{"id":79691,"date":"2023-12-18T08:18:00","date_gmt":"2023-12-18T08:18:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sinchbogdanimport.local\/?post_type=blog&#038;p=79691"},"modified":"2025-12-18T15:52:35","modified_gmt":"2025-12-18T15:52:35","slug":"whatsapp-marketing","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/pt\/blog\/whatsapp-marketing\/","title":{"rendered":"WhatsApp marketing: o que \u00e9 essa estrat\u00e9gia"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Descubra tudo sobre a tend\u00eancia de marketing digital do momento: o WhatsApp marketing. Saiba em detalhes o que \u00e9, vantagens de enviar campanhas publicit\u00e1rias pelo WhatsApp e como envi\u00e1-las.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A comunica\u00e7\u00e3o entre empresas e clientes pelo WhatsApp j\u00e1 se torna uma das tend\u00eancias de SAC. O grande atrativo do app \u00e9 a sua conveni\u00eancia: o <a href=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/blog\/whatsapp-no-brasil\/\">WhatsApp \u00e9 o app mais usado do Brasil<\/a> e bastam algumas trocas de mensagens para clientes terem sua solicita\u00e7\u00e3o atendida. Nada de &#8220;ligar na central&#8221; ou enviar um e-mail que nunca ser\u00e1 respondido.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Mas sabia que uma empresa pode fazer muito mais com o <strong>WhatsApp al\u00e9m de atendimento ao cliente<\/strong>? As marcas podem mandar promo\u00e7\u00f5es, avisar de novidades e engajar com seus clientes por meio do marketing pelo WhatsApp. Em seguida mostramos como.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 WhatsApp marketing?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>WhatsApp marketing<\/strong> \u00e9 quando uma empresa envia promo\u00e7\u00f5es, avisa das novidades da sua marca e vende seus produtos e servi\u00e7os por meio de uma mensagem no WhatsApp. Por isso, \u00e9 uma conversa no WhatsApp iniciada pela empresa, e n\u00e3o pelo cliente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para mandar campanhas de marketing pelo WhatsApp, as empresas precisam do consentimento pr\u00e9vio de seus clientes&nbsp;(ato chamado de <em>opt-in<\/em>).<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 tamb\u00e9m interessante saber que o WhatsApp oferece <strong>tr\u00eas diferentes op\u00e7\u00f5es de WhatsApp marketing<\/strong>, como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>os\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/pt\/blog\/canais-do-whatsapp\/\">canais do WhatsApp<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>as <a href=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/blog\/lista-de-transmissao-whatsapp\/\">listas de transmiss\u00e3o<\/a>\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>as <a href=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/blog\/mensagem-em-massa-no-whatsapp\/\">mensagens em massa<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>H\u00e1 muitas diferen\u00e7as entre essas tr\u00eas op\u00e7\u00f5es, em especial como pode seu cliente interagir com sua empresa depois de receber a mensagem.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vantagens do marketing no WhatsApp<\/h2>\n\n\n\n<p>Quando se trata de marketing digital, o WhatsApp garante \u00e0s empresas algumas vantagens decisivas em compara\u00e7\u00e3o com outros canais.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"as-melhores-taxas-de-conversao\">As melhores taxas de convers\u00e3o&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Quem n\u00e3o fica curioso ao receber uma notifica\u00e7\u00e3o do WhatsApp? Agora imagine toda essa aten\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio voltada a uma propaganda da sua empresa, a um aviso de desconto ou a um lembrete importante. Isso \u00e9 o que faz o WhatsApp marketing!<\/p>\n\n\n\n<p>Diferente de outros meios, como e-mail ou banner,\u00a0<strong>as taxas de abertura das mensagens do WhatsApp, chegam a atingir 98%<\/strong>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Com o WhatsApp marketing, sua campanha de marketing n\u00e3o fica esquecida nas caixas de e-mail lotadas ou pior: filtrada como spam imediatamente. Em vez disso, elas ser\u00e3o lidas quase que imediatamente! Para voc\u00ea ter uma ideia melhor, o quadro abaixo compara a taxa de click (CTR) no WhatsApp e em outros canais:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-79693\" width=\"1920\" height=\"1080\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Click-through-rate-Graphic-PTBR-9.jpg\" alt=\"Click-through-rate Graphic PTBR\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Click-through-rate-Graphic-PTBR-9.jpg 