"rendered":"HSBC x Sinch: servi\u00e7os banc\u00e1rios de confian\u00e7a viabilizados por bilh\u00f5es de mensagens"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um dos principais bancos internacionais do mundo, o HSBC envia centenas de milh\u00f5es de mensagens para clientes em todos os mercados banc\u00e1rios comerciais e de varejo todos os meses.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esse grande volume de SMS, e-mails, notifica\u00e7\u00f5es push e mensagens no aplicativo \u00e9 fundamental para o setor banc\u00e1rio moderno. Quase toda intera\u00e7\u00e3o ou transa\u00e7\u00e3o com clientes depende de uma comunica\u00e7\u00e3o pontual e confi\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;Sem uma parceria confi\u00e1vel para garantir o envio de mensagens no prazo, nossas principais jornadas do cliente seriam interrompidas ou suspensas&#8221;, diz Phoenix H Y Li, l\u00edder de envio de mensagens no HSBC.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As implica\u00e7\u00f5es disso s\u00e3o amplas e graves. Se os clientes n\u00e3o conseguirem realizar transa\u00e7\u00f5es, isso corr\u00f3i a receita e a confian\u00e7a. Os riscos s\u00e3o ainda maiores se considerarmos a fun\u00e7\u00e3o que as finan\u00e7as desempenham em todos os aspectos da vida de cada cliente, desde fazer compras no mercado at\u00e9 expandir um neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">H\u00e1 mais de uma d\u00e9cada, o HSBC confia na API de SMS da Sinch para dar suporte \u00e0 sua infraestrutura global de envio de mensagens e garantir uma comunica\u00e7\u00e3o com o cliente segura e consistente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;E \u00e9 exatamente por isso que precisamos de uma parceria confi\u00e1vel para nos ajudar a navegar e gerenciar essas complexidades&#8221;, diz Phoenix.<\/p>\n\n\n\t<div class=\"custom-video\">\r\n\t\t\t\t\t                    <div class=\"iframe-responsive-container lazy-video rounded-lg overflow-hidden \">\r\n                <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=E4fC-G3Egws\" class=\"lazy-video-link\" data-lazy-video=\"E4fC-G3Egws\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" role=\"button\" data-source=\"youtube\" data-language=\"pt\" data-thumb=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/E4fC-G3Egws\/maxresdefault.jpg\" title=\"V\u00eddeo da Sinch\">\r\n                    <div class=\"btn btn-light btn-light-social btn-play btn-play-circle\">\r\n                                                    <svg aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/play.svg\"><\/svg>\r\n                                            <\/div>\r\n                    <img decoding=\"async\"  src=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/E4fC-G3Egws\/maxresdefault.jpg\" alt=\"How HSBC Delivers 100M+ Messages a Month With Sinch\">\r\n                <\/a>\r\n            <\/div>\r\n                        <script type=\"application\/ld+json\">\r\n            {\n    \"@context\": \"http:\/\/schema.org\",\n    \"@type\": \"VideoObject\",\n    \"@id\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=E4fC-G3Egws#VideoObject\",\n    \"thumbnailUrl\": \"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/E4fC-G3Egws\/maxresdefault.jpg\",\n    \"embedUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/E4fC-G3Egws\",\n    \"contentUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=E4fC-G3Egws\",\n    \"name\": \"How HSBC Delivers 100M+ Messages a Month With Sinch\",\n    \"description\": \"HSBC sends hundreds of millions of customer messages every month across every retail and commercial banking market it operates in. OTPs, transaction alerts, account notifications: nearly every customer interaction depends on that message landing on time, everywhere, under strict regulatory deadlines.\\n\\nWhen Chinese telcos introduced new SMS regulations requiring 10,000+ messaging templates to be re-registered, HSBC needed a partner who could move fast without missing a beat. Hear from Phoenix HY Li, Head of Messaging at HSBC, on how a 10+ year partnership with Sinch has kept HSBC's global messaging reliable, compliant, and ready for what's next: RCS and WhatsApp.\",\n    \"uploadDate\": \"2026-09-28T03:43:11+00:00\",\n    \"duration\": \"PT1M14S\"\n}        <\/script>\r\n        \t\t\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Entregabilidade e conformidade em todos os mercados<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adicionando ainda mais complexidade ao gerenciamento do envio de mensagens do banco, cada mercado do HSBC tem regulamentos diferentes sobre entrega, autentica\u00e7\u00e3o e conformidade para v\u00e1rios tipos de envio de mensagens.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;Para comunica\u00e7\u00f5es cr\u00edticas, como OTP e notifica\u00e7\u00f5es de alto risco, devemos enviar mensagens em tempo h\u00e1bil, muitas vezes em quest\u00e3o de segundos. Se n\u00e3o cumprirmos esses prazos, somos obrigados a apresentar um relat\u00f3rio \u00e0s ag\u00eancias reguladoras, o que traz o risco de penalidade&#8221;, explica Phoenix.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;Mais importante ainda para o HSBC: qualquer atraso pode afetar a experi\u00eancia do cliente e sua vida cotidiana.&#8221;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com a plataforma anterior, o HSBC tinha pouca visibilidade sobre essa entregabilidade.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;Faltavam detalhes no hist\u00f3rico de mensagens e sobre quais mensagens tinham sido bloqueadas pelas operadoras&#8221;, diz Phoenix.