{"id":77595,"date":"2025-02-13T09:48:48","date_gmt":"2025-02-13T09:48:48","guid":{"rendered":"https:\/\/sinchbogdanimport.local\/?post_type=blog&#038;p=77595"},"modified":"2025-12-18T15:19:09","modified_gmt":"2025-12-18T15:19:09","slug":"notificacoes-do-whatsapp-business","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/pt\/blog\/notificacoes-do-whatsapp-business\/","title":{"rendered":"Notifica\u00e7\u00f5es do WhatsApp Business: como sua empresa pode enviar"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Saiba tudo sobre as notifica\u00e7\u00f5es do WhatsApp Business, um recurso que deixa a mensagem e a marca da sua empresa direto na tela do celular dos seus clientes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Hoje em dia as empresas podem tanto responder quanto enviar mensagens aos clientes pelo\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/?post_type=blog&amp;p=75084\">WhatsApp<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>As empresas t\u00eam a op\u00e7\u00e3o de enviar uma mensagem a um usu\u00e1rio ou a mesma mensagem para muitas pessoas. Em ambos os casos essas mensagens s\u00e3o chamadas <strong>notifica\u00e7\u00f5es do WhatsApp Business<\/strong>.&nbsp;As notifica\u00e7\u00f5es do WhatsApp s\u00e3o uma \u00f3tima ferramenta para marketing, pois ao <strong>iniciar o contato com o cliente<\/strong>, as empresas se antecipam aos interesses e solicita\u00e7\u00f5es do seu p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<p>No artigo a seguir damos mais detalhes das notifica\u00e7\u00f5es do WhatsApp Business, quais s\u00e3o os requisitos de envio, seus custos e muitos casos de uso para que voc\u00ea possa se inspirar e come\u00e7ar a mandar notifica\u00e7\u00f5es do WhatsApp Business da sua empresa tamb\u00e9m.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que s\u00e3o as notifica\u00e7\u00f5es do WhatsApp Business?<\/h2>\n\n\n\n<p>Dependendo de sua origem, h\u00e1 dois tipos de mensagens na comunica\u00e7\u00e3o entre empresas e clientes pelo WhatsApp:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>&nbsp;mensagens enviadas primeiro pelo(a) cliente<\/li>\n\n\n\n<li>mensagens enviadas primeiro pela empresa.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n<div class=\"wp-block-image wp-block-image size-large\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-77596\" width=\"1024\" height=\"558\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/whatsapp-dois-tipos-de-conversa-1024x558-2.png\" alt=\"Tipos de mensagens WhatsApp Business\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/whatsapp-dois-tipos-de-conversa-1024x558-2.png 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/whatsapp-dois-tipos-de-conversa-1024x558-2-300x163.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/whatsapp-dois-tipos-de-conversa-1024x558-2-768x419.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Exemplos de uma conversa iniciada pelo cliente e uma conversa iniciada pela empresa<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>As <strong>notifica\u00e7\u00f5es do WhatsApp Business<\/strong> s\u00e3o mensagens que a empresa manda a seus clientes. Assim como as mensagens que recebemos de amigos e familiares no WhatsApp, as notifica\u00e7\u00f5es do WhatsApp Business s\u00e3o mensagens que aparecem na tela de bloqueio de nossos celulares.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image wp-block-image size-large\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-77597\" width=\"315\" height=\"633\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/bonprix_notification-whatsapp-315x633-4.png\" alt=\"Notifica\u00e7\u00f5es de marketing bonprix\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/bonprix_notification-whatsapp-315x633-4.png 315w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/bonprix_notification-whatsapp-315x633-4-149x300.png 149w\" sizes=\"(max-width: 315px) 100vw, 315px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Notifica\u00e7\u00e3o do WhatsApp Business da loja bonprix<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Benef\u00edcios das notifica\u00e7\u00f5es do WhatsApp Business<\/h2>\n\n\n\n<p>As notifica\u00e7\u00f5es do WhatsApp Business est\u00e3o sendo cada vez mais usadas pelas empresas devido \u00e0s muitas vantagens do WhatsApp:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>uma forma r\u00e1pida e barata de entrar em contato com os leads e clientes<\/li>\n\n\n\n<li>uma maneira f\u00e1cil de aumentar a presen\u00e7a da marca, tirando proveito da popularidade do WhatsApp<\/li>\n\n\n\n<li>melhor desempenho (taxa de abertura e taxa de cliques)&nbsp;com rela\u00e7\u00e3o a outras estrat\u00e9gias&nbsp;de marketing digital, como banner e e-mail marketing.