1920w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Click-through-rate-Graphic-PTBR-9-300x169.jpg 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Click-through-rate-Graphic-PTBR-9-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Click-through-rate-Graphic-PTBR-9-768x432.jpg 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Click-through-rate-Graphic-PTBR-9-1536x864.jpg 1536w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>E os benef\u00edcios do WhatsApp marketing n\u00e3o param por a\u00ed. As empresas que se engajam em um <a href=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/?post_type=blog&amp;p=79484\">estilo de marketing mais conversacional<\/a> observam taxas de convers\u00e3o de 90% de um bate-papo para uma compra.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"humanizacao-da-marca\">Humaniza\u00e7\u00e3o da marca<\/h3>\n\n\n\n<p>Uma mensagem de marketing no WhatsApp \u00e9 como uma notifica\u00e7\u00e3o: vai n\u00e3o apenas captar a aten\u00e7\u00e3o imediata do seu p\u00fablico, mas vai aparecer entre a lista sua de amigos e familiares. Com essa posi\u00e7\u00e3o privilegiada, sua marca \u00e9 mais lembrada.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"relacionamento-mais-proximo-com-o-cliente\">Relacionamento mais pr\u00f3ximo com o cliente<\/h3>\n\n\n\n<p>As notifica\u00e7\u00f5es de empresas no WhatsApp de empresas aparecem entre as mensagens do WhatsApp de amigos e familiares. Esse \u00e9 um <strong>c\u00edrculo de confian\u00e7a<\/strong> muito dif\u00edcil de ser alcan\u00e7ado. Entrar nesse ambiente com uma campanha de marketing gerar\u00e1 confian\u00e7a, mas tamb\u00e9m nutrir\u00e1 relacionamentos mais pr\u00f3ximos com os clientes;<\/p>\n\n\n\n<p>Por qu\u00ea? Porque as pessoas usam o WhatsApp para suas conversas particulares, interagindo de forma mais pessoal e amig\u00e1vel. Dessa forma, com o WhatsApp marketing, sua empresa poder\u00e1 criar um relacionamento mais pr\u00f3ximo com o cliente e nutrir esses relacionamentos a longo prazo, j\u00e1 que o WhatsApp pode <strong>reduzir a taxa de rotatividade em 50%<\/strong>!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"custos-de-marketing-mais-baixos\">Custos de marketing mais baixos<\/h3>\n\n\n\n<p>H\u00e1 muitas maneiras de medir os custos de marketing: or\u00e7amento total, dinheiro gasto em an\u00fancios, custo de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes, valor do tempo de vida do cliente, retorno sobre o investimento em marketing e muito mais. No entanto, n\u00e3o importa quais m\u00e9tricas me\u00e7a: o marketing pelo WhatsApp oferece consistentemente melhores resultados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea calcular que obt\u00e9m mais leads, maior engajamento, melhores taxas de convers\u00e3o e menos rotatividade, ter\u00e1 um <strong>melhor retorno sobre o investimento com o WhatsApp do que com outros canais de marketing<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, voc\u00ea tamb\u00e9m n\u00e3o precisa gastar muito dinheiro em campanhas de reengajamento. Basta uma campanha de WhatsApp para reengajar clientes inativos, leads que nunca viraram clientes ou pessoas que n\u00e3o compram h\u00e1 muito tempo na sua loja.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Casos de uso do WhatsApp marketing&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>De avisos de <em>sale<\/em>, a mensagens de marketing personalizadas, de reengajamento da base inativa a aviso de compra n\u00e3o conclu\u00edda: as mensagens de WhatsApp marketing atendem a v\u00e1rios casos de uso.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"mandar-promocoes\">Mandar promo\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n<p>As pessoas adoram ofertas! Seja um desconto especial para a&nbsp;<a data-entity-substitution=\"canonical\" data-entity-type=\"node\" data-entity-uuid=\"5e7b1629-bdf1-42ce-b7d6-5d484790d11a\" href=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/blog\/como-turbinar-vendas-na-black-friday\/\">Black Friday<\/a>&nbsp;ou para queima de estoque: voc\u00ea sempre vai atrair gente com promo\u00e7\u00f5es. Se voc\u00ea somar a essa l\u00f3gica o WhatsApp, sua f\u00f3rmula ser\u00e1 sucesso na certa.