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em contrapartida, com a Sinch, Phoenix obt\u00e9m estat\u00edsticas di\u00e1rias sobre quaisquer mensagens bloqueadas ou com falha, permitindo-lhe tomar uma a\u00e7\u00e3o r\u00e1pida.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;A Sinch \u00e9 uma parceira excepcionalmente confi\u00e1vel. Sua agilidade e os tempos de resposta r\u00e1pidos garantem que nossas comunica\u00e7\u00f5es sejam sempre entregues sem problemas&#8221;, diz Phoenix.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Lidando com os regulamentos da China em evolu\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O suporte proativo da Sinch foi especialmente valioso quando as empresas de telecomunica\u00e7\u00f5es da China introduziram novos e rigorosos regulamentos de SMS, adicionando requisitos obrigat\u00f3rios de registro e de lista de permiss\u00f5es a um ambiente de envio de mensagens A2P que j\u00e1 era complexo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As operadoras come\u00e7aram a bloquear mensagens n\u00e3o registradas enviadas para clientes na China, impactando empresas de v\u00e1rios setores, incluindo o HSBC. O HSBC precisou coletar mais de 10.000 modelos de envio de mensagens para registro e aplicar as altera\u00e7\u00f5es de conte\u00fado necess\u00e1rias. Isso poderia ter levado mais de um ano de coordena\u00e7\u00e3o, desenvolvimento e testes em diferentes plataformas e mercados. Esse atraso era inaceit\u00e1vel e poderia ter deixado o banco sujeito a penalidades.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Sinch trabalhou em estreita colabora\u00e7\u00e3o com as operadoras locais para dar suporte ao HSBC durante essa transi\u00e7\u00e3o. Ao habilitar a autentica\u00e7\u00e3o e facilitar o processo da lista de permiss\u00f5es, a Sinch ajudou a garantir a entregabilidade cont\u00ednua para modelos novos e existentes de envio de mensagens.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;As respostas r\u00e1pidas, o suporte di\u00e1rio e a profunda colabora\u00e7\u00e3o da Sinch provaram seu valor durante esse per\u00edodo.&#8221; O sucesso dessa gest\u00e3o de mitiga\u00e7\u00e3o foi altamente elogiado pelos n\u00edveis executivos, incluindo COOs de mercado, e Phoenix foi chamada para ajudar outros departamentos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;As equipes internas que utilizavam outras parcerias acabaram em um impasse. Conseguimos compartilhar nossa experi\u00eancia, oferecer orienta\u00e7\u00e3o e conect\u00e1-las \u00e0 Sinch para resolver seus desafios.&#8221;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Entregabilidade preparada para o futuro<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isso estabeleceu uma abordagem escal\u00e1vel para gerenciar futuras mudan\u00e7as regulat\u00f3rias.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;Estamos vendo tend\u00eancias semelhantes em mercados como Taiwan e Irlanda&#8221;, diz Phoenix. &#8220;A Sinch sempre nos atualiza e nos deixa \u00e0 frente dessas mudan\u00e7as, aplicando o que aprendemos com a transi\u00e7\u00e3o do A2P na China para responder com mais efici\u00eancia.&#8221;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Um modelo de suporte mais responsivo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com o grande volume de envio de mensagens e de mercados com os quais a equipe lida, Phoenix diz que problemas sempre surgem. O not\u00e1vel n\u00edvel de suporte da Sinch ajuda Phoenix e sua equipe a evitar os processos habituais que, inevitavelmente, atrasam os tempos de resposta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;Algumas parcerias dependem estritamente de processos de suporte padr\u00e3o. A Sinch adota uma abordagem mais proativa, trabalhando diretamente conosco para resolver problemas com efici\u00eancia&#8221;, explica ela.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ela diz que a Sinch vai muito al\u00e9m de uma simples plataforma de envio de mensagens \u2013 a equipe antecipa e soluciona problemas futuros.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;A Sinch n\u00e3o apenas nos ajuda a resolver problemas quando eles acontecem. Eles nos ajudam a antecipar as mudan\u00e7as no mercado e a reagir antes que a comunica\u00e7\u00e3o com o cliente seja afetada.&#8221;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Sinch Mailgun aumenta a entrega na caixa de entrada e a confian\u00e7a do remetente<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O e-mail continua sendo um canal fundamental na estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o do HSBC, e o banco buscava identificar oportunidades para melhorar ainda mais seu desempenho.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Phoenix procurou primeiro a Sinch, aproveitando uma parceria de confian\u00e7a que j\u00e1 durava uma d\u00e9cada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;Fizemos workshops com a Sinch para entender seus produtos e as refer\u00eancias de mercado em canais como e-mail, WhatsApp e notifica\u00e7\u00e3o push&#8221;, ela explica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A an\u00e1lise revelou que o HSBC se beneficiaria de controles de entregabilidade e visibilidade mais fortes, de uma melhor gest\u00e3o da reputa\u00e7\u00e3o do remetente e de uma infraestrutura de e-mail mais confi\u00e1vel. O uso do Mailgun daria suporte a esses requisitos em escala.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isso seria essencial para manter a comunica\u00e7\u00e3o com o cliente em caixas de entrada em vez de pastas de spam.