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image wp-block-image size-large\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-77598\" width=\"1920\" height=\"1080\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Click-through-rate-Graphic-PTBR-6.jpg\" alt=\"Click-through-rate Graphic PTBR\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Click-through-rate-Graphic-PTBR-6.jpg 1920w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Click-through-rate-Graphic-PTBR-6-300x169.jpg 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Click-through-rate-Graphic-PTBR-6-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Click-through-rate-Graphic-PTBR-6-768x432.jpg 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Click-through-rate-Graphic-PTBR-6-1536x864.jpg 1536w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Quando acompanhada de um link, notifica\u00e7\u00f5es por apps de mensagens (como WhatsApp) performam muito melhor que em outros canais.&nbsp;<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Com tantas vantagens, empres\u00e1rios podem se perguntar quais s\u00e3o os requisitos para uma empresa enviar notifica\u00e7\u00f5es pelo WhatsApp Business.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Requisitos para o envio de notifica\u00e7\u00f5es no WhatsApp Business<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"consentimento-explicito-opt-in-do-cliente\">1 &#8211; Consentimento expl\u00edcito (opt-in) do cliente<\/h3>\n\n\n\n<p>Para enviar uma<strong> notifica\u00e7\u00e3o do WhatsApp<\/strong>&nbsp;<strong>Business<\/strong> a uma pessoa, as empresas devem primeiro receber seu consentimento expl\u00edcito. Este consentimento \u00e9 chamado de opt-in. De acordo com <a href=\"https:\/\/developers.facebook.com\/docs\/whatsapp\/overview\/getting-opt-in\/?locale=pt_BR\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">a pol\u00edtica de consentimento da WhatsApp<\/a>, o pedido de opt-in deve deixar claro que a pessoa concorda em receber mensagens da empresa atrav\u00e9s do WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<p>As empresas que enviam notifica\u00e7\u00f5es sem ter recebido consentimento de seus(uas) usu\u00e1rios(as) podem ter seu <a href=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/?post_type=blog&amp;p=74715\">WhatsApp bloqueado<\/a> ou at\u00e9 mesmo exclu\u00eddo.<\/p>\n\n\n\n<p>Felizmente, h\u00e1 muitas maneiras de fazer com que os(as) usu\u00e1rios(as) aceitem receber mensagens da sua empresa, como por exemplo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Em uma conversa no WhatsApp iniciada pelo usu\u00e1rio(a).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image wp-block-image size-large\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-77599\" width=\"315\" height=\"567\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/picture2-315x567-10.png\" alt=\"Inclusion voluntaria por hilo\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/picture2-315x567-10.png 315w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/picture2-315x567-10-167x300.png 167w\" sizes=\"(max-width: 315px) 100vw, 315px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Inclus\u00e3o volunt\u00e1ria dentro de uma conversa no WhatsApp.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>No site da empresa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image wp-block-image size-large\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-77600\" width=\"445\" height=\"278\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/inscripcion_netflix-445x278-6.png\" alt=\"Inscripci\u00f3n voluntaria en \" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/inscripcion_netflix-445x278-6.png 445w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/inscripcion_netflix-445x278-6-300x187.png 300w\" sizes=\"(max-width: 445px) 100vw, 445px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Mensagem no Netflix para que os assinantes se inscrevam em seu servi\u00e7o de notifica\u00e7\u00e3o<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Como banner no site da empresa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image wp-block-image size-large\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-77601\" width=\"445\" height=\"325\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/registrese-para-recibir-anuncios-de-alertas-1-445x325-6.png\" alt=\"anuncios de alertas en WhatsApp\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/registrese-para-recibir-anuncios-de-alertas-1-445x325-6.png 445w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/registrese-para-recibir-anuncios-de-alertas-1-445x325-6-300x219.png 300w\" sizes=\"(max-width: 445px) 100vw, 445px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Cadastro para receber alertas de um banco<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Outras op\u00e7\u00f5es para obter um opt-in s\u00e3o: SMS, QR code, redes sociais, bot\u00f5es, widgets, entre outros.