&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image wp-block-image size-large\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-79694\" width=\"640\" height=\"1285\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Black-Friday-MP-Fake-Screenshot-02-PT-BR-Phone-Jet-22cw40-01-25.png\" alt=\"Newsletter com aviso de Black Friday em PT\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Black-Friday-MP-Fake-Screenshot-02-PT-BR-Phone-Jet-22cw40-01-25.png 640w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Black-Friday-MP-Fake-Screenshot-02-PT-BR-Phone-Jet-22cw40-01-25-149x300.png 149w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Black-Friday-MP-Fake-Screenshot-02-PT-BR-Phone-Jet-22cw40-01-25-510x1024.png 510w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Marketing por WhatsApp \u00e9 cada vez mais usado durante a Black Friday<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Se voc\u00ea conectar sistemas de CRM ao seu WhatsApp, poder\u00e1 at\u00e9 mesmo enviar ofertas altamente personalizadas, como descontos baseados em compras anteriores.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"promover-novos-produtos-e-servicos\">Promover novos produtos e servi\u00e7os<\/h3>\n\n\n\n<p>Como o WhatsApp tem um p\u00fablico animado e engajado, ele \u00e9 o canal perfeito para promover novos produtos e servi\u00e7os. Voc\u00ea pode fazer isso:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>atualizando&nbsp;(e criando&nbsp;links para) seu cat\u00e1logo de produtos<\/li>\n\n\n\n<li>enviar uma mensagem de marketing com um link para sua loja ou somente para os produtos com desconto<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"recordar-de-carrinho-abandonado\">Recordar de carrinho abandonado<\/h3>\n\n\n\n<p>No com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, quase <a href=\"https:\/\/www.hotjar.com\/blog\/cart-abandonment-stats\/\">70% dos compradores<\/a> abandonam seus carrinhos. Uma mensagem do WhatsApp que chame a aten\u00e7\u00e3o pode ser um lembrete \u00fatil para concluir a compra.\u00a0Voc\u00ea pode at\u00e9 automatizar esse envio com um <a href=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/blog\/chatbot-para-whatsapp\/\">chatbot para WhatsApp<\/a> para ser mais eficiente.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"reengajar-base-inativa-de-clientes\">Reengajar base inativa de clientes<\/h3>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea \u00e9 empres\u00e1rio, sabe muito bem: al\u00e9m de conquistar o cliente voc\u00ea precisa ret\u00ea-lo. Com a conta mais avan\u00e7ada do WhatsApp, a API do WhatsApp, voc\u00ea conecta seu WhatsApp com seu sistema CRM e envia mensagens super personalizadas para:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>mensagens de reposi\u00e7\u00e3o de estoque<\/li>\n\n\n\n<li>novas ofertas que se encaixam no hist\u00f3rico de compras do cliente<\/li>\n\n\n\n<li>ofertas para clientes fi\u00e9is<\/li>\n\n\n\n<li>um desconto para quem n\u00e3o compra de voc\u00ea h\u00e1 algum tempo<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image wp-block-image size-large\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-79695\" width=\"640\" height=\"1386\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Novo_iFood-17.png\" alt=\"Disparo de mensagem iFood\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Novo_iFood-17.png 640w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Novo_iFood-17-139x300.png 139w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Novo_iFood-17-473x1024.png 473w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">WhatsApp marketing do iFood com promo\u00e7\u00e3o para engajar clientes inativos<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"gerar-leads\">Gerar leads<\/h3>\n\n\n\n<p>Se quiser aumentar seu p\u00fablico no WhatsApp, voc\u00ea tamb\u00e9m pode usar o aplicativo de mensagens para campanhas de gera\u00e7\u00e3o de leads. Por exemplo:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>oferecer uma oferta especial para qualquer pessoa que se inscrever em seu canal do WhatsApp<\/li>\n\n\n\n<li>fazer sorteios e promo\u00e7\u00f5es<\/li>\n\n\n\n<li>configurar um chatbot que possa fazer perguntas aos novos usu\u00e1rios sobre seus interesses ou at\u00e9 mesmo enviar sugest\u00f5es de compras<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"enviar-novidades\">Enviar novidades<\/h3>\n\n\n\n<p>A estrat\u00e9gia de WhatsApp marketing tamb\u00e9m \u00e9 \u00f3tima para enviar atualiza\u00e7\u00f5es regulares ao seu p\u00fablico.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image wp-block-image size-large\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-79696\" width=\"315\" height=\"632\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/dia-supermercado-wa-newsletter-02-315x632-2.png\" alt=\"dia supermercado WhatsApp Newsletter\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/dia-supermercado-wa-newsletter-02-315x632-2.png 315w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/dia-supermercado-wa-newsletter-02-315x632-2-150x300.png 150w\" sizes=\"(max-width: 315px) 100vw, 315px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Marketing por WhatsApp da rede de supermercados Dia<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Passo a passo para fazer WhatsApp marketing<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00c9 claro que nem toda abordagem de marketing funciona para todas as empresas e grupos-alvo. \u00c9 por isso que \u00e9 importante pensar em sua estrat\u00e9gia de marketing pelo WhatsApp antes mesmo de come\u00e7ar.