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Phoenix diz que a implementa\u00e7\u00e3o e o servi\u00e7o superaram suas expectativas, refor\u00e7ando a confian\u00e7a do HSBC na Sinch. &#8220;A Sinch realmente nos ouve, adaptando solu\u00e7\u00f5es para atender aos nossos requisitos operacionais e de entregabilidade.&#8221;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como parte da evolu\u00e7\u00e3o da sua estrat\u00e9gia, o HSBC tamb\u00e9m est\u00e1 trabalhando com a Sinch para explorar novas experi\u00eancias de canal, como RCS e WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;Estamos analisando os canais de \u00faltima gera\u00e7\u00e3o e a experi\u00eancia do cliente para nos comunicarmos com mais seguran\u00e7a e confiabilidade, enquanto continuamos entregando de acordo com as mudan\u00e7as no comportamento da clientela.&#8221;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que vem por a\u00ed para o HSBC?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao longo de mais de uma d\u00e9cada, o relacionamento entre o HSBC e a Sinch evoluiu para dar suporte a uma ampla gama de necessidades de comunica\u00e7\u00e3o, e isso \u00e9 apenas o come\u00e7o. Com o envio de mensagens RCS e WhatsApp no horizonte, Phoenix sabe que est\u00e1 trabalhando com as pessoas certas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;Eles fornecem valor al\u00e9m do contrato, incluindo insights de mercado, compartilhamento de casos de uso e cocria\u00e7\u00e3o&#8221;, conclui Phoenix. &#8220;\u00c9 uma verdadeira parceria, n\u00e3o apenas um relacionamento com provedor de servi\u00e7os.&#8221;<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <p class=\"mb-0\">Quer saber mais sobre os produtos da Sinch? <a href=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/setores\/servicos-financeiros\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Comece agora<\/a><\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n","protected":false},"author":18,"featured_media":60278,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tags":[],"customer_stories_industry":[663],"customer_stories_products":[648],"class_list":["post-211410","customer-stories","type-customer-stories","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","customer_stories_industry-servicos-financeiros","customer_stories_products-sms"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>HSBC x Sinch: servi\u00e7os banc\u00e1rios de confian\u00e7a viabilizados por bilh\u00f5es de mensagens - Sinch<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/cases-de-clientes\/hsbc\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"HSBC x Sinch: servi\u00e7os banc\u00e1rios de confian\u00e7a viabilizados por bilh\u00f5es de mensagens - Sinch\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Um dos principais bancos internacionais do mundo, o HSBC envia centenas de milh\u00f5es de mensagens para clientes em todos os mercados banc\u00e1rios comerciais e de varejo todos os meses. Esse grande volume de SMS, e-mails, notifica\u00e7\u00f5es push e mensagens no aplicativo \u00e9 fundamental para o setor banc\u00e1rio moderno. Quase toda intera\u00e7\u00e3o ou transa\u00e7\u00e3o com clientes [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/cases-de-clientes\/hsbc\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Sinch\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/wearesinch\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-09-29T14:43:50+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/SI-Customer-HSBC.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"496\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@WeAreSinch\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"5 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/cases-de-clientes\\\/hsbc\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/cases-de-clientes\\\/hsbc\\\/\",\"name\":\"HSBC x Sinch: servi\u00e7os banc\u00e1rios de confian\u00e7a viabilizados por bilh\u00f5es de mensagens - Sinch\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/cases-de-clientes\\\/hsbc\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/cases-de-clientes\\\/hsbc\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/SI-Customer-HSBC.png\",\"datePublished\":\"2026-09-28T07:16:16+00:00\",\"dateModified\":\"2026-09-29T14:43:50+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/cases-de-clientes\\\/hsbc\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/cases-de-clientes\\\/hsbc\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/cases-de-clientes\\\/hsbc\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/SI-Customer-HSBC.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/SI-Customer-HSBC.png\",\"width\":800,\"height\":496},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/cases-de-clientes\\\/hsbc\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Customer Stories\",\"item\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/cases-de-clientes\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"HSBC x Sinch: servi\u00e7os banc\u00e1rios de confian\u00e7a viabilizados por bilh\u00f5es de mensagens\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/\",\"name\":\"Sinch\",\"description\":\"Envio de mensagens SMS, Voz, E-mail, V\u00eddeo & APIs de verifica\u00e7\u00e3o | Sinch\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/#organization\",\"name\":\"Sinch\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/Thumbnail-Logo-Honey.