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"modelo-de-mensagem-template-aprovado-pelo-whatsapp\">2 &#8211; Modelo de mensagem (template) aprovado pelo WhatsApp<\/h3>\n\n\n\n<p>Como forma de evitar spam, o WhatsApp tem que aprovar as notifica\u00e7\u00f5es do WhatsApp Business que as empresas querem enviar. Estas mensagens devem obedecer a um padr\u00e3o de template.<\/p>\n\n\n\n<p>A novidade \u00e9 que, a partir de outubro de 2022, o<a href=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/?post_type=blog&amp;p=76697\"> WhatsApp est\u00e1 aprovando estes modelos automaticamente<\/a>. A mudan\u00e7a diminui o tempo de espera para que uma notifica\u00e7\u00e3o seja aprovada de cerca de 12 horas para menos de 2 minutos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"a-api-do-whatsapp\">3 &#8211; A API do WhatsApp&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>A <a href=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/?post_type=blog&amp;p=77894\">API do WhatsApp<\/a>, a conta com mais recursos do WhatsApp para empresas, \u00e9 a mais adequada para o envio de notifica\u00e7\u00f5es do WhatsApp Business.<\/p>\n\n\n\n<p>Em primeiro lugar, o n\u00famero de notifica\u00e7\u00f5es que podem ser mandadas \u00e9 muito maior do que no app <a href=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/?post_type=blog&amp;p=75666\">WhatsApp Business<\/a>. Enquanto no app h\u00e1 um limite de 256 usu\u00e1rios(as) por envio de mensagem, na API, o n\u00famero inicial de notifica\u00e7\u00f5es \u00e9 de 1.000. Al\u00e9m disso, dependendo da performance da campanha, <strong>esse n\u00famero pode chegar a ser ilimitado.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Em segundo lugar, a API do WhatsApp pode ser integrada com sistemas de CRM. Como resultado, \u00e9 poss\u00edvel importar dados de clientes ou leads, otimizando o tipo de notifica\u00e7\u00e3o que se deseja enviar e para qual grupo.<\/p>\n\n\n\n<p>Finalmente, a API do WhatsApp \u00e9 <strong>a \u00fanica onde voc\u00ea pode construir um chatbot<\/strong>. Voc\u00ea pode usar justamente um <a href=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/?post_type=blog&amp;p=77430\">chatbot para WhatsApp<\/a> para as pessoas que v\u00e3o responder a notifica\u00e7\u00e3o mandada pela sua empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>O WhatsApp delega a empresas chamadas <a href=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/?post_type=blog&amp;p=75973\">provedores oficiais do WhatsApp (BSP)<\/a>, como a <a href=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/engage\/\">Sinch Engage<\/a>, a conex\u00e3o com a API do WhatsApp.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image wp-block-image size-large\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-77602\" width=\"445\" height=\"203\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/proveedor-de-soluciones-empresariales-bsp-conecta-empresas-445x203-10.png\" alt=\"el rol de las BSPs\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/proveedor-de-soluciones-empresariales-bsp-conecta-empresas-445x203-10.png 445w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/proveedor-de-soluciones-empresariales-bsp-conecta-empresas-445x203-10-300x137.png 300w\" sizes=\"(max-width: 445px) 100vw, 445px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Um BSP \u00e9 uma empresa que conecta sua empresa \u00e0 API do WhatsApp&nbsp;<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><a class=\"btn btn-outline-secondary btn-sm d-none d-lg-block\" href=\"https:\/\/appengage.sinch.com\/signup?utm_source=mkt%20organic%20blog&amp;utm_medium=&amp;utm_campaign=LT_PT_SE_TR_BLO_ORGBL_cta-atender-nos-canais\">Use a Sinch Engage gratuitamente<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Casos de uso para as notifica\u00e7\u00f5es do WhatsApp Business<\/h2>\n\n\n\n<p>O WhatsApp est\u00e1 determinado a transformar <strong>seus chats em canais de marketing de sucesso<\/strong> para as empresas. Se no passado a WhatsApp n\u00e3o permitia qualquer propaganda em chats (para evitar spams), em 2024 a realidade \u00e9 diferente.