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"escolha-entre-as-tres-opcoes-de-whatsapp-marketing\">Escolha entre as tr\u00eas op\u00e7\u00f5es de WhatsApp marketing&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Acredite ou n\u00e3o, atualmente h\u00e1 tr\u00eas formas de fazer marketing no WhatsApp: canais do WhatsApp, listas de transmiss\u00e3o do WhatsApp e mensagens em massa (ou campanhas do WhatsApp)<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image wp-block-image size-large\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-79697\" width=\"1080\" height=\"1350\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/WhatsApp-Channels-Broadcast-Campaigns-Comparison-Graphic-PT-4-5-23cw39-3.jpg\" alt=\"WhatsApp Channels Broadcast Campaigns Comparison Graphic - PT - 4-5 - 23cw39\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/WhatsApp-Channels-Broadcast-Campaigns-Comparison-Graphic-PT-4-5-23cw39-3.jpg 1080w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/WhatsApp-Channels-Broadcast-Campaigns-Comparison-Graphic-PT-4-5-23cw39-3-240x300.jpg 240w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/WhatsApp-Channels-Broadcast-Campaigns-Comparison-Graphic-PT-4-5-23cw39-3-819x1024.jpg 819w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/WhatsApp-Channels-Broadcast-Campaigns-Comparison-Graphic-PT-4-5-23cw39-3-768x960.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1080px) 100vw, 1080px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Dependendo do seu grupo-alvo, do tamanho da sua empresa e da abordagem, uma pode ser melhor do que a outra, ou voc\u00ea pode at\u00e9 combinar diferentes ferramentas.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/pt\/blog\/canais-do-whatsapp\/\">Os canais do WhatsApp<\/a> s\u00e3o bons para\u00a0<strong>ganhar seguidores e\u00a0aumentar a percep\u00e7\u00e3o demarca<\/strong>. No entanto, como ferramenta de marketing, os canais t\u00eam muitas desvantagens, como n\u00e3o poder ter chatbots, personaliza\u00e7\u00e3o da mensagem e an\u00e1lise. Al\u00e9m disso, como comunica\u00e7\u00e3o unilateral, nos canais do WhatsApp\u00a0<strong>os usu\u00e1rios n\u00e3o podem responder \u00e0s\u00a0 mensagens<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/blog\/lista-de-transmissao-whatsapp\/\">As listas de transmiss\u00e3o do WhatsApp<\/a> permitem disparar mensagens no WhatsApp Business. No entanto, s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel entrar em contato com pessoas que tenham o seu n\u00famero salvo nos contatos delas, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel usar ferramentas de automa\u00e7\u00e3o e voc\u00ea est\u00e1 limitado a um m\u00e1ximo de 256 destinat\u00e1rios por lista de transmiss\u00e3o. As listas tornam-se ent\u00e3o apenas <strong>boa op\u00e7\u00e3o para empresas muito pequenas que n\u00e3o precisam rastrear ou analisar suas campanhas<\/strong>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>As <a href=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/blog\/mensagem-em-massa-no-whatsapp\/\">mensagens em massa do WhatsApp<\/a> s\u00e3o a <strong>ferramenta de marketing do WhatsApp mais completa<\/strong>. Com elas \u00e9 poss\u00edvel personalizar, segmentar e analisar as campanhas. Al\u00e9m disso, as mensagem em massa n\u00e3o est\u00e3o limitadas a um n\u00famero m\u00e1ximo de pessoas nas listas (o problema das listas de transiss\u00e3o do WhatsApp Business)\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Empresas com o WhatsApp Business podem usar os canais e as listas de transmiss\u00e3o. As mensagens em massa s\u00e3o exclusivas da <a href=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/blog\/api-whatsapp\/\">API do WhatsApp<\/a>. \u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"use-a-api-do-whatsapp-de-um-provedor-oficial\">Use a API do WhatsApp de um provedor oficial<\/h3>\n\n\n\n<p>A maioria das empresas que querem investir no WhatsApp marketing usam a API do WhatsApp, pois ela \u00e9 a conta mais completa do WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<p>Para ter acesso \u00e0 API, sua empresa precisa trabalhar com um parceiro oficial do WhatsApp, que oferece a conex\u00e3o entre sua empresa e o API. No Brasil e na Am\u00e9rica Latina, a Sinch \u00e9 um dos mais conhecidos parceiros oficiais do WhatsApp.