Fim do m\u00eas, conta apertada, aquele “perrengue” que s\u00f3 brasileiro conhece. \u00c9 para dar uma m\u00e3ozinha nessa hora que o Jeitto nasceu, oferecendo “cr\u00e9dito e consumo descomplicado pra quem transforma pouco em muito”.<\/p>\n\n\n\n
Com mais de 10 milh\u00f5es de clientes e R$ 3 bilh\u00f5es em cr\u00e9dito concedido, a Jeitto se consolidou como a fintech que democratiza o acesso a servi\u00e7os financeiros.<\/p>\n\n\n\n
Mas com grandes n\u00fameros, v\u00eam grandes desafios. Como cobrar de forma eficaz e emp\u00e1tica, mantendo o bom relacionamento com um cliente que j\u00e1 est\u00e1 em uma situa\u00e7\u00e3o delicada?<\/p>\n\n\n\n
A resposta curta? Trocando a cobran\u00e7a fria por uma conversa que realmente funciona<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n O Jeitto precisava otimizar seu processo de cobran\u00e7a. A empresa j\u00e1 utilizava um arsenal de canais, e-mail, SMS, WhatsApp, Telefone, mas sentia que a conex\u00e3o n\u00e3o estava acontecendo. O objetivo ia al\u00e9m de simplesmente recuperar o cr\u00e9dito; era preciso:<\/p>\n\n\n\n Se toda a base de clientes usa Android, por que n\u00e3o falar com eles atrav\u00e9s de uma ferramenta poderosa que j\u00e1 est\u00e1 instalada em seus celulares? A Sinch prop\u00f4s uma virada de jogo com uma solu\u00e7\u00e3o simples e direcionada: usar o RCS (Rich Communication Services).<\/p>\n\n\n\n Pense no RCS n\u00e3o como uma sigla, mas como um “super SMS”. Ele transforma uma mensagem de texto padr\u00e3o em uma experi\u00eancia rica e interativa, que chega direto na caixa de mensagens nativa do aparelho.<\/p>\n\n\n\n A l\u00f3gica por tr\u00e1s da solu\u00e7\u00e3o foi certeira: disparar campanhas de negocia\u00e7\u00e3o usando Rich Cards com GIFs, mensagens personalizadas e um bot\u00e3o de a\u00e7\u00e3o claro e direto. Com um \u00fanico clique, o cliente era levado para o aplicativo, onde podia visualizar o boleto com desconto e as op\u00e7\u00f5es de renegocia\u00e7\u00e3o. Era a solu\u00e7\u00e3o na palma da m\u00e3o, sem burocracia, sem ter que baixar nada.<\/p>\n\n\n\n Esque\u00e7a as m\u00e9tricas sem alma. Aqui, os n\u00fameros contam uma hist\u00f3ria de vit\u00f3ria, tanto para a Jeitto quanto para o cliente que conseguiu reorganizar sua vida financeira. A parceria com a Sinch nocauteou os m\u00e9todos antigos.<\/p>\n\n\n\n 3X mais acordos fechados! Imagine triplicar sua convers\u00e3o da noite para o dia. 10.000 vidas (e nomes) transformadas! Isso \u00e9 mais que um n\u00famero, \u00e9 impacto real. Em uma \u00fanica grande campanha, 10 mil pessoas sa\u00edram do vermelho e deram a volta por cima. Isso n\u00e3o tem pre\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n 42.000 pessoas disseram: “Sim, me interessa!”. Num mundo onde aten\u00e7\u00e3o \u00e9 moeda de troca, a campanha do Jeitto foi lida e clicada. Essa \u00e9 a prova de que, quando a abordagem \u00e9 a certa, o cliente joga junto.<\/p>\n\n\n\n O sucesso do Jeitto demonstra que entender o p\u00fablico e usar a tecnologia certa para se comunicar com ele n\u00e3o \u00e9 apenas um diferencial, \u00e9 uma revolu\u00e7\u00e3o. O resultado deles pode ser o come\u00e7o da sua pr\u00f3pria hist\u00f3ria de sucesso.<\/p>\n\n\n\n Vamos bater um papo e descobrir como a Sinch pode ajudar sua empresa a construir o seu pr\u00f3ximo case de sucesso?<\/p>\n","protected":false},"author":19,"featured_media":182967,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tags":[],"customer_stories_industry":[316],"customer_stories_products":[650],"class_list":["post-182965","customer-stories","type-customer-stories","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","customer_stories_industry-financial-services-pt","customer_stories_products-rich-sms"],"acf":[],"yoast_head":"\nO Desafio: Falar a Mesma L\u00edngua (e Recuperar a Grana)<\/h4>\n\n\n\n
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A virada de jogo: o Jeitto certo de chamar o contato<\/h4>\n\n\n\n
Resultados que Falam por Si: A Prova dos 9 (ou melhor, dos 10.000!)<\/h4>\n\n\n\n
O “EFEITO UAU” em n\u00fameros!<\/h4>\n\n\n\n
O RCS n\u00e3o s\u00f3 conversou, ele converteu, provando ser tr\u00eas vezes mais eficaz que os outros canais somados.<\/p>\n\n\n\nPara fam\u00edlias que transformam pouco em muito:
os ganhos s\u00e3o reais<\/h4>\n\n\n\nO RCS \u00e9 uma realidade<\/h4>\n\n\n\n
E a\u00ed? Qual \u00e9 o “perrengue” que a gente pode resolver
para voc\u00ea hoje?<\/h4>\n\n\n\n