<\/p>\n\n\n\n<p>Hoje o WhatsApp convida as empresas a enviar campanhas atrav\u00e9s de notifica\u00e7\u00f5es. Prova disso \u00e9 que o WhatsApp est\u00e1 continuamente aumentando os tipos permitidos de modelos de mensagens para notifica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Atualmente, as <a href=\"https:\/\/developers.facebook.com\/docs\/whatsapp\/api\/messages\/message-templates\/?locale=pt_BR\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">notifica\u00e7\u00f5es permitidas <\/a>s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Marketing<\/strong>: envio de ofertas e \u00faltimas novidades para engajar clientes e aumentar o reconhecimento de marca.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Senhas \u00fanicas:<\/strong> envio de c\u00f3digos que permitem aos(\u00e0s)&nbsp;clientes acessar suas contas com seguran\u00e7a.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>P\u00f3s-venda<\/strong>: envio de qualquer tipo de atualiza\u00e7\u00e3o sobre uma compra ou pedido.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Assim, o universo de possibilidades para as empresas utilizarem notifica\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m \u00e9 grande. Vamos agora olhar para alguns exemplos de sucesso:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"envio-de-promocoes-e-descontos\">&nbsp;Envio de promo\u00e7\u00f5es e descontos<\/h3>\n\n\n\n<p>As notifica\u00e7\u00f5es no WhatsApp s\u00e3o uma excelente forma de aumentar o engajamento do seu p\u00fablico. Foi o que fez a empresa l\u00edder de delivery no Brasil, <strong>iFood<\/strong>.&nbsp;Para aumentar as convers\u00f5es e mobilizar clientes inativos(as), o iFood enviou a essas pessoas notifica\u00e7\u00f5es no WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<p>As notifica\u00e7\u00f5es vinham com um cupom de desconto e um bot\u00e3o que redirecionava o p\u00fablico ao app da empresa. O sucesso da a\u00e7\u00e3o surpreendeu. Ao enviar notifica\u00e7\u00f5es no WhatsApp com descontos, o iFood conseguiu:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>37x mais convers\u00f5es<\/strong> comparado ao SMS<\/li>\n\n\n\n<li><strong>2.7x mais convers\u00f5es<\/strong> comparado \u00e0s notifica\u00e7\u00f5es do app iFood<\/li>\n\n\n\n<li><strong>30% dos(as) usu\u00e1rios(as)<\/strong> respondendo \u00e0 pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image wp-block-image size-large\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-77603\" width=\"640\" height=\"1386\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Novo_iFood-9.png\" alt=\"Disparo de mensagem iFood\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Novo_iFood-9.png 640w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Novo_iFood-9-139x300.png 139w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Novo_iFood-9-473x1024.png 473w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Notifica\u00e7\u00f5es do WhatsApp Business do iFood para engajar clientes inativos<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"avisos-de-volta-ao-estoque\">Avisos de volta ao estoque&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Uma das vantagens da API do WhatsApp \u00e9 a possibilidade de guardar os dados dos(as) clientes. Com base nessas informa\u00e7\u00f5es, voc\u00ea pode enviar <strong>notifica\u00e7\u00f5es personalizadas<\/strong> de acordo com marcas favoritas, perfil de consumo e do(a) consumidor(a), etc.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image wp-block-image size-large\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-77604\" width=\"315\" height=\"632\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/newfashion-pt-br-315x632-3.png\" alt=\"new fashion produto de volta ao estoque\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/newfashion-pt-br-315x632-3.png 315w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/newfashion-pt-br-315x632-3-150x300.png 150w\" sizes=\"(max-width: 315px) 100vw, 315px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Com notifica\u00e7\u00f5es no WhatsApp voc\u00ea contata seus(uas) clientes no app que eles usam todo dia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"confirmacao-de-agendamento\">Confirma\u00e7\u00e3o de agendamento<\/h3>\n\n\n\n<p>N\u00e3o importa se voc\u00ea tem uma cl\u00ednica ou uma concession\u00e1ria, com as notifica\u00e7\u00f5es no WhatsApp voc\u00ea pode <strong>lembrar seus(uas) clientes de consultas importantes<\/strong>. A rede mexicana de cl\u00ednicas Salud Digna envia notifica\u00e7\u00f5es no WhatsApp para lembrar seus(uas) clientes dos hor\u00e1rios agendados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"comprovantes-de-compra\">Comprovantes de compra&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode usar o WhatsApp para <strong>enviar o comprovante de compra<\/strong> de seus(uas) clientes, complementando ou at\u00e9 mesmo substituindo o e-mail.