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"atraia-clientes-com-um-link-do-whatsapp\">Atraia clientes com um link do WhatsApp<\/h3>\n\n\n\n<p>Facilite ao m\u00e1ximo para que novos usu\u00e1rios entrem em contato com voc\u00ea no WhatsApp. <a href=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/blog\/click-to-whatsapp-como-criar\/\">Links de WhatsApp<\/a> ou c\u00f3digos QR s\u00e3o muito \u00fateis para isso, pois aos serem acessados ou escaneados, os usu\u00e1rios abrem uma janela de bate-papo direto com sua empresa.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udd17<a href=\"https:\/\/sinch.com\/engage\/free-whatsapp-link-generator\/\"> Use o gerador de link de WhatsApp<\/a>. \u00c9 gratuito, f\u00e1cil e r\u00e1pido!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"colete-opt-ins-do-seu-publico\">Colete opt-ins do seu p\u00fablico<\/h3>\n\n\n\n<p>O WhatsApp exige que as empresas coletem opt-ins dos usu\u00e1rios antes de enviar WhatsApp marketing. Se voc\u00ea estiver usando a API do WhatsApp Business, poder\u00e1 fazer isso adicionando-os ao widget de bate-papo do WhatsApp (por exemplo, em seu site) ou fazendo com que um chatbot colete automaticamente os opt-ins.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A prop\u00f3sito, os usu\u00e1rios tamb\u00e9m devem ter uma maneira f\u00e1cil de optar por n\u00e3o receber suas mensagens promocionais. Caso contr\u00e1rio, eles poder\u00e3o marcar suas mensagens como spam, o que pode fazer com que sua conta seja bloqueada no WhatsApp.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"crie-grupos-alvo-para-conteudo-personalizado\">Crie grupos-alvo para conte\u00fado personalizado&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>O marketing pelo WhatsApp s\u00f3 \u00e9 bem-sucedido se voc\u00ea fornecer aos usu\u00e1rios o conte\u00fado que eles querem, quando eles querem. Certifique-se de perguntar aos usu\u00e1rios antecipadamente em que tipo de conte\u00fado eles est\u00e3o interessados e crie grupos-alvo antes de enviar campanhas para garantir que suas campanhas realmente atendam \u00e0s necessidades dos usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"crie-modelos-de-mensagens-template\">Crie modelos de mensagens (template)<\/h3>\n\n\n\n<p>Na API do WhatsApp Business, voc\u00ea tem acesso aos <a href=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/pt\/blog\/template-do-whatsapp\/\">modelos de mensagem do WhatsApp<\/a>. Eles s\u00e3o muito convenientes quando voc\u00ea deseja usar campanhas semelhantes no futuro, pois, depois de configurados, eles ficam guardados para serem reutilizados.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>O WhatsApp ainda precisa aprovar seu template antes de ele ser disparado. A opera\u00e7\u00e3o \u00e9 autom\u00e1tica e s\u00f3 dura uns minutos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"envie-e-teste-sua-campanha\">Envie e teste sua campanha<\/h3>\n\n\n\n<p>N\u00e3o importa em que tipo de marketing pelo WhatsApp voc\u00ea esteja interessado, voc\u00ea deve sempre estabelecer:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>quais metas voc\u00ea deseja alcan\u00e7ar<\/li>\n\n\n\n<li>como voc\u00ea deseja alcan\u00e7ar essas metas<\/li>\n\n\n\n<li>como voc\u00ea vai medir o sucesso da campanha<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Esses par\u00e2metros permitem que voc\u00ea analise se suas campanhas s\u00e3o bem-sucedidas, onde est\u00e1 errando o alvo e como pode otimiz\u00e1-las. Tamb\u00e9m recomendamos que voc\u00ea comece com um p\u00fablico-alvo de teste menor, veja os primeiros resultados e aumente a partir da\u00ed para evitar altos custos ou erros.<\/p>\n\n\n\n<p>Provedores de solu\u00e7\u00f5es empresariais como Sinch oferecem <a href=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/apis\/mensagens\/whatsapp\/\">solu\u00e7\u00f5es de mensagens prontas para uso para o WhatsApp e outros aplicativos de mensagens<\/a> que facilitam o in\u00edcio do marketing no WhatsApp. Com a Sinch sua estrat\u00e9gia de WhatsApp marketing ser\u00e1 sucesso na certa.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"author":30,"featured_media":71283,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tags":[611],"blog_category":[303],"class_list":["post-79691","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","tag-engage","blog_category-insights-pt"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>WhatsApp marketing guide: Benefits, strategies, and examples<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"WhatsApp marketing \u00e9 a nova joia do marketing digital e cada vez mais empresas t\u00eam apostado nessa estrat\u00e9gia. 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