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/Thumbnail-Logo-Honey.png\",\"width\":800,\"height\":496,\"caption\":\"Sinch\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/wearesinch\\\/\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/WeAreSinch\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/sinch\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/channel\\\/UCZZ2u_B2afTxA0v-xcgfsaw\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/wearesinch\\\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"HSBC x Sinch: servi\u00e7os banc\u00e1rios de confian\u00e7a viabilizados por bilh\u00f5es de mensagens - Sinch","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/sinch.com\/pt\/cases-de-clientes\/hsbc\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"HSBC x Sinch: servi\u00e7os banc\u00e1rios de confian\u00e7a viabilizados por bilh\u00f5es de mensagens - Sinch","og_description":"Um dos principais bancos internacionais do mundo, o HSBC envia centenas de milh\u00f5es de mensagens para clientes em todos os mercados banc\u00e1rios comerciais e de varejo todos os meses. Esse grande volume de SMS, e-mails, notifica\u00e7\u00f5es push e mensagens no aplicativo \u00e9 fundamental para o setor banc\u00e1rio moderno. Quase toda intera\u00e7\u00e3o ou transa\u00e7\u00e3o com clientes [&hellip;]","og_url":"https:\/\/sinch.com\/pt\/cases-de-clientes\/hsbc\/","og_site_name":"Sinch","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/wearesinch\/","article_modified_time":"2026-09-29T14:43:50+00:00","og_image":[{"width":800,"height":496,"url":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/SI-Customer-HSBC.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@WeAreSinch","twitter_misc":{"Est. tempo de leitura":"5 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/sinch.com\/pt\/cases-de-clientes\/hsbc\/","url":"https:\/\/sinch.com\/pt\/cases-de-clientes\/hsbc\/","name":"HSBC x Sinch: servi\u00e7os banc\u00e1rios de confian\u00e7a viabilizados por bilh\u00f5es de mensagens - Sinch","isPartOf":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/pt\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/pt\/cases-de-clientes\/hsbc\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/pt\/cases-de-clientes\/hsbc\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/SI-Customer-HSBC.png","datePublished":"2026-09-28T07:16:16+00:00","dateModified":"2026-09-29T14:43:50+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/pt\/cases-de-clientes\/hsbc\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/sinch.com\/pt\/cases-de-clientes\/hsbc\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/sinch.com\/pt\/cases-de-clientes\/hsbc\/#primaryimage","url":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/SI-Customer-HSBC.png","contentUrl":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/SI-Customer-HSBC.png","width":800,"height":496},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/sinch.com\/pt\/cases-de-clientes\/hsbc\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/sinch.com\/pt\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Customer Stories","item":"https:\/\/sinch.com\/pt\/cases-de-clientes\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"HSBC x Sinch: servi\u00e7os banc\u00e1rios de confian\u00e7a viabilizados por bilh\u00f5es de mensagens"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/sinch.com\/pt\/#website","url":"https:\/\/sinch.com\/pt\/","name":"Sinch","description":"Envio de mensagens SMS, Voz, E-mail, V\u00eddeo & APIs de verifica\u00e7\u00e3o | Sinch","publisher":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/pt\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/sinch.com\/pt\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/sinch.com\/pt\/#organization","name":"Sinch","url":"https:\/\/sinch.com\/pt\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/sinch.com\/pt\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Thumbnail-Logo-Honey.png","contentUrl":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Thumbnail-Logo-Honey.png","width":800,"height":496,"caption":"Sinch"},"image":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/pt\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/wearesinch\/","https:\/\/x.com\/WeAreSinch","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/sinch","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCZZ2u_B2afTxA0v-xcgfsaw","https:\/\/www.instagram.com\/wearesinch\/"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sinch.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/211410","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sinch.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/sinch.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-stories"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sinch.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/18"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/sinch.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/211410\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":211414,"href":"https:\/\/sinch.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/211410\/revisions\/211414"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sinch.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/60278"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sinch.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=211410"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sinch.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=211410"},{"taxonomy":"customer_stories_industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/sinch.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/customer_stories_industry?post=211410"},{"taxonomy":"customer_stories_products","embeddable":true,"href":"https:\/\/sinch.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/customer_stories_products?post=211410"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}