<\/p>\n\n\n\n<p>No Brasil, <a href=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/?post_type=blog&amp;p=75084\">86% das pessoas abrem o WhatsApp todos os dias<\/a>, o que torna o canal muito mais popular do que qualquer outra forma de comunica\u00e7\u00e3o on-line.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image wp-block-image size-large\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-77605\" width=\"315\" height=\"632\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/correto_latam-airlines-wa-notification-pt-315x632-7.png\" alt=\"Latam Airlines Screenshot\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/correto_latam-airlines-wa-notification-pt-315x632-7.png 315w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/correto_latam-airlines-wa-notification-pt-315x632-7-150x300.png 150w\" sizes=\"(max-width: 315px) 100vw, 315px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o os formatos aceitos de notifica\u00e7\u00f5es do WhatsApp Business?<\/h2>\n\n\n\n<p>Em termos de conte\u00fado e uso, h\u00e1 muitas possibilidades com as notifica\u00e7\u00f5es. Entretanto, o WhatsApp ainda estabelece padr\u00f5es quanto quanto ao formato dos templates:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O t\u00edtulo do template tem um limite de 512 caracteres.<\/li>\n\n\n\n<li>O corpo do template tem um limite de 1024 caracteres.<\/li>\n\n\n\n<li>Os templates podem ser editados, mas somente uma vez por dia e at\u00e9 10 vezes por m\u00eas.<\/li>\n\n\n\n<li>Uma conta na API do WhatsApp&nbsp;s\u00f3 pode criar 100 modelos por hora.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quanto custa enviar notifica\u00e7\u00f5es do WhatsApp Business?<\/h2>\n\n\n\n<p>As empresas pagam para enviar notifica\u00e7\u00f5es no WhatsApp Business. <strong>O valor varia de acordo com o tipo de notifica\u00e7\u00e3o e \u00e9 cobrado uma vez a cada 24 horas de janela de conversa<\/strong>. Isso significa que dentro desta janela de 24 horas, as empresas podem enviar quantas mensagens quiserem do mesmo tipo e s\u00e3o cobradas por uma \u00fanica notifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;Os quatro tipos de notifica\u00e7\u00f5es do WhatsApp Business e seus custos s\u00e3o os seguintes:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mensagens de marketing custam&nbsp;<strong>US$ 0.06<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Mensagens de p\u00f3s-venda e autentica\u00e7\u00e3o custam<strong>&nbsp;US$ 0.03<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Mensagens para senha \u00fanica custam&nbsp;US$ 0.03<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qual \u00e9 a melhor plataforma para enviar notifica\u00e7\u00f5es do WhatsApp Business?<\/h2>\n\n\n\n<p>A forma mais f\u00e1cil da sua empresa enviar notifica\u00e7\u00f5es no WhatsApp Business \u00e9 com a Sinch Engage. Com a nossa plataforma, voc\u00ea pode&#8230;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\ud83d\udc68\u200d\u2696\ufe0f \u2026 usar a API do WhatsApp e outros canais de mensagens com 100% de prote\u00e7\u00e3o de dados.<\/li>\n\n\n\n<li>\ud83d\uddde\ufe0f \u2026 disparar&nbsp;campanhas de marketing e de novidades da sua marca a todos seus(uas)&nbsp;clientes.<\/li>\n\n\n\n<li>\ud83d\ude80\u2026 come\u00e7ar em poucos dias e sem equipe de TI<\/li>\n\n\n\n<li>\ud83d\udcbb\u2026 editar e responder a todas as mensagens de forma centralizada, independentemente do canal que seus(uas) clientes usam.<\/li>\n\n\n\n<li>\ud83e\udd16 \u2026 automatizar conversas com nosso gratuito criador de chatbot<\/li>\n\n\n\n<li>\u2b06\ufe0f \u2026 aumentar a efici\u00eancia de seu SAC com respostas automatizadas.<\/li>\n\n\n\n<li>\ud83d\udcb0 \u2026 usar o WhatsApp e outros canais de mensagens a um pre\u00e7o justo e sem uma taxa de instala\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"author":30,"featured_media":71126,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tags":[],"blog_category":[521],"class_list":["post-77595","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog_category-conversas-2"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Notifica\u00e7\u00f5es do WhatsApp Business: como sua empresa pode enviar<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Saiba tudo sobre as notifica\u00e7\u00f5es do WhatsApp Business, recurso usado por empresas para envio de promo\u00e7\u00f5es, marketing e engajamento do cliente.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/blog\/notificacoes-do-whatsapp-business\/\" 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